В этом руководстве узнайте, как инструменты ИИ для бизнеса изменят ваш способ работы, увеличивая продуктивность и давая вам конкурентное преимущество над соперниками. 

В настоящее время, около 4 из 5 руководителей считают искусственный интеллект (ИИ) приоритетом в своей бизнес-стратегии. 

Почему?  

Потому что инструменты, основанные на ИИ, способны повышать вашу продуктивность, оптимизировать ваши рабочие процессы и ускорять инновации.

Но как выбрать подходящую платформу? Это руководство сделает всю работу за вас. 

Погрузитесь, чтобы узнать о преимуществах инструментов ИИ для бизнеса, советах по их выбору и 10 лучших вариантах, которые в настоящее время доступны на рынке. 

Отказ от ответственности: Этот блог последний раз обновлялся 25 апреля 2024 года. 

Что такое инструменты ИИ для бизнеса?

Инструменты ИИ для бизнеса — это разные программные приложения, которые используют ИИ, машинное обучение (МО) и обработку естественного языка (ОНЯ), чтобы оптимизировать различные бизнес-процессы.

Проще говоря, эти инструменты улучшают различные рабочие процессы, помогая командам выполнять множество задач. Компании используют инструменты ИИ для: 

• Прогнозирование поведения клиентов
• Обеспечение круглосуточной поддержки клиентов
• Предоставление персонализированных рекомендаций
• Предотвращение мошеннических действий
• Генерация высококачественного контента

Например, технология рекомендаций от Netflix, которая использует ИИ, стоит $1 миллиард дохода. Многим потребителям нравится эта функция, которая персонализирует предложения на основе их интересов. 

Теперь, когда вы понимаете, что такое инструмент ИИ для бизнеса, давайте рассмотрим наши варианты.

Что такое лучшие инструменты ИИ для бизнеса?

Лучшие инструменты ИИ могут ускорять инновации в бизнесе, оптимизировать ваши операции и менять ваш подход к работе. 

Вот почему мы убедились, что выбрали решения, которые делают это всё — и больше.

Давайте рассмотрим их по случаям использования:

1. Guru — Лучшее программное обеспечение для управления знаниями и ИИ-поиска для бизнеса. 
2. ChatGPT — Лучший чат-бот для получения ответов на запросы поиска. 
3. Fireflies.ai — Лучшая ИИ-платформа для суммирования реальных встреч.
4. Otter.ai — Лучший инструмент для ведения заметок с ИИ. 
5. Grammarly — Лучший помощник по написанию с ИИ. 
6. Plus AI — Лучший инструмент ИИ для создания презентаций. 
7. Lavender — Лучший инструмент ИИ для управления электронной почтой.
8. Optimove — Лучшая ИИ-платформа для создания персонализированных маркетинговых кампаний. 
9. Jasper — Лучший инструмент ИИ для создания контента. 
10. Tidio — Лучший инструмент ИИ для улучшения обслуживания клиентов. 

Звучит интересно? Затем давайте углубимся в то, что эти инструменты могут делать.

1. Guru

Guru — ваш умный помощник, который приносит любую информацию из любого приложения, не заставляя вас переключаться между платформами. 

Но как работает Guru на самом деле? Ну, прежде всего, Guru может стать домом для всей вашей команды. Через поиск в корпоративных приложениях на основе ИИ вы можете соединить все приложения, чаты и документы в одном месте и получать мгновенные ответы без усилий.

Guru также собирает ваши коллективные знания и предоставляет актуальную информацию там, где работает ваша команда, что способствует более совместной среде. 

В двух словах, Guru повышает продуктивность вашего бизнеса и помогает вам легко осуществлять поиск по нескольким платформам. 

Или вы можете просто посмотреть это видео по запросу и убедиться в этом сами.

“Самым полезным аспектом Guru является его упрощенная организация и доступность знаний, в сочетании с его совместными функциями, которые способствуют эффективному обмену информацией и сотрудничеству в команде.” 

