Künstliche Intelligenz wird in vielen Unternehmen verschiedener Branchen schnell zu einem festen Bestandteil und verändert die Art und Weise, wie sie arbeiten. Aber viele fragen sich immer noch:“Wie kann KI meinem Unternehmen helfen??“ Die Antwort finden Sie in diesem Artikel.

In diesem Moment wissen wir alle, was KI ist und wie sie langsam alltägliche, sich wiederholende Aufgaben übernimmt und unser Leben produktiver macht. Es ist daher keine Überraschung, dass Unternehmen weltweit begonnen haben, KI-Tools einzusetzen, um intelligentere Entscheidungen zu treffen und ihr Potenzial auszuschöpfen.

Aber warum wird der Wert des globalen KI-Marktes auf expandieren Sie mit einer jährlichen Wachstumsrate von 37,3% zwischen 2023 und 2030? Warum beschäftigen sich so viele Unternehmen mit KI?

Das versucht dieser Artikel zu beantworten. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie KI Ihrem Unternehmen helfen kann, welche Vor- und Nachteile KI hat und wie Sie sie richtig anwenden können.

Wie kann KI meinem Unternehmen helfen?

Sie können KI-Technologie verwenden für sooo viele Dinge. Lassen Sie es einen Schnelltext für einen Social-Media-Beitrag generieren. Verwenden Sie eine Aufforderung, um Kunst so zu erstellen, wie Sie es sich vorgestellt haben. Müssen Sie eine große Datenmenge analysieren? KI kann sich darum kümmern.

Es ist kein Wunder, dass 41% der großen Unternehmen planen, in KI-Dienste zu investieren jetzt und in Zukunft, laut Adobe.

Heute werden wir jedoch nur über die wichtigsten Anwendungsfälle sprechen. Es gibt viele andere, versteh uns nicht falsch. Aber wir glauben, dass diese acht uns helfen werden, ein klares Bild zu zeichnen.

1. Vermarktung

Sind Sie es leid, zu viel Zeit mit Marktforschung zu verbringen, die zu unbefriedigenden Ergebnissen führt? Mit maschinellem Lernen (ML) und KI-Algorithmen können Ihre Marketingteams ihre Kampagnen verbessern und das Kundenerlebnis verbessern.

Aber KI macht mehr als das. Hier sind einige Beispiele:

• Ideen für Inhalte: Keine Ideen für Ihre Beiträge in den sozialen Medien? Nun, mit einem KI-gestützten Schreibwerkzeug können Sie Ideen vor Ort generieren. Wenn Sie ihm eine Aufforderung geben, kann es ganz einfach darauf basierende Inhalte erstellen, ohne zu viel Zeit mit Brainstorming zu verschwenden.
• Konkurrenzforschung: Marktforschung ist zeitaufwändig. Durch Automatisierung ist es viel einfacher, Datenanalysen durchzuführen, die zu den richtigen Ergebnissen führen. Das ermöglicht eine bessere datengestützte Entscheidungsfindung.
• Prädiktive Analytik: Ihre Marketingteams können anhand von Kundendaten schnell Muster und Trends erkennen und vorhersagen, wenn sie KI verwenden. Auf diese Weise können sie effektivere Marketingstrategien entwickeln, indem sie personalisiertere Produktempfehlungen, Werbeaktionen und Nachrichten anbieten.

2. Wissensmanagement

Was ist ein KI-Wissensbasis?

Kurz gesagt, es handelt sich um einen zentralen Hub, der KI, ML-Algorithmen und Natural Language Processing (NLP) verwendet, um relevante Informationen zu verwalten, zu speichern und Ihnen bei Bedarf bereitzustellen.

Immer wenn jemand eine Frage stellt oder nach einer bestimmten Datei suchen möchte, kann die KI-Wissensdatenbank genaue und relevante Antworten ohne menschliches Eingreifen liefern. Stattdessen interagieren Menschen mit einem KI-gestützten Chatbot.

