Jika Anda mempertimbangkan Workvivo, Anda mungkin berfokus untuk meningkatkan komunikasi internal dan membangun tenaga kerja yang lebih terhubung dan terlibat. Tetapi apakah itu platform yang tepat untuk kebutuhan Anda? Panduan ini membahas fitur-fitur utama, pro dan kontra Workvivo, serta bagaimana perbandingannya dengan platform berbagi pengetahuan seperti Guru. Pada akhirnya, Anda akan memiliki pemahaman yang jelas tentang apakah Workvivo atau Guru adalah yang terbaik untuk organisasi Anda.

Apa itu Workvivo?

Workvivo adalah platform keterlibatan karyawan yang menggabungkan elemen media sosial dengan alat komunikasi internal untuk membina koneksi dan komunitas di dalam organisasi. Diluncurkan pada tahun 2017, platform ini telah mendapatkan popularitas di kalangan perusahaan yang ingin melibatkan tim jarak jauh atau terdistribusi melalui pengalaman digital yang terasa lebih personal. Workvivo dikenal karena umpan sosialnya, penghargaan, dan fitur pengakuan—membantu mendorong interaksi dan menciptakan rasa memiliki di antara karyawan.

Platform ini sering digunakan oleh departemen SDM dan tim orang untuk mempromosikan budaya perusahaan, mengkomunikasikan pembaruan, dan memantau sentimen karyawan melalui survei dan polling. Fokus Workvivo adalah menciptakan pengalaman karyawan yang terhubung, terutama untuk industri dengan tenaga kerja jarak jauh yang besar.

Fitur utama Workvivo

Workvivo menawarkan beberapa fitur yang dirancang untuk mempromosikan keterlibatan, pengakuan, dan komunikasi. Berikut adalah beberapa kemampuan menonjol dari platform ini:

Umpan sosial yang memupuk komunitas

Umpan bergaya media sosial Workvivo memungkinkan karyawan untuk berbagi foto, memposting pembaruan, mengomentari, dan bereaksi terhadap konten. Fitur ini meniru pengalaman pengguna dari platform seperti Facebook, mendorong anggota tim untuk terlibat dengan berita perusahaan dan pos rekan.

Alat pengakuan karyawan

Dengan penghargaan, lencana, dan fitur pengakuan bawaan, Workvivo membantu organisasi mempromosikan budaya positif. Karyawan dapat merayakan pencapaian atau tonggak rekan mereka secara publik, memperkuat hubungan di tempat kerja.

Survei dan pengumpulan umpan balik

Platform ini mencakup alat untuk menjalankan survei, polling, dan formulir umpan balik, memungkinkan manajer untuk mengumpulkan sentimen karyawan dan memantau moral. Data ini membantu perusahaan mengambil langkah proaktif untuk mengatasi tantangan keterlibatan.

Aksesibilitas seluler

Aplikasi mobile Workvivo memastikan bahwa karyawan tetap terhubung tidak peduli di mana mereka bekerja. Karyawan jarak jauh dapat berpartisipasi dalam percakapan, menerima pembaruan, dan merespons pengumuman dengan mudah seperti staf di kantor.

Siapa yang menggunakan Workvivo?

Workvivo paling cocok untuk organisasi dengan tim jarak jauh atau terdistribusi yang ingin meningkatkan keterlibatan karyawan dan komunikasi internal. Ini sangat populer di industri seperti teknologi, kesehatan, pendidikan, dan perhotelan—sektor di mana membangun rasa komunitas bisa sulit karena sifat kerja jarak jauh atau jam non-tradisional. Tim SDM dan komunikasi internal adalah pengguna utama, memanfaatkan platform untuk membina budaya perusahaan yang kuat dan menjaga karyawan tetap selaras.

Kelebihan dan kekurangan Workvivo

Sementara Workvivo menawarkan banyak keuntungan, mungkin tidak memenuhi kebutuhan setiap organisasi. Berikut adalah rincian kelebihan dan kekurangan.

Pro:

• Integrasi dengan alat lain: Workvivo terintegrasi dengan Slack, Microsoft Teams, dan alat kolaborasi lainnya untuk memperlancar komunikasi di berbagai platform.
• Fitur kolaborasi: Platform ini mendorong interaksi dengan umpan sosial, penghargaan, dan pengumuman, membantu menciptakan tim yang lebih terhubung.
• Kustomisasi dan skalabilitas: Workvivo mendukung berbagai kasus penggunaan, dari tim kecil hingga perusahaan besar dengan ribuan karyawan.

Kontra:

• Kurva pembelajaran: Beberapa pengguna melaporkan bahwa antarmuka Workvivo bisa memerlukan waktu untuk dikuasai, terutama bagi karyawan yang tidak akrab dengan platform media sosial.
• Biaya: Platform ini mungkin mahal bagi perusahaan kecil, terutama jika dibandingkan dengan alat yang menawarkan fitur serupa. Pada saat penulisan, biaya minimum per bulan untuk Rencana Bisnis Workvivo adalah $20.000.
• Kompleksitas: Workvivo sangat fokus pada keterlibatan dan pengakuan, tetapi organisasi yang memiliki lebih banyak kebutuhan operasional mungkin memerlukan alat tambahan untuk pengelolaan proyek atau berbagi pengetahuan.

Guru vs. Workvivo

Guru dan Workvivo keduanya mendukung kerja sama yang lebih baik, tetapi mereka mendekatinya dari sudut yang sangat berbeda. Berikut adalah perbandingan kedua platform untuk membantu Anda menentukan mana yang lebih sesuai untuk bisnis Anda.

