ถ้าคุณกำลังพิจารณา Workvivo คุณอาจมุ่งเน้นไปที่การปรับปรุงการสื่อสารภายในและการสร้างแรงงานที่เชื่อมต่อและมีส่วนร่วมมากขึ้น. แต่มันเป็นแพลตฟอร์มที่เหมาะกับความต้องการของคุณหรือไม่? คู่มือนี้เจาะลึกฟีเจอร์หลัก ข้อดีและข้อเสียของ Workvivo และวิธีที่มันเปรียบเทียบกับแพลตฟอร์มการแบ่งปันความรู้ เช่น Guru. ในท้ายที่สุด คุณจะมีความเข้าใจที่ชัดเจนว่า Workvivo หรือ Guru คือสิ่งที่เหมาะที่สุดสำหรับองค์กรของคุณ.

Workvivo คืออะไร?

Workvivo เป็นแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของพนักงานที่ผสมผสานองค์ประกอบของโซเชียลมีเดียกับเครื่องมือการสื่อสารภายในเพื่อส่งเสริมการเชื่อมต่อและชุมชนภายในองค์กร. เปิดตัวในปี 2017 แพลตฟอร์มดังกล่าวได้รับความนิยมในหมู่บริษัทที่ต้องการมีส่วนร่วมกับทีมที่ทำงานทางไกลหรือกระจายผ่านประสบการณ์ดิจิทัลที่รู้สึกเป็นส่วนตัวมากขึ้น. Workvivo เป็นที่รู้จักดีที่สุดในเรื่องฟีดโซเชียล การให้เสียง และฟีเจอร์การรับรู้ โดยช่วยในการขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมและสร้างความรู้สึกเป็นเจ้าของภายในพนักงาน.

แพลตฟอร์มนี้มักถูกใช้โดยฝ่ายทรัพยากรบุคคลและทีมคนเพื่อส่งเสริมวัฒนธรรมขององค์กร สื่อสารข้อมูลอัปเดต และติดตามความรู้สึกของพนักงานผ่านแบบสำรวจและโพล. ฟีเจอร์หลักของ Workvivo คือการสร้างประสบการณ์การเชื่อมต่อพนักงาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับอุตสาหกรรมที่มีแรงงานที่ทำงานทางไกลจำนวนมาก.

ฟีเจอร์หลักของ Workvivo

Workvivo เสนาฟีเจอร์หลายอย่างที่ออกแบบมาเพื่อส่งเสริมการมีส่วนร่วม การรับรู้ และการสื่อสาร. ด้านล่างนี้คือความสามารถที่โดดเด่นบางประการของแพลตฟอร์ม:

ฟีดโซเชียลที่ส่งเสริมชุมชน

ฟีดที่มีลักษณะโซเชียลมีเดียของ Workvivo ช่วยให้พนักงานสามารถแชร์รูปภาพ โพสต์อัปเดต แสดงความคิดเห็น และตอบสนองต่อเนื้อหาได้. ฟีเจอร์นี้เลียนแบบประสบการณ์ผู้ใช้ของแพลตฟอร์มเช่น Facebook โดยกระตุ้นให้สมาชิกทีมมีส่วนร่วมกับข่าวสารของบริษัทและโพสต์ของเพื่อนร่วมงาน.

เครื่องมือการรับรู้พนักงาน

ด้วยฟีเจอร์การให้เสียง การมอบเหรียญ และการรับรู้ที่ฝังอยู่ Workvivo ช่วยให้องค์กรส่งเสริมวัฒนธรรมที่ดี. พนักงานสามารถฉลองความสำเร็จหรือเหตุการณ์สำคัญของเพื่อนร่วมงานได้อย่างเปิดเผย เสริมความสัมพันธ์ในที่ทำงาน.

แบบสำรวจและการเก็บข้อมูลข้อเสนอแนะ

แพลตฟอร์มนี้รวมเครื่องมือสำหรับการดำเนินการสำรวจ โพล และแบบฟอร์มข้อเสนอแนะแบบรวบรวมความรู้สึกของพนักงานและติดตามขวัญกำลังใจ. ข้อมูลนี้ช่วยให้องค์กรสามารถดำเนินการเชิงรุกเพื่อแก้ไขความท้าทายด้านการมีส่วนร่วม.

