С помощью простой команды вы можете легко попросить AI-помощников помочь вам с повседневными задачами, такими как планирование встреч. Но что именно такое AI-помощник? Давайте проясним эту концепцию в этом руководстве. 

‍

Современный мир основан на AI: эксперты ожидают, что к 2030 году глобальный рынок AI будет стоить 1,8 триллиона долларов. Вы, возможно, не осознаете, но AI теперь повсюду, приходит к нам в знакомой форме: в качестве наших помощников.

AI-помощники — это программы, которые автоматизируют задачи и рабочие процессы. Например, вы можете достать свой телефон Android или iOS и сказать: “Эй, купи продукты для меня.” Просто так AI-помощник сделает заказ за вас.

Но этого недостаточно для определения AI-помощника. В этом руководстве давайте углубимся в это и узнаем его ключевые функции, преимущества и самые распространенные типы AI-помощников. 

Что такое AI-помощник?

AI-помощник (также известный как виртуальный или цифровой помощник) — это программное обеспечение, которое использует продвинутые технологии для предоставления пользователям релевантной информации и выполнения различных задач для них, таких как совершение звонков, чтение текста и т. д. 

С помощью обработки естественного языка (NLP), машинного обучения (ML) и моделей больших языков (LLM) эти персональные помощники могут понимать голосовые команды или текстовые вводы и генерировать ответы, которые звучат разговорно и подобно человеческим.

Подумайте о популярных голосовых помощниках, таких как Siri и Alexa. Но эти два всего лишь верхушка айсберга. Существует много типов AI-помощников, но об этом мы поговорим позже.

А пока давайте сосредоточимся на преимуществах, которые предоставляют AI-помощники. 

Каковы преимущества AI-помощников?

Каковы плюсы использования AI-помощников? Во-первых, они автоматизируют простые, но рутинные задачи, такие как работа с запросами клиентов. Это освобождает время ваших агентов, позволяя им сосредоточиться на более приоритетных вопросах. 

Но это не ограничивается планированием встреч, созданием качественного контента или ответами на вопросы. Вот некоторые из других преимуществ: 

• Предоставляет персонализированный контент: AI-чат-боты существенно повышают уровень удовлетворенности клиентов и создают более крепкие связи, предоставляя более индивидуализированный контент, соответствующий предпочтениям и потребностям клиентов. 

• Предлагает точные ответы: Ваш личный AI-помощник не будет говорить вокруг да около. Используя обширный интернет в качестве источника, он может легко отвечать на простые или сложные запросы точно и своевременно. 
• Упрощает рутинные задачи: Отслеживание заказов, изменение паролей и многое другое — это задачи, о которых больше не нужно беспокоиться вашему HR-отделу, так как AI-помощник может легко с ними справиться. 
• Увеличивает продуктивность: С помощью AI, занимающегося сложными задачами, ваши сотрудники могут сосредоточиться на более срочных проектах, без отвлечений. Это означает новый уровень продуктивности, который дает вам конкурентное преимущество. 
• Экономит время и деньги: Опять же, использование AI-помощников для выполнения задач освобождает время ваших агентов, позволяя им сосредоточиться на более значимой работе. Но это также сокращает ваши затраты, так как вам не нужно нанимать специализированную команду людей для выполнения этих рутинных задач. 

Преимущества: проверить.

Теперь давайте рассмотрим ключевые функции, которыми должен обладать AI-помощник.

Каковы ключевые функции AI-помощников? 

Каждый AI-помощник должен обладать следующими возможностями: 

• Понимание естественного языка: NLP является супер необходимым для AI-помощника. Это то, как AI-помощники общаются с людьми естественным образом, позволяя им понимать и интерпретировать язык для предоставления актуальных ответов и интуитивного взаимодействия. 
• Непрерывное обучение и адаптация: С помощью алгоритмов ML AI-помощник постоянно учится о пользователе, собирая достаточно данных для лучшего понимания их нужд. В результате AI-помощник сможет адаптировать взаимодействия и предложить более точные рекомендации. 
• Разнообразие помощи пользователю: AI-помощники не только хороши в ответах на несколько вопросов. Они могут справляться как с простыми, так и со сложными задачами, такими как установка напоминаний, планирование встреч или выполнение административных обязанностей.
• Учитывание актуальных и своевременных рекомендаций: Поскольку AI-помощники постоянно изучают потребности и предпочтения клиентов, они предоставляют персонализированный контент, который еще больше заинтересует клиента. Через персонализированные взаимодействия пользователи получают помощь И УЧАТЬ больше о своем предмете интереса. 
• Интеграции с третьими сторонами: AI-помощник хорошо работает совместно с множеством других сторонних платформ, позволяя вам оптимизировать рабочие процессы. С интегрированной экосистемой вы можете предоставить бесшовные взаимодействия между вашими платформами, позволяя вашим сотрудникам быстрее находить нужную информацию. 