Kekuatan Guru

• Pengambilan pengetahuan lebih cepat: Guru berfungsi sebagai "sumber kebenaran tunggal," memastikan karyawan dapat dengan cepat mengakses informasi yang dipercaya dan relevan langsung di dalam alur kerja mereka.
• Ekstensi browser dan integrasi alur kerja: Ekstensi Chrome Guru dan integrasi dengan alat seperti Slack, Microsoft Teams, dan Salesforce memberikan akses tanpa hambatan ke informasi, meminimalkan perubahan konteks.
• Verifikasi pengetahuan bertenaga AI: Guru memastikan pengetahuan terkini melalui alur kerja verifikasi, sehingga karyawan tahu informasi yang mereka gunakan selalu akurat dan terpercaya.
• Agen Pengetahuan: Agen AI yang dapat disesuaikan ini menawarkan pengalaman pencarian yang disesuaikan untuk berbagai departemen, seperti TI, Penjualan, atau SDM. Ini memastikan bahwa setiap tim mendapatkan informasi yang paling relevan di ujung jari mereka—baik itu dokumentasi teknis untuk TI atau detail produk untuk Penjualan​.
• Halaman: Halaman berfungsi sebagai basis rumah bagi setiap karyawan dan tim, memberikan mereka tempat pusat untuk memulai hari mereka, mengakses sumber daya utama, dan tetap terhubung ke organisasi. Dengan tata letak yang dapat disesuaikan, Halaman membantu karyawan merasa selaras dan terinformasi, memperkuat rasa komunitas dengan mengumpulkan segala yang mereka butuhkan—mulai dari pengumuman penting hingga alat penting—di satu tempat yang mudah diakses​.

Kekuatan Workvivo

• Pengalaman karyawan yang menarik: Workvivo menghadirkan pengalaman seperti media sosial untuk komunikasi internal, mendorong interaksi dan partisipasi melalui pos, komentar, dan reaksi.
• Alat pengakuan karyawan: Dengan penghargaan, lencana, dan pos perayaan, Workvivo membina lingkungan kerja yang positif dengan mendorong pengakuan dari rekan ke rekan.
• Alat survei dan umpan balik: Platform ini membantu manajer tetap terhubung dengan sentimen karyawan melalui polling cepat, survei, dan formulir umpan balik.
• Aplikasi mobile untuk akses jarak jauh: Aplikasi mobile Workvivo memastikan karyawan dapat berpartisipasi dalam percakapan, menerima pembaruan, dan tetap terhubung, terlepas dari lokasi mereka.

Integrasi dan pengalaman pengguna

Kedua platform menawarkan integrasi dengan alat populer seperti Slack dan Microsoft Teams, tetapi mereka memenuhi tujuan yang berbeda. Integrasi Guru dirancang untuk menampilkan pengetahuan langsung di dalam alur kerja, memberdayakan karyawan untuk dengan cepat menemukan informasi yang mereka butuhkan tanpa mengganggu tugas mereka. Integrasi Workvivo, di sisi lain, fokus pada peningkatan komunikasi dan menciptakan rasa komunitas melalui pengumuman dan pos yang dibagikan.

Dalam hal pengalaman pengguna, Guru menekankan kecepatan dan efisiensi operasional. Ekstensi browser dan alat pengetahuan bertenaga AI membuat akses informasi menjadi tanpa gesekan. Sementara itu, Workvivo memprioritaskan keterlibatan, menggunakan fitur sosial untuk menghubungkan karyawan dan menciptakan budaya tempat kerja yang interaktif.

Apa yang dikatakan pelanggan

Mendengarkan apa yang dikatakan pengguna dapat memberikan wawasan berharga tentang platform mana yang mungkin sesuai untuk tim Anda. Berikut adalah apa yang pelanggan pikirkan tentang kedua alat:

Seorang pengguna Workvivo membagikan ini di Capterra:

"Saya suka bahwa ini memberi kita tempat untuk memposting banyak konten secara real-time tanpa menghalangi kotak masuk orang-orang. Ini juga memungkinkan konten yang lebih santai dan memberi setiap karyawan suara dan kesempatan untuk terlibat satu sama lain."

Seorang pengguna Guru menyoroti kekuatan kolaboratif platform tersebut di G2:

"Saya suka bahwa tim yang berbeda dapat berkolaborasi bersama sehingga informasi yang paling akurat dapat dibagikan 100% dari waktu, dan saya sangat menyukai bahwa ini disinkronkan dengan Chrome dan Slack untuk membuat semuanya berjalan lancar—dan juga mengingatkan kita untuk meninjau hal-hal secara berkala untuk memastikan kita memberikan informasi yang paling terbaru."

Kesimpulan: Memilih alat yang tepat untuk tim Anda

Jika tujuan utama Anda adalah membangun tenaga kerja yang terhubung dan terlibat melalui interaksi sosial dan pengakuan, Workvivo bisa jadi pilihan yang sempurna. Namun, jika tim Anda membutuhkan akses cepat dan dapat diandalkan ke pengetahuan penting dan integrasi yang mulus dengan alur kerja sehari-hari, Guru menawarkan solusi yang lebih baik.

Bagi organisasi yang fokus pada membina rasa komunitas, fitur sosial Workvivo tidak ada tandingannya. Tetapi jika efisiensi operasional dan berbagi pengetahuan adalah prioritas, platform bertenaga AI Guru adalah pilihan yang lebih cerdas. Bagaimanapun, kedua platform membawa kekuatan unik masing-masing—menjadikannya tambahan berharga untuk tempat kerja modern.

Siap untuk meningkatkan produktivitas tim Anda dengan akses mudah ke pengetahuan terverifikasi? Coba Guru dan lihat bagaimana ini dapat mengubah cara tim Anda bekerja.

‍