Dans ce guide, découvrez comment les outils IA pour les entreprises vont transformer votre façon de travailler en améliorant la productivité et vous donnant un avantage concurrentiel sur vos rivaux. 

De nos jours, environ 4 exécutifs sur 5 considèrent que l'intelligence artificielle (IA) est une priorité dans leur stratégie d'entreprise. 

Pourquoi ?  

Parce que les outils alimentés par l'IA ont le pouvoir d'améliorer votre productivité, de rationaliser vos flux de travail et de stimuler l'innovation à un rythme plus rapide.

Mais comment choisir la bonne plateforme ? Ce guide fera tout le travail pour vous. 

Explorez pour découvrir les avantages des outils IA pour les entreprises, des conseils pour en sélectionner un, et les 10 meilleures options actuellement disponibles sur le marché. 

Avertissement : Ce billet de blog a été mis à jour pour la dernière fois le 25 avril 2024. 

Quels sont les outils IA pour les entreprises ?

Les outils IA pour les entreprises sont une variété d'applications logicielles qui utilisent l'IA, l'apprentissage automatique (ML) et le traitement du langage naturel (NLP) pour rationaliser divers processus commerciaux.

En termes simples, ces outils améliorent différents flux de travail, aidant les équipes à accomplir diverses tâches. Les entreprises utilisent des outils IA pour : 

• Prédire le comportement des clients
• Fournir un support client 24/7
• Fournir des recommandations personnalisées
• Prévenir les activités frauduleuses
• Générer du contenu de haute qualité

Par exemple, la technologie de recommandations de Netflix qui utilise l'IA est valorisée à 1 milliard de dollars en revenus. De nombreux consommateurs aiment cette fonctionnalité, qui personnalise les suggestions de visionnage en fonction de leurs intérêts. 

Maintenant que vous comprenez ce qu'est un outil IA pour les entreprises, examinons nos options. 

Quels sont les Meilleurs Outils IA pour les Entreprises ?

Les meilleurs outils IA ont le potentiel de stimuler l'innovation commerciale, de rationaliser vos opérations et de transformer votre façon de travailler. 

C'est pourquoi nous nous sommes assurés de choisir des solutions qui font tout cela — et plus encore. 

Examinons-les par cas d'utilisation : 

1. Guru — Le meilleur logiciel de gestion des connaissances et de recherche IA pour les entreprises. 
2. ChatGPT — Le meilleur chatbot IA pour obtenir des réponses aux requêtes de recherche. 
3. Fireflies.ai — La meilleure plateforme IA pour résumer les réunions en temps réel.
4. Otter.ai — Le meilleur outil de prise de notes alimenté par l'IA. 
5. Grammarly — Le meilleur assistant d'écriture IA. 
6. Plus AI — Le meilleur outil IA pour concevoir des présentations. 
7. Lavender — Le meilleur outil IA pour la gestion des e-mails.
8. Optimove — La meilleure plateforme IA pour créer des campagnes marketing personnalisées. 
9. Jasper — Le meilleur outil de création de contenu alimenté par l'IA. 
10. Tidio — Le meilleur outil IA pour améliorer le service client. 

Ça a l'air intéressant ? Alors, plongeons plus profondément dans ce que ces outils peuvent faire. 

1. Guru

Guru est votre ami intelligent qui vous apporte toutes les informations à travers n'importe quelle application, sans que vous ayez à changer de plateforme. 

Mais comment fonctionne exactement Guru ? Eh bien, tout d'abord, Guru peut être le foyer de toute votre équipe. Grâce à la recherche d'entreprise alimentée par l'IA, vous pouvez connecter toutes les applications, les discussions et les documents en un seul endroit, et obtenir instantanément des réponses sans effort.

Guru prend également vos connaissances collectives et fournit des informations pertinentes à l'endroit où votre équipe travaille, ce qui favorise un environnement plus collaboratif. 

En résumé, Guru élève la productivité de votre entreprise et vous aide à rechercher facilement à travers plusieurs plateformes. 

Ou vous pouvez juste regarder cette vidéo de démonstration à la demande et voir par vous-même.

“L'aspect le plus utile de Guru est son organisation rationalisée et accessibilité des connaissances, associée à ses fonctionnalités collaboratives, facilitant le partage efficace des informations et la collaboration en équipe.” 

