En esta guía, descubre cómo las herramientas de IA para negocios transformarán la manera en que operas, al mejorar la productividad y darte una ventaja competitiva sobre tus rivales. 

Hoy en día, aproximadamente 4 de cada 5 ejecutivos consideran que la inteligencia artificial (IA) es una prioridad en su estrategia empresarial. 

¿Por qué?  

Porque las herramientas impulsadas por IA tienen el poder de mejorar tu productividad, optimizar tus flujos de trabajo y fomentar la innovación a un ritmo más rápido.

Pero, ¿cómo eliges la plataforma adecuada? Esta guía hará todo el trabajo por ti. 

Sumérgete para descubrir los beneficios de las herramientas de IA para negocios, consejos para seleccionar una y las 10 mejores opciones actualmente disponibles en el mercado. 

Descargo de responsabilidad: Esta entrada de blog fue actualizada por última vez el 25 de abril de 2024. 

¿Qué son las herramientas de IA para negocios?

Las herramientas de IA para negocios son una variedad de aplicaciones de software que utilizan IA, aprendizaje automático (ML) y procesamiento de lenguaje natural (NLP) para optimizar diversos procesos empresariales.

En términos simples, estas herramientas mejoran diferentes flujos de trabajo, ayudando a los equipos a completar diversas tareas. Las empresas utilizan herramientas de IA para: 

• Predecir el comportamiento del cliente
• Proporcionar soporte al cliente 24/7
• Ofrecer recomendaciones personalizadas
• Prevenir actividades fraudulentas
• Generar contenido de alta calidad

Por ejemplo, la tecnología de recomendaciones de Netflix que utiliza IA está valorada en $1 mil millones en ingresos. A muchos consumidores les gusta esta función, que personaliza las sugerencias de visualización basadas en sus intereses. 

Ahora que entiendes qué es una herramienta de IA para negocios, revisemos nuestras opciones. 

¿Cuáles son las mejores herramientas de IA para negocios?

Las mejores herramientas de IA tienen el potencial de impulsar la innovación empresarial, optimizar tus operaciones y transformar la manera en que trabajas. 

Por eso nos hemos asegurado de elegir soluciones que hagan todo eso — y más. 

Veamos las herramientas según su caso de uso: 

1. Guru — Mejor software de gestión del conocimiento y búsqueda de IA para empresas. 
2. ChatGPT — Mejor chatbot de IA para recibir respuestas a consultas de búsqueda. 
3. Fireflies.ai — Mejor plataforma de IA para resumir reuniones en tiempo real.
4. Otter.ai — Mejor herramienta de toma de notas impulsada por IA. 
5. Grammarly — Mejor asistente de escritura de IA. 
6. Plus AI — Mejor herramienta de IA para diseñar presentaciones. 
7. Lavender — Mejor herramienta de IA para gestionar correos electrónicos.
8. Optimove — Mejor plataforma de IA para crear campañas de marketing personalizadas. 
9. Jasper — Mejor herramienta de creación de contenido de IA. 
10. Tidio — Mejor herramienta de IA para mejorar el servicio al cliente. 

¿Suena interesante? Entonces, profundicemos en lo que estas herramientas pueden hacer. 

1. Guru

Guru es tu amigo inteligente que te proporciona cualquier información a través de cualquier aplicación, sin que tengas que cambiar de plataforma. 

¿Pero cómo funciona exactamente Guru? Bueno, antes que nada, Guru puede ser el hogar de todo tu equipo. A través de la búsqueda empresarial impulsada por IA, puedes conectar todas las aplicaciones, chats y documentos en un solo lugar, y obtener respuestas instantáneas sin esfuerzo.

Guru también toma tu conocimiento colectivo y proporciona información oportuna donde trabaja tu equipo, lo que permite un entorno más colaborativo. 

En resumen, Guru eleva la productividad de tu negocio y te ayuda a buscar a través de múltiples plataformas fácilmente. 

O simplemente puedes ver este video de demostración a solicitud y verlo por ti mismo.

“El aspecto más útil de Guru es su organización optimizada y accesibilidad del conocimiento, junto con sus características colaborativas, que facilitan el intercambio eficiente de información y la colaboración en equipo.” 

