Enterprise AI-sökmjukvara har blivit ett otroligt värdefullt verktyg för företag på dagens arbetsplats. Eftersom företag antar ett växande antal SaaS-applikationer, kommunicerar dagligen via meddelandeplattformar och lagrar mer och mer data i molnet kan innehåll spridas över flera siloer. Som ett resultat kämpar anställda för att hitta den information de behöver bland de oändliga dokumenten, meddelandetrådarna och samarbetsfilerna de interagerar med. Faktum är att enligt Statista har antalet SaaS-appar som används av företag vuxit varje år sedan 2015.

Företagssökning framträder snabbt som en kraftfull motgift mot detta problem. Denna guide kommer att ge dig en förståelse för vad företags-AI-sökning är och hur den fungerar, samt en sammanställning av de 10 bästa plattformarna för företagsökning på marknaden 2024. För att komma igång, låt oss först titta på definitionen av företags sökmjukvara.

Vad är programvaran för företags-AI-sökning?

Programvaran för företags-AI-sökning ger företag avancerade sökfunktioner över alla deras digitala appar, innehåll och data. Istället för att bara söka på öppna webben kan anställda hitta det de behöver inom företagets kunskapsbas, intranät, dokumenthanteringssystem, e-post och andra informationssiloar.

De viktigaste funktionerna hos företags AI-sökmaskiner inkluderar en enhetlig sökning som fungerar över alla anslutna datalager, innehållsanalys för att ge insikter och intelligenta rekommendationer baserade på varje användares profil och sökhistorik. Programvaran använder naturlig språkbehandling, maskininlärningsalgoritmer och AI för att förstå avsikten bakom varje sökfråga och kontinuerligt förbättra relevansen av resultaten.

Företags-AI-sökning erbjuder en rad fördelar. Den sparar tid för enskilda anställda som annars skulle ha spenderat tid på att leta efter dokument, data eller information som de behöver för att få sitt arbete gjort. Den minskar också volymen av ‘digitalt axeltryckande’ mellan kollegor. Den kan bidra till att öka produktivitet, effektivitet och hastighet samt kvaliteten på beslutsfattande i alla team. Förbättringar inom dessa områden är mycket behövda, med NPR som rapporterar att produktiviteten bland arbetare har minskat avsevärt under de senaste åren.

Inte alla produkter för företagsökning är likadana. Innan vi dyker ner i vår lista över de 10 bästa, låt oss först diskutera de grundläggande funktionerna för en företags AI-söklösning.

Vilka viktiga funktioner bör en plattform för företags-AI-sökning ha?

När man utvärderar lösningar för företags-AI-sökning finns det flera funktioner som företag bör prioritera:

• Hastighet och Noggrannhet: En plattform för företags-AI-sökning är bara så bra som sökalgoritmen och infrastrukturen som driver den. Anställda behöver kunna hitta dokument, konversationer, expertis och annan information på millisekunder, utan att behöva vada igenom duplicerade eller föråldrade resultat. De behöver också veta att den information de hittar är exakt och pålitlig.
• Intuitivt och användarvänligt gränssnitt: Om sökgränssnittet inte är intuitivt kommer företag att få problem med adoption. Företag bör leta efter lösningar med naturlig språkbehandling som förstår frågor och kan automatiskt föreslå resultat. Användargränssnittet bör erbjuda enkel filtrering, sparade sökningar och meddelanden för nytt matchande innehåll. Dessutom bör anställda kunna utföra en sökning från vilken app de än arbetar i, utan att behöva öppna en ny flik.
• AI och maskininlärning: Ledande företag inom företags AI-sök använder den senaste tekniken inom generativ AI för att ge omedelbara svar på anställdas frågor. Denna teknologi hjälper också företag att förbättra kvalitén på kunskapen över tid genom att analysera sökfrågor och resultat för att bättre förstå anställdas behov och identifiera kunskapsluckor.
• Säker Åtkomst och Behörigheter: De resultat som genereras av ett verktyg för företags-AI-sökning bör matcha inställningarna för behörigheter hos källmaterialet. På så sätt förblir känslig information synlig endast för dem som ska ha tillgång till den. De bästa plattformarna ger företag en detaljerad kontroll över vem som kan få tillgång till och söka i olika arkiv.
• Integreringar och API:er: Med värdefull information spridd över otaliga appar är det kritiskt att en företags AI-sökmaskin erbjuder avancerade integreringar och API-funktioner. Dessa möjliggör att plattformen kan genomsöka och indexera data från olika innehållsarkiv som filhanteringssystem, kunskapsbaser, SaaS-verktyg och andra skalerbara webbappar där användbar information kan finnas. Detta ger en enhetlig åtkomst från en sökfält.