Principales fonctionnalités

• Réponses alimentées par l'IA : Cette fonctionnalité vous permet de naviguer facilement à travers toutes les connaissances de votre entreprise. De plus, elle peut fournir des informations fiables lorsque vous en avez le plus besoin. 
• Tableau de bord personnalisé : Vos utilisateurs peuvent personnaliser l'outil comme ils le souhaitent, en rendant les annonces les plus importantes visibles. 
• Recherche alimentée par l'IA : Guru utilise l'IA et le ML pour améliorer votre expérience de recherche. Ce qui est encore mieux, c'est qu'il apprend et s'améliore après chaque requête. 

Meilleur pour

Guru est idéal pour les entreprises de toutes tailles. 

2. ChatGPT

ChatGPT est un chatbot conversationnel qui fournit des réponses instantanées à toutes vos questions et aide les gens à apprendre quelque chose de nouveau chaque jour. 

Source: OpenAI

Le dernier modèle GPT-4 vous permet de générer du contenu grâce à des incitations textuelles et à la reconnaissance vocale. Mais vous pouvez même exprimer vos pensées à travers des images. Quel que soit le méthode que vous utilisez, ChatGPT parcourra sa vaste collection de connaissances et vous donnera des réponses rapides et pertinentes. 

De plus, ChatGPT vous donne un contrôle total de vos données. 

“ChatGPT a été un chatbot révolutionnaire car il est très rapide et génère notre texte et nos codes avec une grande précision.” 

Principales fonctionnalités

• Génération d'images : ChatGPT est accompagné de DALL-E, un générateur d'images IA. Avec une incitation simple, vous pouvez donner vie facilement à vos idées. 
• Options de multiple langues : Cet outil peut comprendre divers accents et dialectes grâce à son NLP. 
• Résumer : Besoin de résumer des documents ou des sujets longs et complexes ? Cet outil extrait des informations à partir de fichiers et analyse facilement les données. 

Meilleur pour

ChatGPT est le meilleur pour tout le monde, car vous pouvez l'utiliser à la fois personnellement et professionnellement. 

3. Fireflies.ai

Fireflies.ai est un preneur de notes IA, capable de transcrire, résumer et analyser toute conversation vocale ou téléphonique. 

Source: G2

Cette plateforme enregistre instantanément des réunions à travers différents outils de conférence comme Zoom, Google Meet et Microsoft Teams. Fireflies est toujours avec vous car il peut capturer automatiquement des enregistrements. 

Mais il peut également transcrire ces réunions en direct et même des fichiers audio préenregistrés. Si vous avez besoin d'un résumé, Fireflies.ai peut le faire pour vous, et il peut également fournir un aperçu détaillé de la réunion, des notes, des éléments d'action et des mots-clés que vous pourrez facilement parcourir. 

“Le plugin assiste tous nos appels et produit des résumés précis et brillants, des objectifs clés et des points, ainsi qu'une transcription de l'appel.  C'est facile d'envoyer cela à des clients ou de s'y référer avec l'outil de recherche.”

Principales fonctionnalités

• Intégrer : Fireflies synchronise automatiquement toutes vos notes, transcriptions et enregistrements avec vos systèmes existants, tels que Slack, HubSpot, Zapier, etc. 
• Recherche : Cette plateforme IA vous permet de rechercher des informations pertinentes via des filtres basés sur des métriques, des dates, des mots-clés, etc. 
• Analyser : Fireflies analyse les notes pour découvrir de nouvelles tendances de sujets, le sentiment des employés, etc. qui vous aideront à optimiser vos réunions. 

Meilleur pour

Fireflies est meilleur pour le marketing, les ventes et les équipes de recrutement. 

4. Otter.ai

Otter.ai propose votre propre assistant IA qui prend vos notes de réunion, automatise les résumés et génère du nouveau contenu. 

Source: G2

Otter dispose d'un chat IA qui permet aux utilisateurs de donner des incitations en fonction de ce qui a été discuté lors d'un appel. Par exemple, vous pourriez demander à Otter IA de rédiger un e-mail de suivi à tous les participants avec les notes clés. De plus, ses applications iOS et Android rendent très simple l'enregistrement et le résumé des réunions mobiles. 

Et ne vous inquiétez pas — vous pouvez importer des fichiers vidéo préenregistrés sur la plateforme et les transcrire. 