Легко запоминается, верно? С учетом этой информации давайте рассмотрим различные типы AI-помощников. 

Какие распространенные типы AI-помощников?

Любопытно, какие самые распространенные типы AI-помощников? Существуют, например, кодовые помощники, чей рынок ожидается будет расти на CAGR 41.2% с 2021 по 2028. А затем есть помощники по обслуживанию клиентов. 

Но сегодня мы собираемся поговорить о следующих типах помощников: 

• AI-помощники по поиску
• AI-помощники по электронной почте
• AI-помощники по планированию
• AI-помощники по транскрипции
• AI-помощники по написанию

По мере того как мы проходим каждый тип, мы исследуем некоторые из лучших вариантов в этой категории, чтобы у вас было лучшее представление о том, чего ожидать от этого AI-помощника. 

Отказ от ответственности: Этот список был обновлен в последний раз 12 июля 2024 года. 

AI-помощники по поиску

AI-помощник по поиску — это инструмент, который помогает пользователям находить и извлекать информацию на основе их поисковых намерений. По сути, он использует NLP и ML, чтобы понимать запросы пользователей и предоставлять точные или актуальные ответы, схожие с AI-поисковой системой. 

ChatGPT + Guru

Наш первый AI-помощник по поиску на самом деле — это два инструмента в одном. 

Сначала у нас есть ChatGPT от OpenAI, AI-чат-бот, с которым все знакомы. Он в основном использует LLM для взаимодействия с пользователями в разговорной манере, генерирует новый контент, пишет код и обобщает документы по одной команде.

Второй инструмент — это Guru, корпоративный AI-поиск, внутренний интернет для сотрудников и вики — все в одном инструменте. С помощью Guru вы можете искать все из внутренней базы знаний и получать мгновенные ответы в инструменте, который вы используете.

Что они достигают вместе? Что ж, у вас есть AI-поиск по интернету (через ChatGPT) и вся информация вашей компании (через Guru). 

Ключевые функции:

• ChatGPT понимает множество языков, что облегчает написание естественно звучащих запросов.
• Гуру дает вам персонализированные ответы прямо в вашей рабочей среде, так что вам больше не нужно переключаться между вкладками. 
• Вместе они предоставляют актуальные ответы под рукой, так как вы можете позволить ChatGPT искать внутри вашей компании. 

Apple Siri

Apple Siri — это популярный цифровой помощник для операционных систем iOS и macOS. Он использует распознавание голоса на базе ИИ и НЛП для понимания намерений пользователя и выполнения различных задач. Таким образом, простым 'Эй, Сири' ИИ-помощник может предоставить прогноз погоды, позвонить или получитьDirections. 

Встроенный в экосистему Apple, он бесшовно интегрируется со всеми вашими устройствами и приложениями, даже позволяя работать без помощи рук. 

Ключевые функции:

• Сири поддерживает множество языков и диалектов, так что она доступна многим людям по всему миру.
• Сири учится на основе предыдущих взаимодействий и паттернов использования, поэтому она может предоставлять персонализированные ответы и предложения. 
• С помощью голосовых команд Siri может автоматизировать такие задачи, как установка напоминаний, создание событий в календаре и т. д.

Google Assistant

Другой популярный AI-помощник, очень похожий на Siri, это Google Assistant, инструмент, который использует искусственный интеллект, НЛП и распознавание голоса для предоставления информации и выполнения задач. В отличие от Siri от Apple, этот помощник предназначен для пользователей Android, так как он интегрируется с аппаратным и программным обеспечением Google. 

Ищя в интернете через поисковую систему Google, это AI приложение может легко предоставить информацию о погоде, проверить спортивные результаты или ответить на вопросы. 

Ключевые функции:

• Вы можете взаимодействовать с этим помощником двумя способами: через голосовые команды или текстовый ввод.
• Google Assistant интегрируется с умными домами, позволяя вам управлять устройствами, такими как освещение, камеры безопасности и бытовая техника.
• Этот AI-помощник может распознавать разные голоса и предлагать персонализированные ответы. 