Основные функции

• Ответы на основе ИИ: Эта функция позволяет вам легко просматривать все знания вашей компании. Кроме того, она может предоставить проверенную информацию, когда она вам больше всего нужна. 
• Персонализированная панель управления: Ваши пользователи могут персонализировать инструмент так, как им хочется, размещая самые важные объявления на первом плане. 
• Поиск на основе ИИ: Guru использует ИИ и машинное обучение, чтобы улучшить ваш опыт поиска. Что еще лучше, так это то, что она учится и совершенствуется после каждого запроса. 

Лучше всего подходит для

Guru отлично подходит для компаний любого размера. 

2. ChatGPT

ChatGPT — это разговорный чат-бот, который предоставляет мгновенные ответы на все ваши вопросы и помогает людям учиться чему-то новому каждый день. 

Источник: OpenAI

Последняя версия GPT-4 позволяет вам генерировать контент с помощью текстовых подсказок и голосового распознавания. Но вы можете даже выразить свои мысли через изображения. Независимо от метода, который вы используете, ChatGPT будет искать в своей обширной коллекции знаний и предоставлять вам быстрые и актуальные ответы. 

Более того, ChatGPT дает вам полный контроль над вашими данными. 

“ChatGPT стал революционным чат-ботом поскольку он очень быстрый и генерирует наши тексты и коды с большой точностью.” 

Основные функции

• Генерация изображений: ChatGPT идет в комплекте с DALL-E, генератором изображений ИИ. С помощью простой подсказки вы можете легко воплотить свои идеи в жизнь. 
• Множественные языковые опции: Этот инструмент может понимать различные акценты и диалекты благодаря своей обработке естественного языка. 
• Суммирование: Нужно подвести итоги длинных и сложных документов или тем? Этот инструмент извлекает данные из файлов и легко анализирует их. 

Лучше всего подходит для

ChatGPT подходит для всех, так как вы можете использовать его как в личных, так и в профессиональных целях. 

3. Fireflies.ai

Fireflies.ai — это ИИ-ноутбук, способный транскрибировать, суммировать и анализировать любые голосовые или телефонные разговоры. 

Источник: G2

Эта платформа мгновенно записывает встречи через различные конференц-сервисы, такие как Zoom, Google Meet и Microsoft Teams. Fireflies всегда с вами, так как он может автоматически записывать записи. 

Но он также может транскрибировать эти живые встречи и даже заранее записанные аудиофайлы. Если вам нужен суммированный отчет, Fireflies.ai может сделать это для вас, а также предоставить подробный отчет о встрече, заметки, задания и ключевые слова, которые вы можете легко просмотреть. 

“Плагин участвует во всех наших звонках и создает точные и блестящие резюме, ключевые цели и моменты, и транскрипцию звонка. Отправить это клиентам или вернуться к этому с помощью инструмента поиска очень просто.”

Основные функции

• Интеграция: Fireflies автоматически синхронизирует все ваши заметки, транскрипции и записи с вашими существующими системами, такими как Slack, HubSpot, Zapier и т.д. 
• Поиск: Эта ИИ-платформа позволяет вам искать соответствующую информацию через фильтры на основе метрик, дат, ключевых слов и т.д. 
• Анализ: Fireflies анализирует заметки, чтобы выявить новые темы, настроение сотрудников и т.д., которые помогут вам оптимизировать ваши заседания. 

Лучше всего подходит для

Fireflies лучше всего подходит для команд маркетинга, продаж и найма. 

4. Otter.ai

Otter.ai предлагает вашего собственного ИИ-помощника, который делает заметки на ваших встречах, автоматизирует суммирование и генерирует новый контент. 

Источник: G2

Otter имеет чат с ИИ, который позволяет пользователям давать подсказки на основе обсуждаемого на звонке. Например, вы можете попросить Otter AI составить последующее письмо для всех участников с ключевыми заметками. Кроме того, его приложения для iOS и Android делают запись и суммирование мобильных встреч чрезвычайно простым. 

И не волнуйтесь — вы можете импортировать предварительно записанные видеofile в платформу и транскрибировать их.

“Меня поразило не только точность транскрипций, но и возможность нажать где угодно на транскрипции и услышать фактическую запись. Это было быстро и легко, и Otter даже предоставил главы и резюме.” 