“J'ai été époustouflé non seulement par les transcriptions précises mais aussi par la capacité de cliquer n'importe où sur la transcription et entendre l'enregistrement réel. C'était rapide et facile et Otter a même fourni des chapitres et des résumés.” 

Principales fonctionnalités

• Notifications Slack : Otter partage automatiquement des résumés de réunions sur des canaux Slack dédiés. 
• Éléments d'action : Otter capture les éléments d'action directement à partir du contexte de la réunion, permettant à vos membres d'équipe de commencer à travailler sur les étapes suivantes. 
• Intégrations : Otter fonctionne bien avec différents outils que vous utilisez, tels que Salesforce, HubSpot, Snowflake, etc. 

Meilleur pour

Otter est excellent pour de nombreux cas d'utilisation et peut performer dans des secteurs tels que l'éducation ou les médias. 

5. Grammarly

Grammarly est un assistant d'écriture IA qui travaille à améliorer vos compétences en écriture en corrigeant votre orthographe et votre grammaire. 

Source: G2

Cet outil fonctionne sur toutes les plateformes et appareils, aidant de nombreuses entreprises à rester fidèles à leur image de marque avec leurs supports marketing. Vous recevrez également des suggestions de ton et des conseils pour ajuster le style et l'ambiance de votre écriture afin de faire la bonne impression.

Grammarly maintient la cohérence de votre marque et permet à vos collaborateurs d'écrire avec une voix unifiée. 

“La capacité de Grammarly à élever la communication écrite apporte un niveau de raffinement, de professionnalisme et de précision à notre travail écrit et [sauve] beaucoup de temps dans le processus.” 

Fonctionnalités principales

• Détection de plagiat : Grammarly compare votre texte avec des pages web sur Internet pour s'assurer qu'il est original. 
• Réécrire des phrases : Vos phrases sont-elles trop convolutées pour que votre audience les comprenne ? Grammarly propose des suggestions qui rendent votre rédaction plus facile à comprendre. 
• IA générative : Grâce à la puissance de l'IA, Grammarly peut écrire, concevoir des idées et réécrire des phrases et des paragraphes complets d'un simple clic. 

Idéal pour

Grammarly est adapté à un usage personnel, mais il est très utile pour les entreprises de toutes tailles.

6. Plus IA

Plus IA est un créateur de présentations IA intuitif qui vous permet de créer, modifier et concevoir des présentations dans Google Slides. 

Source : G2

Avec cet outil pratique, vous pouvez facilement générer des présentations en commençant par un prompt. Vous pouvez décrire le sujet avec vos propres mots ou utiliser l'un des modèles fournis. 

De plus, vous pouvez convertir n'importe quel PDF, document Word ou fichier texte en une présentation. Partager du contenu et des ressources existants au sein de votre équipe est super simple, tout comme créer des diaporamas à partir de zéro. 

“C'est si simple de créer des présentations Slides complètes avec Plus. Facile à apprendre et facile à utiliser. C'est comme avoir un Associé Marketer ou Analyste d'Affaires qui vit directement dans votre navigateur web…” 

Fonctionnalités principales

• Modèles faits à la main : Plus IA a des centaines de modèles comparatifs que vous pouvez éditer et reformater selon vos envies. 
• Outils d'édition AI : Utilisez les outils d'édition de Plus IA pour ajouter différents mises en page et diapositives, améliorer la formulation ou exporter directement depuis Google Slides. 
• Traduire : Plus IA dispose de différents modèles de langue, ce qui signifie que vous pouvez traduire vos Google Slides dans n'importe quelle langue, comme l'espagnol, le français, l'allemand, l'italien, et plus encore. 

Idéal pour

Plus IA est adapté aux équipes de toutes tailles, dans n'importe quel secteur. 

7. Lavande

Lavande est un assistant de messagerie et une extension de navigateur capable d'écrire les e-mails les plus efficaces pour vos lecteurs. 

Source : Capterra

Cet outil IA vous aide également à rédiger des e-mails plus rapidement grâce à un mélange des dernières données, de l'IA, de la psychologie et de la science. Si vous êtes un peu perdu, Lavande générera très rapidement le contenu de l'e-mail et vous pourrez le modifier et le personnaliser comme vous le souhaitez.

De plus, il est facile de personnaliser vos e-mails pour chaque lecteur. Lavande fournit des nouvelles instantanées, des idées et des données sur les personnalités qui vous aideront à maximiser l'engagement client. 