***

Наш список AI-поисковых помощников завершен. Теперь давайте перейдем к AI-помощникам по электронной почте. 

AI-помощники по электронной почте

Устали терять важные электронные письма или пытаться найти порядок в хаосе, который творится в вашем почтовом ящике? Оптимизация электронной почты — это прогулка по парку для AI-помощника по электронной почте, инструмента, который использует искусственный интеллект для категоризации и приоритизации электронных писем и ответа на сообщения. 

SaneBox

SaneBox - это инструмент управления электронной почтой на основе ИИ, который помогает пользователям организовать свой почтовый ящик, делая его более эффективным, улучшая коммуникацию и снижая беспорядок. В результате, приоритизируя и сортируя входящие письма, вы можете сосредоточиться на тех письмах, которые действительно имеют значение. 

Вы можете попробовать SaneBox бесплатно или выбрать один из его тарифных планов для более продвинутых функций. 

Ключевые функции:

• С помощью функции SaneLater вы можете переместить менее важные письма из основного почтового ящика, чтобы сначала сосредоточиться на критических. 
• Создавайте пользовательские папки и фильтры для поддержания порядка в вашем почтовом ящике. 
• Устанавливайте напоминания, чтобы отправлять электронные письма вовремя. 

Shortwave

Shortwave, созданный командой экс-гуглеров, это современный AI-помощник по электронной почте, который использует интеллектуальные алгоритмы для категоризации и приоритизации писем, обеспечивая просмотр только самых важных. 

Более того, он имеет мощную функцию поиска, которая делает очень простым для пользователей нахождение нужного электронного письма. Вкратце, этот AI-инструмент повышает продуктивность и управление электронной почтой, обеспечивая более упорядоченный пользовательский опыт. 

Ключевые функции:

• Shortwave имеет функцию, которая объединяет связанные электронные письма вместе, чтобы упростить их поиск. 
• С помощью функций сотрудничества, таких как комментарии, вы можете активировать коммуникацию и командную работу. 
• Используйте пользовательские метки и фильтры для организации ваших писем в соответствии с определенными критериями.

Mailbutler

Mailbutler — это инструмент, который делает ваш почтовый ящик более умным и организованным. С помощью его умного AI-помощника для Microsoft Outlook, Gmail и Apple Mail вы можете лучше управлять своими письмами и повышать продуктивность. 

Mailbutler имеет функцию Умного Композиции, которая позволяет вам составлять электронное письмо с помощью нескольких ключевых слов. Более того, если вы не хотите тратить слишком много времени на ответы на электронные письма, позвольте AI-помощнику сгенерировать ответ для вас. 

Ключевые функции:

• Mailbutler предлагает настраиваемые шаблоны электронных писем, которые вы можете использовать для повторяющихся писем. 
• Отслеживайте свои отправленные электронные письма и смотрите, сколько из них было открыто или прочитано, и т. д. 
• Добавляйте заметки или задачи к вашим письмам, которые вы можете делиться и сотрудничать с вашей командой. 

***

Следующий тип AI-помощника сосредоточен на планировании. Давайте познакомимся с ними. 

AI-помощники по планированию

Как часто вы забываете о встрече, которую не занесли в свой календарь? Скорее всего, это происходит часто. Вот почему AI-помощник по планированию значительно помогает вам отслеживать ваше расписание, автоматизируя задачу организации встреч и определения наилучшего временного окна для них. 

Clockwise

Clockwise — это решение для управления временем и оптимизации календаря на основе ИИ, которое помогает вам более эффективно организовать свое расписание, позволяя вам успешно координировать работу и встречи по вашему усмотрению. 

Это инструмент, который определяет лучшее время для встреч и задач, основываясь на ваших уникальных потребностях и предпочтениях. Clockwise интегрируется с Google Calendar для автоматической организации встреч и событий, чтобы минимизировать прерывания и максимизировать продуктивность. 

Ключевые функции:

• С помощью совместных календарей вы и ваша команда можете найти оптимальное время для встречи.
• Clockwise интегрируется с инструментами управления работой, такими как Slack и Asana, так что вы можете получать уведомления прямо в своем рабочем пространстве. 
• Этот инструмент предоставляет вам информацию о том, как вы проводите время и предлагает полезные отчеты о продуктивности. 

Kronologic

Kronologic — это инструмент планирования AI, который упрощает организацию встреч и дел, требующих соблюдения сроков. Этот инструмент использует ИИ для предложения и планирования встреч на основе доступности вашей команды, также принимая во внимание их предпочтения. 

