Dalam panduan ini, temukan bagaimana alat AI untuk bisnis akan mengubah cara Anda beroperasi dengan meningkatkan produktivitas dan memberikan keunggulan kompetitif atas pesaing Anda. 

Saat ini, sekitar 4 dari 5 eksekutif menganggap kecerdasan buatan (AI) sebagai prioritas dalam strategi bisnis mereka. 

Mengapa?  

Karena alat yang didorong oleh AI memiliki kekuatan untuk meningkatkan produktivitas Anda, menyederhanakan alur kerja Anda, dan mendorong inovasi dengan kecepatan yang lebih cepat.

Tapi bagaimana Anda memilih platform yang tepat? Panduan ini akan melakukan semua pekerjaan untuk Anda. 

Menyelidiki untuk menemukan manfaat alat AI untuk bisnis, tips untuk memilih satu, dan 10 opsi terbaik yang saat ini tersedia di pasar. 

Peringatan: Posting blog ini terakhir diperbarui pada 25 April 2024. 

Apa itu Alat AI Bisnis?

Alat AI bisnis adalah berbagai aplikasi perangkat lunak yang menggunakan AI, pembelajaran mesin (ML), dan pemrosesan bahasa alami (NLP) untuk menyederhanakan berbagai proses bisnis.

Dalam istilah sederhana, alat ini meningkatkan berbagai alur kerja, membantu tim dalam menyelesaikan berbagai tugas. Bisnis menggunakan alat AI untuk: 

• Memprediksi perilaku pelanggan
• Memberikan dukungan pelanggan 24/7
• Memberikan rekomendasi yang dipersonalisasi
• Mencegah aktivitas penipuan
• Menghasilkan konten berkualitas tinggi

Misalnya, teknologi rekomendasi Netflix yang menggunakan AI bernilai $1 miliar dalam pendapatan. Banyak konsumen menyukai fitur ini, yang mempersonalisasi saran menonton berdasarkan minat mereka. 

Sekarang Anda mengerti apa itu alat AI untuk bisnis, mari kita bahas opsi-opsi yang kita miliki. 

Apa saja Alat AI Terbaik untuk Bisnis?

Alat AI terbaik memiliki potensi untuk mendorong inovasi bisnis, menyederhanakan operasi Anda, dan mengubah cara Anda bekerja. 

Itulah mengapa kami memastikan untuk memilih solusi yang melakukan semua itu — dan lebih banyak lagi. 

Mari kita lihat mereka berdasarkan kasus penggunaan: 

1. Guru — Alat manajemen pengetahuan dan pencarian AI terbaik untuk bisnis. 
2. ChatGPT — Chatbot AI terbaik untuk menjawab pertanyaan pencarian. 
3. Fireflies.ai — Platform AI terbaik untuk merangkum rapat secara real-time.
4. Otter.ai — Alat pencatatan bertenaga AI terbaik. 
5. Grammarly — Asisten penulisan AI terbaik. 
6. Plus AI — Alat AI terbaik untuk merancang presentasi. 
7. Lavender — Alat AI terbaik untuk mengelola email.
8. Optimove — Platform AI terbaik untuk membangun kampanye pemasaran yang dipersonalisasi. 
9. Jasper — Alat penciptaan konten AI terbaik. 
10. Tidio — Alat AI terbaik untuk meningkatkan layanan pelanggan. 

Terdengar menarik? Kemudian, mari kita dalami lebih jauh apa saja yang dapat dilakukan alat-alat ini. 

1. Guru

Guru adalah teman cerdas Anda yang membawa informasi apa pun ke aplikasi mana pun, tanpa Anda harus beralih platform. 

Tapi bagaimana Guru sebenarnya bekerja? Nah, pertama-tama, Guru dapat menjadi rumah bagi seluruh tim Anda. Melalui pencarian enterprise yang didorong oleh AI, Anda dapat menghubungkan semua aplikasi, obrolan, dan dokumen di satu tempat, dan mendapatkan jawaban instan dengan mudah.

Guru juga mengambil pengetahuan kolektif Anda dan memberikan informasi tepat waktu di tempat tim Anda bekerja, yang memungkinkan lingkungan kerja yang lebih kolaboratif. 

