Dans ce guide, découvrez comment les outils d'IA pour les entreprises transformeront votre mode de fonctionnement en améliorant la productivité et en vous donnant un avantage concurrentiel sur vos concurrents.

De nos jours, environ 4 cadres sur 5 envisagent l'intelligence artificielle (IA) être une priorité de leur stratégie commerciale.

Pourquoi ?

Parce que les outils pilotés par l'IA ont le pouvoir d'améliorer votre productivité, de rationaliser vos flux de travail et de stimuler l'innovation à un rythme plus rapide.

Mais comment choisir la bonne plateforme ? Ce guide fera tout le travail pour vous.

Découvrez les avantages des outils d'IA pour les entreprises, des conseils pour en sélectionner un et les 10 meilleures options actuellement disponibles sur le marché.

Avertissement : Ce billet de blog a été mis à jour pour la dernière fois le 25 avril 2024.

Que sont les outils d'IA d'entreprise ?

Les outils d'IA professionnelle sont une variété d'applications logicielles qui utilisent l'IA, l'apprentissage automatique (ML) et le traitement du langage naturel (NLP) pour rationaliser divers processus métier.

En termes simples, ces outils améliorent les différents flux de travail en aidant les équipes à accomplir diverses tâches. Les entreprises utilisent des outils d'IA pour :

• Prédisez le comportement des clients
• Fournir un support client 24h/24 et 7j/7
• Fournissez des recommandations personnalisées
• Prévenir les activités frauduleuses
• Générez du contenu de haute qualité

Par exemple, la technologie de recommandations de Netflix qui utilise l'IA est d'une valeur de 1 milliard de dollars de revenus. De nombreux consommateurs apprécient cette fonctionnalité, qui personnalise les suggestions de montres en fonction de leurs intérêts.

Maintenant que vous comprenez ce qu'est un outil d'IA d'entreprise, passons en revue nos options.

Quels sont les meilleurs outils d'IA pour les entreprises ?

Les meilleurs outils d'IA ont le potentiel de stimuler l'innovation commerciale, de rationaliser vos opérations et de transformer votre façon de travailler.

C'est pourquoi nous avons veillé à choisir des solutions qui répondent à toutes ces exigences, et bien plus encore.

Regardons-les par cas d'utilisation :

1. gourou — Meilleur logiciel de gestion des connaissances et de recherche par IA pour les entreprises.
2. Chat GPT — Meilleur chatbot IA pour recevoir des réponses aux requêtes de recherche.
3. Fireflies.ai — Meilleure plateforme d'IA pour résumer les réunions en temps réel.
4. Otter.ai — Meilleur outil de prise de notes basé sur l'IA.
5. Grammairement — Meilleur assistant d'écriture IA.
6. Plus IA — Meilleur outil d'IA pour la conception de présentations.
7. Lavande — Meilleur outil d'IA pour gérer les e-mails.
8. Optimove — Meilleure plateforme d'IA pour créer des campagnes marketing personnalisées.
9. Jasper — Meilleur outil de création de contenu basé sur l'IA.
10. Tidio — Meilleur outil d'IA pour améliorer le service client.

Ça a l'air intéressant ? Examinons ensuite plus en détail ce que ces outils peuvent faire.

1. gourou

Guru est votre ami intelligent qui vous fournit toutes les informations sur n'importe quelle application, sans que vous ayez à changer de plateforme.

Mais comment fonctionne Guru, exactement ? Eh bien, tout d'abord, Guru peut être la maison de toute votre équipe. Grâce à la recherche d'entreprise basée sur l'IA, vous pouvez connecter toutes les applications, chats et documents en un seul endroit, et obtenir des réponses instantanées sans effort.

Guru utilise également vos connaissances collectives et fournit des informations opportunes sur les lieux de travail de votre équipe, ce qui permet un environnement plus collaboratif.

En résumé, Guru augmente la productivité de votre entreprise et vous aide à effectuer facilement des recherches sur plusieurs plateformes.

Ou vous pouvez simplement regardez cette vidéo de démonstration à la demande et voyez par vous-même.