Principales características

• Respuestas impulsadas por IA: Esta característica te permite navegar a través de todo el conocimiento de tu empresa fácilmente. Además, puede proporcionar información confiable cuando más la necesitas. 
• Tablero personalizado: Tus usuarios pueden personalizar la herramienta como deseen, llevando los anuncios más importantes al frente. 
• Búsqueda impulsada por IA: Guru utiliza IA y ML para mejorar tu experiencia de búsqueda. Lo que es aún mejor es que aprende y mejora después de cada consulta. 

Ideal para

Guru es ideal para empresas de todos los tamaños. 

2. ChatGPT

ChatGPT es un chatbot conversacional que proporciona respuestas instantáneas a todas tus preguntas y ayuda a las personas a aprender algo nuevo cada día. 

Fuente: OpenAI

El último modelo GPT-4 te permite generar contenido a través de indicaciones de texto y reconocimiento de voz. Pero incluso puedes expresar tus pensamientos a través de imágenes. No importa el método que uses, ChatGPT buscará su vasta colección de conocimiento y te dará respuestas rápidas y relevantes. 

Además, ChatGPT te da control total sobre tus datos. 

“ChatGPT ha sido un chatbot revolucionario ya que es muy rápido y genera nuestro texto y códigos con gran precisión.” 

Principales características

• Generación de imágenes: ChatGPT viene acompañado de DALL-E, un generador de imágenes de IA. Con una simple indicación, puedes dar vida fácilmente a tus ideas. 
• Múltiples opciones de idioma: Esta herramienta puede entender varios acentos y dialectos gracias a su NLP. 
• Resumir: ¿Necesitas resumir documentos o temas largos y complejos? Esta herramienta extrae información de archivos y analiza los datos fácilmente. 

Ideal para

ChatGPT es ideal para todos, ya que puedes usarlo tanto de forma personal como profesional. 

3. Fireflies.ai

Fireflies.ai es un tomador de notas de IA, capaz de transcribir, resumir y analizar cualquier conversación de voz o teléfono. 

Fuente: G2

Esta plataforma graba instantáneamente reuniones a través de diferentes herramientas de videoconferencia como Zoom, Google Meet y Microsoft Teams. Fireflies siempre está contigo ya que puede capturar automátiamente grabaciones. 

Pero también puede transcribir estas reuniones en vivo e incluso archivos de audio pregrabados. Si necesitas un resumen, Fireflies.ai puede hacerlo por ti, y también puede proporcionar una visión general detallada de la reunión, notas, elementos de acción y palabras clave que puedes revisar fácilmente. 

“El complemento asiste a todas nuestras llamadas y proporciona resúmenes precisos y brillantes, objetivos clave y puntos, y una transcripción de la llamada.” Es fácil enviar esto a los clientes o volver a referirlo con la herramienta de búsqueda.”

Principales características

• Integrar: Fireflies sincroniza automáticamente todas tus notas, transcripciones y grabaciones con tus sistemas existentes, como Slack, HubSpot, Zapier, etc. 
• Búsqueda: Esta plataforma de IA te permite buscar información relevante a través de filtros basados en métricas, fechas, palabras clave, etc. 
• Analizar: Fireflies analiza notas para descubrir nuevas tendencias temáticas, sentimientos de los empleados, etc., que te ayudarán a optimizar tus reuniones. 

Ideal para

Fireflies es ideal para equipos de marketing, ventas y reclutamiento. 

4. Otter.ai

Otter.ai ofrece tu propio asistente de IA que toma notas de tus reuniones, automatiza resúmenes y genera nuevo contenido. 

Fuente: G2

Otter tiene un chat de IA que permite a los usuarios dar indicaciones sobre lo que se discute en una llamada. Por ejemplo, puedes pedirle a Otter IA que redacte un correo electrónico de seguimiento a todos los participantes con notas clave. Además, sus aplicaciones para iOS y Android hacen que sea muy fácil grabar y resumir reuniones móviles. 

Y no te preocupes — puedes importar archivos de video pregrabados a la plataforma y transcribirlos. 

“Me quedé impresionado no solo por las transcripciones precisas, sino por la capacidad de hacer clic en cualquier parte de la transcripción y escuchar la grabación real. Fue rápido y fácil y Otter incluso proporcionó capítulos y resúmenes.” 