Was hast du von all dem? Sie optimieren den Kundensupport, verbessern das Kundenerlebnis und verbessern die Kundenbeziehungen.

Guru ist das perfekte Beispiel für ein großartiges KI-gestütztes Tool, das in der Lage ist, deine bestehenden Apps zu verbinden und schnell alle Antworten zu finden, die du brauchst. Es verwendet generative KI, um genaue Informationen aus verschiedenen Quellen bereitzustellen. Außerdem können Sie von überall aus suchen, ohne die Apps wechseln zu müssen.

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3. Kundenservice

Wenn Sie sich jemals gewünscht haben, in die Köpfe Ihrer Kunden einzudringen und ihre Gedanken und Gefühle zu verstehen, ist dieser Wunsch einfach in Erfüllung gegangen. KI kann große Datenmengen analysieren und Verhaltensweisen verstehen, wodurch Sie die Kundeninteraktionen verbessern können.

Im Kundenservice setzen Sie in der Regel einen KI-gestützten Bot ein, der NLP und ML verwendet, um menschliche Sprache nachzuahmen und Fragen zu beantworten oder personalisierte Empfehlungen in Echtzeit abzugeben.

Chatbots sind sehr hilfreich, wenn es beispielsweise darum geht, grundlegende Fragen zu Ihren Preismodellen zu beantworten. Es verwendet die Antworten aus Ihren vorhandenen Quellen wie FAQs oder Wissensdatenbanken, ohne sich auf einen Menschen verlassen zu müssen.

Kurz gesagt, Sie verwenden Chatbots, um nahtlosen Support zu bieten, ohne dass Kunden auf den nächsten verfügbaren Vertreter warten müssen. Dadurch setzen Sie Ihre Ressourcen und die Zeit Ihrer Agenten frei, sodass sie sich auf wichtigere Tickets konzentrieren können.

4. Finanzen und Rechnungswesen

Alltägliche Buchhaltungsaufgaben wie Rechnungsverarbeitung oder Dateneingabe sind für KI ein Kinderspiel. In diesen stark regulierten Branchen kann ein KI-System Teams helfen, ihre Geschäftsprozesse zu verbessern, indem es große Datensätze schnell und genau analysiert.

Dadurch optimiert KI nicht nur ihre Geschäftsabläufe, sondern minimiert auch menschliche Fehler und deckt Fehler auf, die sonst unentdeckt bleiben könnten. Es ist also von unschätzbarem Wert für die Betrugserkennung und die Führung zuverlässiger Finanzunterlagen und spart Ihnen gleichzeitig Zeit und Ressourcen.

KI-Tools für Unternehmen hilft auch bei der Prognose (Erstellung von Prognosen), der Einhaltung von Vorschriften (Verringerung des Risikos von Strafen) und der Gehaltsabrechnung (Aufrechterhaltung einer genauen Gehaltsabrechnung).

5. Rekrutierung

In der Personalabteilung gedeiht KI wirklich. Es kann so viele alltägliche Aufgaben automatisieren, kein Wunder 85% der von SHRM befragten Arbeitgeber sagen, dass KI ihnen Zeit spart und die Effizienz erhöht.

Es ist besonders nützlich, wenn es um die Rekrutierung neuer Mitarbeiter geht:

• Beschaffung von Kandidaten — Heutzutage Systeme zur Bewerberverfolgung Verwenden Sie KI, um Kandidaten anhand festgelegter Kriterien automatisch zu überprüfen. Dies macht es einfacher, unqualifizierte Bewerber herauszufiltern, und einige KI-Systeme senden sogar automatisierte E-Mails an diejenigen, die es nicht geschafft haben.
• Rekrutierungsmaterial schreiben — Müssen Sie Stellenbeschreibungen vor Ort erstellen? Ein Tool wie ChatGPT kann Ihnen helfen, die relevanten Inhalte schnell auf der Grundlage einer Aufforderung zu verfassen, sodass Sie Stellenausschreibungen oder Interviewfragen nicht von Grund auf neu schreiben müssen.
• Verwaltung von Mitarbeiterdaten — Eine KI-Plattform optimiert Ihren Arbeitsablauf und ermöglicht es Ihnen, Mitarbeiterdaten zentral zu speichern und zu verwalten HR-Software. Diese Tools helfen auch bei anderen HR-Funktionen wie Gehaltsabrechnung, Leistungen, Zeit und Anwesenheit usw.
• Engagement fördern — Viele Unternehmen verwenden heute Chatbots, um das Engagement der Bewerber zu steigern. Zum Beispiel kann der KI-Bot Kandidaten durch den Bewerbungsprozess führen und Fragen einfach beantworten.