Singkatnya, Guru meningkatkan produktivitas bisnis Anda dan membantu Anda mencari di berbagai platform dengan mudah. 

Atau Anda dapat langsung menonton video demo sesuai permintaan ini dan lihat sendiri.

“Aspek yang paling membantu dari Guru adalah organisasi yang terstruktur dan aksesibilitas pengetahuan, dilengkapi dengan fitur kolaboratifnya, yang memfasilitasi berbagi informasi yang efisien dan kolaborasi tim.” 

Fitur unggulan

• Jawaban berbasis AI: Fitur ini memungkinkan Anda untuk menjelajahi semua pengetahuan perusahaan Anda dengan mudah. Selain itu, alat ini dapat memberikan informasi terpercaya saat Anda paling membutuhkannya. 
• Dasbor yang dipersonalisasi: Pengguna Anda dapat mempersonalisasi alat ini sesuai keinginan mereka, membawa pengumuman terpenting ke depan dan tengah. 
• Pencarian bertenaga AI: Guru menggunakan AI dan ML untuk meningkatkan pengalaman pencarian Anda. Yang lebih baik lagi adalah alat ini belajar dan berkembang setelah setiap pertanyaan. 

Terbaik untuk

Guru sangat baik untuk bisnis dari semua ukuran. 

2. ChatGPT

ChatGPT adalah chatbot percakapan yang memberikan jawaban instan untuk semua pertanyaan Anda dan membantu orang belajar sesuatu yang baru setiap hari. 

Sumber: OpenAI

Model GPT-4 terbaru memungkinkan Anda menghasilkan konten melalui teks perintah dan pengenalan suara. Namun, Anda bahkan dapat mengekspresikan pemikiran Anda melalui gambar. Tidak peduli metode yang Anda gunakan, ChatGPT akan mencari kumpulan pengetahuannya yang luas dan memberikan jawaban yang cepat dan relevan. 

Lebih jauh lagi, ChatGPT memberi Anda kontrol penuh atas data Anda. 

“ChatGPT telah menjadi chatbot yang revolusioner karena sangat cepat dan menghasilkan teks dan kode kami dengan akurasi yang tinggi.” 

Fitur unggulan

• Generasi gambar: ChatGPT hadir dengan DALL-E, penghasil gambar AI. Dengan perintah yang sederhana, Anda dapat dengan mudah menghidupkan ide-ide Anda. 
• Beberapa pilihan bahasa: Alat ini dapat memahami berbagai aksen dan dialek berkat NLP-nya. 
• Menyimpulkan: Butuh meringkas dokumen atau topik yang panjang dan kompleks? Alat ini mengambil wawasan dari berkas dan menganalisis data dengan mudah. 

Terbaik untuk

ChatGPT terbaik untuk semua orang, karena Anda dapat menggunakannya secara pribadi maupun profesional. 

3. Fireflies.ai

Fireflies.ai adalah pencatat AI, mampu mentranskripsi, merangkum, dan menganalisis percakapan suara atau telepon mana pun. 

Sumber: G2

Platform ini secara instan merekam rapat di berbagai alat konferensi seperti Zoom, Google Meet, dan Microsoft Teams. Fireflies selalu bersama Anda karena dapat secara otomatis merekam rekaman. 

Tetapi alat ini juga dapat mentranskripsi rapat langsung dan bahkan berkas audio yang sudah direkam. Jika Anda perlu ringkasan, Fireflies.ai dapat melakukannya untuk Anda, dan juga dapat memberikan ringkasan rapat yang rinci, catatan, item tindakan, dan kata kunci yang dapat Anda telusuri dengan mudah. 

“Plugin ini menghadiri semua panggilan kami dan menghasilkan ringkasan yang akurat dan luar biasa, tujuan dan poin kunci, serta transkrip dari panggilan tersebut. Mudah untuk mengirim ini ke klien atau merujuk kembali menggunakan alat pencarian.”