Principales características

• Notificaciones de Slack: Otter comparte automáticamente resúmenes de reuniones en canales dedicados de Slack. 
• Elementos de acción: Otter captura elementos de acción directamente del contexto de la reunión, para que los miembros de tu equipo puedan comenzar a trabajar en los siguientes pasos. 
• Integraciones: Otter funciona bien con diferentes herramientas que utilizas, como Salesforce, HubSpot, Snowflake, etc. 

Ideal para

Otter es ideal para múltiples casos de uso y puede desempeñarse en industrias como la educación o los medios. 

5. Grammarly

Grammarly es un asistente de escritura de IA que trabaja para mejorar tus habilidades de escritura corrigiendo tu ortografía y gramática. 

Fuente: G2

Esta herramienta funciona en todas las plataformas y dispositivos, ayudando a muchas empresas a mantener su marca en sus materiales de marketing. También recibirás sugerencias de tono y orientación para ajustar el estilo y el ánimo de tu escritura, para que puedas causar la impresión correcta.

Grammarly mantiene la coherencia de tu marca y empodera a los miembros de tu equipo para escribir con una voz unificada. 

“La capacidad de Grammarly para elevar la comunicación escrita otorga un nivel de pulido, profesionalismo y precisión a nuestro trabajo escrito y [ahorra] una gran cantidad de tiempo en el proceso.” 

Características principales

• Detección de plagio: Grammarly compara tu texto con páginas web en Internet para asegurar que sea original. 
• Reescribir frases: ¿Son tus oraciones demasiado complicadas para que tu audiencia las entienda? Grammarly ofrece sugerencias que hacen que tu redacción sea más fácil de entender. 
• IA generativa: Mediante el poder de la inteligencia artificial, Grammarly puede escribir, idear y reescribir oraciones y párrafos completos con un solo clic de un botón. 

Mejor para

Grammarly es adecuado para uso personal, pero es muy útil para empresas de todos los tamaños.

6. Plus IA

Plus IA es un creador de presentaciones intuitivo que te permite crear, editar y diseñar presentaciones en Google Slides. 

Fuente: G2

Con esta herramienta útil, puedes generar presentaciones fácilmente comenzando con un prompt. Puedes describir el tema en tus propias palabras o usar una de las plantillas proporcionadas. 

Además, puedes convertir cualquier PDF, documento de Word o archivo de texto en una presentación. Compartir contenido y activos existentes entre tu equipo es muy simple, así como crear presentaciones desde cero. 

“Es tan simple hacer presentaciones completas de Slides con Plus. Fácil de aprender y fácil de usar. Es como tener un Asociado de Marketing o Analista de Negocios que vive dentro de tu navegador…” 

Características principales

• Plantillas elaboradas a mano: Plus IA tiene cientos de plantillas comparativas que puedes editar y reformatear a tu gusto. 
• Herramientas de edición con IA: Usa las herramientas de edición de Plus IA para agregar diferentes diseños y diapositivas, mejorar la redacción o exportar directamente desde Google Slides. 
• Traducir: Plus IA tiene diferentes modelos de lenguaje, lo que significa que puedes traducir tus Google Slides a cualquier idioma, como español, francés, alemán, italiano y más. 

Mejor para

Plus IA es adecuado para equipos de cualquier tamaño, en cualquier industria. 

7. Lavender

Lavender es un asistente de correo electrónico y una extensión de navegador que puede escribir los correos más efectivos para tus lectores. 

Fuente: Capterra

Esta herramienta de IA también te ayuda a escribir correos electrónicos más rápido mediante una mezcla de los últimos datos, IA, psicología y ciencia. Si alguna vez te quedas en blanco, Lavender generará rápidamente el texto del correo y podrás editarlo y personalizarlo como desees.

Además, es fácil personalizar tus correos electrónicos para cada lector. Lavender proporciona noticias instantáneas, ideas y datos de personalidad que te ayudarán a maximizar el compromiso del cliente. 

“Lavender ha cambiado por completo mi flujo de trabajo de redacción de correos electrónicos. El coach de correo electrónico es genial, ya que resalta claramente la puntuación del correo junto con formas detalladas de mejorarlo.” 

