2024 年 10 大商業 AI 工具

在本指南中，您將了解人工智慧工具如何改變您的運作方式，通過提升生產力和為您提供競爭優勢。

如今，大約 4 的 5 位高管將人工智慧 (AI) 視為他們商業戰略的重點。

為什麼？

因為以人工智慧驅動的工具能夠提升您的生產力、優化您的工作流程，並以更快的速度推動創新。

但您如何選擇合適的平台？本指南將為您做所有的工作。

深入了解人工智慧工具對商業的好處、選擇工具的提示，以及當前市場上可用的10個最佳選項。

免責聲明： 本博客文章最後更新於2024年4月25日。

什麼是商業人工智慧工具？

商業 AI 工具是一系列使用 AI、機器學習 (ML) 和自然語言處理 (NLP) 的軟體應用程式，用以精簡各種商業流程。

簡單來說，這些工具改善不同的工作流程，協助團隊完成各種任務。企業使用人工智慧工具以：

預測客戶行為
提供24/7客戶支持
提供個性化建議
防止欺詐行為
生成高質量內容

例如，Netflix 使用 AI 的推薦技術可創造 10 億美元的收入。許多消費者喜歡這種功能，因為它根據他們的興趣個性化觀看建議。

現在你已了解商業 AI 工具是什麼，讓我們一起看看我們的選項。

什麼是最佳的人工智慧工具？

最佳的人工智慧工具能夠推動商業創新、簡化您的運營並改變您的工作方式。

這就是為什麼我們確保選擇的解決方案全部滿足這些需求 — 還有更多的原因。

讓我們按使用案例來看它們：

Guru — 最佳知識管理和人工智慧搜索軟體。
ChatGPT — 最佳的人工智慧聊天機器人，用於獲得搜尋查詢的答案。
Fireflies.ai — 最佳的人工智慧平台，用於總結即時會議。
Otter.ai — 最佳的人工智慧筆記工具。
Grammarly — 最佳的人工智慧寫作助手。
Plus AI — 最佳的人工智慧工具，用於設計演示文稿。
Lavender — 最佳的人工智慧工具，用於管理電子郵件。
Optimove — 最佳的人工智慧平台，用於建立個性化的行銷活動。
Jasper — 最佳的人工智慧內容創建工具。
Tidio — 最佳的人工智慧工具，用於增強客戶服務。

聽起來有趣嗎？然後，讓我們深入了解這些工具能做什麼。

1. Guru

Guru是您的智能夥伴，可以在不必切換平台的情況下，為您提供任何應用程式的資訊。

但是Guru到底是如何運作的呢？首先，Guru可以成為您整個團隊的家。通過以人工智慧驅動的企業搜索，您可以將所有應用程序、聊天和文件連接在一個地方，並輕鬆獲取即時答案。

Guru還會彙集您的集體知識，並在您的團隊工作時提供及時資訊，這促進了更具協作性的環境。

總之，Guru提升了您的業務生產力，並幫助您輕鬆跨多個平台搜索。

或者您可以直接觀看這個隨需應變的演示視頻來親眼看看。

“Guru最有幫助的方面是其 簡化的組織和知識的可獲取性，以及其協作功能，有助於高效的信息共享和團隊協作。”

主要功能

AI 驅動的答案： 此功能讓您輕鬆瀏覽公司所有的知識。此外，當您最需要它時，能提供可靠的信息。
個性化儀表板： 您的用戶可以根據自己的需要自定義此工具，將最重要的公告置於突出位置。
人工智慧驅動的搜索： Guru利用人工智慧和機器學習來改善您的搜索體驗。更棒的是，它會在每次查詢後學習和改進。

最佳用戶對象

Guru非常適合各種規模的企業。

2. ChatGPT

ChatGPT是一個對話式聊天機器人，能夠提供即時答案，幫助人們每天學習新知識。

來源： OpenAI

最新的GPT-4模型讓您可以通過文字提示和語音識別生成內容。但您甚至可以通過圖像表達您的想法。無論您使用哪種方法，ChatGPT將搜索其龐大的知識庫並為您提供快速而相關的答案。

