Verwaltung des Wissensmanagements
Wie unterscheidet sich die Wissensmanagement-Governance von der Wissensmanagement-Strategie?
Strategie für das Wissensmanagement sollte Ihre Führungsstruktur leiten. Im Allgemeinen deckt die Strategie die folgenden Themen ab:
- Wer wird das Wissen in der KB lesen?
- Welches Wissen benötigen die Nutzer?
- Wer wird das Wissen bereitstellen?
- Wo und wann müssen die Nutzer auf Wissen zugreifen?
Governance umfasst dagegen fortlaufende Best Practices und deren kontinuierliche Weiterentwicklung, einschließlich:
- Formalisierung oder Verfeinerung von Richtlinien zur Erstellung und Pflege von Wissensinhalten (und deren einfache Zugänglichkeit)
- Setzen Sie sich für die korrekte Nutzung Ihrer Wissensdatenbank ein
- Halten Sie Ausschau nach Wiederholungen alter Probleme und lösen Sie neue
Wer sollte Teil der Knowledge Governance-Struktur sein?
Ein Knowledge Governance Council sollte sich aus wichtigen Mitarbeitern zusammensetzen, die für die Unterstützung zuständig sind. Wenn es Ihre Aufgabe ist, Ihr Team auf Erfolgskurs zu bringen, ist Wissensmanagement ein wichtiger Bestandteil davon. Unabhängig von der Art der unterstützenden Funktion, in der Sie sich befinden, können Sie mit Wissensmanagement die Kontinuität der Erfahrungen und Informationen innerhalb und außerhalb Ihres Teams sicherstellen.
Die wichtigsten Imbissbuden 🔑🥡🍕
Warum ist Governance im Wissensmanagement wichtig?
Governance ist von entscheidender Bedeutung, da sie Konsistenz, Genauigkeit und Sicherheit bei der Verwaltung des organisatorischen Wissens gewährleistet. Es hilft bei der Festlegung klarer Richtlinien für die Erstellung, Speicherung, den Abruf und die Weitergabe von Wissen, was die Effizienz erhöht und die Vervielfältigung oder Verschlechterung von Informationen verhindert.
Wer sollte an der Wissensmanagement-Governance beteiligt sein?
Die Steuerung des Wissensmanagements sollte Interessenvertreter aus verschiedenen Organisationsebenen einbeziehen, darunter Führungskräfte, IT-Mitarbeiter, Wissensmanager und Endbenutzer. Dies gewährleistet einen umfassenden Ansatz, der alle Aspekte des Wissensmanagements aus einer strategischen und nutzerorientierten Perspektive betrachtet.
Was sind einige der häufigsten Herausforderungen bei der Implementierung von Wissensmanagement-Governance?
Zu den häufigsten Herausforderungen gehören:
- Widerstand gegen Veränderungen: Mitarbeiter zögern möglicherweise, neue Prozesse und Tools einzuführen.
- Ausrichtung auf die Unternehmensziele: Sicherstellen, dass die Governance-Strategie mit den allgemeinen Geschäftszielen übereinstimmt.
- Aufrechterhaltung der Datenqualität: Sorgen Sie dafür, dass die Wissensdatenbank korrekt, aktuell und relevant bleibt.
- Technologische Integration: Nahtlose Integration neuer Tools in die bestehende IT-Infrastruktur.