Características principales

• ChatGPT: Lavender usa ChatGPT directamente en tu ventana de correo electrónico para planificar tus correos, así puedes alcanzar nuevos niveles de experiencia del cliente. 
• GIFs: Tus correos no tienen que ser aburridos; usa los GIFs de Lavender para agregar diversión a ellos. 
• Editor móvil: Todos abrimos correos electrónicos en nuestros dispositivos móviles. Lavender se asegura de que todos tus correos electrónicos sean fáciles de leer en el teléfono para aumentar las posibilidades de respuesta.  

Mejor para

Lavender es mejor para todas las empresas. 

8. Optimove

Optimove es una herramienta impulsada por IA que asegura que todas tus campañas de marketing estén orientadas al cliente.

Fuente: G2

Optimove proporciona canales de marketing nativos que complementan sus capacidades de CRM, como notificaciones push móviles, pop-ups web, etc. 

Con este modelo de IA, podrás impulsar el crecimiento y la optimización y elaborar cientos de campañas de marketing que construyan y nutran relaciones. 

“Sus características innovadoras y enfoque personalizado están ayudando a nuestras empresas a construir relaciones duraderas con sus clientes, impulsando el crecimiento y maximizando nuestro ROI.” 

Características principales

• Decisiones multicanal: Con esta característica, los especialistas en marketing pueden ocuparse de las comunicaciones con los clientes a gran escala. 
• OptiGenie IA: Optimove te ayuda a crear mensajes personalizados con recomendaciones de productos de IA e información valiosa. 
• CDP en tiempo real: Dado que esta herramienta de marketing organiza todos tus datos de clientes en una sola vista, puedes entender tus datos mejor para conocer mejor a tu audiencia. 

Mejor para

Optimove es excelente para emprendedores en las industrias de i-gaming, retail, marketing y aplicaciones móviles. 

9. Jasper

Jasper es el mejor amigo de un creador de contenido. Es un asistente de escritura de IA que ayuda a equipos a generar contenido en más de 30 idiomas. 

Fuente: G2

Con esta útil herramienta de IA, puedes escribir todo tipo de contenido, desde publicaciones en redes sociales hasta correos electrónicos de marketing y artículos completos. Además, Jasper también puede traducir tu contenido a múltiples idiomas. 

Lo mejor de Jasper es que no toma el conocimiento de una sola fuente, sino que busca en Internet múltiples fuentes para asegurar que el contenido generado sea original y libre de plagio. 

“Jasper viene con más de 50 plantillas, así que todo en la creación de contenido queda cubierto. [...] Si necesitas escribir una descripción de producto después, puedes usar la siguiente plantilla.” 

Características principales

• Voz de marca: Jasper se asegura de capturar tu voz y estilo de marca únicos en el contenido generado. 
• Chat de IA: Si necesitas ayuda para generar ideas o revisar tu contenido, puedes pedir ayuda al chat amigable de Jasper. 
• Generador de arte: Además de la generación de contenido, Jasper también convierte cualquier idea en una imagen o foto única. 

Mejor para

Jasper es mejor para empresas, pero también para pequeñas empresas en el sector inmobiliario, medios de comunicación y publicación, y comercio electrónico. 

10. Tidio

Tidio es un plugin de chat en vivo y chatbot que proporciona soporte multicanal para tus clientes. 

Fuente: G2

¿Qué puedes hacer con esta herramienta? Bueno, este widget de chat en vivo significa que estás disponible para tus clientes las 24 horas del día, los 7 días de la semana. También puede involucrar a tus clientes en tiempo real, convertir más prospectos y aumentar tus ingresos. 

Como resultado, el chatbot de Tidio libera el tiempo de tus agentes para que puedan centrarse en solicitudes más exigentes. Además, puede comunicarse en un lenguaje similar al humano y responder en seis segundos. 

“Si estás buscando una solución que soporte funciones, interacciones con visitantes del sitio web y personal de chat, esta plataforma probablemente resolverá muchos desafíos en un formato simple.” 