此外，ChatGPT讓您完全控制自己的數據。

“ChatGPT是一個革命性的聊天機器人 因為它非常快速 並且能夠以很高的準確性生成我們的文本和代碼。”

主要功能

圖像生成： ChatGPT與DALL-E配對，一個人工智慧圖像生成器。通過簡單的提示，您可以輕鬆實現您的想法。
多語言選項： 這款工具由於其自然語言處理能力，可以理解各種口音和方言。
總結： 需要總結長而複雜的文檔或主題？這款工具可以輕鬆提取文件中的見解並分析數據。

最佳用戶對象

ChatGPT最適合每個人，因為您可以在個人和專業上都使用它。

3. Fireflies.ai

Fireflies.ai是一個人工智慧筆記工具，能夠轉錄、總結和分析任何語音或電話會話。

來源： G2

這個平台立即記錄不同會議工具（如Zoom、Google Meet和Microsoft Teams）中的會議。 Fireflies隨時與您在一起，因為它可以自動捕捉錄音。

但它還可以轉錄這些即時會議，甚至是預錄的音頻文件。如果您需要摘要，Fireflies.ai可以為您完成，它還可以提供詳細的會議概覽、筆記、行動項目和關鍵字，您可以輕鬆瀏覽。

“插件參加了我們所有的通話，並給出了 準確而精彩的摘要、主要目標和要點，以及通話的逐字稿。這使得將其轉發給客戶或使用搜尋工具回顧這些資料變得簡單。

主要功能

整合： Fireflies自動將您的所有筆記、逐字稿和錄音與您現有的系統（例如Slack、HubSpot、Zapier等）同步。
搜索： 這款人工智慧平台讓您通過基於指標、日期、關鍵字等的過濾器搜索相關信息。
分析： Fireflies 分析筆記以發現新的主題趨勢、員工情緒等，這些將幫助您優化會議。

最佳用戶對象

Fireflies最適合市場營銷、銷售和招聘團隊。

4. Otter.ai

Otter.ai提供您的人工智慧助手，可以記錄您的會議筆記、自動生成摘要和創建新內容。

來源： G2

Otter 擁有 AI 聊天，可讓用戶根據通話內容提供提示。例如，您可能想要求Otter AI為所有參與者撰寫一封帶有關鍵筆記的後續電子郵件。此外，其iOS和Android應用程序使錄製和總結移動會議變得非常簡單。

而且別擔心 — 您可以將預先錄製的視頻檔導入平台並進行轉錄。

“我不僅對準確的逐字稿感到驚艷，還對能夠點擊逐字稿中的任何地方並 聽到實際錄音感到震驚。速度快且易於操作，Otter甚至提供了章節和摘要。”

主要功能

Slack通知： Otter自動在專用Slack頻道上共享會議摘要。
行動項目： Otter 直接捕捉會議中的行動項目，讓您的團隊成員可以開始著手後續步驟。
整合： Otter與您使用的不同工具（如Salesforce、HubSpot、Snowflake等）良好配合。

最佳用戶對象

Otter非常適合多種用例，並且可以在教育或媒體等行業中運作。

5. Grammarly

Grammarly是一個人工智慧寫作助手，旨在通過更正拼寫和語法來提高您的寫作技巧。

來源： G2

這款工具在所有平台和設備上運行，幫助許多企業保持品牌的一致性。您還會獲得音調建議和指導，以調整您的寫作風格和情緒，以便您能夠留下正確的印象。

Grammarly保持您的品牌一致性，並使您的團隊成員能夠用統一的語音寫作。

「Grammarly 的能力可以 提升書面溝通能力 為我們的書面工作增添一層光澤、專業和精準，並 [節省] 在過程中大量時間。」

主要特色

剽竊檢測： Grammarly 將您的文本與互聯網上的網頁進行比較，以確保它是原創的。
重寫句子： 您的句子對於您的觀眾來說是否過於複雜以至於無法理解？ Grammarly提供的建議使您的文案撰寫更易於理解。
生成式AI： 通過AI的力量，Grammarly可以隨著按下一個按鈕，寫作、構思和重寫完整的句子和段落。