Fitur unggulan

• Integrasi: Fireflies otomatis menyinkronkan semua catatan, transkrip, dan rekaman Anda dengan sistem yang ada, seperti Slack, HubSpot, Zapier, dll. 
• Pencarian: Platform AI ini memungkinkan Anda mencari informasi relevan melalui filter berdasarkan metrik, tanggal, kata kunci, dll. 
• Analisis: Fireflies menganalisis catatan untuk mengungkap tren topik baru, sentimen karyawan, dll. yang akan membantu Anda mengoptimalkan rapat Anda. 

Terbaik untuk

Fireflies adalah yang terbaik untuk tim pemasaran, penjualan, dan rekrutmen. 

4. Otter.ai

Otter.ai menawarkan asisten AI Anda sendiri yang mencatat catatan rapat, mengotomatiskan ringkasan, dan menghasilkan konten baru. 

Sumber: G2

Otter memiliki obrolan AI yang memungkinkan pengguna memberikan perintah berdasarkan apa yang dibahas dalam panggilan. Sebagai contoh, Anda mungkin ingin meminta Otter AI untuk menyusun email tindak lanjut kepada semua peserta dengan catatan kunci. Ditambah, aplikasi iOS dan Androidnya membuatnya super mudah untuk merekam dan merangkum rapat mobile. 

Dan jangan khawatir — Anda dapat mengimpor file video yang sudah direkam sebelumnya ke platform dan mentranskripsinya. 

“Saya sangat terkesan tidak hanya dengan transkrip yang akurat tetapi juga kemampuan untuk mengklik di mana saja di transkrip dan mendengarkan rekaman yang sebenarnya. Itu cepat dan mudah dan Otter bahkan menyediakan bab dan ringkasan.” 

Fitur unggulan

• Pemberitahuan Slack: Otter otomatis membagikan ringkasan rapat di saluran Slack khusus. 
• Item aksi: Otter menangkap item aksi langsung dari konteks pertemuan, sehingga anggota tim Anda dapat mulai bekerja pada langkah selanjutnya. 
• Integrasi: Otter bekerja dengan baik dengan alat berbeda yang Anda gunakan, seperti Salesforce, HubSpot, Snowflake, dll. 

Terbaik untuk

Otter sangat baik untuk berbagai kasus penggunaan dan dapat beroperasi di industri seperti pendidikan atau media. 

5. Grammarly

Grammarly adalah asisten penulisan AI yang bekerja untuk meningkatkan keterampilan menulis Anda dengan memperbaiki ejaan dan tata bahasa Anda. 

Sumber: G2

Alat ini bekerja di semua platform dan perangkat, membantu banyak bisnis tetap pada merek dengan materi pemasaran mereka. Anda juga akan mendapatkan saran nada dan panduan untuk menyesuaikan gaya dan suasana tulisan Anda sehingga Anda dapat memberikan kesan yang tepat.

Grammarly menjaga konsistensi merek Anda dan memberdayakan anggota tim Anda untuk menulis dalam suara yang terpadu. 

“Kemampuan Grammarly untuk meningkatkan komunikasi tertulis memberikan tingkat kehalusan, profesionalisme, dan presisi pada karya tulisan kami dan [menghemat] .” 

Fitur terbaik

• Pendeteksian plagiarisme: Grammarly membandingkan teks Anda dengan halaman web di Internet untuk memastikan itu asli. 
• Menulis ulang kalimat: Apakah kalimat Anda terlalu rumit untuk dipahami audiens Anda? Grammarly menawarkan saran yang membuat penulisan Anda lebih mudah dipahami. 
• AI generatif: Melalui kekuatan AI, Grammarly dapat menulis, mengideakan, dan menulis ulang kalimat dan paragraf lengkap dengan satu klik tombol. 

Terbaik untuk

Grammarly cocok untuk penggunaan pribadi, tetapi sangat berguna bagi bisnis dari semua ukuran.

6. Plus AI

Plus AI adalah pembuat presentasi AI yang intuitif yang memungkinkan Anda untuk membuat, mengedit, dan merancang presentasi di Google Slides. 