6. Lernen

Im Internet (oder in der Branche, in der wir arbeiten) gibt es viele Begriffe, die wir zunächst nicht ganz verstehen. In dieser schnelllebigen Welt ist es keine Option, in die Bibliothek zu gehen und den Begriff nachzuschlagen. Aber dann lässt uns das Internet im Stich; die Online-Definition ist zu kompliziert, um einen Sinn daraus zu machen.

Außerdem ist es zu zeitaufwändig, online nach der Definition zu suchen, wenn Sie einfach generative KI verwenden können, um neue Geschäftsbegriffe zu lernen oder sie sogar zu vereinfachen.

KI kann jedoch mehr als nur das. Sie können es auch verwenden, um Beispiele zu nennen, um diese Begriffe besser zu definieren. Dadurch lernen die Leute neue Konzepte und Begriffe schneller.

7. Verkäufe

Künstliche Intelligenz kann auch für Vertriebsteams hilfreich sein. Es gibt zahlreiche KI-Vertriebstools, die Vertriebsprozesse automatisieren und Abläufe rationalisieren, um die Effizienz und Produktivität zu steigern.

Dazu analysieren sie das Kundenverhalten und die Interaktionen, um Vertriebsaufgaben wie die Lead-Generierung zu automatisieren. Sie bieten jedoch auch wertvolle Einblicke und reduzieren den Aufwand Ihres Vertriebsteams. Dadurch kann sich das Team mehr auf den Kunden konzentrieren und eine Beziehung zu ihm aufbauen.

Mithilfe von KI können Sie also:

• Automatisieren Sie manuelle Aufgaben — Manuelle Dateneingabe oder E-Mail-Nachverfolgung gehören der Vergangenheit an. Mit KI können Sie Zeit sparen und mehr Geschäfte abschließen, indem Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren: den Aufbau von Beziehungen.
• Generieren Sie frische Inhalte — KI analysiert jede Kundeninteraktion und -präferenz, um Inhalte zu erstellen, die ihnen gefallen.
• Bieten Sie wertvolle Einblicke — Wenn Sie sich der Kundenpräferenzen bewusst sind, können Sie fundiertere Entscheidungen darüber treffen, welche Produkte Sie empfehlen usw.

8. Cybersicherheit

Der letzte Anwendungsfall, über den wir sprechen werden, ist Cybersicherheit. Herkömmliche Sicherheitsmaßnahmen reichen nicht mehr aus, da Cyberkriminelle immer geschickter darin werden, Systeme zu hacken.

Aus diesem Grund benötigen Sie die neuesten technologischen Fortschritte wie KI und ML, um diesen Angriffen entgegenzuwirken und das Risiko von Bedrohungen zu verringern.

KI ist beispielsweise bei der Erkennung und Reaktion auf Bedrohungen von großem Nutzen. Da sie große Datenmengen schnell analysieren kann, ist sie in der Lage, Anomalien zu erkennen, die auf Betrug oder andere Bedrohungen hinweisen. Mithilfe von Funktionen zur Reaktion auf Vorfälle können KI-gestützte Tools potenziellen Risiken begegnen, bevor sie Schaden anrichten.