ความสามารถในการเข้าถึงผ่านมือถือ

แอพมือถือของ Workvivo ทำให้พนักงานสามารถเชื่อมต่อได้ไม่ว่าพวกเขาจะทำงานอยู่ที่ไหน. พนักงานที่ทำงานทางไกลสามารถเข้าร่วมการสนทนา รับข้อมูลอัปเดต และตอบสนองต่อประกาศได้อย่างง่ายดายไม่แพ้กับพนักงานในสำนักงาน.

ใครใช้ Workvivo?

Workvivo เหมาะสำหรับองค์กรที่มีทีมที่ทำงานทางไกลหรือกระจายที่ต้องการเพิ่มการมีส่วนร่วมของพนักงานและการสื่อสารภายใน. มันได้รับความนิยมอย่างมากในอุตสาหกรรมต่างๆ เช่น เทคโนโลยี การดูแลสุขภาพ การศึกษา และการบริการ—ภาคส่วนที่การสร้างความรู้สึกเป็นชุมชนอาจเป็นเรื่องยากเพราะลักษณะของงานทางไกลหรือชั่วโมงการทำงานที่ไม่เป็นประจำ. ฝ่ายทรัพยากรบุคคลและทีมการสื่อสารภายในคือผู้ใช้หลัก ใช้แพลตฟอร์มนี้ในการสร้างวัฒนธรรมของบริษัทที่แข็งแกร่งและรักษาพนักงานให้สอดคล้องกัน.

ข้อดีและข้อเสียของ Workvivo

แม้ว่า Workvivo จะมีข้อดีมากมาย แต่มันอาจไม่สามารถตอบสนองความต้องการของทุกองค์กรได้. นี่คือการสรุปข้อดีและข้อเสียของ Workvivo.

Pros:

• การผสานรวมกับเครื่องมืออื่น ๆ : Workvivo เชื่อมต่อกับ Slack, Microsoft Teams, และเครื่องมือการทำงานร่วมอื่น ๆ เพื่อช่วยปรับปรุงการสื่อสารระหว่างแพลตฟอร์ม.
• ฟีเจอร์การทำงานร่วมกัน: แพลตฟอร์มนี้ส่งเสริมการมีส่วนร่วมด้วยฟีดโซเชียล การให้เสียง และประกาศช่วยสร้างทีมที่เชื่อมโยงกันมากขึ้น.
• การปรับแต่งและการขยายขนาด: Workvivo รองรับกรณีการใช้งานหลากหลายตั้งแต่ทีมขนาดเล็กไปจนถึงองค์กรขนาดใหญ่ที่มีพนักงานหลายพันคน.

Simplifies onboarding and performance management processes.

• ช่วงการเรียนรู้: ผู้ใช้บางคนรายงานว่าอินเตอร์เฟซของ Workvivo อาจใช้เวลาพอสมควรในการเรียนรู้โดยเฉพาะสำหรับพนักงานที่ไม่คุ้นเคยกับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย.
• ต้นทุน: แพลตฟอร์มนี้อาจมีค่าใช้จ่ายสูงเกินไปสำหรับบริษัทขนาดเล็ก โดยเฉพาะเมื่อเปรียบเทียบกับเครื่องมือที่มีฟีเจอร์คล้ายกัน. ณ เวลาที่เขียน แพลตฟอร์มแผนธุรกิจของ Workvivo มีค่าใช้จ่ายขั้นต่ำต่อเดือนอยู่ที่ 20,000 ดอลลาร์.
• ความซับซ้อน: Workvivo ให้ความสำคัญกับการมีส่วนร่วมและการรับรู้ แต่องค์กรที่มีความต้องการปฏิบัติการมากขึ้นอาจต้องการเครื่องมือเสริมสำหรับการจัดการโครงการหรือการแบ่งปันความรู้.

Guru กับ Workvivo

Guru และ Workvivo ต่างสนับสนุนการทำงานเป็นทีมที่ดีขึ้น แต่มีวิธีการที่แตกต่างกันมาก. ด้านล่างนี้คือการเปรียบเทียบแพลตฟอร์มทั้งสองเพื่อช่วยคุณพิจารณาว่าแพลตฟอร์มไหนเหมาะสมที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ.

