Avec une simple commande, vous pouvez facilement demander aux assistants IA de vous aider avec des tâches quotidiennes telles que la planification de réunions. Mais qu'est-ce qu'un assistant IA exactement ? Démystifions ce concept dans ce guide. 

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Le monde d'aujourd'hui est alimenté par l'IA : les experts s'attendent à ce que le marché mondial de l'IA atteigne 1,8 trillion de dollars d'ici 2030. Vous ne le réalisez peut-être pas, mais l'IA est désormais partout, nous venant sous une forme familière : en tant qu'assistants.

Les assistants IA sont des programmes qui automatisent des tâches et des workflows. Par exemple, vous pouvez sortir votre téléphone Android ou iOS et dire : « Hé, fais mes courses. » Tout simplement, l'assistant IA passera la commande pour vous.

Mais cela ne suffit pas à définir un assistant IA. Dans ce guide, allons plus loin et découvrons ses principales caractéristiques, ses avantages et les types d'assistants IA les plus courants. 

Qu'est-ce qu'un assistant IA ?

Un assistant IA (également connu sous le nom d'assistant virtuel ou numérique) est un logiciel qui utilise des technologies avancées pour fournir aux utilisateurs des informations pertinentes et effectuer diverses tâches pour eux, telles que passer des appels, lire du texte, etc. 

Grâce au traitement du langage naturel (NLP), à l'apprentissage automatique (ML) et aux grands modèles de langage (LLM), ces assistants personnels peuvent comprendre les commandes vocales ou les saisies de texte et générer des réponses qui sonnent comme des conversations humaines.

Pensez à des assistants vocaux populaires comme Siri et Alexa. Mais ces deux-là ne représentent que la partie émergée de l'iceberg. Il existe de nombreux types d'assistants IA, mais nous en parlerons plus tard.

Pour l'instant, concentrons-nous sur les avantages que les assistants IA offrent. 

Quels sont les avantages des assistants IA ?

Quels sont les avantages d'utiliser des assistants IA ? Pour commencer, ils automatisent des tâches simples mais banales, comme répondre aux préoccupations des clients. Cela libère le temps de vos agents, leur permettant de se concentrer sur des problèmes plus prioritaires. 

Mais cela va au-delà de la planification de réunions, de la production de contenu de haute qualité ou des réponses aux questions. Voici quelques-uns des autres avantages : 

• Fournit un contenu personnalisé : Les chatbots IA augmentent considérablement les niveaux de satisfaction des clients et renforcent les connexions en fournissant un contenu plus personnalisé qui correspond aux préférences et aux besoins des clients. 

• Offre des réponses précises : Votre assistant IA personnel ne tournera pas autour du pot. Utilisant l'immense internet comme source, il peut répondre à des requêtes simples ou complexes facilement, de manière précise et rapide. 
• Rationalise les tâches routinières : Suivre les commandes, changer les mots de passe, et plus encore sont des tâches que votre département RH n'a plus besoin de gérer, car l'assistant IA peut facilement s'en occuper. 
• Augmente la productivité : Avec l'IA s'occupant de tâches complexes, vos personnes peuvent se concentrer sur des projets plus sensibles au temps, sans distractions. Cela signifie un nouveau niveau de productivité qui vous donne un avantage concurrentiel. 
• Économise du temps et des coûts : Encore une fois, utiliser des assistants IA pour effectuer des tâches libère le temps de vos agents, leur permettant de se concentrer sur un travail plus impactant. Mais cela réduit également vos coûts, car vous n'avez pas besoin d'embaucher une équipe spécialisée pour s'occuper de ces tâches routinières. 

Avantages : vérifier.

Maintenant, passons aux principales fonctionnalités qu'un assistant IA devrait avoir.

Quelles sont les caractéristiques clés des assistants IA ? 