KI ist aber auch bei der Sicherheitsüberwachung nützlich, sodass sie ständig lernen und sich an neue Bedrohungen anpassen kann. Infolgedessen arbeitet es daran, Risiken proaktiv zu erkennen und zu verhindern.

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In Ordnung — jetzt wissen Sie, wie nützlich KI für ein Unternehmen ist. Unabhängig davon, wie Sie sich für die Verwendung entscheiden, ist es jedoch am besten, zuerst die Vorteile durchzugehen.

Was genau das ist, was wir tun werden.

Was sind die Vorteile des Einsatzes von KI in Ihrem Unternehmen?

Vielleicht sind Sie noch nicht davon überzeugt, dass KI von Vorteil ist. Aber wisse das: 83% der Unternehmen geben an, dass sie KI einsetzen in ihren Geschäftsstrategien hat dies Priorität.

Sie müssen also an etwas dran sein. Aber was genau?

Schauen wir uns die Vorteile an, um herauszufinden, warum in letzter Zeit so viele Unternehmen in KI investiert haben:

1. Verbesserte Produktivität 

Produktivität ist einer der größten Vorteile des Einsatzes von KI.

KI kann riesige Datenmengen und Aufgaben bewältigen, die Menschen nicht können, und das auch schneller. Wenn es also darum geht, Daten zu analysieren, um wertvolle Erkenntnisse zu gewinnen und Muster und Trends vorherzusagen, ist KI unübertroffen.

Darüber hinaus automatisiert KI langweilige und zeitaufwändige Aufgaben wie das Überprüfen von Code, sodass sich Ihre Mitarbeiter auf produktivere Aufgaben konzentrieren können, z. B. die Interaktion mit qualifizierten Kandidaten.

Kurz gesagt, Sie konzentrieren sich mehr auf die Entwicklung Ihres Talents als auf Aufgaben, die keinen Nutzen bringen.

2. Personalisierter Kundenservice

Mit künstlicher Intelligenz können Sie jede Kundeninteraktion personalisieren und sinnvoll gestalten. Wie? Nun, da KI jeden Tag riesige Datenmengen analysiert, kann sie lernen und verstehen, was Ihre Kunden wollen.

Dadurch können hochgradig maßgeschneiderte Erlebnisse geschaffen werden, die die Menschen dazu bringen, mehr zu wollen. Denken Sie zum Beispiel an einen beliebigen Streaming-Dienst. Es verwendet KI, um zu untersuchen, was Benutzer sehen und was ihnen gefällt, sodass personalisierte Empfehlungen auf der Grundlage ihrer Interessen abgegeben werden können.

KI wird aber auch im Gesundheitswesen eingesetzt, wo sie Behandlungen personalisieren kann, oder im E-Commerce (sie kann Vorschläge für ähnliche Produkte anbieten).

3. Reduzierte menschliche Fehler

Wir alle machen Fehler; manchmal kann sich ein Unternehmen jedoch keine kostspieligen Fehler leisten.

Setzen Sie künstliche Intelligenz ein, um die Anzahl menschlicher Fehler zu reduzieren. KI-Tools können Anomalien in Daten leicht erkennen und Prozesse beschleunigen. Dies ist besonders in der Finanzbranche nützlich, wo Genauigkeit der Schlüssel zur Aufrechterhaltung eines guten Rufs ist.

Außerdem arbeitet die KI immer daran, sich selbst zu verbessern, sodass sie immer komplexere Aufgaben lösen kann, ohne Fehler zu machen.

4. Verstärkte Innovation

Künstliche Intelligenz kann neue Wege für Innovationen eröffnen, was bedeutet, dass diejenigen, die KI-Tools verwenden, neue Wege finden können, Dinge zu tun oder Kunden zu betreuen. Kurz gesagt, KI ermöglicht es Ihnen, neue Möglichkeiten zu entdecken, die Ihnen den Wettbewerbsvorteil verschaffen, den Sie benötigen, um erfolgreich zu sein.

