Neste guia, descubra como as ferramentas de IA para negócios transformarão a maneira como você opera, aumentando a produtividade e dando a você uma vantagem competitiva sobre seus concorrentes. 

Hoje em dia, cerca de 4 em 5 executivos consideram a inteligência artificial (IA) uma prioridade em sua estratégia de negócios. 

Por quê?  

Porque as ferramentas impulsionadas por IA têm o poder de aumentar sua produtividade, otimizar seus fluxos de trabalho e impulsionar a inovação em um ritmo mais rápido.

Mas como escolher a plataforma certa? Este guia fará todo o trabalho por você. 

Mergulhe para encontrar os benefícios das ferramentas de IA para negócios, dicas para escolher uma, e as 10 melhores opções atualmente disponíveis no mercado. 

Isenção de responsabilidade: Este post no blog foi atualizado pela última vez em 25 de abril de 2024. 

O que são Ferramentas de IA para Negócios?

As ferramentas de IA para negócios são uma variedade de aplicativos de software que usam IA, aprendizado de máquina (ML) e processamento de linguagem natural (NLP) para otimizar vários processos de negócios.

Simplificando, essas ferramentas melhoram diferentes fluxos de trabalho, ajudando as equipes a concluir várias tarefas. As empresas usam ferramentas de IA para: 

• Prever o comportamento do cliente
• Fornecer suporte ao cliente 24/7
• Fornecer recomendações personalizadas
• Prevenir atividades fraudulentas
• Gerar conteúdo de alta qualidade

Por exemplo, a tecnologia de recomendações da Netflix que usa IA é vale $1 bilhão em receita. Muitos consumidores gostam desse recurso, que personaliza sugestões de assistindo com base em seus interesses. 

Agora que você entende o que é uma ferramenta de IA para negócios, vamos analisar nossas opções. 

Quais são as Melhores Ferramentas de IA para Negócios?

As melhores ferramentas de IA têm o potencial de impulsionar a inovação nos negócios, otimizar suas operações e transformar a maneira como você trabalha. 

É por isso que nos certificamos de escolher soluções que façam tudo isso — e mais. 

Vamos analisá-las por caso de uso: 

1. Guru — Melhor software de gerenciamento de conhecimento e pesquisa de IA para empresas. 
2. ChatGPT — Melhor chatbot de IA para receber respostas a consultas de pesquisa. 
3. Fireflies.ai — Melhor plataforma de IA para resumir reuniões em tempo real.
4. Otter.ai — Melhor ferramenta de anotação impulsionada por IA. 
5. Grammarly — Melhor assistente de escrita de IA. 
6. Plus AI — Melhor ferramenta de IA para projetar apresentações. 
7. Lavender — Melhor ferramenta de IA para gerenciar e-mails.
8. Optimove — Melhor plataforma de IA para construir campanhas de marketing personalizadas. 
9. Jasper — Melhor ferramenta de criação de conteúdo de IA. 
10. Tidio — Melhor ferramenta de IA para aprimorar o serviço ao cliente. 

Parece interessante? Então, vamos nos aprofundar no que essas ferramentas podem fazer. 

1. Guru

Guru é seu amigo inteligente que traz qualquer informação de qualquer aplicativo, sem que você precise mudar de plataforma. 

Mas como o Guru funciona, exatamente? Bem, primeiro de tudo, o Guru pode ser a casa de toda a sua equipe. Através da busca empresarial impulsionada por IA, você pode conectar todos os aplicativos, chats e documentos em um só lugar, e obter respostas instantâneas sem esforço.

O Guru também leva seu conhecimento coletivo e fornece informações oportunas onde sua equipe trabalha, o que permite um ambiente mais colaborativo. 

Em suma, o Guru eleva a produtividade de sua empresa e ajuda você a buscar por várias plataformas facilmente. 

Ou você pode apenas assistir a este vídeo de demonstração sob demanda e ver por si mesmo.

“O aspecto mais útil do Guru é sua organização simplificada e acessibilidade do conhecimento, junto com seus recursos colaborativos, facilitando o compartilhamento eficiente de informações e a colaboração em equipe.” 

