Was ist eine Wissenmanagementstrategie?

Eine Wissenmanagementstrategie ist ein systematischer Ansatz zur Erstellung, zum Teilen und zur Nutzung ihrer Informationen und Dokumentationen zur Verbesserung der Geschäftsprozesse, zur Förderung von Innovationen und zur Erzielung von Wettbewerbsvorteilen.

Richtig umgesetzt, sollte die Strategie die Identifizierung kritischer Wissensbereiche und Investitionen in Werkzeuge zur Erfassung, Organisation, Speicherung und zum Teilen von Wissen umfassen. Eine effektive Wissenmanagementstrategie zielt darauf ab, die Zusammenarbeit und Kommunikation unter den Mitarbeitern zu verbessern, fundierte Entscheidungen zu erleichtern, Redundanz und Fehler zu reduzieren sowie Innovation und Lernen innerhalb der Organisation zu fördern. Das Endergebnis sollte die Pflege einer offenen und neugierigen wissensgetriebenen Kultur sein.

Die Vorteile der Erstellung einer Wissenmanagementstrategie

Laut Deloitte sagen 75 % der Unternehmen, dass die Erstellung und Aufrechterhaltung von Wissen wichtig oder sehr wichtig für ihren Erfolg ist. Das ist nicht überraschend, angesichts der vielen Vorteile, die mit einer erfolgreichen Wissensmanagementstrategie verbunden sind. Einige dieser Vorteile sind:

• Erhöhung des internen Bewusstseins und Verständnisses von Wissenmanagement.
• Mach einen starken geschäftlichen Fall für potenzielle Vorteile für deine Organisation.
• Erhalte Unterstützung von der Geschäftsleitung.
• Ressourcen beschaffen, um Ihre Strategie umzusetzen.
• Gute Praktiken im Wissenmanagement klar kommunizieren und Ihren aktuellen organisatorischen KM-Status, Ziele und Pläne zur Erreichung dieser Ziele darlegen.
• Überwache deinen Fortschritt.

Die 8 besten Arten von Wissenmanagementstrategien

Einfache, verständliche Maßnahmen zu kommunizieren, die Personen in der Organisation ergreifen müssen, um Ihre KM-Ziele zu erreichen, hilft allen zu verstehen, was getan werden muss, von wem und welchen Nutzen es für sie hat. 

Hier sind acht Arten von Wissensmanagementstrategien, die Sie bei der Planung der notwendigen Maßnahmen Ihrer Organisation unterstützen können:

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1. Verhalten motivieren: Um das Teilen von Wissen zu motivieren, kommunizieren Sie die KM-Strategie und die Ziele klar an die Stakeholder und bieten Anreize oder Belohnungen für das Erreichen des gewünschten Verhaltens beim Teilen von Wissen.
2. Networking fördern: Helfen Sie Ihren Mitarbeitern, Wissen zu teilen, indem Sie Möglichkeiten zur Zusammenarbeit über organisatorische Grenzen hinweg und mithilfe von sozialer Software anbieten. 
3. Wissen von Fachexperten sammeln: Halten Sie Informationen von Fachexperten in Ihrem KM-Pipeline fließend. Erfassen, analysieren und codifizieren Sie dieses Wissen konsequent und machen Sie es dann für Suche und Abruf verfügbar.
4. Analysieren und aktivieren: Eine sorgfältige Bewertung neuer Kenntnisse zur Sicherstellung der Genauigkeit ist entscheidend. Anschließend analysieren Sie das Wissen, um nach Mustern, Trends oder Verbindungen zu suchen, die zu neuem Wissen führen können.
5. Codifizieren: Gesammeltes Wissen sollte codifiziert werden, um es durchsuchbarer zu machen und Tagging, Templating und Katalogisierung zu ermöglichen.
6. Verbreiten: Erfasste Kenntnisse haben keinen Wert, es sei denn, potenzielle Nutzer wissen, dass sie verfügbar sind. Planen Sie, Nutzer über neues oder aktualisiertes Wissen zu informieren und wo sie es über die Kanäle finden können, mit denen diese Nutzer am häufigsten interagieren, einschließlich E-Mail, Newsletter, Websites oder sozialen Netzwerken.
7. Nachfragegetriebenes KM implementieren: Eine effektive KM-Strategie umfasst die Anregung der Nachfrage nach Wissen. Ermutigen Sie die Nutzer, Fragen zu stellen, Anfragen zu stellen und zu suchen. Auf diese Weise können Sie Inhalte, die gefragt sind, identifizieren und effizienter Wissen erfassen.
8. Durch Technologie erweitern: Bringen Sie Ihre Wissenmanagementstrategie auf die nächste Ebene. Überlegen Sie, wie kognitive Computer und künstliche Intelligenz (KI) die menschlichen Fähigkeiten zur Beobachtung, Analyse, Entscheidungsfindung, Verarbeitung und Reaktion auf Menschen und Situationen verbessern können. 