‍

De 10 bästa verktygen för företags-AI-sökning 2024

1. Guru

Guru erbjuder kapabiliteter för företags-AI-sökning, ett modernt wiki och ett intranät för anställda i en kraftfull plattform. Team kan koppla sina företags mest populära appar till Guru och få omedelbara svar de kan lita på, direkt i deras arbetsflöde. Anställda kan skriva in en fråga och få ett unikt svar, tillsammans med en lista över källor från vilka svaret genererades. De ber sedan en expert att verifiera informationen, som då har möjlighet att fånga den i Gurus kunskapsbas.

Titta på vår video om efterfrågan för att lära dig mer!

2. Coveo

Coveo har utvecklat en molnbaserad plattform för artificiell intelligens för sökning och rekommendationer som syftar till att förbättra digitala upplevelser. Plattformen kombinerar semantisk sökfunktionalitet, rekommendationer baserade på maskininlärning och naturlig språkbehandling.

Dess produkt syftar till att hjälpa företag att förbättra sina kundinriktade digitala egenskaper och interna kunskapshanteringsportaler. Viktiga funktioner inkluderar semantisk produktuppsökning, personliga rekommendationer och AI-kapabiliteter för att svara på frågor på naturligt språk.

3. GoLinks

GoLinks erbjuder en programvaruplattform som skapar förkortade URL:er, kallade "go links", som omdirigerar till webbsidor och applikationer. Avsikten är att ge anställda ett intuitivt sätt att komma åt företagsinformation och resurser.

Kärnfunktioner på GoLinks-plattformen inkluderar konversativ sökning som drivs av AI, en centraliserad instrumentpanel för att hitta och hantera go links och integrationer med kommunikationsverktyg som Slack.

4. Algolia

Algolia erbjuder en sök- och upptäcktsplattform som utnyttjar artificiell intelligens i stor utsträckning.

Dess plattform kombinerar naturlig språkbehandling och nyckelordsmatchning för att möjliggöra snabba och relevanta sökupplevelser, och den kan användas för att skapa sökupplevelser för webb-, mobil- och röstapplikationer som omedelbart visar relevant innehåll i stor skala.

5. Elastic Enterprise AI Search

Elastic Enterprise AI Search är en öppen källkod för sök- och analysmotor som ger utvecklare en verktygslåda för att bygga anpassningsbara sökapplikationer och upplevelser.

Plattformens centrala funktioner inkluderar färdiga analyser och visualiseringar för att optimera sökoperationer, avancerad relevans genom anpassningsbara maskininlärningsmodeller och flera söklägen, skalbara datainmatningsfunktioner och en aktiv öppen källkods-community som stöder fortsatt plattformsförbättring.

6. Glean

Glean erbjuder en AI-driven sökteknologi utformad för att hjälpa anställda att hitta relevant information inom företagets system och innehåll.

Målet med produkten är att ge anställda personliga och kontextuellt relevanta resultat när de söker efter information. Den indexerar och söker över företagets digitala fotavtryck, inklusive innehåll inom ett brett utbud av mjukvaruappar och system.