Principais recursos

• Respostas alimentadas por IA: Esse recurso permite que você navegue através de todo o conhecimento da sua empresa facilmente. Além disso, ele é capaz de fornecer informações confiáveis quando você mais precisa. 
• Painel personalizado: Seus usuários podem personalizar a ferramenta da maneira que quiserem, trazendo os anúncios mais importantes para frente e ao centro. 
• Busca impulsionada por IA: O Guru usa IA e ML para melhorar sua experiência de busca. O que é ainda melhor é que ele aprende e melhora após cada consulta. 

Melhor para

O Guru é ótimo para empresas de todos os tamanhos. 

2. ChatGPT

O ChatGPT é um chatbot conversacional que fornece respostas instantâneas a todas as suas perguntas e ajuda as pessoas a aprender algo novo todos os dias. 

Fonte: OpenAI

O mais recente modelo GPT-4 permite que você gere conteúdo através de prompts de texto e reconhecimento de voz. Mas você pode até expressar seus pensamentos através de imagens. Não importa o método que você use, o ChatGPT pesquisará sua vasta coleção de conhecimento e lhe dará respostas rápidas e relevantes. 

Além disso, o ChatGPT lhe dá controle total sobre seus dados. 

“O ChatGPT tem sido um chatbot revolucionário pois é muito rápido e gera nosso texto e códigos com grande precisão.” 

Principais recursos

• Geração de imagens: ChatGPT vem emparelhado com DALL-E, um gerador de imagens em IA. Com um simples prompt, você pode transformar suas ideias em realidade facilmente. 
• Opções de múltiplas línguas: Esta ferramenta pode entender vários sotaques e dialetos devido ao seu NLP. 
• Resumir: Precisa resumir documentos ou tópicos longos e complexos? Esta ferramenta extrai insights de arquivos e analisa os dados facilmente. 

Melhor para

O ChatGPT é melhor para todos, pois você pode usá-lo tanto pessoal quanto profissionalmente. 

3. Fireflies.ai

Fireflies.ai é um anotador de IA, capaz de transcrever, resumir e analisar qualquer conversa em voz ou por telefone. 

Fonte: G2

Esta plataforma grava instantaneamente reuniões em diferentes ferramentas de conferência, como Zoom, Google Meet e Microsoft Teams. Fireflies está sempre com você, pois pode capturar gravações automaticamente. 

Mas também pode transcrever essas reuniões ao vivo e até arquivos de áudio pré-gravados. Se você precisar de um resumo, o Fireflies.ai pode fazê-lo por você, e também pode fornecer uma visão geral detalhada da reunião, notas, itens de ação e palavras-chave que você pode percorrer facilmente. 

“O plugin atende todas as nossas chamadas e extrai resumos precisos e brilhantes, objetivos e pontos principais, e uma transcrição da chamada.” É fácil enviar isso para clientes ou referir-se a ele com a ferramenta de busca.”

Principais recursos

• Integrar: O Fireflies sincroniza automaticamente todas as suas notas, transcrições e gravações com seus sistemas existentes, como Slack, HubSpot, Zapier, etc. 
• Buscar: Esta plataforma de IA permite que você busque informações relevantes por meio de filtros com base em métricas, datas, palavras-chave, etc. 
• Analise: Fireflies analisa notas para descobrir novas tendências de tópicos, sentimento dos funcionários, etc. que ajudarão você a otimizar suas reuniões. 

Melhor para

O Fireflies é melhor para equipes de marketing, vendas e recrutamento. 

4. Otter.ai

Otter.ai oferece seu próprio assistente de IA que faz suas anotações, automatiza resumos e gera novo conteúdo. 

Fonte: G2

Otter tem chat de IA que permite aos usuários darem comandos com base no que foi discutido em uma chamada. Por exemplo, você pode querer pedir ao Otter AI para redigir um e-mail de acompanhamento para todos os participantes com as notas principais. Além disso, seus aplicativos para iOS e Android tornam super fácil gravar e resumir reuniões mobile. 

E não se preocupe — você pode importar arquivos de vídeo pré-gravados para a plataforma e transcrevê-los. 

“Eu fiquei impressionado não apenas com as transcrições precisas, mas com a capacidade de clicar em qualquer lugar na transcrição e ouvir a gravação real. Foi rápido e fácil, e o Otter ainda forneceu capítulos e resumos.” 

