Die KI-Suchsoftware für Unternehmen ist zu einem unglaublich wertvollen Tool für Unternehmen am heutigen Arbeitsplatz geworden. Da Unternehmen eine wachsende Anzahl von SaaS-Anwendungen einsetzen, täglich über Messaging-Plattformen kommunizieren und immer mehr Daten in der Cloud speichern, können Inhalte über mehrere Silos verstreut werden. Infolgedessen haben Mitarbeiter Schwierigkeiten, die benötigten Informationen in den endlosen Dokumenten, Messaging-Threads und Dateien für die Zusammenarbeit zu finden, mit denen sie interagieren. In der Tat laut Statista, die Anzahl der von Unternehmen verwendeten SaaS-Apps ist seit 2015 jedes Jahr gestiegen.

Enterprise Search entwickelt sich schnell zu einem wirksamen Gegenmittel gegen dieses Problem. In diesem Leitfaden erfahren Sie, was KI-Suche für Unternehmen ist und wie sie funktioniert. Außerdem erhalten Sie einen Überblick über die 10 besten Plattformen für Unternehmenssuche auf dem Markt im Jahr 2024. Schauen wir uns zunächst die Definition von Unternehmenssuchsoftware an.

Was ist KI-Suchsoftware für Unternehmen?

KI-Suchsoftware für Unternehmen bietet Unternehmen erweiterte Suchfunktionen für all ihre digitalen Apps, Inhalte und Daten. Anstatt nur im offenen Internet zu suchen, können Mitarbeiter in der Wissensdatenbank, im Intranet, in Dokumentenmanagementsystemen, E-Mails und anderen Informationssilos ihres Unternehmens das finden, was sie benötigen.

Zu den wichtigsten Funktionen von KI-Suchplattformen für Unternehmen gehören eine einheitliche Suche, die in allen verbundenen Datenrepositorys funktioniert, Inhaltsanalysen zur Bereitstellung von Erkenntnissen und intelligente Empfehlungen, die auf dem Profil und dem Suchverlauf jedes Benutzers basieren. Die Software verwendet natürliche Sprachverarbeitung, Algorithmen für maschinelles Lernen und KI, um die Absicht hinter jeder Abfragesuche zu verstehen und die Relevanz der Ergebnisse kontinuierlich zu verbessern.

Die KI-Suche für Unternehmen bietet eine Reihe von Vorteilen. Es spart einzelnen Mitarbeitern Zeit, die sie sonst damit verbracht hätten, die Dokumente, Daten oder Informationen ausfindig zu machen, die sie für ihre Arbeit benötigen. Es reduziert auch das Volumen des „digitalen Schulterklapperns“ zwischen Teamkollegen. Es kann dazu beitragen, die Produktivität, Effizienz sowie die Geschwindigkeit und Qualität der Entscheidungsfindung in allen Teams zu steigern. Verbesserungen in diesen Bereichen sind dringend erforderlich, und zwar NPR-Berichterstattung dass die Produktivität der Arbeitnehmer in den letzten Jahren erheblich zurückgegangen ist.

Allerdings sind nicht alle Enterprise Search-Produkte gleich. Bevor wir uns mit unserer Liste der Top 10 befassen, wollen wir zunächst die wesentlichen Funktionen einer KI-Suchlösung für Unternehmen erörtern.

Welche Hauptfunktionen sollte eine KI-Suchplattform für Unternehmen haben?

Bei der Bewertung von KI-Suchlösungen für Unternehmen gibt es mehrere Eigenschaften Unternehmen sollten Folgendes priorisieren:

• Geschwindigkeit und Genauigkeit: Eine KI-Suchplattform für Unternehmen ist nur so gut wie der Suchalgorithmus und die Infrastruktur, auf der sie basiert. Mitarbeiter müssen in der Lage sein, Dokumente, Konversationen, Fachwissen und andere Informationen in Millisekunden zu finden, ohne sich durch doppelte oder veraltete Ergebnisse wühlen zu müssen. Sie müssen auch wissen, dass die Informationen, die sie finden, korrekt und vertrauenswürdig sind.

• Intuitive und benutzerfreundliche Oberfläche: Wenn die Suchoberfläche nicht intuitiv ist, werden Unternehmen mit der Akzeptanz zu kämpfen haben. Unternehmen sollten nach Lösungen mit natürlicher Sprachverarbeitung suchen, die Abfragen verstehen und automatisch Ergebnisse vorschlagen können. Die Benutzeroberfläche sollte eine einfache Filterung, gespeicherte Suchanfragen und Benachrichtigungen für neue passende Inhalte bieten. Darüber hinaus sollten Mitarbeiter in der Lage sein, in der App, in der sie gerade arbeiten, eine Suche durchzuführen, ohne einen neuen Tab öffnen zu müssen.

• KI und maschinelles Lernen: Führende KI-Suchunternehmen für Unternehmen nutzen die neueste generative KI-Technologie, um sofort Antworten auf die Fragen der Mitarbeiter zu geben. Diese Technologie hilft Unternehmen auch dabei, die Wissensqualität im Laufe der Zeit zu verbessern, indem Suchanfragen und Ergebnisse analysiert werden, um die Bedürfnisse der Mitarbeiter besser zu verstehen und Wissenslücken zu identifizieren.