最佳用途

Grammarly 適合個人使用，但對各種規模的企業非常有用。

6. Plus AI

Plus AI是一個直觀的AI演示製作工具，允許您在Google幻燈片中創建、編輯和設計演示文稿。

來源： G2

使用這個方便的工具，您可以輕鬆地通過從提示開始來生成演示文稿。您可以用自己的話描述話題或使用提供的模板之一。

此外，您還可以將任何PDF、Word文檔或文本文件轉換為演示文稿。在您的團隊之間共享現有內容和資源非常簡單，從零開始創建幻燈片文檔也是如此。

「使用 Plus 製作完整的 Slides 簡報是如此簡單。 簡單學習且 易於使用。這就像在您的網頁瀏覽器中擁有一個助理行銷專員或業務分析師…」

主要特色

手工製作的模板： Plus AI擁有數百個可編輯和重新格式化的比較模板。
AI 編輯工具： 使用 Plus AI 的編輯工具添加不同的佈局和幻燈片，改善措辭，或直接從 Google Slides 導出。
翻譯： Plus AI擁有不同的語言模型，這意味著您可以將Google幻燈片翻譯成任何語言，如西班牙語、法語、德語、意大利語等等。

最佳用途

Plus AI適合任何規模的團隊，適用於任何行業。

7. 薰衣草

Lavender 是一個電子郵件助手和瀏覽器擴展，能夠為您的讀者撰寫最有效的電子郵件。

來源： Capterra

這個AI工具通過最新的數據、AI、心理學和科學的混合，還能幫助您更快地撰寫電子郵件。如果您陷入瓶頸，Lavender會非常快速地生成電子郵件文案，您可以根據需要編輯和個性化它。

此外，為每位讀者個性化您的電子郵件也很簡單。 Lavender 提供的即時新聞、見解和個性數據將幫助您最大化客戶的參與度。

“Lavender完全 改變了我的電子郵件寫作工作流程. 電子郵件教練非常棒，因為它清楚地突出顯示了電子郵件的得分，以及改進它的詳細方法.”

主要特色

ChatGPT： Lavender直接在您的電子郵件窗口中使用ChatGPT來計劃您的電子郵件，以便您可以達到新的客戶體驗水平。
GIF： 您的電子郵件不必乏味；使用 Lavender 的 GIF 為其添加趣味。
移動編輯器： 我們所有人都在移動設備上打開電子郵件。 Lavender確保您所有的電子郵件在手機上易於閱讀，以增加回覆的機會。

最佳用途

Lavender最適合所有企業。

8. Optimove

Optimove是一個AI驅動的工具，確保您所有的營銷活動以客戶為主。

來源： G2

Optimove提供本地營銷通道，補充其CRM能力，如手機推送通知、網頁彈出等。

有了這款 AI 模型，您將能驅動增長和優化，並制定數百個營銷計劃，以建立和培養關係。

“其創新的功能和個性化的方法正在幫助我們的企業 建立持久關係 與他們的客戶，推動增長，並最大限度地提高我們的投資回報。”

主要特色

多渠道決策： 有了此功能，市場營銷人員可以在大規模上處理客戶溝通。
OptiGenie AI： Optimove幫助您創建個性化消息，提供AI產品推薦和有價值的見解。
實時CDP： 由於這種營銷工具將所有客戶數據組織在一個視圖中，您可以理解您的數據，以便更好地了解您的觀眾。

最佳用途

Optimove非常適合i-gaming、零售、營銷和移動應用程序行業的企業。

9. Jasper

Jasper 是內容創作者最好的朋友。它是一個人工智慧寫作助手，可以幫助團隊生成超過 30 種語言的內容。

來源： G2

使用這個有用的AI工具，您可以撰寫各類內容，從社交媒體帖子到營銷電子郵件和完整文章。此外，Jasper還可以將您的內容翻譯成多種語言。

Jasper 最棒的地方在於，它不是從單一來源獲取知識，而是在互聯網上尋找多個來源，以確保生成的內容是原創並且沒有抄襲。

“Jasper擁有 超過50個模板，因此在內容創建中一切都得到了涵蓋。 [...] 如果您需要稍後撰寫產品描述，可以使用下一個模板。”

