2024年の企業AI検索ソフトウェアツールとソリューションのトップ10

企業向けAI検索ソフトウェアは、今日の職場において企業にとって非常に貴重なツールとなっています。企業は、ますます多くのSaaSアプリケーションを採用し、毎日メッセージングプラットフォームを介してコミュニケーションを行い、クラウドにますます多くのデータを保存するため、コンテンツが複数のサイロに散在する可能性があります。その結果、従業員は無限の文書、メッセージスレッド、そして彼らがやり取りするコラボレーションファイルの中から必要な情報を見つけるのに苦労します。実際、 Statistaによると、企業が使用するSaaSアプリの数は2015年以来毎年増加しています。

企業検索はこの問題への強力な解決策として急速に台頭しています。このガイドでは、企業AI検索が何であるか、どのように機能するかを理解し、2024年の市場における10の最高の企業検索プラットフォームの一覧を提供します。始める前に、企業向け検索ソフトウェアの定義を見てみましょう。

企業AI検索ソフトウェアとは何ですか？

企業AI検索ソフトウェアは、企業がすべてのデジタルアプリ、コンテンツ、データにわたる高度な検索機能を提供します。単にオープンウェブを検索するのではなく、従業員は自社のナレッジベース、イントラネット、ドキュメント管理システム、メール、その他の情報サイロ内で必要な情報を見つけることができます。

企業向けAI検索プラットフォームの主な機能には、すべての接続されたデータリポジトリで機能する統合検索、洞察を提供するコンテンツ分析、各ユーザーのプロファイルと検索履歴に基づくインテリジェントな推奨が含まれます。このソフトウェアは自然言語処理、機械学習アルゴリズム、AIを使用して各クエリ検索の背後にある意図を理解し、結果の関連性を継続的に改善します。

企業AI検索はさまざまな利点を提供します。それは、従業員が仕事を完了するために必要な文書、データ、または情報を追跡しようとするのに費やされる時間を節約します。また、チームメイト間の「デジタル・ショルダータッピング」の量を減らします。それはすべてのチームにわたる生産性、効率、意思決定のスピードと質を向上させるのに役立ちます。これらの分野での改善は非常に必要であり、 NPRが報告していますが、過去数年間に従業員の生産性が著しく低下したことが分かっています。

しかし、すべての企業検索製品は同じではありません。最高の10項目のリストに入る前に、まず企業向けAI検索ソリューションの必須機能について話し合いましょう。

企業AI検索プラットフォームが持つべき主要機能は何ですか？

企業AI検索ソリューションを評価する際、企業が優先すべきいくつかの機能があります：

速度と精度：企業AI検索プラットフォームは、その検索アルゴリズムとインフラストラクチャーが優れている限りです。従業員は、ミリ秒で文書、会話、専門知識、その他の情報を見つけることができる必要があり、重複した結果や古い結果を掘り下げる必要はありません。彼らは見つけた情報が正確で信頼できるものである必要があります。
直感的でユーザーフレンドリーなインターフェース：検索インターフェースが直感的でない場合、企業は導入に苦労します。企業は、クエリを理解し、結果を自動提案できる自然言語処理機能を持つソリューションを探すべきです。 UIは簡単なフィルタリング、保存した検索および新しい一致するコンテンツのアラートを提供する必要があります。さらに、従業員は新しいタブを開くことなく、作業中のアプリの中から検索を行える必要があります。
AIと機械学習：主要な企業向けAI検索会社は、従業員の質問に即座に回答を提供するために最新の生成AI技術を活用しています。この技術はまた、企業が検索クエリと結果を分析して従業員のニーズをよりよく理解し、知識のギャップを特定することで知識の質を時間とともに向上させるのに役立ちます。
セキュアなアクセスと権限：企業AI検索ツールによって生成される結果は、ソース素材の権限設定と一致する必要があります。そのため、機密情報は、アクセスできるべき人だけに可視化されます。最高のプラットフォームは、企業に異なるリポジトリへのアクセスと検索を行う権限を細かく制御する機能を提供します。
統合とAPI：貴重な情報が無数のアプリに散らばっているため、企業向けAI検索プラットフォームが高度な統合とAPI機能を提供することが重要です。これにより、プラットフォームはファイルストレージシステム、ナレッジベース、SaaSツール、および他のスケーラブルなWebアプリからデータをクロールおよびインデックスすることができます。これにより、1つの検索バーから統一されたアクセスを提供します。これにより、1つの検索バーから統一的にアクセスできます。

‍

2024年の企業AI検索ツールトップ10

1. Guru

Guruは、企業AI検索、モダンなウィキ、従業員のイントラネット機能を持つ強力なプラットフォームを提供します。チームは自社の最も人気のあるアプリをGuruに接続し、直接作業フロー内で信頼できる即座の回答を得ることができます。従業員はクエリを入力し、回答が生成されたソースのリストとともにユニークな回答を得ることができます。その後、専門家に情報を検証するよう依頼し、その情報をGuruのナレッジベースに記録する選択肢があります。

見逃せないオンデマンドデモビデオをご覧ください！

2. Coveo

Coveoは、デジタル体験を改善することを目的としたクラウドベースの人工知能検索および推奨プラットフォームを開発しました。このプラットフォームは、セマンティック検索機能、機械学習による推奨、自然言語処理を組み合わせています。