Principais recursos

• Notificações do Slack: Otter compartilha automaticamente resumos de reuniões em canais dedicados do Slack. 
• Itens de ação: O Otter captura itens de ação diretamente do contexto da reunião, para que seus membros da equipe possam começar a trabalhar nos próximos passos. 
• Integrações: Otter se integra bem com diferentes ferramentas que você usa, como Salesforce, HubSpot, Snowflake, etc. 

Melhor para

O Otter é ótimo para múltiplos casos de uso e pode atuar em setores como educação ou mídia. 

5. Grammarly

O Grammarly é um assistente de escrita de IA que trabalha para melhorar suas habilidades de escrita, corrigindo sua ortografia e gramática. 

Fonte: G2

Esta ferramenta funciona em todas as plataformas e dispositivos, ajudando muitas empresas a manterem sua marca em seus materiais de marketing. Você também receberá sugestões de tom e orientações para ajustar o estilo e o humor de sua escrita, para que você possa causar a impressão certa.

Grammarly mantém sua marca consistente e capacita os membros de sua equipe a escreverem com uma voz unificada. 

“A capacidade do Grammarly para elevar a comunicação escrita confere um nível de polimento, profissionalismo e precisão ao nosso trabalho escrito e [salva] um grande tempo no processo.” 

Recursos principais

• Detecção de plágio: Grammarly compara seu texto com páginas da web na Internet para garantir que seja original. 
• Reescrever frases: Suas frases estão muito convolutas para seu público entender? Grammarly oferece sugestões que tornam sua redação mais fácil de compreender. 
• IA Generativa: Por meio do poder da IA, Grammarly pode escrever, criar ideias e reescrever frases e parágrafos inteiros com um clique de botão. 

Melhor para

Grammarly é adequado para uso pessoal, mas é altamente útil para empresas de todos os tamanhos.

6. Plus AI

Plus AI é um criador de apresentações intuitivo que permite criar, editar e projetar apresentações no Google Slides. 

Fonte: G2

Com esta ferramenta útil, você pode gerar facilmente apresentações começando com um prompt. Você pode descrever o tópico com suas próprias palavras ou usar um dos templates fornecidos. 

Além disso, você pode converter qualquer PDF, documento Word ou arquivo de texto em uma apresentação. Compartilhar conteúdo e ativos existentes entre sua equipe é super simples, assim como criar apresentações do zero. 

“É tão simples criar apresentações completas no Slides com o Plus.” Fácil de aprender e fácil de usar. É como ter um Associado de Marketing ou Analista de Negócios que vive dentro do seu navegador web…” 

Recursos principais

• Templates feitos à mão: Plus AI tem centenas de templates comparativos que você pode editar e reformatar ao seu gosto. 
• Ferramentas de edição AI: Use as ferramentas de edição do Plus AI para adicionar diferentes layouts e slides, melhorar a redação ou exportar diretamente do Google Slides. 
• Traduzir: Plus AI possui diferentes modelos de linguagem, significando que você pode traduzir suas apresentações do Google Slides em qualquer idioma, como espanhol, francês, alemão, italiano e mais. 

Melhor para

Plus AI é adequado para equipes de qualquer tamanho, em qualquer setor. 

7. Lavender

Lavender é um assistente de e-mail e uma extensão de navegador capaz de escrever os e-mails mais eficazes para seus leitores. 

Fonte: Capterra

Esta ferramenta de IA também ajuda você a escrever e-mails mais rápido por meio de uma mistura dos dados mais recentes, IA, psicologia e ciência. Se você ficar sem ideias, o Lavender gerará rapidamente o texto do e-mail, e você pode editar e personalizá-lo como desejar.

Além disso, é fácil personalizar seus e-mails para cada leitor. Lavender fornece notícias instantâneas, insights e dados de personalidade que ajudarão você a maximizar o engajamento do cliente. 

“O Lavender mudou completamente meu fluxo de trabalho de escrita de e-mail. O coach de e-mail é ótimo, pois destaca claramente a pontuação do e-mail junto com maneiras detalhadas de melhorá-lo.” 