主要特色

品牌聲音： Jasper確保在生成內容中捕獲您的獨特品牌語音和風格。
AI 聊天： 如果您需要幫助生成想法或修改您的內容，可以請求 Jasper 的用戶友好聊天功能為您提供幫助。
藝術生成器： 除了內容生成，Jasper還將任何想法轉變為獨特的圖像或照片。

最佳用途

Jasper最適合企業，但也適用於房地產、媒體和出版及電子商務行業的小型企業。

10. Tidio

Tidio是一個提供多通道支持的即時聊天和聊天機器人插件，專為您的客戶而設。

來源： G2

您可以使用這個工具做什麼？這個即時聊天小工具意味著您可以 24/7 隨時為客戶提供服務。它還可以即時與您的客戶互動，轉換更多潛在客戶，並增加您的收入。

因此，Tidio 聊天機器人解放了您的代理人時間，使他們可以專注於更需要的請求。此外，它能夠用人類語言進行交流並在六秒內回答。

“如果您正在尋找支持功能、網站訪問者交互和聊天人員的解決方案，這個平台可能會 解決許多挑戰 以一種簡單的方式。”

主要特色

回覆助手： 有了這個功能，您將不再擔心語法或文法，它使您能夠將基本回覆轉變為聽起來更專業的內容。
幫助台： 使用這種直觀的軟件，您可以通過即時聊天、視頻通話、票務等提供更佳的客戶體驗。
可操作的見解： Tidio分析讓您更好地理解客戶行為，並跟踪所有業務數據。

最佳用途

Tidio適合成長中的企業，如初創公司。

使用AI工具對於您的業務有什麼好處？

來自 PWC 的數據表明 GenAI 預計將提高知識工作者的生產力 30% 到 40%，但這並不是 AI 工具提供的唯一好處。

讓我們看看其他方面：

更好的決策： AI工具幫助企業做出數據驅動的決策，了解客戶真正需要什麼。
個性化客戶服務： 通過 AI 和 ML 算法，您可以挖掘出客戶所喜好的事物並迎合他們的偏好、興趣和需求。
減少人為錯誤： 使用AI，您可以自動化重複性任務，加快項目管理等流程，而無需擔心昂貴的錯誤。
提高盈利能力： AI提供高水平的個性化和創新，降低成本，同時提高效率。結果，您將發現新的增長機會，這將帶領您走向成功。

如果您想體驗這些好處，您必須親自試用某些工具。但是，您如何選擇最適合您業務需求的工具呢？

我們有答案！

如何選擇最適合您業務的AI軟件

為您的業務選擇合適的 AI 軟體並不容易，但我們正好知道您需要什麼來邁出這一步。

在選擇應該在您的業務中使用哪些AI工具和軟件時，請考慮以下幾點：

您需要這個工具的目的： 考慮一下您試圖通過這個工具達成什麼。也許您需要它來做出更好的數據驅動決策。或者您希望向客戶提供更多個性化的建議。無論如何，尋找能夠解決這些問題的工具。
這個工具與其他替代方案的比較： 在研究AI工具時，列出一個清單並比較其功能。您將看到每個平台擅長什麼以及缺少什麼。
工具的功能： 您可能不需要 AI 工具提供的所有功能。仔細查看每一個選擇，選擇最符合您必需功能清單的選項。
工具與其他工具的集成： 該工具是否能輕鬆與您現有的系統集成？您應該尋找能夠與其他工具良好合作的軟件，這樣您就可以無縫地恢復操作。
工具的定價： AI 工具一般較為昂貴，但值得投資。選擇適合您預算的工具；有些甚至提供免費試用或功能有限的計劃。
工具的限制： 並非所有工具都是完美的。每個工具都有其限制，因此在評估選擇時請務必考慮它們。

企業可以使用許多不同的AI驅動工具，如電子郵件管理助手、內容生成器、知識管理，甚至AI營銷工具。

合適的取決於您的目標和需求，因此明智地選擇。 