Более того, Kronologic предлагает разумные временные предложения, определяя наилучшие временные интервалы для встреч в зависимости от часовых поясов участников и графиков работы. 

Ключевые функции:

• Kronologic интегрируется с популярными провайдерами электронной почты для автоматизации процесса планирования. 
• Этот AI-помощник по планированию гарантирует синхронизацию ваших встреч с популярными календарными системами. 
• Планирование участников становится проще с помощью Kronologic, так как он отправляет напоминания, чтобы все были готовы. 

Scheduler AI

Scheduler AI — это ваш собственный настраиваемый и разговорный AI-агент, который оптимизирует процесс планирования. С помощью ИИ этот инструмент улучшает ваше управление временем и повышает продуктивность, находя лучшее время для встреч. 

Вы можете персонализировать этот инструмент в соответствии с вашими предпочтениями, что означает, что вы можете приоритизировать определенные типы встреч или устанавливать длительность встреч, буферные интервалы и местоположения. 

Ключевые функции:

• С этим инструментом проще назначить встречи для нескольких участников и найти свободное время для всех. 
• Scheduler AI имеет автоматическую повторяемость, поэтому он может планировать рутинные встречи через равные промежутки времени. 
• Если вам нужно время, чтобы сосредоточиться на своей работе, Scheduler AI автоматически выделяет временные блоки, чтобы помочь вам лучше управлять своим временем. 

***

Это все о AI-помощниках по планированию: двигаемся вперед, давайте исследуем AI-помощников по транскрипции. 

AI-помощники по транскрипции

В общем, AI-помощники по транскрипции автоматизируют процесс ведения заметок, помогая вам легко преобразовать устный язык в аудио или видеозаписях в текст. Более того, основываясь на заметках, он предоставляет сводки встреч, что делает его очень полезным для обмена результатами с заинтересованными сторонами и коллегами. 

Otter.ai

Otter.ai — это инструмент транскрипции на базе ИИ, который преобразует любой устный язык в текст в реальном времени. Вы можете использовать его для записи и транскрибирования разговоров, лекций и встреч. Вам просто нужно запустить этот инструмент во время встречи, и он автоматически транскрибирует сказанное. 

Otter.ai выполняет все эти задачи с высокой точностью, что облегчает организацию вашего контента и способствует сотрудничеству внутри вашей команды. 

Ключевые функции:

• Ищите в своих записях, обращая внимание на конкретные ключевые слова или фразы. 
• Организуйте транскрипции в папки, которые вы можете легко экспортировать в различных форматах, таких как PDF, TXT или DOCX. 
• Добавляйте пользовательские термины, имена и акронимы, чтобы улучшить точность ваших транскрипций. 

Gong

Gong — это платформа ИИ, которая фокусируется на продажах. Что это означает? Это значит, что он использует искусственный интеллект для анализа и извлечения ценной информации из продаж, встреч и взаимодействий. С помощью этих данных вы улучшаете свои результаты продаж и увеличиваете доход. 

Используя автоматическую запись звонков и интеллект разговоров, Gong может захватывать как аудио, так и видео, которые потом может анализировать для извлечения информации. 

Ключевые функции:

• Gong - отличный инструмент для обучения, так как он позволяет менеджерам просматривать записи и предоставлять обратную связь.
• Эта AI-платформа использует последние достижения в области безопасности для обеспечения вашей защиты данных.
• Путем комплексного анализа Gong выявляет шаблоны, тенденции и лучшие практики, которые приводят к успеху.

Fireflies

Fireflies.ai — это многофункциональный инструмент на базе ИИ, который автоматизирует заметки, что упрощает вашей команде транскрибировать, суммировать и анализировать встречи и голосовые разговоры в реальном времени. 

На Google Meet, Teams и Zoom вы можете получить автоматические заметки, следить за задачами и извлекать ценную информацию из ваших встреч. Таким образом, вы улучшаете принятие решений и упрощаете коммуникацию. 

Ключевые функции:

• С помощью AI-сводок вы можете видеть ключевые моменты и действия, обсуждаемые на встрече.
• Fireflies имеет идентификацию оратора, что позволяет инструменту распознавать оратора в транскрипции для лучшей видимости.
• Ищите конкретные ключевые слова, чтобы получить информацию, которая вас больше всего интересует. 

***

Последний тип AI-помощника, который мы будем исследовать, это AI-помощники по написанию. Давайте начинать! 