Sumber: G2

Dengan alat praktis ini, Anda dapat dengan mudah menghasilkan presentasi dengan memulai dengan sebuah prompt. Anda dapat menggambarkan topik dengan kata-kata Anda sendiri atau menggunakan salah satu template yang disediakan. 

Selain itu, Anda dapat mengubah PDF, dokumen Word, atau file teks apa pun menjadi presentasi. Berbagi konten dan aset yang ada di antara tim Anda sangatlah sederhana, begitu juga dengan membuat slide deck dari awal. 

“Begitu mudah untuk membuat presentasi Slides lengkap dengan Plus. Mudah untuk dipelajari dan mudah digunakan. Seolah memiliki Associate Marketer atau Business Analyst yang tinggal di dalam browser web Anda…” 

Fitur terbaik

• Template buatan tangan: Plus AI memiliki ratusan template komparatif yang dapat Anda edit dan ubah format sesuai keinginan. 
• Alat pengeditan AI: Gunakan alat pengeditan Plus AI untuk menambahkan berbagai tata letak dan slide, meningkatkan frase, atau mengekspor langsung dari Google Slides. 
• Terjemahan: Plus AI memiliki model bahasa yang berbeda, yang berarti Anda dapat menerjemahkan Google Slides Anda ke dalam bahasa apa pun, seperti Spanyol, Prancis, Jerman, Italia, dan banyak lagi. 

Terbaik untuk

Plus AI cocok untuk tim dari segala ukuran, di industri mana pun. 

7. Lavender

Lavender adalah asisten email dan ekstensi browser yang dapat menulis email paling efektif untuk para pembaca Anda. 

Sumber: Capterra

Alat AI ini juga membantu Anda menulis email lebih cepat melalui kombinasi data terbaru, AI, psikologi, dan sains. Jika Anda mengalami kebuntuan, Lavender akan dengan cepat menghasilkan salinan email dan Anda dapat mengedit dan mempersonalisasikannya sesuai keinginan.

Selain itu, mudah untuk mempersonalisasi email Anda untuk setiap pembaca. Lavender memberikan berita, wawasan, dan data kepribadian yang instan yang akan membantu Anda memaksimalkan keterlibatan pelanggan. 

“Lavender telah sepenuhnya mengubah alur kerja penulisan email saya. Pelatih email sangat bagus karena jelas menunjukkan skor email bersama dengan cara-cara detail untuk meningkatkannya.” 

Fitur terbaik

• ChatGPT: Lavender menggunakan ChatGPT langsung di jendela email Anda untuk merencanakan email Anda, sehingga Anda dapat mencapai level baru dalam pengalaman pelanggan. 
• GIF: Email Anda tidak harus membosankan; gunakan GIF dari Lavender untuk menambah kesenangan. 
• Editor mobile: Kita semua membuka email di perangkat seluler kita. Lavender memastikan semua email Anda mudah dibaca di ponsel untuk meningkatkan kemungkinan balasan.  

Terbaik untuk

Lavender adalah yang terbaik untuk semua bisnis. 

8. Optimove

Optimove adalah alat bertenaga AI yang memastikan semua kampanye pemasaran Anda dipimpin oleh pelanggan.

Sumber: G2

Optimove menyediakan saluran pemasaran asli yang melengkapi kemampuan CRM-nya, seperti notifikasi dorong seluler, pop-up web, dll. 

Dengan model AI ini, Anda akan dapat mendorong pertumbuhan dan optimasi serta membuat ratusan kampanye pemasaran yang membangun dan memelihara hubungan. 

“Fitur inovatif dan pendekatan personalisasi kami membantu bisnis kami membangun hubungan yang langgeng dengan pelanggan mereka, mendorong pertumbuhan, dan memaksimalkan ROI kami.” 

Fitur terbaik

• Keputusan multichannel: Dengan fitur ini, pemasar dapat mengurus komunikasi pelanggan dalam skala besar. 
• OptiGenie AI: Optimove membantu Anda membuat pesan yang dipersonalisasi dengan rekomendasi produk AI dan wawasan berharga. 
• CDP waktu nyata: Karena alat pemasaran ini mengatur semua data pelanggan Anda dalam satu tampilan, Anda dapat memahami data Anda sehingga Anda dapat lebih mengenal audiens Anda. 