Chaque assistant IA devrait avoir les capacités suivantes : 

• Compréhension du langage naturel : Le NLP est super nécessaire pour un assistant IA. C'est ainsi que les assistants IA communiquent avec les humains de manière naturelle, leur permettant de comprendre et d'interpréter le langage afin de fournir des réponses pertinentes et des interactions intuitives. 
• Apprentissage continu et adaptation : Grâce aux algorithmes ML, l'assistant IA apprend continuellement sur l'utilisateur, rassemblant suffisamment de données pour mieux comprendre ses besoins. En conséquence, l'assistant IA sera en mesure de personnaliser les expériences et de proposer des suggestions plus affinées. 
• Polyvalence dans l'assistance utilisateur : Les assistants IA ne se contentent pas de répondre à quelques questions. Ils peuvent gérer des tâches simples et complexes, telles que définir des rappels, planifier des réunions ou effectuer des tâches administratives.
• Fournir des recommandations pertinentes et opportunes : Étant donné que les assistants IA apprennent continuellement sur les besoins et les préférences des clients, ils livrent un contenu sur mesure qui engage encore plus le client. Grâce à des interactions personnalisées, les utilisateurs reçoivent de l'aide ET en apprennent plus sur leur sujet d'intérêt. 
• Intégrations tierces : Un assistant IA fonctionne bien aux côtés de nombreuses autres plateformes tierces, vous permettant de rationaliser les flux de travail. Avec un écosystème intégré, vous pouvez offrir des interactions fluides entre vos plateformes, permettant à vos travailleurs de trouver plus rapidement les informations dont ils ont besoin. 

Facile à retenir, non ? Avec ces informations en tête, examinons les nombreux types d'assistants IA. 

Quels sont les types d'assistants IA courants ?

Vous vous demandez quels sont les types d'assistants IA les plus courants ? Il existe des assistants de codage, par exemple, dont le marché devrait croître à un TCAC de 41,2 % de 2021 à 2028. Et ensuite, il y a les assistants de service à la clientèle. 

Mais aujourd'hui, nous allons parler des types d'assistants suivants : 

• Assistants de recherche IA
• Assistants d'email IA
• Assistants de planification IA
• Assistants de transcription IA
• Assistants d'écriture IA

Alors que nous parcourons chaque type, nous explorerons certaines des meilleures options dans cette catégorie, afin que vous ayez une meilleure idée de ce que vous pouvez attendre de cet assistant IA. 

Avertissement : Cette liste a été mise à jour pour la dernière fois le 12 juillet 2024. 

Assistants de recherche IA

Un assistant de recherche IA est un outil qui aide les utilisateurs à trouver et à récupérer des informations en fonction de leur intention de recherche. En gros, il utilise le NLP et le ML pour comprendre les requêtes des utilisateurs et fournir des réponses précises ou pertinentes, similaire à un moteur de recherche IA. 

ChatGPT + Guru

Notre premier assistant de recherche IA est en réalité deux outils en un. 

Tout d'abord, nous avons ChatGPT d'OpenAI, un chatbot IA avec lequel tout le monde est familier. Il utilise principalement le LLM pour interagir avec les utilisateurs de manière conversationnelle, générer du nouveau contenu, écrire du code et résumer des documents avec une seule invite.

Ensuite, nous avons Guru, un moteur de recherche IA pour entreprises, un intranet pour employés et un wiki - tout cela en un seul outil. Avec Guru, vous pouvez rechercher tout dans la base de connaissances interne et obtenir des réponses instantanées dans l'outil que vous utilisez.

Que réalisent-ils ensemble ? Eh bien, vous avez la recherche IA sur Internet (via ChatGPT) et toutes vos informations d'entreprise (via Guru). 

Caractéristiques clés :

• ChatGPT comprend plusieurs langues, ce qui facilite la rédaction de requêtes qui sonnent naturellement.
• Guru vous donne des réponses personnalisées directement dans votre flux de travail, vous n'avez donc plus besoin de changer d'onglets. 
• Ensemble, ils mettent des réponses pertinentes à portée de main, car vous pouvez autoriser ChatGPT à rechercher au sein de votre entreprise. 