จุดแข็งของ Guru

• การเข้าถึงข้อมูลที่รวดเร็วขึ้น: Guru ทำหน้าที่เป็น "แหล่งข้อมูลเดียวที่เชื่อถือได้" ทำให้พนักงานสามารถเข้าถึงข้อมูลที่เชื่อถือได้และเกี่ยวข้องได้อย่างรวดเร็วตลอดกระบวนการทำงาน.
• ส่วนขยายเบราว์เซอร์และการบูรณาการกระบวนการทำงาน: ส่วนขยาย Chrome ของ Guru และการเชื่อมต่อกับเครื่องมือต่าง ๆ เช่น Slack, Microsoft Teams และ Salesforce ให้การเข้าถึงข้อมูลอย่างราบรื่น ลดการเปลี่ยนบริบท.
• การตรวจสอบความรู้ด้วย AI: Guru รับประกันความรู้ที่ทันสมัยด้วยกระบวนการตรวจสอบความรู้ ทำให้พนักงานมั่นใจว่าข้อมูลที่พวกเขาใช้ถูกต้องและเชื่อถือได้.
• ตัวแทนความรู้: ตัวแทน AI ที่ปรับแต่งได้เหล่านี้เสนอประสบการณ์การค้นหาที่ปรับให้เหมาะสมสำหรับแผนกต่าง ๆ เช่น IT ฝ่ายขาย หรือ HR. สิ่งนี้ทำให้แน่ใจว่าทุกทีมได้รับข้อมูลที่เกี่ยวข้องที่สุดในมือของพวกเขา—ไม่ว่าจะเป็นเอกสารทางเทคนิคสำหรับ IT หรือรายละเอียดผลิตภัณฑ์สำหรับฝ่ายขาย.
• หน้า: หน้า ทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางสำหรับพนักงานและทีมทุกคน โดยมอบสถานที่ที่สำคัญสำหรับเริ่มต้นวันทำงาน เข้าถึงทรัพยากรสำคัญ และเชื่อมต่อกับองค์กร. ด้วยการออกแบบที่ปรับแต่งได้ หน้าเหล่านี้ช่วยให้มั่นใจว่าพนักงานรู้สึกเชื่อมโยงและมีข้อมูล ซึ่งช่วยเสริมสร้างความรู้สึกของชุมชนด้วยการรวมทุกสิ่งที่พวกเขาต้องการ—ตั้งแต่ประกาศสำคัญไปจนถึงเครื่องมือสำคัญ—ไว้ในที่เดียวที่เข้าถึงได้ง่าย.

จุดแข็งของ Workvivo

• ประสบการณ์การทำงานที่มีส่วนร่วม: Workvivo มอบประสบการณ์ที่คล้ายกับโซเชียลมีเดียสำหรับการสื่อสารภายใน ส่งเสริมการมีส่วนร่วมและการมีส่วนร่วมผ่านการโพสต์ แสดงความคิดเห็น และปฏิกิริยา.
• เครื่องมือการรับรู้พนักงาน: มีการให้เสียง การมอบเหรียญ และโพสต์การเฉลิมฉลอง Workvivo ส่งเสริมสภาพแวดล้อมการทำงานที่ดี โดยการกระตุ้นการแข่งขันระหว่างเพื่อนร่วมงาน.
• เครื่องมือสำรวจและข้อเสนอแนะแนว: แพลตฟอร์มนี้ช่วยให้ผู้จัดการเชื่อมต่อกับความรู้สึกของพนักงานผ่านโพลแบบรวดเร็ว แบบสำรวจ และแบบฟอร์มข้อเสนอแนะแนว.
• แอพมือถือสำหรับเข้าถึงทางไกล: แอพมือถือของ Workvivo ทำให้พนักงานสามารถเข้าร่วมในการสนทนา รับข้อมูลอัปเดต และเชื่อมต่อกันได้ ไม่ว่าจะอยู่ที่ไหน.

การรวมและประสบการณ์ของผู้ใช้

ทั้งสองแพลตฟอร์มเสนอการเชื่อมต่อกับเครื่องมือที่เป็นที่นิยม เช่น Slack และ Microsoft Teams แต่มีวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกัน. การเชื่อมต่อของ Guru ถูกออกแบบมาเพื่อนำความรู้ไปใช้โดยตรงในกระบวนการทำงาน ทำให้พนักงานสามารถค้นหาข้อมูลที่ต้องการได้อย่างรวดเร็วโดยไม่ทำให้กระบวนการทำงานหยุดชะงัก. ในทางกลับกัน การเชื่อมต่อของ Workvivo มุ่งเน้นไปที่การเสริมการสื่อสารและสร้างความรู้สึกของชุมชนผ่านการประกาศและโพสต์ที่แชร์.