• Sicherer Zugriff und Berechtigungen: Die von einem KI-Suchtool für Unternehmen generierten Ergebnisse sollten den Berechtigungseinstellungen des Quellmaterials entsprechen. Auf diese Weise bleiben vertrauliche Informationen nur für diejenigen sichtbar, die darauf zugreifen können sollten. Die besten Plattformen bieten Unternehmen eine detaillierte Kontrolle darüber, wer auf verschiedene Repositorys zugreifen und diese durchsuchen kann.

• Integrationen und APIs: Angesichts der Tatsache, dass wertvolle Informationen in unzähligen Apps verstreut sind, ist es wichtig, dass eine KI-Suchplattform für Unternehmen fortschrittliche Integrationen und API-Funktionen bietet. Diese ermöglichen es der Plattform, Daten aus verschiedenen Inhaltsrepositorys wie Dateispeichersystemen, Wissensdatenbanken, SaaS-Tools und anderen zu crawlen und zu indizieren skalierbare Web-Apps wo nützliche Informationen leben können. Dies bietet einen einheitlichen Zugriff über eine Suchleiste.

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Die 10 besten KI-Suchtools für Unternehmen im Jahr 2024

1. Guru

Guru bietet die Fähigkeiten von KI-Suche für Unternehmen, ein modernes Wiki und ein Mitarbeiter-Intranet auf einer leistungsstarken Plattform. Teams können die beliebtesten Apps ihres Unternehmens mit Guru verbinden und erhalten sofort Antworten, denen sie vertrauen können, direkt in ihrem Arbeitsablauf. Mitarbeiter können eine Anfrage eingeben und erhalten eine eindeutige Antwort sowie eine Liste der Quellen, aus denen die Antwort generiert wurde. Anschließend bitten sie einen Experten, die Informationen zu überprüfen, der dann die Möglichkeit hat, sie in der Wissensdatenbank von Guru zu erfassen.

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2. Coveo

Coveo hat eine cloudbasierte Such- und Empfehlungsplattform für künstliche Intelligenz entwickelt, die darauf abzielt, digitale Erlebnisse zu verbessern. Die Plattform kombiniert semantische Suchfunktionen, auf maschinellem Lernen basierende Empfehlungen und natürliche Sprachverarbeitung.

Das Produkt soll Unternehmen dabei helfen, ihre kundenorientierten digitalen Eigenschaften und internen Wissensmanagementportale zu verbessern. Zu den wichtigsten Funktionen gehören die semantische Produktsuche, personalisierte Empfehlungen und KI-Funktionen zur Beantwortung von Fragen in natürlicher Sprache.

3. GoLinks

GoLinks bietet eine Softwareplattform, die verkürzte URLs, sogenannte „Go-Links“, erstellt, die zu Webseiten und Anwendungen weiterleiten. Ziel ist es, Mitarbeitern eine intuitive Möglichkeit zu bieten, auf Unternehmensinformationen und Ressourcen zuzugreifen.

Zu den Kernfunktionen der GoLinks-Plattform gehören die auf KI basierende Konversationssuche, ein zentralisiertes Dashboard zum Auffinden und Verwalten von Go-Links sowie Integrationen mit Kommunikationstools wie Slack.

4. Algolien

Algolia bietet eine Such- und Entdeckungsplattform, die künstliche Intelligenz umfassend nutzt.

Die Plattform kombiniert natürliche Sprachverarbeitung und Keyword-Matching, um schnelle und relevante Sucherlebnisse zu ermöglichen. Sie kann verwendet werden, um Sucherlebnisse für Web-, Mobil- und Sprachanwendungen zu erstellen, die sofort relevante Inhalte in großem Maßstab anzeigen.

5. Elastische KI-Suche für Unternehmen

Elastic Enterprise AI Search ist eine Open-Source-Such- und Analyse-Engine, die Entwicklern ein Toolkit zur Verfügung stellt, mit dem sie anpassbare Suchanwendungen und Erlebnisse erstellen können.

Zu den wichtigsten Funktionen der Plattform gehören sofort einsatzbereite Analysen und Visualisierungen zur Optimierung von Suchvorgängen, erweiterte Relevanz durch anpassbare Modelle für maschinelles Lernen und mehrere Suchmodi, skalierbare Datenaufnahmefunktionen und eine aktive Open-Source-Community, die die kontinuierliche Erweiterung der Plattform unterstützt.

6. Glean

Glean bietet eine KI-gestützte Suchtechnologie, die Mitarbeitern hilft, relevante Informationen in den Systemen und Inhalten ihres Unternehmens zu finden.

Das Ziel des Produkts ist es, den Mitarbeitern personalisierte und kontextuell relevante Ergebnisse bei der Suche nach Informationen zu liefern. Es indexiert und durchsucht den gesamten digitalen Fußabdruck eines Unternehmens, einschließlich Inhalte in einer Vielzahl von Software-Apps und -Systemen.