Apple Siri

Apple Siri est un assistant numérique populaire pour les systèmes d'exploitation iOS et macOS. Il utilise la reconnaissance vocale IA et le NLP pour comprendre les intentions des utilisateurs et effectuer une variété de tâches. Ainsi, grâce à un simple « Hé Siri », l'assistant IA peut fournir les prévisions météorologiques, passer des appels téléphoniques ou obtenir des directions. 

Intégré à l'écosystème Apple, il s'intègre parfaitement à tous vos appareils et applications, permettant même un fonctionnement mains libres. 

Caractéristiques clés :

• Siri prend en charge plusieurs langues et dialectes, ce qui la rend accessible à de nombreuses personnes dans le monde.
• Siri apprend des interactions et des modèles d'utilisation précédents, de sorte qu'il peut fournir des réponses et des suggestions personnalisées. 
• Grâce aux commandes vocales, Siri peut automatiser des tâches telles que la définition de rappels, la création d'événements dans le calendrier, etc.

Google Assistant

Un autre assistant de recherche IA populaire, très similaire à Siri, est Google Assistant, un outil qui utilise l'intelligence artificielle, le NLP et la reconnaissance vocale pour fournir des informations et effectuer des tâches. Contrairement à Apple Siri, cet assistant est destiné aux utilisateurs d'Android, car il s'intègre au matériel de Google et aux outils logiciels. 

En recherchant sur le web via le moteur de recherche de Google, cette application IA peut fournir la météo, vérifier les scores sportifs ou répondre facilement aux questions. 

Caractéristiques clés :

• Vous pouvez interagir avec cet assistant de deux manières : par commandes vocales ou par saisie de texte.
• Google Assistant s'intègre aux maisons intelligentes, vous permettant de contrôler des appareils tels que des lumières, des caméras de sécurité et des appareils électroménagers.
• Cet assistant IA peut reconnaître différentes voix et offrir des réponses personnalisées. 

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Notre liste d'assistants de recherche IA est complète. Passons maintenant aux assistants email IA. 

Assistants email IA

Fatigué de perdre des emails importants ou d'essayer de mettre de l'ordre dans le chaos de votre boîte de réception ? L'optimisation des emails est un jeu d'enfant pour un assistant email IA, un outil qui exploite l'intelligence artificielle pour catégoriser et prioriser les emails et répondre aux messages. 

SaneBox

SaneBox est un outil de gestion des emails alimenté par l'IA qui aide les utilisateurs à organiser leur boîte de réception, rendant l'expérience plus efficace, améliorant la communication et réduisant le désordre. Ainsi, en priorisant et en triant les emails entrants, vous pouvez vous concentrer sur les emails qui comptent vraiment. 

Vous pouvez essayer SaneBox gratuitement ou opter pour l'un de ses tarifs pour plus de fonctionnalités avancées. 

Caractéristiques clés :

• Grâce à la fonction SaneLater, vous pouvez déplacer les emails moins importants hors de la boîte de réception principale pour vous concentrer d'abord sur les critiques. 
• Créez des dossiers et des filtres personnalisés pour garder votre boîte de réception organisée. 
• Définissez des rappels afin que vous puissiez envoyer des emails à temps. 

Shortwave

Shortwave, créé par une équipe d'anciens de Google, est un assistant email IA moderne qui utilise des algorithmes intelligents pour catégoriser et prioriser les emails, garantissant que vous ne voyez que les plus importants d'abord. 

De plus, il dispose d'une fonctionnalité de recherche puissante qui facilite la recherche de l'e-mail que vous recherchez. En termes simples, cet outil IA améliore la productivité et la gestion des emails, permettant une expérience utilisateur plus fluide. 

Caractéristiques clés :

• Shortwave possède une fonction qui regroupe les emails liés pour faciliter leur recherche. 
• Grâce aux fonctionnalités de collaboration, telles que les commentaires, vous pouvez activer la communication et le travail d'équipe. 
• Utilisez des étiquettes et des filtres personnalisés pour organiser vos emails en fonction de certains critères.