Terbaik untuk

Optimove sangat bagus untuk para pengusaha di industri i-gaming, ritel, pemasaran, dan aplikasi seluler. 

9. Jasper

Jasper adalah sahabat terbaik bagi pembuat konten. Ini adalah asisten penulisan AI yang membantu tim dalam menghasilkan konten dalam lebih dari 30+ bahasa. 

Sumber: G2

Dengan alat AI yang berguna ini, Anda dapat menulis segala jenis konten, dari posting media sosial hingga email pemasaran dan artikel lengkap. Selain itu, Jasper juga dapat menerjemahkan konten Anda dalam berbagai bahasa. 

Yang terbaik tentang Jasper adalah bahwa ia tidak mengambil pengetahuan dari satu sumber saja, tetapi menjelajahi Internet untuk berbagai sumber untuk memastikan konten yang dihasilkan adalah asli dan bebas plagiarisme. 

“Jasper dilengkapi dengan lebih dari 50 template, sehingga semua hal dalam pembuatan konten tercover. [...] Jika Anda perlu menulis deskripsi produk nanti, Anda menggunakan template berikut.” 

Fitur terbaik

• Suara merek: Jasper memastikan untuk menangkap suara dan gaya merek unik Anda dalam konten yang dihasilkan. 
• Obrolan AI: Jika Anda membutuhkan bantuan menghasilkan ide atau merevisi konten Anda, Anda dapat meminta obrolan ramah pengguna Jasper untuk membantu Anda. 
• Generator seni: Selain menghasilkan konten, Jasper juga mengubah ide menjadi gambar atau foto unik. 

Terbaik untuk

Jasper paling baik untuk perusahaan, tetapi juga untuk bisnis kecil di industri real estate, media dan penerbitan, serta e-commerce. 

10. Tidio

Tidio adalah plugin obrolan langsung dan chatbot yang menyediakan dukungan multikanal untuk pelanggan Anda. 

Sumber: G2

Apa yang dapat Anda lakukan dengan alat ini? Nah, widget obrolan langsung ini berarti Anda tersedia untuk klien Anda 24/7. Ini juga dapat melibatkan pelanggan Anda secara real time, mengonversi lebih banyak prospek, dan meningkatkan pendapatan Anda. 

Sebagai hasilnya, chatbot Tidio membebaskan waktu agen Anda sehingga mereka dapat fokus pada permintaan yang lebih menuntut. Plus, ia dapat berkomunikasi dalam bahasa seperti manusia dan menjawab dalam enam detik. 

“Jika Anda mencari solusi yang mendukung fungsi, interaksi pengunjung situs web, dan staf obrolan, platform ini mungkin menyelesaikan banyak tantangan dalam format yang sederhana.” 

Fitur terbaik

• Asisten balasan: Anda akan berhenti khawatir tentang sintaksis atau tata bahasa dengan fitur ini, karena ini memungkinkan Anda mengubah respons dasar menjadi yang terdengar profesional. 
• Bantuan meja: Dengan perangkat lunak intuitif ini, Anda dapat memberikan pengalaman klien yang lebih baik melalui obrolan langsung, panggilan video, pencatatan, dll. 
• Wawasan yang dapat ditindaklanjuti: Analitik Tidio memungkinkan Anda memahami perilaku pelanggan dengan lebih baik dan melacak semua data bisnis Anda. 

Terbaik untuk

Tidio cocok untuk bisnis yang sedang berkembang, seperti startup. 

Apa Manfaat Menggunakan Alat AI dalam Bisnis Anda?

Data dari PWC mengindikasikan bahwa GenAI diharapkan dapat meningkatkan produktivitas pekerja pengetahuan sebesar 30 hingga 40%, tetapi ini bukan satu-satunya manfaat yang diberikan oleh alat AI. 