Wie entwickeln Sie eine Wissenmanagementstrategie?

Eine effektive Wissenmanagementstrategie sollte:

• Zur Erreichung übergeordneter organisatorischer Ziele beitragen
• Menschen, Prozesse und Technologie ausbalancieren
• Relevante organisatorische Kapazitäten aufbauen
• Gemeinsame Prozesse und Technologien nutzen, um Zusammenarbeit zu fördern
• Die Wahrnehmung von KM durch die Schaffung greifbarer Ergebnisse verändern

Bei der Entwicklung Ihrer Wissenmanagementstrategie gibt es 5 Schritte zu beachten:‍

1. Führen Sie ein Wissen-Audit durch.

Bewerten Sie die aktuellen KM-Fähigkeiten Ihrer Organisation, um die Maßnahmen zu bestimmen, die Sie ergreifen müssen, um ein erfolgreiches KM-Programm in Ihrer Organisation einzuführen. Berücksichtigen Sie die Informationen, die Ihr Team täglich nutzt, und alle Informationssilos, die im Weg stehen; Effizienzen oder Lücken innerhalb der Prozesse Ihrer Organisation; und wie Ihre Organisation Wissen im Kontext der Unternehmenskultur teilt. 

Ein kritischer Bestandteil eines Wissensaudits ist die Technologie Ihrer Organisation. Es ist wichtig, alle aktuellen Systeme Ihrer Organisation sowie deren Funktionen, Nutzer, Einschränkungen und Lebenszyklusstatus zu verstehen. Das Verständnis aller an einem Wissen-Audit beteiligten Komponenten kann Ihnen helfen, Hindernisse auf dem Weg zu bewerten und effektiv zu navigieren. 

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‍2. Geschäftswert erkunden und Chancen priorisieren

Basierend auf Ihrem Wissen-Audit, identifizieren Sie, welchen Wert eine effektive KM-Strategie für Ihr Unternehmen bringen könnte. Priorisieren Sie dann die Maßnahmen, um diesen Wert zu liefern. 

3. Erstellen Sie ein Wissenmanagement-Rahmenwerk

Wissenmanagement-Rahmenwerke  sind Strukturen, die dazu dienen, Ihnen bei der Planung, Gestaltung, Optimierung und Skalierung des Unternehmenswissens zu helfen, damit Informationen effizient verteilt werden können. Ein Wissensmanagement-Rahmen bietet Ihnen den Prozess in dem alle vorhandenen Informationen Ihres Unternehmens zusammenkommen. Bei der Erstellung Ihres Rahmens müssen Sie entscheiden, welche Informationen verfügbar gemacht werden, wie sie dokumentiert werden und wie sie abgerufen werden können.

Guru wurde entwickelt, um Ihnen zu helfen, schnell und einfach Ihr Rahmenwerk zu erstellen, damit Sie sofort mit dem Erfassen und Teilen von Wissen beginnen können. Sehen Sie, warum unser KI-gestütztes Intranet die richtige Lösung für jedes Team ist.

4. Definieren Sie Ihren Wissenmanagementplan

Zeigen Sie, wie Sie KM mit der Gesamtstrategie und den Zielen Ihrer Organisation in Einklang bringen möchten. Definieren Sie den Wert, den die Verbesserung des Wissensflusses in Ihrer Organisation haben wird. Setzen Sie klare Ziele, die leicht im gesamten Unternehmen verstanden werden können. Identifizieren Sie die Ressourcen und Budgets, die Sie für die Entwicklung strategischer und umsetzender KM-Pläne verwenden werden, und weisen Sie Rollen und Verantwortlichkeiten zu. 

5. Entwickeln Sie Ihren strategischen Wissenmanagementplan und Roadmap für die Umsetzung  

Bereit, loszulegen? Es ist wichtig, Ihre KM-Prioritäten zu definieren und wie sie mit den allgemeinen Geschäftsprioritäten in Verbindung stehen. Entscheiden Sie, wie Sie kritische Initiativen im Wissenmanagement deutlich kommunizieren und deren Fortschritt messen werden. Erstellen und teilen Sie einen Implementierungsplan und eine Roadmap zur Entwicklung von Fähigkeiten, die den Wissensfluss, das Teilen und die Erstellung unterstützen. 

Nutzen Sie Guru, um die KM-Strategie Ihres Teams zu organisieren

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