AI-помощники по написанию

Нужно улучшить свои навыки письма и прекратить делать так много грамматических или орфографических ошибок? AI-помощник по письму — это именно то, что вам нужно, чтобы повысить уровень вашего письма, поскольку он выделяет ошибки, предлагает рекомендации по улучшению (в различных стилях письма), и таким образом помогает вам писать качественный контент. 

Rytr

Rytr — это бесплатный помощник по написанию и генерации контента, который помогает командам любого размера быстро создавать контент, включая электронные письма, мета-заголовки или посты в LinkedIn. Благодаря своей универсальности вы можете выбирать из более чем 40 шаблонов контента, чтобы начать писать свой контент. 

Вы также можете выбрать тон и стиль письма. Или предоставьте Rytr пример вашего письма, так как он может легко имитировать его при составлении новых копий. 

Ключевые функции:

• Функция автозаполнения, позволяющая завершать ваши предложения, обеспечивая более плавный поток. 
• Каждый раз, когда вы испытываете творческий кризис, используйте Rytr для генерации уникальных идей и планов. 
• Rytr поддерживает несколько языков, что делает его доступным для разных пользователей. 

Grammarly

Grammarly — это популярный AI-помощник по письму, который вы можете использовать для улучшения вашего повседневного письма и повышения качества вашей работы. У него есть несколько инструментов для этой работы, начиная от исправления орфографии и улучшения стиля до повышения словарного запаса. 

Grammarly предлагает персонализированные предложения на основе вашего стиля и тона письма, поэтому он полностью подходит для вашей целевой аудитории. Он также может создавать контент на основе ИИ. 

Ключевые функции:

• Grammarly имеет проверку на плагиат, чтобы убедиться, что ваш контент на 100% оригинален. 
• Вы можете использовать Grammarly на своем телефоне благодаря мобильному приложению для устройств iOS и Android.
• Чтобы измерить ваш прогресс, Grammarly предлагает еженедельные отчеты о ваших достижениях.

Wordtune

Wordtune - наш последний помощник по написанию на основе ИИ, бесплатный инструмент, способный улучшить ваш письменный контент. Он делает это, переписывая предложения и улучшая используемый язык, предлагая советы о том, как улучшить ясность вашего текста. 

Он также использует искусственный интеллект для создания или перефразирования целых предложений в различных тонах, но также может создавать предложения с нуля. Используйте его уверенно для написания электронных писем, создания брифов или общения с друзьями. 

Ключевые функции:

• Wordtune гарантирует, что ваш письменный текст безошибочен, улучшая вашу грамматику. 
• Передайте правильное сообщение, переписывая ваш контент для ясности.
• Wordtune также имеет функции суммирования, которые сокращают время чтения длинного контента. 

***

На этом все, что мы можем сказать о различных типах помощников ИИ. Теперь давайте поговорим о том, как выбрать подходящий. 

Как выбрать лучшего помощника ИИ под ваши нужды

Вот критерии выбора лучшего помощника ИИ: 

• Удобство использования: Убедитесь, что инструмент, который вы выбираете, имеет простой в использовании интерфейс, и что его даже новички могут быстро понять. 
• Эффективное выполнение задач: Подумайте о том, что вы пытаетесь достичь с помощью этого инструмента. Например, вы знаете, что генеративный ИИ для создания контента увеличивает производительность на 58%, поэтому, если это ваша цель, выбирайте решение только для этой конкретной задачи. 
• Соотношение цена-качество: Не выбирайте многофункциональную платформу, если вам нужно только транскрибировать заметки с встреч. Это может быть немного слишком дорого в будущем.
• Точность и надежность: Ваш помощник по написанию ИИ должен легко и точно решать задачи, что означает, что он должен быть надежным как сейчас, так и по мере роста вашего бизнеса. 
• Безопасность данных: Поскольку помощники ИИ работают с конфиденциальными данными, убедитесь, что у выбранного вами поставщика есть все меры безопасности, чтобы защитить их от рисков. 

Это всё! Давайте подведем итог. 

Теперь ваша очередь!

Из всех этих помощников ИИ есть один уникальный, который вы определенно должны попробовать. Можете угадать, какой он? 

ChatGPT + Guru - это лучшее сочетание инструментов для улучшения ваших рабочих процессов. Вы также можете попробовать Guru для себя, так как он объединяет ваши чаты, документы и приложения в одной упрощенной платформе. 

Это означает, что вы можете получать ответы везде, не переключая приложения.

Зарегистрируйтесь сегодня, чтобы попробовать это! 

‍