Mari kita lihat yang lainnya: 

• Pengambilan keputusan yang lebih baik: Alat AI membantu bisnis membuat keputusan berbasis data dan memahami apa yang sebenarnya diinginkan pelanggan. 
• Layanan pelanggan yang dipersonalisasi: Melalui algoritme AI dan ML, Anda dapat mengungkap apa yang menarik minat pelanggan dan memenuhi preferensi, minat, dan kebutuhan mereka. 
• Pengurangan kesalahan manusia: Dengan AI, Anda dapat mengotomatiskan tugas berulang dan mempercepat proses, seperti manajemen proyek, tanpa khawatir tentang kesalahan yang mahal. 
• Peningkatan profitabilitas: AI menawarkan tingkat personalisasi dan inovasi yang tinggi yang mengurangi biaya Anda, tetapi juga meningkatkan efisiensi Anda. Sebagai hasilnya, Anda akan menemukan peluang pertumbuhan baru yang akan mengantar Anda ke kesuksesan. 

Jika Anda ingin mengalami manfaat ini, Anda harus mencoba alat tersebut. Tapi bagaimana Anda memilih yang tepat untuk kebutuhan bisnis Anda?

Kami punya jawabannya! 

Cara Memilih Perangkat Lunak AI Terbaik untuk Bisnis Anda

Memilih perangkat lunak AI yang tepat untuk bisnis Anda tidaklah itu mudah, tetapi kami tahu persis apa yang Anda butuhkan untuk mengambil langkah selanjutnya. 

Saat memilih alat dan perangkat lunak AI yang harus Anda gunakan dalam bisnis Anda, pertimbangkan hal berikut: 

• Apa yang Anda butuhkan alat ini: Pikirkan tentang apa yang ingin Anda capai dengan alat ini. Mungkin Anda membutuhkannya untuk membuat keputusan yang lebih baik berdasarkan data. Atau Anda ingin memberikan saran yang lebih dipersonalisasi kepada pelanggan Anda. Entah bagaimana, cari alat yang menyelesaikan masalah ini. 
• Bagaimana alat tersebut dibandingkan dengan alternatif lainnya: Saat meneliti alat AI, buatlah daftar dan bandingkan fitur-fitur mereka. Anda akan melihat apa yang menjadi keunggulan setiap platform dan apa yang hilang dari repertoarnya. 
• Fitur-fitur alat: Ada kemungkinan Anda tidak akan membutuhkan semua fitur yang ditawarkan alat AI. Perhatikan setiap opsi Anda dan pilih salah satu yang paling mendekati daftar fitur yang harus ada. 
• Integrasi alat dengan alat lainnya: Apakah alat ini mudah terintegrasi dengan sistem yang sudah ada? Anda harus mencari perangkat lunak yang bekerja dengan baik dengan alat lainnya agar Anda dapat melanjutkan operasi Anda tanpa gangguan. 
• Harga alat: Alat AI, secara umum, cukup mahal, tetapi sangat berharga untuk investasi. Pilih alat yang sesuai dengan anggaran Anda; beberapa bahkan memiliki uji coba gratis atau paket dengan fitur terbatas. 
• Limitasi alat: Tidak semua alat sempurna. Setiap alat memiliki keterbatasannya, jadi pastikan untuk mempertimbangkannya saat mengevaluasi opsi Anda. 

Ada banyak alat bertenaga AI yang dapat digunakan bisnis, seperti asisten manajemen email, generator konten, manajemen pengetahuan, dan bahkan alat pemasaran AI. 

Yang tepat tergantung pada tujuan dan kebutuhan Anda — jadi pilihlah dengan bijak. �

Garis Besar

Pencarian Anda untuk alat AI terbaik untuk bisnis telah berakhir. Sekarang beri tahu kami: apakah Anda telah menemukan yang sempurna untuk Anda? 

Jika itu Guru, Anda tidak akan men后后后いたそれっ.

Guru adalah alat 3-dalam-1 yang membantu menyederhanakan cara Anda bekerja dan membawa semua pengetahuan kolektif perusahaan Anda ke ujung jari Anda.

Dengan alat bertenaga AI ini, sangat mudah untuk menjaga semua orang tetap terhubung dan terlibat dengan tujuan Anda. 

Tetapi yang terbaik adalah jika Anda mencoba Guru sendiri. Coba hari ini. 

‍