Recursos principais

• ChatGPT: Lavender usa o ChatGPT diretamente na janela do seu e-mail para planejar seus e-mails, para que você possa alcançar novos níveis de experiência do cliente. 
• GIFs: Seus e-mails não precisam ser sem graça; use os GIFs do Lavender para adicionar diversão a eles. 
• Editor móvel: Todos nós abrimos e-mails em nossos dispositivos móveis. O Lavender garante que todos os seus e-mails sejam fáceis de ler no telefone para aumentar as chances de resposta.  

Melhor para

Lavender é melhor para todos os negócios. 

8. Optimove

Optimove é uma ferramenta alimentada por IA que garante que todas as suas campanhas de marketing sejam lideradas pelos clientes.

Fonte: G2

Optimove fornece canais de marketing nativos que complementam suas capacidades de CRM, como notificações push móveis, pop-ups na web, etc. 

Com este modelo de IA, você será capaz de impulsionar o crescimento e a otimização e criar centenas de campanhas de marketing que constroem e nutrem relacionamentos. 

“Seus recursos inovadores e abordagem personalizada estão ajudando nossas empresas construir relacionamentos duradouros com seus clientes, impulsionando o crescimento e maximizando nosso ROI.” 

Recursos principais

• Decisões multicanal: Com esse recurso, os profissionais de marketing podem cuidar das comunicações com os clientes em grande escala. 
• OptiGenie IA: Optimove ajuda você a criar mensagens personalizadas com recomendações de produtos de IA e insights valiosos. 
• CDP em tempo real: Como esta ferramenta de marketing organiza todos os seus dados de clientes em uma única visualização, você pode entender melhor seus dados para conhecer melhor seu público. 

Melhor para

Optimove é ótimo para empresários nas indústrias de i-gaming, varejo, marketing e aplicativos móveis. 

9. Jasper

Jasper é o melhor amigo de um criador de conteúdo. É um assistente de escrita de IA que ajuda equipes a gerar conteúdo em mais de 30 idiomas. 

Fonte: G2

Com esta ferramenta útil de IA, você pode escrever todos os tipos de conteúdo, desde postagens em redes sociais até e-mails de marketing e artigos completos. Além disso, Jasper também pode traduzir seu conteúdo em vários idiomas. 

O que é melhor sobre o Jasper é que ele não obtém conhecimento de uma única fonte, mas vasculha a Internet em busca de várias fontes para garantir que o conteúdo gerado seja original e livre de plágio. 

“O Jasper vem com mais de 50 templates, para que tudo na criação de conteúdo seja coberto. [...] Se você precisar escrever uma descrição de produto mais tarde, use o próximo template.” 

Recursos principais

• Voz da marca: Jasper se certifica de capturar a sua voz e estilo únicos de marca no conteúdo gerado. 
• Chat AI: Se você precisar de ajuda para gerar ideias ou revisar seu conteúdo, pode pedir ao chat amigável do Jasper para ajudar você. 
• Gerador de arte: Além da geração de conteúdo, Jasper também transforma qualquer ideia em uma imagem ou foto exclusiva. 

Melhor para

Jasper é melhor para empresas, mas também para pequenas empresas nas indústrias de imóveis, mídia e publicação, e comércio eletrônico. 

10. Tidio

Tidio é um plugin de chat ao vivo e chatbot que fornece suporte multicanal para seus clientes. 

Fonte: G2

O que você pode fazer com essa ferramenta? Bem, este widget de chat ao vivo significa que você está disponível para seus clientes 24/7. Ele também pode envolver seus clientes em tempo real, converter mais leads e aumentar sua receita. 

Como resultado, o chatbot Tidio libera o tempo dos seus agentes para que eles possam se concentrar em solicitações mais exigentes. Além disso, ele é capaz de se comunicar em uma linguagem semelhante à humana e responder em seis segundos. 

“Se você está procurando uma solução que suporte funções, interações com visitantes do site e chat com funcionários, esta plataforma provavelmente resolverá muitos desafios de uma forma simples.” 