»L'aspect le plus utile de Guru est son organisation rationalisée et accessibilité des connaissances, associé à ses fonctionnalités collaboratives, facilitant le partage efficace des informations et la collaboration en équipe. »

Principales fonctionnalités

• Réponses basées sur l'IA : Cette fonctionnalité vous permet de parcourir facilement toutes les connaissances de votre entreprise. De plus, il est capable de fournir des informations fiables au moment où vous en avez le plus besoin.
• Tableau de bord personnalisé : Vos utilisateurs peuvent personnaliser l'outil comme ils le souhaitent, en mettant les annonces les plus importantes au premier plan.
• Recherche alimentée par l'IA : Guru utilise l'IA et le ML pour améliorer votre expérience de recherche. Ce qui est encore mieux, c'est qu'il apprend et s'améliore après chaque requête.

Idéal pour

Guru est idéal pour les entreprises de toutes tailles.

2. Chat GPT

ChatGPT est un chatbot conversationnel qui fournit des réponses instantanées à toutes vos questions et aide les gens à apprendre quelque chose de nouveau chaque jour.

Le dernier modèle GPT-4 vous permet de générer du contenu via des instructions textuelles et la reconnaissance vocale. Mais vous pouvez même exprimer vos pensées à travers des images. Quelle que soit la méthode que vous utilisez, ChatGPT effectuera des recherches dans sa vaste collection de connaissances et vous fournira des réponses rapides et pertinentes.

De plus, ChatGPT vous donne le contrôle total de vos données.

»ChatGPT est un chatbot révolutionnaire car il est très rapide et génère notre texte et nos codes avec une grande précision. »

Principales fonctionnalités

• Génération d'images : ChatGPT est associé à DALL-E, un générateur d'images basé sur l'IA. Avec une simple invite, vous pouvez donner vie à vos idées facilement.
• Plusieurs options linguistiques : Cet outil peut comprendre différents accents et dialectes grâce à sa PNL.
• Résumez : Vous avez besoin de résumer des documents ou des sujets longs et complexes ? Cet outil extrait des informations des fichiers et analyse facilement les données.

Idéal pour

ChatGPT est ce qu'il y a de mieux pour tout le monde, car vous pouvez l'utiliser à la fois personnellement et professionnellement.

3. Fireflies.ai

Fireflies.ai est un outil de prise de notes basé sur l'IA, capable de transcrire, de résumer et d'analyser n'importe quelle conversation vocale ou téléphonique.

Cette plateforme enregistre instantanément les réunions via différents outils de conférence tels que Zoom, Google Meet et Microsoft Teams. Fireflies est toujours à vos côtés car elle peut capturer automatiquement des enregistrements.

Mais il peut également transcrire ces réunions en direct et même des fichiers audio préenregistrés. Si vous avez besoin d'un résumé, Fireflies.ai peut le faire pour vous. Il peut également fournir un aperçu détaillé de la réunion, des notes, des actions et des mots clés que vous pouvez facilement parcourir.

»Le plugin répond à tous nos appels et crache des résumés précis et brillants, les principaux objectifs et points, ainsi qu'une transcription de l'appel. Il est facile de l'envoyer aux clients ou de s'y référer à l'aide de l'outil de recherche.»

Principales fonctionnalités

• Intégrez : Fireflies synchronise automatiquement toutes vos notes, transcriptions et enregistrements avec vos systèmes existants, tels que Slack, HubSpot, Zapier, etc.
• Rechercher : Cette plateforme d'IA vous permet de rechercher des informations pertinentes via des filtres basés sur des métriques, des dates, des mots clés, etc.
• Analysez : Fireflies analyse les notes pour découvrir de nouvelles tendances en matière de sujets, le sentiment des employés, etc. qui vous aideront à optimiser vos réunions.

Idéal pour

Fireflies est la solution idéale pour les équipes de marketing, de vente et de recrutement.

4. Otter.ai

Otter.ai propose votre propre assistant IA qui prend les notes de vos réunions, automatise les résumés et génère du nouveau contenu.

Otter dispose d'un chat IA qui permet aux utilisateurs de donner des instructions en fonction de ce qui est discuté lors d'un appel. Par exemple, vous pouvez demander à Otter AI de rédiger un e-mail de suivi à l'intention de tous les participants avec des notes clés. De plus, ses applications iOS et Android permettent d'enregistrer et de résumer très facilement des réunions mobiles.

Et ne vous inquiétez pas, vous pouvez importer des fichiers vidéo préenregistrés sur la plateforme et les transcrire.

»J'ai été époustouflé non seulement par la précision des transcriptions, mais aussi par la possibilité de cliquer n'importe où sur la transcription et écoutez l'enregistrement réel. C'était rapide et facile et Otter a même fourni des chapitres et des résumés.»