Mailbutler

Mailbutler est un outil qui rend votre boîte de réception plus intelligente et plus organisée. Avec l'aide de son assistant IA intelligent pour Microsoft Outlook, Gmail et Apple Mail, vous pouvez mieux gérer vos emails et améliorer la productivité. 

Mailbutler a Smart Compose, une fonction qui vous permet de rédiger un email avec quelques mots-clés. De plus, si vous ne voulez pas passer trop de temps à répondre aux emails, laissez l'assistant IA générer une réponse pour vous. 

Caractéristiques clés :

• Mailbutler a des modèles d'emails personnalisables que vous pouvez utiliser pour des emails répétitifs. 
• Suivez vos emails envoyés et voyez combien ont été ouverts ou lus, etc. 
• Ajoutez des notes ou des tâches à vos emails, que vous pouvez partager et collaborer avec votre équipe. 

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Notre prochain type d'assistant IA se concentre sur la planification. Rencontrons-les. 

Assistants de planification IA

À quelle fréquence oubliez-vous une réunion que vous n'avez pas mise dans votre calendrier ? Cela se produit probablement très souvent. C'est pourquoi un assistant de planification IA vous aide grandement à suivre votre emploi du temps en automatisant la tâche d'organisation des réunions et en identifiant le meilleur créneau horaire pour elles. 

Clockwise

Clockwise est une solution de gestion du temps et d'optimisation de calendrier alimentée par l'IA qui vous aide à organiser votre emploi du temps plus efficacement, vous permettant de coordonner le travail et les rendez-vous de la manière que vous préférez. 

C'est un outil qui calcule le meilleur moment pour les réunions et les tâches, en fonction de vos besoins et préférences uniques. Clockwise s'intègre à Google Calendar pour organiser automatiquement les réunions et les événements afin de minimiser les perturbations et maximiser la productivité. 

Caractéristiques clés :

• Avec les calendriers partagés, vous et votre équipe pouvez trouver le meilleur moment pour se rencontrer.
• Clockwise s'intègre à des outils de gestion du travail comme Slack et Asana afin que vous puissiez recevoir des notifications directement dans votre espace de travail. 
• Cet outil vous donne des informations sur la manière dont vous passez votre temps et propose des rapports de productivité utiles. 

Kronologic

Kronologic est un outil de planification IA qui rationalise la planification des réunions et des rendez-vous sensibles au temps. Cet outil utilise l'IA pour proposer et planifier des réunions en fonction de la disponibilité de votre équipe, en tenant également compte de leurs préférences. 

De plus, Kronologic offre des suggestions de temps intelligentes, identifiant les créneaux les plus optimaux pour les réunions en fonction des fuseaux horaires et des horaires de travail des participants. 

Caractéristiques clés :

• Kronologic s'intègre aux fournisseurs d'emails populaires pour automatiser le processus de planification. 
• Cet assistant de planification IA s'assure de synchroniser vos réunions avec des systèmes de calendrier populaires. 
• Planifier des candidats est plus facile avec Kronologic, car il envoie des rappels pour s'assurer que tout le monde est prêt. 

Scheduler AI

Scheduler AI est votre propre agent IA personnalisable et conversationnel qui optimise le processus de planification. Grâce à l'utilisation de l'IA, cet outil améliore votre gestion du temps et augmente votre productivité en trouvant les meilleurs moments pour des rendez-vous. 

Vous pouvez personnaliser cet outil en fonction de vos préférences, ce qui signifie que vous pouvez prioriser certains types de réunions ou définir des durées de réunion, des temps tampon et des emplacements. 

Caractéristiques clés :

• Avec cet outil, il est plus facile de planifier des réunions pour plusieurs participants et de trouver un temps commun disponible. 
• Scheduler IA a une récurrence automatique, donc il peut planifier des réunions de routine à intervalles réguliers. 
• Si vous avez besoin de temps pour vous concentrer sur votre travail, Scheduler IA dédie automatiquement des blocs de temps pour vous aider à mieux gérer votre temps. 

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C'est tout pour les assistants de planification IA : passons maintenant aux assistants de transcription IA. 