7. IBM Watson Discovery

IBM Watson Discovery är en molnbaserad plattform för datainsikter och analys. Den möjliggör för användare att upptäcka information genom att låta dem söka och analysera stora volymer av strukturerad och ostrukturerad data.

Plattformen använder naturlig språkbehandling och maskininlärningsalgoritmer för att förstå ämnen, trender och viktiga insikter från flera datakällor.

8. Lucidworks Fusion

Lucidworks Fusion är en plattform för företags-AI-sökning som är utformad för att hjälpa stora organisationer att koppla sina användare med relevant data. Programvaran syftar till att bryta ner datasilor genom att indexera varierade datakällor i en enhetlig sökindex.

Plattformen använder öppen källkods sökteknologi från Apache Solr-projektet som sin kärnsökmotor. Den använder också Apache Spark för maskininlärningskapabiliteter och tillämpar maskininlärningsalgoritmer under datainsamling för att extrahera kontextuella insikter.

9. AlphaSense

AlphaSense är en plattform för marknadsinformation som använder teknik för artificiell intelligens för att ge insikter till kunder.

Den ger användare tillgång till en omfattande databas av offentligt och privat innehåll, inklusive mäklarrapporter, expertanrop, privata företagsdata, SEC-rapporter, transkript av resultat, regulatoriskt innehåll, nyheter och branschtidskrifter.

10. Site Search 360

Site Search 360 erbjuder en sökprodukt för webbplatser som indexerar sidor, produkter, videor, vanliga frågor och dokument för sökbarhet.

Plattformen använder genomsökning, webbplatskartor, flöden och API-integrationer för att indexera innehållet på webbplatsen och införlivar semantiska sökfunktioner för att koppla relaterade sökfrågor till relevanta resultat.

Hur man väljer den bästa programvaran för företags-AI-sökning för ditt team

Som du kan se från listan ovan finns det många utmärkta plattformar för företags-AI-sökning på marknaden 2024. Uppgiften att avgöra vilken som bäst passar företagets behov är inte lätt, men det finns några centrala faktorer att överväga när man smalnar ner alternativen:

1. Moln vs. Lokalt: Ett viktigt beslut är om du vill ha en moln-/SaaS-lösning eller en lokal installation. Molnalternativ kräver mindre IT-översikt men lokal lösning ger mer anpassning och kontroll. 
2. Branschspecifika Funktioner: Leta efter verktyg för företags-AI-sökning med funktioner anpassade till din bransch - hälsovård, finansiella tjänster, detaljhandel osv. Du kommer att vilja ha branschspecifika taxonomier, regulatorisk efterlevnad, säkerhetsnivåer och integreringar direkt ur lådan.
3. Budget och Skalbarhet: Överväg både nuvarande prissättning och möjligheten att skala med fler data, innehållskällor och användare över tid. Balans mellan kapabiliteter och totala ägandekostnader under hela din användningstid.
4. Användarvänlighet: Plattformen för företagsökning du väljer behöver vara intuitiv för anställda i alla roller. Dålig användarupplevelse är en av de främsta orsakerna till att implementeringar av företags-AI-sökningar misslyckas. Det är avgörande att prioritera användarupplevelse och tillhandahålla tillräckliga utbildningsresurser för att hjälpa anställda att onboarda plattformen framgångsrikt.
5. Integrationer med Befintlig Teknikstack: Granska hur enkelt varje verktyg kan ansluta i båda riktningar med dina befintliga innehållssystem, samarbetsprogram, DMS, databaser och andra affärsappar via API och index.

Slutsats

Vad är den bästa företags AI-sökmjukvaruplattformen för ditt företag? Det är en fråga som bara du kan svara på, men vi hoppas att denna guide har varit användbar när du forskar om alternativ.

En sak som är säker är att det finns en mängd utmärkta produkter på marknaden 2024. Och med generativ AI-teknik som fortsätter att utvecklas, kommer kapabiliteterna hos dagens företags AI-sökningsalternativ bara att förbättras.

‍

‍