Основные функции

• Уведомления в Slack: Otter автоматически делится сводками встреч на выделенных каналах Slack. 
• Пункты действий: Otter захватывает пункты действий непосредственно из контекста заседания, чтобы ваши члены команды могли начать работу над последующими шагами. 
• Интеграции: Otter отлично работает с различными инструментами, которые вы используете, такими как Salesforce, HubSpot, Snowflake и т.д. 

Лучше всего подходит для

Otter отлично подходит для множества случаев использования и может работать в таких отраслях, как образование или СМИ.

5. Grammarly

Grammarly — это ИИ-помощник по написанию, который помогает улучшать ваши навыки письма, исправляя вашу орфографию и грамматику. 

Источник: G2

Этот инструмент работает на всех платформах и устройствах, помогая многим компаниям оставаться в рамках их бренда с их маркетинговыми материалами. Кроме того, вы получите рекомендации по тону и руководство по корректировке стиля и настроения вашего письма, чтобы создать правильное впечатление.

Grammarly обеспечивает согласованность вашего бренда и дает вашим сотрудникам возможность писать единым голосом. 

“Способность Grammarly улучшать письменную коммуникацию придает уровень polish, профессионализма и точности нашей письменной работе и [сэкономит] много времени в этом процессе.” 

Лучшие функции

• Обнаружение плагиата: Grammarly сравнивает ваш текст с веб-страницами в Интернете, чтобы убедиться, что он оригинален. 
• Перечитайте предложения: Ваши предложения слишком запутанные для понимания вашей аудиторией? Grammarly предлагает рекомендации, которые облегчают восприятие вашего текста. 
• Генеративный ИИ: С помощью ИИ Grammarly может писать, генерировать идеи и переписывать полные предложения и абзацы одним нажатием кнопки. 

Лучше всего для

Grammarly подходит для личного использования, но он особенно полезен для бизнеса любого размера.

6. Плюс ИИ

Плюс ИИ — это интуитивно понятный создатель презентаций на ИИ, который позволяет вам создавать, редактировать и разрабатывать презентации в Google Slides. 

Источник: G2

С помощью этого удобного инструмента вы можете легко создавать презентации, начиная с подсказки. Вы можете описать тему своими словами или использовать один из представленных шаблонов. 

Кроме того, вы можете преобразовать любой PDF, документ Word или текстовый файл в презентацию. Обмен существующим контентом и активами между вашей командой очень прост, так же как и создание слайд-деков с нуля. 

“Создавать полноценные презентации в Slides с Plus так просто. Просто учиться и просто использовать. Это как иметь Ассоциированного Маркетолога или Аналитика Бизнеса, который живет прямо в вашем веб-браузере…” 

Лучшие функции

• Ручные шаблоны: Plus AI имеет сотни сравнительных шаблонов, которые вы можете редактировать и перерабатывать по своему усмотрению. 
• Инструменты редактирования ИИ: Используйте инструменты редактирования Plus AI, чтобы добавлять различные макеты и слайды, улучшить формулировки или экспортировать напрямую из Google Slides. 
• Перевести: Plus AI имеет разные языковые модели, что означает, что вы можете переводить свои Google Slides на любой язык, например, испанский, французский, немецкий, итальянский и другие. 

Лучше всего для

Plus AI подходит для команд любого размера, в любой отрасли. 

7. Лаванда

Lavender — это ассистент по электронной почте и расширение браузера, которое способно писать самые эффективные письма для ваших читателей. 

Источник: Capterra

Этот ИИ инструмент также помогает вам быстрее писать электронные письма, используя сочетание последних данных, ИИ, психологии и науки. Если вы когда-либо застрянете, Лаванда быстро сгенерирует текст на электронное письмо, и вы сможете редактировать и персонализировать его по своему усмотрению.

Кроме того, легко настроить ваши письма для каждого читателя. Lavender предоставляет мгновенные новости, идеи и личные данные, которые помогут вам максимизировать вовлеченность клиентов. 

“Лаванда полностью изменила мою работу с письмами. Тренер по электронной почте отличный, так как он ясно подчеркивает оценку письма вместе с подробными способами ее улучшения.” 