“Lavande a complètement changé mon workflow d'écriture d'e-mails. L'entraîneur d'e-mail est excellent car il met clairement en évidence le score de l'e-mail ainsi que des moyens détaillés pour l'améliorer.” 

Fonctionnalités principales

• ChatGPT : Lavande utilise ChatGPT directement dans votre fenêtre d'e-mail pour planifier vos e-mails, afin que vous puissiez atteindre de nouveaux niveaux d'expérience client. 
• GIFs : Vos e-mails n'ont pas besoin d'être ennuyeux ; utilisez les GIFs de Lavande pour y ajouter un peu de fun. 
• Éditeur mobile : Nous ouvrons tous des e-mails sur nos appareils mobiles. Lavande s'assure que tous vos e-mails sont faciles à lire sur le téléphone pour augmenter les chances de réponse.  

Idéal pour

Lavande est idéal pour toutes les entreprises. 

8. Optimove

Optimove est un outil alimenté par l'IA qui garantit que toutes vos campagnes marketing sont axées sur le client.

Source : G2

Optimove fournit des canaux marketing natifs qui complètent ses capacités CRM, tels que les notifications push mobiles, les pop-ups web, etc. 

Avec ce modèle IA, vous serez en mesure de stimuler la croissance et l'optimisation et de créer des centaines de campagnes marketing qui établissent et entretiennent des relations. 

“Ses fonctionnalités innovantes et son approche personnalisée aident nos entreprises à construire des relations durables avec leurs clients, stimulant la croissance et maximisant notre ROI.” 

Fonctionnalités principales

• Décision multicanal : Avec cette fonctionnalité, les marketeurs peuvent s'occuper des communications avec les clients à grande échelle. 
• OptiGenie IA : Optimove vous aide à créer des messages personnalisés avec des recommandations de produits IA et des informations précieuses. 
• CDP en temps réel : Puisque cet outil marketing organise toutes vos données clients en une seule vue, vous pouvez comprendre vos données afin de mieux connaître votre audience. 

Idéal pour

Optimove est idéal pour les entrepreneurs dans les industries i-gaming, retail, marketing et applications mobiles. 

9. Jasper

Jasper est le meilleur ami d'un créateur de contenu. C'est un assistant d'écriture IA qui aide les équipes à générer du contenu dans plus de 30 langues. 

Source : G2

Avec cet outil IA utile, vous pouvez rédiger toutes sortes de contenus, des publications sur les réseaux sociaux aux e-mails marketing et aux articles complets. De plus, Jasper peut également traduire votre contenu dans plusieurs langues. 

Ce qui est le mieux avec Jasper, c'est qu'il ne pompe pas ses connaissances à partir d'une seule source, mais explore Internet pour plusieurs sources afin de garantir que le contenu généré soit original et exempt de plagiat. 

“Jasper contient plus de 50 modèles, donc tout le reste dans la création de contenu est couvert. [...] Si vous devez rédiger une description de produit plus tard, vous utilisez le modèle suivant.” 

Fonctionnalités principales

• Voix de marque : Jasper s'assure de capturer votre voix et style de marque uniques dans le contenu généré. 
• Chat IA : Si vous avez besoin d'aide pour générer des idées ou réviser votre contenu, vous pouvez demander à la discussion conviviale de Jasper de vous aider. 
• Générateur d'art : En plus de la génération de contenu, Jasper transforme également n'importe quelle idée en une image ou une photo unique. 

Idéal pour

Jasper est idéal pour les grandes entreprises, mais aussi pour les petites entreprises dans les secteurs de l'immobilier, des médias et de la publication, et du commerce électronique. 

10. Tidio

Tidio est un plugin de chat en direct et un chatbot qui fournit une assistance multicanal à vos clients. 

Source : G2

Que pouvez-vous faire avec cet outil ? Eh bien, ce widget de chat en direct signifie que vous êtes disponible pour vos clients 24/7. Il peut également engager vos clients en temps réel, convertir plus de prospects et augmenter vos revenus. 

En conséquence, le chatbot Tidio libère le temps de vos agents, afin qu'ils puissent se concentrer sur des demandes plus exigeantes. De plus, il est capable de communiquer dans un langage proche de celui des humains et répond en six secondes. 

“Si vous cherchez une solution qui prend en charge les fonctions, les interactions des visiteurs sur le site web et le personnel de chat, cette plate-forme résoudra probablement de nombreux défis dans un format simple.” 