7. IBM Watson Discovery

IBM Watson Discovery ist eine cloudbasierte Plattform für Dateneinblicke und Analysen. Sie ermöglicht Benutzern das Auffinden von Informationen, indem sie große Mengen strukturierter und unstrukturierter Daten durchsuchen und analysieren können.

Die Plattform nutzt Algorithmen für natürliche Sprachverarbeitung und maschinelles Lernen, um Themen, Trends und wichtige Erkenntnisse aus mehreren Datenquellen zu verstehen.

8. Lucidworks Fusion

Lucidworks Fusion ist eine KI-Suchplattform für Unternehmen, die großen Unternehmen dabei helfen soll, ihre Benutzer mit relevanten Daten zu verbinden. Die Software zielt darauf ab, Datensilos aufzubrechen, indem verschiedene Datenquellen in einem einheitlichen Suchindex indexiert werden.

Die Plattform nutzt die Open-Source-Suchtechnologie des Apache Solr-Projekts als Kernsuchmaschine. Sie nutzt auch Apache Spark für maschinelles Lernen und wendet bei der Datenaufnahme Algorithmen für maschinelles Lernen an, um kontextuelle Erkenntnisse zu gewinnen.

9. AlphaSense

AlphaSense ist eine Market Intelligence-Plattform, die künstliche Intelligenz einsetzt, um Kunden Einblicke zu bieten.

Es bietet Benutzern Zugriff auf eine umfangreiche Datenbank mit öffentlichen und privaten Inhalten, darunter Maklerrecherchen, Expertengespräche, private Unternehmensdaten, SEC-Unterlagen, Gewinnnachweise, regulatorische Inhalte, Nachrichten und Fachzeitschriften.

10. Seitensuche 360

Site Search 360 bietet ein Website-Suchprodukt, das Seiten, Produkte, Videos, FAQs und Dokumente für die Durchsuchbarkeit indexiert.

Die Plattform verwendet Crawling, Sitemaps, Feeds und API-Integrationen, um Webseiteninhalte zu indexieren, und verfügt über semantische Suchfunktionen, um verwandte Suchanfragen mit relevanten Ergebnissen zu verbinden.

So wählen Sie die beste KI-Suchsoftware für Unternehmen für Ihr Team aus

Wie Sie der obigen Liste entnehmen können, gibt es 2024 viele hervorragende KI-Suchplattformen für Unternehmen auf dem Markt. Die Entscheidung, welche am besten zu den Bedürfnissen Ihres Unternehmens passt, ist nicht einfach, aber es gibt einige wichtige Faktoren, die Sie bei der Eingrenzung Ihrer Optionen berücksichtigen sollten:

1. Cloud im Vergleich zu On-Premise: Eine wichtige Vorabentscheidung ist, ob Sie eine Cloud-/SaaS-Lösung oder eine Installation vor Ort wünschen. Cloud-Optionen erfordern weniger IT-Aufwand, aber die lokale Konfiguration ermöglicht mehr Anpassung und Kontrolle.
2. Branchenspezifische Funktionen: Suchen Sie nach KI-Suchtools für Unternehmen mit Funktionen, die auf Ihre Branche zugeschnitten sind — Gesundheitswesen, Finanzdienstleistungen, Einzelhandel usw. Sie benötigen branchenspezifische Taxonomien, die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, Sicherheitsstufen und sofort einsatzbereite Integrationen.
3. Budget und Skalierbarkeit: Berücksichtigen Sie sowohl die aktuellen Preise als auch die Möglichkeit, im Laufe der Zeit mit mehr Daten, Inhaltsquellen und Benutzern zu skalieren. Sorgen Sie für ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Funktionsumfang und Gesamtbetriebskosten über die gesamte Nutzungsdauer.
4. Einfache Bedienung: Die von Ihnen gewählte Enterprise Search-Plattform muss für Mitarbeiter aller Rollen intuitiv zu bedienen sein. Eine schlechte Benutzererfahrung ist einer der Hauptgründe, warum KI-Suchimplementierungen in Unternehmen scheitern. Es ist wichtig, UX Priorität einzuräumen und ausreichend Schulungsressourcen bereitzustellen, um den Mitarbeitern zu helfen, sich erfolgreich in die Plattform einzuarbeiten.
5. Integrationen mit vorhandenem Tech Stack: Prüfen Sie, wie einfach sich jedes Tool über API und Indizes bidirektional mit Ihren vorhandenen Inhaltssystemen, Kollaborationssoftware, DMS, Datenbanken und anderen Geschäftsanwendungen verbinden lässt.

Unterm Strich

Was ist die beste KI-Suchsoftwareplattform für Unternehmen für Ihr Unternehmen? Diese Frage können natürlich nur Sie beantworten, aber wir hoffen, dass Ihnen dieser Leitfaden bei der Suche nach Optionen hilfreich war.

Sicher ist, dass es 2024 eine Fülle hervorragender Produkte auf dem Markt gibt. Und mit generative KI-Technologie schreitet weiter voran, die Funktionen der heutigen KI-Suchoptionen für Unternehmen werden sich nur verbessern.

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