Лучшие функции

• ChatGPT: Лаванда использует ChatGPT непосредственно в вашим окне электронной почты для планирования ваших писем, так что вы можете достичь новых уровней клиентского опыта. 
• GIF-файлы: Ваши письма не обязательно должны быть скучными; используйте GIF-файлы Lavender, чтобы добавить веселья. 
• Мобильный редактор: Мы все открываем электронные письма на мобильных устройствах. Лаванда обеспечивает то, чтобы все ваши электронные письма были легко читаемыми на телефоне, чтобы увеличить шансы на ответ.  

Лучше всего для

Лаванда лучше всего подходит для всех бизнесов. 

8. Оптимов

Оптимов — это AI-инструмент, который гарантирует, что все ваши маркетинговые кампании ведут клиенты.

Источник: G2

Optimove предоставляет нативные маркетинговые каналы, которые дополняют его возможности CRM, такие как мобильные пуш-уведомления, веб-выдвижные окна и т.д. 

С этой моделью ИИ вы сможете стимулировать рост и оптимизацию и создавать сотни маркетинговых кампаний, которые строят и поддерживают отношения. 

“Его инновационные функции и персонализированный подход помогают нашим бизнесам выстраивать долгосрочные отношения с их клиентами, способствуя росту и максимизации нашей прибыли.” 

Лучшие функции

• Многоканальное принятие решений: С помощью этой функции маркетологи могут заботиться о коммуникациях с клиентами в большом масштабе. 
• OptiGenie AI: Оптимов помогает вам создавать персонализированные сообщения с рекомендациями продуктов ИИ и ценными аналитическими данными. 
• CDP в реальном времени: Поскольку этот маркетинговый инструмент организует все ваши данные о клиентах в одном представлении, вы сможете лучше понять свою аудиторию. 

Лучше всего для

Оптимов великолепно подходит для предпринимателей в сферах i-гейминга, розничной торговли, маркетинга и мобильных приложений. 

9. Джаспер

Jasper — лучший друг создателя контента. Это помощник по написанию на основе ИИ, который помогает командам генерировать контент на более чем 30 языках. 

Источник: G2

С помощью этого полезного инструмента ИИ вы можете писать всевозможный контент, от сообщений в социальных сетях до маркетинговых электронных писем и полных статей. Кроме того, Джаспер также может переводить ваш контент на несколько языков. 

Что лучше всего в Jasper, так это то, что он не черпает знания из одного источника, а ищет информацию в Интернете из множества источников, чтобы гарантировать, что созданный контент оригинален и не содержит плагиата. 

“Джаспер приходит с более 50 шаблонами, так что все в создании контента охватывается. [...] Если вам позже нужно будет написать описание продукта, вы используете следующий шаблон.” 

Лучшие функции

• Голос бренда: Джаспер заботится о том, чтобы запечатлеть ваш уникальный голос и стиль бренда в сгенерированном контенте. 
• Чат ИИ: Если вам нужна помощь в генерации идей или пересмотре вашего контента, вы можете попросить удобный чат Jasper помочь вам. 
• Генератор искусств: Кроме создания контента, Джаспер также превращает любую идею в уникальное изображение или фото. 

Лучше всего для

Джаспер лучше всего подходит для предприятий, но также и для малых бизнесов в сферах недвижимости, медиапубликаций и электронной коммерции. 

10. Тидио

Тидио — это плагин для живого чата и чат-бот, который предоставляет многоканальную поддержку для ваших клиентов. 

Источник: G2

Что вы можете сделать с этим инструментом? Ну, этот виджет живого чата означает, что вы доступны для своих клиентов 24/7. Он также может взаимодействовать с вашими клиентами в реальном времени, конвертировать больше лидов и увеличивать ваш доход. 

В результате чат-бот Tidio освобождает время ваших агентов, чтобы они могли сосредоточиться на более сложных запросах. Кроме того, он способен общаться на человеческом языке и отвечать за шесть секунд. 

“Если вы ищете решение, которое поддерживает функции, взаимодействия с посетителями сайта и чат-сотрудников, эта платформа, вероятно,  решит многие проблемы в простом формате.” 

Лучшие функции

• Ассистент по ответам: Вы перестанете беспокоиться о синтаксисе или грамматике с этой функцией, так как она позволяет вам превращать простые ответы в более профессиональные. 
• Служба поддержки: С помощью этого интуитивно понятного программного обеспечения вы можете предоставить лучший клиентский опыт через живой чат, видеозвонки, создание билетов и т.д. 
• Практические аналитические данные: Аналитика Тидио позволяет вам лучше понимать поведение клиентов и отслеживать все данные вашего бизнеса. 