Fonctionnalités principales

• Assistant de réponse : Vous n'aurez plus à vous soucier de la syntaxe ou de la grammaire avec cette fonctionnalité, car elle vous permet de transformer des réponses basiques en réponses qui paraissent professionnelles. 
• Assistance : Avec ce logiciel intuitif, vous pouvez fournir une expérience client supérieure grâce au chat en direct, aux appels vidéo, à la gestion des billets, etc. 
• Informations exploitables : Les analyses de Tidio vous permettent de mieux comprendre le comportement des clients et de suivre toutes vos données commerciales. 

Idéal pour

Tidio est adapté aux entreprises en croissance, telles que les startups. 

Quels sont les avantages d'utiliser des outils IA dans votre entreprise ?

Les données de PWC suggèrent que l'IA générative devrait améliorer la productivité des travailleurs du savoir de 30 à 40 %, mais ce n'est pas le seul avantage que fournissent les outils IA. 

Jetons un œil aux autres : 

• Mieux prendre des décisions : Les outils IA aident les entreprises à prendre des décisions basées sur les données et à comprendre ce que veulent vraiment les clients. 
• Service client personnalisé : Grâce aux algorithmes IA et ML, vous pouvez découvrir ce qui intéresse les clients et répondre à leurs préférences, intérêts et besoins. 
• Réduction des erreurs humaines : Avec l'IA, vous pouvez automatiser des tâches répétitives et accélérer les processus, comme la gestion de projet, sans vous soucier des erreurs coûteuses. 
• Augmentation de la rentabilité : L'IA offre des niveaux élevés de personnalisation et d'innovation qui réduisent vos coûts mais augmentent également votre efficacité. En conséquence, vous découvrirez de nouvelles opportunités de croissance qui vous mèneront au succès. 

Si vous souhaitez bénéficier de ces avantages, vous devrez essayer un outil vous-même. Mais comment choisir celui qui convient le mieux à vos besoins en entreprise ?

Nous avons la réponse ! 

Comment choisir le meilleur logiciel IA pour votre entreprise

Choisir le bon logiciel IA pour votre entreprise n'est pas aussi facile, mais nous savons exactement ce dont vous avez besoin pour franchir cette étape. 

Lorsque vous choisissez quels outils et logiciels IA utiliser dans votre entreprise, tenez compte des éléments suivants : 

• À quoi vous avez besoin de l'outil : Pensez à ce que vous essayez d'atteindre avec cet outil. Peut-être que vous en avez besoin pour prendre de meilleures décisions basées sur les données. Ou vous souhaitez donner à vos clients des suggestions plus personnalisées. Quoi qu'il en soit, recherchez des outils qui résolvent ces problèmes. 
• Comment l'outil se compare aux autres alternatives : Lorsque vous recherchez des outils IA, faites une liste et comparez leurs fonctionnalités. Vous verrez ce dans quoi chaque plate-forme excelle et ce qui manque de son répertoire. 
• Les fonctionnalités de l'outil : Il y a des chances que vous n'ayez pas besoin de toutes les fonctionnalités que l'outil IA propose. Examinez attentivement chacune de vos options et choisissez celle qui correspond le mieux à votre liste de fonctionnalités indispensables. 
• Les intégrations de l'outil avec d'autres outils : L'outil s'intègre-t-il facilement à vos systèmes existants ? Vous devriez rechercher un logiciel qui interagit bien avec d'autres outils afin que vous puissiez reprendre vos opérations de manière fluide. 
• Le prix de l'outil : Les outils IA, en général, sont assez coûteux, mais valent bien l'investissement. Choisissez un outil adapté à votre budget ; certains offrent même des essais gratuits ou des plans avec des fonctionnalités limitées. 
• Les limitations de l'outil : Tous les outils ne sont pas parfaits. Chacun a ses limites, alors assurez-vous de les prendre en compte lors de l'évaluation de vos options. 

Il existe de nombreux outils alimentés par l'IA que les entreprises peuvent utiliser, tels que des assistants de gestion d'e-mails, des générateurs de contenu, de la gestion des connaissances et même des outils marketing IA. 

Le bon dépend de vos objectifs et de vos exigences — alors choisissez judicieusement. �

La ligne du bas

Votre recherche des meilleurs outils IA pour les entreprises est terminée. Maintenant, dites-nous : avez-vous trouvé le parfait pour vous ? 

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