Recursos principais

• Assistente de resposta: Você deixará de se preocupar com sintaxe ou gramática com esse recurso, pois permite transformar respostas simples em respostas que soam profissionais. 
• Atendimento ao cliente: Com este software intuitivo, você pode oferecer uma melhor experiência ao cliente por meio de chat ao vivo, videochamadas, ticketing, etc. 
• Insights acionáveis: A análise do Tidio permite que você compreenda melhor o comportamento do cliente e acompanhe todos os dados do seu negócio. 

Melhor para

Tidio é adequado para empresas em crescimento, como startups. 

Quais são os benefícios de usar ferramentas de IA em sua empresa?

Dados da PWC sugerem que o GenAI deve melhorar a produtividade dos trabalhadores do conhecimento em 30 a 40%, mas este não é o único benefício que as ferramentas de IA oferecem. 

Vamos dar uma olhada nos outros: 

• Tomada de decisão melhor: As ferramentas de IA ajudam as empresas a tomar decisões orientadas por dados e entender o que os clientes realmente querem. 
• Serviço de atendimento ao cliente personalizado: Por meio de algoritmos de IA e ML, você pode descobrir o que agrada os clientes e atender às suas preferências, interesses e necessidades. 
• Redução de erros humanos: Com a IA, você pode automatizar tarefas repetitivas e acelerar processos, como o gerenciamento de projetos, sem se preocupar com erros caros. 
• Aumento da lucratividade: A IA oferece altos níveis de personalização e inovação que reduzem seus custos, mas também aumentam sua eficiência. Como resultado, você identificará novas oportunidades de crescimento que o levarão ao sucesso. 

Se você quiser experimentar esses benefícios, terá que experimentar uma ferramenta por conta própria. Mas como você escolhe a certa para suas necessidades comerciais?

Nós temos a resposta! 

Como escolher o melhor software de IA para sua empresa

Escolher o software de IA certo para o seu negócio não é tão fácil, mas nós sabemos exatamente o que você precisa para dar esse próximo passo. 

Ao escolher quais ferramentas e softwares de IA você deve usar em sua empresa, considere o seguinte: 

• Para que você precisa da ferramenta: Pense sobre o que está tentando alcançar com esta ferramenta. Talvez você precise dela para tomar melhores decisões impulsionadas por dados. Ou você quer dar aos seus clientes sugestões mais personalizadas. De qualquer forma, procure ferramentas que resolvam esses problemas. 
• Como a ferramenta se compara a outras alternativas: Ao pesquisar ferramentas de IA, faça uma lista e compare seus recursos. Você verá em que cada plataforma se destaca e o que está faltando em seu repertório. 
• Os recursos da ferramenta: É provável que você não precise de todos os recursos que a ferramenta de IA oferece. Observe de perto cada uma de suas opções e escolha uma que corresponda mais de perto à sua lista de recursos essenciais. 
• As integrações da ferramenta com outras ferramentas: A ferramenta se integra facilmente com seus sistemas existentes? Você deve procurar software que funcione bem com outras ferramentas para que possa retomar suas operações sem problemas. 
• Os preços da ferramenta: As ferramentas de IA, em geral, são bastante caras, mas valem muito a pena o investimento. Escolha uma ferramenta adequada ao seu orçamento; algumas ainda têm planos de teste gratuitos ou planos com recursos limitados. 
• As limitações da ferramenta: Nem todas as ferramentas são perfeitas. Cada uma tem suas limitações, então fique à vontade para considerá-las ao avaliar suas opções. 

Existem muitas ferramentas alimentadas por IA diferentes que as empresas podem usar, como assistentes de gerenciamento de e-mail, geradores de conteúdo, gerenciamento de conhecimento e até mesmo ferramentas de marketing de IA. 

A certa depende de seus objetivos e requisitos — então, escolha sabiamente. �

A conclusão

Sua busca pelas melhores ferramentas de IA para negócios chegou ao fim. Agora, nos diga: você encontrou a perfeita para você? 

Se for o Guru, você não vai se arrepender!

O Guru é uma ferramenta 3 em 1 que ajuda a otimizar a forma como você trabalha e traz todo o conhecimento coletivo da sua empresa à sua disposição.

Com esta ferramenta impulsionada por IA, é muito fácil manter todos informados e conectados aos seus objetivos. 

Mas é melhor você testar o Guru por conta própria. Experimente hoje. 

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