Principales fonctionnalités

• Notifications Slack : Otter partage automatiquement les résumés des réunions sur des chaînes Slack dédiées.
• Mesures à prendre : Otter capture les mesures à prendre directement depuis le contexte de la réunion, afin que les membres de votre équipe puissent commencer à travailler sur les prochaines étapes.
• Intégrations : Otter fonctionne bien avec les différents outils que vous utilisez, tels que Salesforce, HubSpot, Snowflake, etc.

Idéal pour

Otter convient parfaitement à de nombreux cas d'utilisation et peut fonctionner dans des secteurs tels que l'éducation ou les médias.

5. Grammairement

Grammarly est un assistant d'écriture basé sur l'IA qui vise à améliorer vos compétences rédactionnelles en corrigeant votre orthographe et votre grammaire.

Cet outil fonctionne sur toutes les plateformes et tous les appareils, aidant de nombreuses entreprises à rester fidèles à leur marque avec leurs supports marketing. Vous recevrez également des suggestions de ton et des conseils pour ajuster le style et l'ambiance de votre écriture afin de faire bonne impression.

Grammarly assure la cohérence de votre marque et permet aux membres de votre équipe d'écrire d'une seule voix.

»La capacité de Grammarly à améliorer la communication écrite confère un niveau de raffinement, de professionnalisme et de précision à notre travail écrit et [enregistre] beaucoup de temps dans le processus. »

Principales fonctionnalités

• Détection du plagiat : Grammarly compare votre texte à des pages Web sur Internet pour s'assurer qu'il est original.
• Réécrivez des phrases : Vos phrases sont-elles trop compliquées pour que votre public puisse les comprendre ? Grammarly propose des suggestions qui facilitent la compréhension de votre rédaction.
• IA générative : Grâce à la puissance de l'IA, Grammarly peut écrire, imaginer et réécrire des phrases et des paragraphes complets en un seul clic.

Idéal pour

Grammarly convient à un usage personnel, mais il est très utile pour les entreprises de toutes tailles.

6. Plus IA

Plus AI est un créateur de présentations IA intuitif qui vous permet de créer, de modifier et de concevoir des présentations dans Google Slides.

Grâce à cet outil pratique, vous pouvez facilement générer des présentations en commençant par une invite. Vous pouvez décrire le sujet avec vos propres mots ou utiliser l'un des modèles fournis.

En outre, vous pouvez convertir n'importe quel PDF, document Word ou fichier texte en présentation. Il est très simple de partager du contenu et des ressources existants au sein de votre équipe, tout comme de créer des diaporamas à partir de zéro.

»Il est si simple de créer des présentations Slides complètes avec Plus. Facile à apprendre et facile à utiliser. C'est comme avoir un agent de marketing associé ou un analyste commercial qui vit directement dans votre navigateur Web...»

Principales fonctionnalités

• Modèles fabriqués à la main : De plus, AI propose des centaines de modèles comparatifs que vous pouvez modifier et reformater à votre guise.
• Outils d'édition AI : Utilisez les outils d'édition de Plus AI pour ajouter différentes mises en page et diapositives, améliorer le phrasé ou exporter directement depuis Google Slides.
• Traduire : De plus, AI propose différents modèles linguistiques, ce qui signifie que vous pouvez traduire vos Google Slides dans n'importe quelle langue, comme l'espagnol, le français, l'allemand, l'italien, etc.

Idéal pour

De plus, l'IA convient aux équipes de toutes tailles, dans tous les secteurs.

7. Lavande

Lavender est un assistant de messagerie et une extension de navigateur capable de rédiger les e-mails les plus efficaces pour vos lecteurs.

Cet outil d'IA vous aide également à rédiger des e-mails plus rapidement grâce à une combinaison des dernières données, de l'IA, de la psychologie et de la science. Si jamais vous dessinez un blanc, Lavender générera la copie de l'e-mail très rapidement et vous pourrez la modifier et la personnaliser à votre guise.

De plus, il est facile de personnaliser vos e-mails pour chaque lecteur. Lavender fournit des informations instantanées, des informations et des données de personnalité qui vous aideront à maximiser l'engagement client.