Características principales

• Asistente de respuesta: Dejarás de preocuparte por la sintaxis o la gramática con esta característica, ya que te permite convertir respuestas básicas en ones que suenan profesionales. 
• Servicio de asistencia: Con este software intuitivo, puedes proporcionar una mejor experiencia al cliente a través de chat en vivo, videollamadas, tickets, etc. 
• Insights accionables: La analítica de Tidio te permite entender el comportamiento del cliente mejor y hace un seguimiento de todos tus datos comerciales. 

Mejor para

Tidio es adecuado para negocios en crecimiento, como startups. 

¿Cuáles son los beneficios de usar herramientas de IA en tu negocio?

Los datos de PWC sugieren que se espera que GenAI mejore la productividad de los trabajadores del conocimiento en un 30 al 40%, pero este no es el único beneficio que ofrecen las herramientas de IA. 

Echemos un vistazo a los demás: 

• Toma de decisiones mejoradas: Las herramientas de IA ayudan a las empresas a tomar decisiones basadas en datos y entender lo que realmente quieren los clientes. 
• Servicio al cliente personalizado: A través de algoritmos de IA y ML, puedes descubrir lo que gusta a los clientes y atender sus preferencias, intereses y necesidades. 
• Reducción de errores humanos: Con IA, puedes automatizar tareas repetitivas y acelerar procesos, como la gestión de proyectos, sin preocuparte por errores costosos. 
• Aumento de la rentabilidad: La IA ofrece altos niveles de personalización e innovación que reducen tus costos, pero también aumentan tu eficiencia. Como resultado, podrás identificar nuevas oportunidades de crecimiento que te llevarán al éxito. 

Si quieres experimentar estos beneficios, tendrás que probar una herramienta por ti mismo. ¿Pero cómo eliges la correcta para las necesidades de tu negocio?

¡Tenemos la respuesta! 

Cómo elegir el mejor software de IA para tu negocio

Elegir el software de IA correcto para tu negocio no es tan fácil, pero sabemos exactamente lo que necesitas para dar este próximo paso. 

Al elegir qué herramientas y software de IA deberías usar en tu negocio, considera lo siguiente: 

• Para qué necesitas la herramienta: Piensa en lo que intentas lograr con esta herramienta. Quizás la necesitas para tomar mejores decisiones basadas en datos. O quieres ofrecer a tus clientes sugerencias más personalizadas. De cualquier manera, busca herramientas que resuelvan estos problemas. 
• Cómo la herramienta se compara con otras alternativas: Al investigar herramientas de IA, haz una lista y compara sus características. Verás en qué se destaca cada plataforma y qué falta en su repertorio. 
• Las características de la herramienta: Es probable que no necesites todas las características que ofrece la herramienta de IA. Mira de cerca cada una de tus opciones y elige la que más se parezca a tu lista de características imprescindibles. 
• Las integraciones de la herramienta con otras herramientas: ¿Se integra fácilmente la herramienta con tus sistemas existentes? Debes buscar software que se integre bien con otras herramientas para que puedas reanudar tus operaciones sin problemas. 
• El precio de la herramienta: Las herramientas de IA, en general, son bastante costosas, pero bien valen la inversión. Elige una herramienta adecuada para tu presupuesto; algunas incluso tienen pruebas gratuitas o planes con características limitadas. 
• Las limitaciones de la herramienta: No todas las herramientas son perfectas. Cada una tiene sus limitaciones, así que asegúrate de considerarlas al evaluar tus opciones. 

Existen muchas herramientas potenciadas por IA que las empresas pueden usar, como asistentes de gestión de correo electrónico, generadores de contenido, gestión del conocimiento e incluso herramientas de marketing de IA. 

La correcta depende de tus objetivos y requisitos — así que elige sabiamente. �

La conclusión

Tu búsqueda de las mejores herramientas de IA para negocios ha llegado a su fin. Ahora díganos: ¿ha encontrado el perfecto para usted? 

¡Si es Guru, no te arrepentirás!

Guru es una herramienta 3 en 1 que ayuda a optimizar la forma en que trabaja y lleva todo el conocimiento colectivo de su empresa a sus manos.

Con esta herramienta impulsada por IA, es muy fácil mantener a todos informados y conectados a tus objetivos. 

Pero es mejor si pruebas Guru por ti mismo. Pruébalo hoy. 

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