Kunnskapshåndtering
Hvordan skiller styring av kunnskap seg fra strategi for kunnskapsforvaltning?
Strategi for kunnskapsforvaltning bør veilede strukturen for styring. Generelt dekker strategi følgende emner:
- Hvem vil lese kunnskapen i KB?
- Hvilken type kunnskap trenger brukerne?
- Hvem vil gi kunnskapen?
- Hvor og når vil brukerne trenge tilgang til kunnskap?
Styring dekker på sin side løpende beste praksiser og deres kontinuerlige forbedring, inkludert:
- Formalisering eller forbedring av retningslinjer for opprettelse og vedlikehold av kunnskapsinnhold (og gjøre dem lett tilgjengelige)
- Tale til fordel for korrekt bruk av kunnskapsbasen din
- Se etter gjentakelser av gamle problemer og løse nye
Hvem bør være en del av strukturen for styring av kunnskap?
Et styringsråd for kunnskap bør bestå av sentrale personer innen tilrettelegging. Hvis det er jobben din å sørge for at teamet ditt lykkes, er kunnskapsforvaltning en nøkkelkomponent av dette. Uavhengig av hvilken slags tilrettelegging rolle du er i, er kunnskapsforvaltning hvordan du kan sikre kontinuitet av erfaring og informasjon både innenfor og utenfor teamet ditt.
Key takeaways 🔑🥡🍕
Hvorfor er styring viktig i kunnskapsforvaltning?
Styring er avgjørende fordi det sikrer konsistens, nøyaktighet og sikkerhet i håndteringen av organisatorisk kunnskap. Det hjelper å sette opp klare retningslinjer for opprettelse, lagring, henting og deling av kunnskap, noe som forbedrer effektiviteten og forhindrer duplisering eller forringelse av informasjon.
Hvem bør være involvert i styring av kunnskapsforvaltning?
Styring av kunnskapsforvaltning bør involvere interessenter fra ulike nivåer i organisasjonen, inkludert seniorledere, IT-ansatte, kunnskapsforvaltere og sluttbrukere. Dette sikrer en helhetlig tilnærming som tar hensyn til alle aspekter av kunnskapsforvaltning fra et strategisk og brukersentrert perspektiv.
Hva er noen vanlige utfordringer ved implementering av styring av kunnskapsforvaltning?
Vanlige utfordringer inkluderer:
- Motstand mot endring: Ansatte kan være motvillige til å ta i bruk nye prosesser og verktøy.
- Tilpasning til organisatoriske mål: Sikre at styringsstrategien tilpasses de overordnede forretningsmålene.
- Opprettholde datakvalitet: Holde kunnskapsbasen nøyaktig, oppdatert og relevant.
- Teknologisk integrasjon: Sømløs integrering av nye verktøy med eksisterende IT-infrastruktur.