»La lavande a complètement a modifié mon flux de travail de rédaction d'e-mails. Le coach d'e-mails est excellent car il met clairement en évidence le score de l'e-mail ainsi que des moyens détaillés de l'améliorer.. »

Principales fonctionnalités

• Chat GPT : Lavender utilise ChatGPT directement dans votre fenêtre de messagerie pour planifier vos e-mails, afin que vous puissiez atteindre de nouveaux niveaux d'expérience client.
• GIF : Vos e-mails n'ont pas besoin d'être ennuyeux ; utilisez les GIF de Lavender pour y ajouter du fun.
• Éditeur mobile : Nous ouvrons tous des e-mails sur nos appareils mobiles. Lavender veille à ce que tous vos e-mails soient faciles à lire au téléphone pour augmenter les chances de réponse.

Idéal pour

La lavande convient le mieux à toutes les entreprises.

8. Optimove

Optimove est un outil basé sur l'IA qui garantit que toutes vos campagnes marketing sont orientées vers le client.

Optimove fournit des canaux marketing natifs qui complètent ses fonctionnalités CRM, tels que les notifications push mobiles, les fenêtres contextuelles Web, etc.

Grâce à ce modèle d'IA, vous serez en mesure de stimuler la croissance et l'optimisation et de concevoir des centaines de campagnes marketing qui établissent et entretiennent des relations.

»Ses fonctionnalités innovantes et son approche personnalisée aident nos entreprises établir des relations durables avec leurs clients, en stimulant la croissance et en maximisant notre retour sur investissement.»

Principales fonctionnalités

• Prise de décision multicanale : Grâce à cette fonctionnalité, les spécialistes du marketing peuvent gérer les communications avec les clients à grande échelle.
• IA OptiGenie : Optimove vous aide à créer des messages personnalisés avec des recommandations de produits d'IA et des informations précieuses.
• CDP en temps réel : Étant donné que cet outil marketing organise toutes vos données clients dans une seule vue, vous pouvez donner un sens à vos données afin de mieux connaître votre public.

Idéal pour

Optimove est idéal pour les entrepreneurs des secteurs des jeux en ligne, de la vente au détail, du marketing et des applications mobiles.

9. Jasper

Jasper est le meilleur ami des créateurs de contenu. Il s'agit d'un assistant de rédaction basé sur l'IA qui aide les équipes à générer du contenu dans plus de 30 langues.

Grâce à cet outil d'IA utile, vous pouvez rédiger toutes sortes de contenus, qu'il s'agisse de publications sur les réseaux sociaux, de courriels marketing ou d'articles complets. En outre, Jasper peut également traduire votre contenu dans plusieurs langues.

Ce qu'il y a de mieux avec Jasper, c'est qu'il ne prend pas les connaissances d'une seule source, mais qu'il parcourt Internet à la recherche de plusieurs sources pour s'assurer que le contenu généré est original et exempt de plagiat.

»Jasper est livré avec plus de 50 modèles, afin que tout soit couvert en matière de création de contenu. [...] Si vous devez rédiger une description de produit ultérieurement, utilisez le modèle suivant.»

Principales fonctionnalités

• Voix de la marque : Jasper s'assure de capturer la voix et le style uniques de votre marque dans le contenu généré.
• Chat IA : Si vous avez besoin d'aide pour trouver des idées ou réviser votre contenu, vous pouvez demander l'aide du chat convivial de Jasper.
• Générateur artistique : Outre la génération de contenu, Jasper transforme également n'importe quelle idée en une image ou une photo unique.

Idéal pour

Jasper convient parfaitement aux entreprises, mais aussi aux petites entreprises des secteurs de l'immobilier, des médias et de l'édition, ainsi que du commerce électronique.

10. Tidio

Tidio est un plugin de chat en direct et de chatbot qui fournit une assistance multicanale à vos clients.

Que pouvez-vous faire avec cet outil ? Eh bien, ce widget de chat en direct signifie que vous êtes disponible pour vos clients 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Il peut également engager vos clients en temps réel, convertir davantage de prospects et augmenter vos revenus.

Le chatbot Tidio permet ainsi à vos agents de gagner du temps pour qu'ils puissent se concentrer sur les demandes les plus exigeantes. De plus, il est capable de communiquer dans un langage proche de l'humain et de répondre en six secondes.

»Si vous recherchez une solution qui prend en charge les fonctions, les interactions avec les visiteurs du site Web et le personnel de discussion, cette plate-forme sera probablement résoudre de nombreux défis dans un format simple.»