その製品は、企業が顧客向けのデジタルプロパティと内部ナレッジ管理ポータルを強化するのを助けることを目的としています。主な機能は、セマンティック製品検索、パーソナライズされた推薦、自然言語質問に回答するためのAI機能です。

3. GoLinks

GoLinksは、「go links」と呼ばれる短縮URLを作成し、ウェブページやアプリケーションにリダイレクトするソフトウェアプラットフォームを提供します。その意図は、従業員が会社の情報やリソースにアクセスするための直感的な方法を提供することです。

GoLinksプラットフォームのコア機能は、AIによる会話型検索、ゴーリンクを見つけ管理するための集中ダッシュボード、Slackなどのコミュニケーションツールとの統合です。

4. Algolia

Algoliaは、人工知能を広範に利用する検索および発見プラットフォームを提供します。

このプラットフォームは自然言語処理とキーワードマッチングを組み合わせ、速く関連性のある検索体験を可能にし、関連コンテンツを瞬時に表示するウェブ、モバイル、音声アプリケーション用の検索体験を構築するために使用できます。

5. Elastic Enterprise AI Search

Elastic Enterprise AI Searchは、開発者にカスタマイズ可能な検索アプリケーションや体験を構築するためのツールキットを提供するオープンソースの検索および分析エンジンです。

このプラットフォームの主な機能には、検索操作を最適化するための即時分析と視覚化、カスタマイズ可能な機械学習モデルと複数の検索モードによる高度な関連性、スケーラブルなデータ取り込み機能、継続的なプラットフォーム強化を支える活発なオープンソースコミュニティが含まれます。

6. Glean

Gleanは、従業員が自社のシステムとコンテンツ全体で関連情報を見つけるのを助けるために設計されたAI駆動の検索技術を提供します。

この製品の目標は、情報を検索する際に従業員にパーソナライズされた、文脈に関連した結果を提供することです。それは、幅広いソフトウェアアプリやシステム内のコンテンツを含む企業のデジタルフットプリント全体をインデックス化し、検索します。

7. IBM Watson Discovery

IBM Watson Discoveryは、クラウドベースのデータインサイトと分析プラットフォームです。それは、ユーザーが大規模な構造化データと非構造化データを検索し分析できるようにします。

このプラットフォームは、自然言語処理と機械学習アルゴリズムを利用して、複数のデータソースを横断してトピック、トレンド、主要な洞察を理解します。

8. Lucidworks Fusion

Lucidworks Fusionは、大規模な組織がユーザーを関連するデータと接続するのを助けるために設計された企業AI検索プラットフォームです。このソフトウェアは、さまざまなデータソースを1つの統一された検索インデックスにインデックスすることでデータサイロを打破することを目指しています。

このプラットフォームは、Apache Solrプロジェクトからのオープンソース検索技術をコア検索エンジンとして利用しています。それはまた、機械学習機能のためにApache Sparkを活用し、データ取り込み中に機械学習アルゴリズムを適用して文脈的な洞察を抽出します。

9. AlphaSense

AlphaSenseは、クライアントに洞察を提供するために人工知能技術を用いる市場インテリジェンスプラットフォームです。

ユーザーは、ブローカーの調査、専門家の呼び出し、プライベート企業データ、SECの提出書類、収益のトランスクリプト、規制コンテンツ、ニュース、貿易ジャーナルを含む、公的および私的コンテンツの広範なデータベースにアクセスできます。

10. Site Search 360

Site Search 360は、ページ、商品、ビデオ、FAQ、および文書を検索できるウェブサイト検索製品を提供します。

このプラットフォームは、クロール、サイトマップ、フィード、およびAPI統合を利用してウェブサイトのコンテンツをインデックスし、関連する検索クエリを関連する結果に接続するためにセマンティック検索機能を組み込んでいます。

チームに最適な企業AI検索ソフトウェアを選ぶ方法

上のリストからわかるように、2024年には市場に多くの優れた企業AI検索プラットフォームがあります。どれが貴社のニーズに最適かを決定する作業は簡単ではありませんが、選択肢を絞る際に考慮すべき重要な要素があります：

クラウド vs. オンプレミス： 重要な最初の決定は、クラウド/SaaSソリューションが必要か、オンプレミスインストールが必要かです。クラウドオプションはITオーバーヘッドが少なく、オンプレはより多くのカスタマイズと制御が可能です。
業界別機能： あなたのビジネス垂直（医療、金融サービス、小売など）に合わせた機能を備えた企業AI検索ツールを探してください。業界固有の分類法、規制遵守、セキュリティレベル、そして即時の統合を望むべきです。
予算とスケーラビリティ： 現在の価格設定と、時間の経過とともにデータ、コンテンツソース、ユーザーの増加に対応できる能力を考慮します。利用期間中の所有コストと能力のバランスをとります。
使いやすさ： 選択する企業検索プラットフォームは、すべての役割の従業員にとって直感的である必要があります。悪いユーザーエクスペリエンスは、企業AI検索実装の失敗の主な理由の一つです。 UXを優先し、従業員がプラットフォームに成功裏にオンボードできるようにするために十分なトレーニングリソースを提供することが重要です。
既存のテクノロジースタックとの統合： 各ツールがAPIとインデックスを介して、既存のコンテンツシステム、コラボレーションソフトウェア、DMS、データベース、その他のビジネスアプリにどれだけ簡単に双方向に接続できるかを確認します。