Es ist beispielsweise im Bereich Forschung und Entwicklung (F&E) von großem Nutzen, wo Spezialisten neue innovative Produkte entdecken können, die den Menschen das Leben erleichtern.

5. Verbessertes Talentmanagement

In unserem letzten Vorteil geht es darum, wie künstliche Intelligenz die Rekrutierung und Talentgewinnung vereinfachen kann.

Viele Unternehmen verwenden KI-basierte Tools, um den Einstellungsprozess zu verbessern, von der Rekrutierung über das Screening bis hin zum Onboarding. Es kann beispielsweise automatisierte E-Mails an neue Mitarbeiter senden und ihnen zur Verfügung stehen, wenn sie eine bestimmte Anleitung oder Datei benötigen.

KI entfernt Vorurteile aus dem Rekrutierungsprozess und kann Top-Kandidaten unabhängig von Ausbildung, Geschlecht oder Rasse identifizieren. Darüber hinaus verbessert es Ihre Produktivität und senkt die Einstellungskosten, sodass Sie erfolgreich die besten Kandidaten finden können.

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Es geht aber nicht nur um Spaß und Spiel. KI in der Wirtschaft hat Nachteile, also lassen Sie uns Sie auf sie aufmerksam machen.

Was sind die Nachteile des Einsatzes von KI in Ihrem Unternehmen?

KI hat viele Vorteile, die sie zu einer guten Option für Ihr Unternehmen machen.

Wie bei jedem Tool oder jeder Technologie ist es jedoch mit Kopfschmerzen verbunden, die Sie sorgfältig abwägen müssen, bevor Sie eine Entscheidung treffen.

Hier geht's los:

1. Es könnte dich kosten: Ein KI-Tool hat seinen Preis, da es ein hohes Maß an Anpassung erfordert. Infolgedessen ist es für kleine Unternehmen schwieriger, in KI-Plattformen zu investieren, und selbst Unternehmen mit einem Budget zögern möglicherweise, solch umfangreiche Investitionen zu tätigen.
2. Es kann falsch sein: Ja, KI-Tools können trotz ihrer erhöhten Genauigkeit immer noch Fehler machen. Sie sind möglicherweise auch nicht intelligent genug, um solche Fehler zu erkennen. KI arbeitet mit den Daten, die Sie ihr geben, was ebenfalls zu ungenauen oder sogar diskriminierenden Ergebnissen führen kann. Deshalb ist es immer eine gute Idee, den Text oder die Ergebnisse der KI zu überprüfen.
3. Es fehlt an Empathie und Kreativität: Es ist schwierig für ein KI-Tool, kreativ zu sein, auch wenn es NLP verwendet, um freundlich mit Menschen zu sprechen und egal wie viel es lernt. Darüber hinaus kann KI auch die Gefühle, sozialen Signale und kulturellen Referenzen der Menschen nicht verstehen, was es schwieriger macht, verständlichen Text zu erstellen.
4. Es kann Sicherheitsprobleme geben: Programme, egal wie gut, werden immer anfällig für Cyberangriffe sein. Versuchen Sie, eine Lösung zu wählen, die keine Kompromisse bei der Sicherheit eingeht und die neueste Technologie verwendet, um sicherzustellen, dass Bedrohungen rechtzeitig erkannt werden.
5. Es läuft schließlich alles: Normalerweise bauen Sie Ihre Abläufe auf der KI auf, während Sie sie implementieren. Das bedeutet, dass Sie davon abhängig werden. Wenn also Fehlfunktionen auftreten, kann es zu einem Stillstand des Betriebs kommen.

Um die Einschränkungen zu veranschaulichen, schauen wir uns an, was Monika McCoy hat zu Vorurteilen in der Strafjustiz zu sagen:

“KI-Algorithmen, die in der Strafjustiz verwendet werden, stützen sich oft auf historische Daten, was leider unsere tief verwurzelten Vorurteile widerspiegelt.

Diese Vorurteile können die Algorithmen infiltrieren und zu diskriminierenden Ergebnissen für Minderheiten führen.