Principales fonctionnalités

• Assistant de réponse : Vous ne vous soucierez plus de la syntaxe ou de la grammaire grâce à cette fonctionnalité, car elle vous permet de transformer les réponses de base en réponses professionnelles.
• Service d'assistance : Avec ce logiciel intuitif, vous pouvez offrir une meilleure expérience client grâce au chat en direct, aux appels vidéo, à la billetterie, etc.
• Informations exploitables : Les analyses de Tidio vous permettent de mieux comprendre le comportement des clients et de suivre toutes les données de votre entreprise.

Idéal pour

Tidio convient aux entreprises en pleine croissance, telles que les startups.

Quels sont les avantages de l'utilisation d'outils d'IA dans votre entreprise ?

Données de PWC suggère que GenAI devrait améliorer la productivité des travailleurs du savoir de 30 à 40 %, mais ce n'est pas le seul avantage des outils d'IA.

Jetons un coup d'œil aux autres :

• Meilleure prise de décisions : Les outils d'IA aident les entreprises à prendre des décisions fondées sur les données et à comprendre ce que veulent réellement les clients.
• Service client personnalisé : Grâce à des algorithmes d'IA et de ML, vous pouvez découvrir ce qui répond aux attentes des clients et répondre à leurs préférences, intérêts et besoins.
• Réduction des erreurs humaines : Grâce à l'IA, vous pouvez automatiser les tâches répétitives et accélérer les processus, tels que la gestion de projet, sans vous soucier des erreurs coûteuses.
• Rentabilité accrue : L'IA offre des niveaux élevés de personnalisation et d'innovation qui réduisent vos coûts, mais augmentent également votre efficacité. Vous découvrirez ainsi de nouvelles opportunités de croissance qui vous mèneront au succès.

Si vous voulez bénéficier de ces avantages, vous devrez essayer un outil par vous-même. Mais comment choisir celui qui convient le mieux aux besoins de votre entreprise ?

Nous avons la réponse !

Comment choisir le meilleur logiciel d'IA pour votre entreprise

Choisir le bon logiciel d'IA pour votre entreprise ne l'est pas cette facile, mais nous savons exactement ce dont vous avez besoin pour passer à l'étape suivante.

Lorsque vous choisissez les outils et logiciels d'IA que vous devez utiliser dans votre entreprise, tenez compte des points suivants :

• Pourquoi avez-vous besoin de cet outil pour : Réfléchissez à ce que vous essayez de réaliser avec cet outil. Peut-être en avez-vous besoin pour prendre de meilleures décisions fondées sur des données. Ou vous souhaitez proposer des suggestions plus personnalisées à vos clients. Quoi qu'il en soit, recherchez des outils qui résolvent ces problèmes.
• Comparaison de l'outil par rapport à d'autres solutions : Lorsque vous recherchez des outils d'IA, dressez une liste et comparez leurs fonctionnalités. Vous verrez en quoi chaque plateforme excelle et ce qui manque à son répertoire.
• Caractéristiques de l'outil : Il est fort probable que vous n'ayez pas besoin de toutes les fonctionnalités offertes par l'outil d'IA. Examinez attentivement chacune de vos options et choisissez celle qui correspond le mieux à votre liste de fonctionnalités indispensables.
• Les intégrations de l'outil avec d'autres outils : L'outil s'intégre-t-il facilement à vos systèmes existants ? Vous devriez rechercher un logiciel qui fonctionne bien avec d'autres outils afin de pouvoir reprendre vos activités en toute fluidité.
• Tarification de l'outil : Les outils d'IA, en général, sont assez coûteux, mais valent bien l'investissement. Choisissez un outil adapté à votre budget ; certains proposent même des essais gratuits ou des forfaits aux fonctionnalités limitées.
• Les limites de l'outil : Tous les outils ne sont pas parfaits. Chacune a ses limites, alors assurez-vous de les prendre en compte lors de l'évaluation de vos options.

Les entreprises peuvent utiliser de nombreux outils basés sur l'IA, tels que les assistants de gestion des e-mails, les générateurs de contenu, la gestion des connaissances et même des outils de marketing basés sur l'IA.

Le bon choix dépend de vos objectifs et de vos exigences, alors choisissez judicieusement.

L'essentiel

Votre recherche des meilleurs outils d'IA pour les entreprises touche à sa fin. Maintenant, dites-nous : avez-vous trouvé la solution idéale pour vous?

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