Assistants de transcription IA

En général, les assistants de transcription IA automatisent le processus de prise de notes, vous aidant à convertir facilement le langage parlé dans des enregistrements audio ou vidéo en texte écrit. De plus, sur la base des notes, il fournit des résumés de réunions, ce qui est très utile pour partager les résultats avec les parties prenantes et les pairs. 

Otter.ai

Otter.ai est un outil de transcription alimenté par l'IA qui transforme n'importe quel langage parlé en texte en temps réel. Vous pouvez l'utiliser pour enregistrer et transcrire des conversations, des conférences et des réunions. Tout ce que vous avez à faire est de lancer cet outil pendant une réunion et il transcrira automatiquement ce qui est dit. 

Otter.ai effectue toutes ces tâches avec précision, facilitant l'organisation de votre contenu et favorisant la collaboration au sein de votre équipe. 

Caractéristiques clés :

• Recherchez dans vos notes en utilisant des mots-clés ou des phrases spécifiques. 
• Organisez les transcriptions dans des dossiers, que vous pouvez facilement exporter dans divers formats, tels que PDF, TXT ou DOCX. 
• Ajoutez des termes, des noms et des acronymes personnalisés pour améliorer la précision de vos transcriptions. 

Gong

Gong est une plateforme IA qui se concentre sur les conversations de vente. Que signifie cela ? Cela signifie qu'il utilise l'intelligence artificielle pour analyser et extraire des informations précieuses des appels de vente, des réunions et des interactions. Avec ces informations, vous améliorez vos résultats de vente et augmentez les revenus. 

En utilisant l'enregistrement d'appels automatisé et l'intelligence des conversations, Gong peut capturer à la fois l'audio et la vidéo, qu'il peut ensuite analyser pour extraire des informations. 

Caractéristiques clés :

• Gong est un excellent outil pour le coaching, car il permet aux responsables de revoir les enregistrements et de fournir des retours.
• Cette plateforme IA utilise les dernières avancées en matière de sécurité pour garantir la sécurité de vos données.
• Grâce à une analyse complète, Gong identifie les schémas, les tendances et les meilleures pratiques qui mènent au succès.

Fireflies

Fireflies.ai est un outil polyvalent alimenté par l'IA qui automatise les notes, ce qui facilite à votre équipe de transcrire, résumer et analyser les réunions et les conversations vocales en temps réel. 

À travers Google Meet, Teams et Zoom, vous pouvez obtenir des notes automatiques, suivre les éléments d'action et extraire des informations précieuses de vos réunions. Par conséquent, vous améliorez la prise de décision et rationalisez la communication. 

Caractéristiques clés :

• Avec les résumés alimentés par l'IA, vous pouvez voir les points clés et les éléments d'action discutés lors de la réunion.
• Fireflies a une identification des locuteurs, ce qui permet à l'outil de reconnaître le locuteur dans la transcription pour une meilleure visibilité.
• Recherchez des mots-clés spécifiques pour récupérer les informations qui vous intéressent le plus. 

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Le dernier type d'assistant IA que nous allons explorer est les assistants d'écriture IA. Allons-y ! 

Assistants d'écriture IA

Vous avez besoin d'améliorer vos compétences en écriture et d'arrêter de faire tant de fautes de grammaire ou d'orthographe ? Un assistant d'écriture IA est juste le remède dont vous avez besoin pour améliorer votre écriture, car il met en évidence les erreurs, propose des suggestions d'amélioration (dans différents styles d'écriture) et vous aide ainsi à écrire un contenu de qualité. 

Rytr

Rytr est un assistant d'écriture gratuit et un générateur de contenu qui aide les équipes de toutes tailles à rédiger rapidement du contenu, y compris des emails, des titres méta ou des publications LinkedIn. En raison de sa polyvalence, vous pouvez choisir parmi plus de 40 modèles de contenu pour commencer à rédiger votre contenu. 

Vous pouvez également choisir le ton et le style de l'écriture. Ou donnez à Rytr un échantillon de votre écriture, car il peut facilement l'imiter lors de la rédaction de nouvelles copies. 