So hat sich beispielsweise gezeigt, dass Algorithmen zur Risikobewertung, die Entscheidungen über Kaution und Verurteilung beeinflussen, Farbige unverhältnismäßig benachteiligen. Sie prognostizieren höhere Rückfallraten, selbst wenn relevante Faktoren berücksichtigt werden, die zu unfairer Untersuchungshaft und härteren Strafen führen können, wodurch ein Zyklus von Masseninhaftierungen fortgeführt wird, der sich unverhältnismäßig stark auf verschiedene Gemeinschaften auswirkt.“

Lassen Sie sich von diesen Nachteilen nicht entmutigen. Wenn Sie das Geld und die Initiative haben, ist es immer noch eine gute Idee, in KI-Tools zu investieren.

Aber um KI richtig anwenden zu können, müssen Sie ihre Geheimnisse kennen. Lassen Sie uns sie im nächsten Abschnitt durchgehen.

Wie man KI in Unternehmen richtig einsetzt

Das ist leicht zu sagen.“Ich möchte KI in meinem Unternehmen.“ Es könnte jedoch schwieriger sein, es richtig zu verwenden.

Bevor Sie sich für ein KI-Tool entscheiden, sollten Sie die folgenden Faktoren berücksichtigen:

• Verstehe deine Bedürfnisse: Alles beginnt mit Verständnis warum Sie benötigen in erster Linie ein KI-Tool. Was möchten Sie mit KI erreichen? Müssen Sie Ihren Screening-Prozess automatisieren? Oder möchten Sie Ihren Kundenservice verbessern und auf das nächste Level heben? Denken Sie gründlich über Ihre Bedürfnisse nach; das ist der beste Weg, um die perfekte Lösung zu finden.
• Verstehe die Technologien: Wir meinen nicht, dass Sie über fundierte Kenntnisse der Tools verfügen sollten, aber zumindest deren Fähigkeiten und Grenzen verstehen sollten. Generative KI eignet sich beispielsweise gut für die Erstellung schneller Texte, unabhängig vom Format. Da sie jedoch mit bestimmten Daten „trainiert“ wurde, ist sie möglicherweise etwas voreingenommen.
• Verstehe die ethischen Überlegungen: KI ist großartig, aber sie wirft einige ethische Fragen auf. Zum Beispiel sorgen sich die Menschen um Datenschutz und um die Sicherstellung, dass diese in KI-Modellen sicher sind. Darüber hinaus besteht das Problem der Voreingenommenheit bei Entscheidungen, die die Privatsphäre der Nutzer verletzen oder Stereotypen verstärken könnten.
• Verstehe die Einschränkungen: KI — so sehr wir sie uns wünschen mögen — ist in keiner Weise perfekt. Sie hat ihre Grenzen und Sie müssen sie für jedes Tool verstehen, bevor Sie eine Entscheidung treffen. Auf diese Weise können Sie das KI-Tool optimal nutzen und sich der Bereiche bewusst sein, in denen es nicht funktioniert.

Zu dir rüber

“Wie kann KI meinem Unternehmen helfen?„hast du am Anfang dieses Artikels gefragt. Eine einfache Frage, die jedoch beantwortet werden musste. Haben wir es geschafft, jetzt, wo wir am Ende sind?

Wir hoffen, dass wir das getan haben. Und jetzt verstehen Sie KI in der Wirtschaft ein bisschen besser.

Weil wir mit dir über etwas Wichtiges sprechen wollen: Guru. Guru ist ein Tool, das verwendet KI-gestützte Unternehmenssuche um Ihre Apps, Chats und Dokumente an einem einzigen zentralen Ort zu verbinden.

Mit dieser Unternehmenssuche der nächsten Generation erhalten Sie genaue, relevante Informationen direkt dort, wo Sie arbeiten, ohne die Apps wechseln zu müssen.

Klingt gut? Wir wetten, das tut es. Melde dich noch heute an um herauszufinden, wie Guru dir helfen kann.

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