ในแง่ของประสบการณ์ผู้ใช้ Guru เน้นความเร็วและประสิทธิภาพในการดำเนินงาน. ส่วนขยายเบราว์เซอร์และเครื่องมือความรู้ที่ใช้ AI ทำให้การเข้าถึงข้อมูลเป็นเรื่องง่าย. ในขณะเดียวกัน Workvivo ให้ความสำคัญกับการมีส่วนร่วม โดยใช้ฟีเจอร์โซเชียลเพื่อเชื่อมโยงพนักงานและสร้างวัฒนธรรมการทำงานที่มีปฏิสัมพันธ์.

สิ่งที่ลูกค้าพูด

การฟังสิ่งที่ผู้ใช้พูดสามารถให้ข้อมูลที่มีค่าเกี่ยวกับแพลตฟอร์มใดที่อาจเหมาะสมสำหรับทีมของคุณ. นี่คือความคิดเห็นของลูกค้าเกี่ยวกับเครื่องมือทั้งสอง:

ผู้ใช้ Workvivo คนหนึ่งได้แชร์ความคิดเห็นนี้บน Capterra:

"ฉันชอบที่มันให้เราโพสต์เนื้อหามากมายแบบเรียลไทม์โดยไม่ทำให้กล่องจดหมายของผู้คนอัดแน่น. มันยังช่วยให้สามารถโพสต์เนื้อหาที่ไม่เป็นทางการมากขึ้นและให้ทุกคนมีเสียงและโอกาสในการมีส่วนร่วมกัน."

ผู้ใช้ Guru ชี้ให้เห็นถึงจุดแข็งของแพลตฟอร์มในการทำงานร่วมกันใน G2:

"ฉันชอบที่ทีมต่างๆ สามารถทำงานร่วมกันได้เพื่อให้ข้อมูลที่ถูกต้องที่สุดถูกแชร์ 100% ของเวลา และฉันชอบที่มันซิงค์กับ Chrome และ Slack เพื่อให้ทุกอย่างราบรื่น—และมันยังเตือนเราว่าต้องตรวจสอบสิ่งต่าง ๆ เป็นประจำเพื่อให้แน่ใจว่าเรากำลังให้ข้อมูลที่ทันสมัยที่สุด."

บทสรุป: การเลือกเครื่องมือที่เหมาะสมสำหรับทีมของคุณ

หากเป้าหมายหลักของคุณคือการสร้างแรงงานที่เชื่อมต่อและมีส่วนร่วมผ่านการมีปฏิสัมพันธ์ทางสังคมและการรับรู้ Workvivo อาจเป็นตัวเลือกที่เหมาะสม. แต่ถ้าทีมของคุณต้องการการเข้าถึงความรู้ที่รวดเร็วและเชื่อถือได้และการเชื่อมต่ออย่างราบรื่นกับกระบวนการทำงานประจำ Guru เสนอโซลูชันที่ดีกว่า.

สำหรับองค์กรที่มุ่งเน้นการสร้างความรู้สึกของชุมชน ฟีเจอร์โซเชียลของ Workvivo ไม่มีใครเทียบได้. แต่ถ้าความมีประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานและการแบ่งปันความรู้เป็นสิ่งที่สำคัญ แพลตฟอร์มที่ใช้ AI ของ Guru คือตัวเลือกที่ฉลาดกว่า. ไม่ว่าอย่างไรก็ตาม ทั้งสองแพลตฟอร์มมีจุดแข็งที่ไม่เหมือนใคร—ทำให้กลายเป็นส่วนเสริมที่มีค่าในที่ทำงานสมัยใหม่.

พร้อมที่จะปรับปรุงผลผลิตของทีมของคุณด้วยการเข้าถึงความรู้ที่ถูกตรวจสอบและสะดวกสบายหรือไม่? ลอง Guru และดูว่าแพลตฟอร์มนี้สามารถเปลี่ยนแปลงวิธีการทำงานของทีมของคุณได้อย่างไร.

‍