Caractéristiques clés :

• Une fonction de complétion automatique qui lui permet de terminer vos phrases, permettant un flux plus fluide. 
• Chaque fois que vous éprouvez un blocage de l'écrivain, utilisez Rytr pour générer des idées uniques et des plans.
• Rytr prend en charge plusieurs langues qui s'adressent à différentes personnes.

Grammarly

Grammarly est un assistant d'écriture AI populaire que vous pouvez utiliser pour améliorer votre écriture quotidienne et augmenter la qualité de votre travail. Il dispose de plusieurs outils pour cette tâche, allant de la correction orthographique et de l'amélioration du style à l'enrichissement du vocabulaire. 

Grammarly propose des suggestions personnalisées en fonction de votre ton et de votre style d'écriture, il est donc totalement adapté à votre public cible. Il peut également générer du contenu alimenté par l'IA. 

Fonctionnalités clés :

• Grammarly dispose d'un vérificateur de plagiat pour s'assurer que votre contenu est 100 % original. 
• Vous pouvez utiliser Grammarly sur votre téléphone, grâce à une application mobile pour iOS et Android.
• Pour mesurer vos progrès, Grammarly propose des rapports hebdomadaires sur vos améliorations.

Wordtune

Wordtune est notre dernier assistant d'écriture AI, un outil gratuit capable d'améliorer votre contenu écrit. Il le fait en réécrivant des phrases et en affinant le langage utilisé, offrant des suggestions sur la façon d'améliorer la clarté de votre texte. 

Il utilise également l'intelligence artificielle pour générer ou paraphraser des phrases entières dans divers tons, mais il peut également créer des phrases à partir de zéro. Utilisez-le avec confiance pour rédiger des e-mails, créer des briefs ou discuter avec vos amis. 

Fonctionnalités clés :

• Wordtune s'assure que votre texte écrit est exempt d'erreurs en améliorant votre grammaire. 
• Transmettez le bon message en réécrivant votre contenu pour plus de clarté.
• Wordtune dispose également de fonctionnalités de résumé qui réduisent le temps de lecture du contenu long. 

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C'est tout ce que nous avons à dire sur les différents types d'assistants IA. Maintenant, parlons de la façon de choisir le bon. 

Comment choisir le meilleur assistant IA pour vos besoins

Voici les critères pour sélectionner le meilleur assistant IA : 

• Facilité d'utilisation : Assurez-vous que l'outil que vous choisissez dispose d'une interface facile à utiliser et que même les débutants peuvent la comprendre rapidement. 
• Efficacité dans la gestion des tâches : Réfléchissez à ce que vous essayez d'accomplir avec cet outil. Par exemple, vous savez que l'IA générative pour la création de contenu augmente les performances de 58 %, donc si c'est votre objectif, choisissez une solution uniquement pour cette tâche spécifique. 
• Rapport coût-valeur : Ne sélectionnez pas une plate-forme polyvalente si vous avez seulement besoin de transcrire les notes de réunion. Cela pourrait être un peu trop coûteux à l'avenir.
• Précision et fiabilité : Votre assistant d'écriture AI doit résoudre des tâches facilement et avec précision, ce qui signifie qu'il doit être fiable à la fois maintenant et au fur et à mesure que votre entreprise se développe. 
• Sécurité des données : Étant donné que les assistants AI manipulent des données sensibles, assurez-vous que le fournisseur que vous choisissez dispose de toutes les mesures de sécurité en place pour les protéger des risques. 

C'est tout ! Concluons. 

À vous !

Parmi tous ces assistants AI, il y en a un unique que vous devriez essayer. Pouvez-vous deviner lequel c'est ? 

ChatGPT + Guru est la meilleure combinaison d'outils pour améliorer vos flux de travail. Vous pouvez également essayer Guru vous-même, car il connecte vos discussions, documents et applications sur une seule plateforme rationalisée. 

Ce qui signifie que vous pouvez obtenir des réponses partout, sans avoir à changer constamment d'application.

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