Лучше всего для

Тидио идеально подходит для развивающихся бизнесов, таких как стартапы. 

Каковы преимущества использования ИИ-инструментов в вашем бизнесе?

Данные от PWC показывают, что ожидается, что GenAI улучшит производительность работников знаний на 30-40%, но это не единственное преимущество, которое предоставляют инструменты ИИ. 

Давайте взглянем на другие: 

• Лучшее принятие решений: ИИ-инструменты помогают бизнесу принимать решения, основанные на данных, и понимать, что на самом деле хотят клиенты. 
• Персонализированное обслуживание клиентов: С помощью ИИ и алгоритмов машинного обучения вы можете выяснить, что нравится вашим клиентам, и удовлетворить их предпочтения, интересы и потребности. 
• Снижение человеческой ошибки: С помощью ИИ вы можете автоматизировать рутинные задачи и ускорять процессы, такие как управление проектами, не беспокоясь о дорогостоящих ошибках. 
• Увеличение прибыльности: ИИ предлагает высокий уровень персонализации и инноваций, которые снижают ваши затраты, но также повышают вашу эффективность. В результате вы обнаружите новые возможности для роста, которые приведут вас к успеху. 

Если вы хотите испытать эти преимущества, вам придется попробовать инструмент сами. Но как выбрать правильный для ваших бизнес-потребностей?

У нас есть ответ! 

Как выбрать лучшее ИИ-программное обеспечение для вашего бизнеса

Выбор правильного программного обеспечения ИИ для вашего бизнеса не так уж и прост, но мы точно знаем, что вам нужно, чтобы сделать следующий шаг. 

Когда вы выбираете, какие ИИ-инструменты и программное обеспечение использовать в своем бизнесе, учитывайте следующее: 

• Для чего вам нужен инструмент: Подумайте, что вы хотите достичь с помощью этого инструмента. Возможно, вам нужно использовать его для более правильных решений, основанных на данных. Или вы хотите предоставить своим клиентам более персонализированные предложения. В любом случае, ищите инструменты, которые решают эти проблемы. 
• Как инструмент сравнивается с другими альтернативами: При исследовании ИИ-инструментов составьте список и сравните их функции. Вы увидите, в чем каждая платформа преуспевает и что ей не хватает. 
• Функции инструмента: Вам, вероятно, не понадобятся все функции, которые предлагает инструмент ИИ. Внимательно изучите каждую из ваших опций и выберите ту, которая наиболее точно соответствует вашему списку необходимых функций. 
• Интеграции инструмента с другими инструментами: Легко ли инструмент интегрировать с вашими существующими системами? Вы должны искать программное обеспечение, которое легко интегрируется с другими инструментами, чтобы вы могли продолжить свои операции плавно. 
• Цены на инструмент: Инструменты ИИ, как правило, довольно дороги, но они стоят инвестиций. Выберите инструмент, соответствующий вашему бюджету; некоторые имеют бесплатные пробные версии или тарифные планы с ограниченными функциями. 
• Ограничения инструмента: Не все инструменты идеальны. Каждый из них имеет свои ограничения, поэтому обязательно учитывайте их при оценке своих вариантов. 

Существует множество различных инструментов на базе ИИ, которые могут использоваться бизнесом, таких как помощники по управлению электронной почтой, генераторы контента, управление знаниями и даже инструменты ИИ для маркетинга. 

Правильный инструмент зависит от ваших целей и требований — выбирайте разумно. �

Итог

Ваш поиск лучших ИИ-инструментов для бизнеса подошел к концу. Теперь скажите нам: нашли ли вы идеальный инструмент для вас? 

Если это Гуру, вы не пожалеете об этом!

Guru — это инструмент «3 в 1», который помогает оптимизировать вашу работу и приносит все коллективные знания вашей компании в одно место.

С помощью этого инструмента на базе ИИ легко держать всех в курсе и связать их с вашими целями. 

Но лучше всего, если вы протестируете Гуру сами. Попробуйте сегодня. 

‍