إذا كنت تفكر في ويركفيفو، فمن المحتمل أنك تركز على تحسين التواصل الداخلي وبناء قوى عاملة أكثر اتصالاً وانخراطاً. لكن هل هي المنصة المناسبة لاحتياجاتك؟ يغوص هذا الدليل في الميزات الرئيسية، والمزايا والعيوب ليركفيفو، وكيف يقارن مع منصات تبادل المعرفة مثل غورو. بنهاية الدليل، سيكون لديك فهم واضح عما إذا كانت ويركفيفو أو غورو هي الأنسب لمنظمتك.

ما هو ويركفيفو؟

ويركفيفو هو منصة للانخراط الموظفين التي تمزج بين عناصر وسائل التواصل الاجتماعي وأدوات التواصل الداخلي لتعزيز الاتصال والمجتمع داخل المنظمات. أُطلقت في عام 2017، وقد حققت المنصة شعبية بين الشركات التي تبحث عن انخراط الفرق البعيدة أو الموزعة من خلال تجارب رقمية تشعر بأنها أكثر شخصية. يُعرف ويركفيفو بشكل رئيسي بخلاصة وسائل التواصل الاجتماعي، والإشادة، وميزات التقدير - مما يساعد على تعزيز التفاعل وخلق شعور بالانتماء بين الموظفين.

غالبًا ما تُستخدم المنصة من قِبل أقسام الموارد البشرية وفرق الأفراد لتعزيز ثقافة الشركة، وتواصل التحديثات، ومراقبة شعور الموظف من خلال الاستطلاعات واستطلاعات الرأي. يركز ويركفيفو على خلق تجربة متصلة للموظفين، خاصةً للصناعات التي تضم قوى عاملة كبيرة عن بُعد.

ميزات رئيسية في ويركفيفو

يقدم ويركفيفو العديد من الميزات المصممة لتعزيز الانخراط والتقدير والتواصل. فيما يلي بعض من القدرات المميزة للمنصة:

خلاصات اجتماعية تعزز المجتمع

تسمح خلاصة وسائل التواصل الاجتماعي في ويركفيفو للموظفين بمشاركة الصور، ونشر التحديثات، والتعليق، والتفاعل مع المحتوى. تحاكي هذه الميزة تجربت المستخدم على منصات مثل فيسبوك، مما يشجع أعضاء الفريق على الانخراط في أخبار الشركة ومشاركات الأقران.

أدوات تقدير الموظفين

مع الإشادات المدمجة، والشارات، وميزات التقدير، يساعد ويركفيفو المنظمات على الترويج لثقافة إيجابية. يمكن للموظفين الاحتفال بإنجازات زملائهم أو مراحلهم العامة، مما يقوي العلاقات في مكان العمل.

أدوات الاستطلاع وجمع التعليقات

تتضمن المنصة أدوات لإجراء استطلاعات الرأي، والاستطلاعات، ونماذج التعليقات، مما يسمح للمديرين بجمع شعور الموظفين ومراقبة الروح المعنوية. تساعد هذه البيانات الشركات في اتخاذ خطوات استباقية لمعالجة تحديات الانخراط.

الوصول عبر الهواتف المحمولة

تضمن تطبيق ويركفيفو المحمول بقاء الموظفين متصلين بغض النظر عن المكان الذي يعملون فيه. يمكن للموظفين عن بُعد المشاركة في المحادثات، وتلقي التحديثات، والرد على الإعلانات بسهولة مثل موظفي المكاتب.

من يستخدم ويركفيفو؟

يركفيفو مناسب بشكل أفضل للمنظمات التي لديها فرق عن بُعد أو موزعة ترغب في تعزيز انخراط الموظفين والتواصل الداخلي. إنه شائع بشكل خاص في صناعات مثل التكنولوجيا، والرعاية الصحية، والتعليم، والضيافة - القطاعات التي يمكن أن يكون من الصعب فيها بناء شعور بالمجتمع بسبب طبيعة العمل عن بُعد أو الساعات غير التقليدية. تعتبر فرق الموارد البشرية والاتصالات الداخلية هي المستخدمين الرئيسيين، مستفيدة من المنصة لتعزيز ثقافة قوية في الشركة وضمان تطابق الموظفين.

الإيجابيات والسلبيات في ويركفيفو

بينما يقدم ويركفيفو العديد من المزايا، قد لا يلبي احتياجات كل منظمة. إليك تحليل للإيجابيات والسلبيات.

الإيجابيات:

• التكامل مع أدوات أخرى: يتكامل ويركفيفو مع سلاك، ومايكروسوفت تيمز، وغيرها من أدوات التعاون لتسهيل التواصل عبر المنصات.
• ميزات التعاون: تعزز المنصة التفاعل مع خلايا التواصل الاجتماعي، والإشادات، والإعلانات، مما يساعد على إنشاء فريق مترابط أكثر.
• التخصيص والقابلية للتوسع: يدعم ويركفيفو مجموعة من الحالات الاستخدام، من الفرق الصغيرة إلى الشركات الكبرى التي تضم آلاف الموظفين.

السلبيات:

• منحنى التعلم: يذكر بعض المستخدمين أن واجهة ويركفيفو قد تحتاج إلى بعض الوقت للتعلم، خاصةً للموظفين الذين ليسوا على دراية بمنصات وسائل التواصل الاجتماعي.
• التكلفة: قد تكون المنصة باهظة الثمن للشركات الصغيرة، خاصة عند مقارنتها بالأدوات التي تقدم ميزات مشابهة. في وقت كتابة هذا، كانت التكلفة الدنيا شهريًا لخطة العمل في ويركفيفو 20,000 دولار.
• التعقيد: يركز ويركفيفو بشكل كبير على الانخراط والتقدير، لكن المنظمات التي لديها احتياجات تشغيلية أكبر قد تحتاج إلى أدوات إضافية لإدارة المشاريع أو تبادل المعرفة.

غورو مقابل ويركفيفو

يدعم غورو ويركفيفو كلاهما تحسين التعاون، لكنهما يقتربان من ذلك من زوايا مختلفة جدًا. فيما يلي مقارنة بين المنصتين لمساعدتك في تحديد أيهما أفضل ملاءمة لنشاطك التجاري.

نقاط قوة جورو

• استرجاع المعرفة بشكل أسرع: يعمل غورو كـ "مصدر موثوق وحيد"، مما يضمن وصول الموظفين بسرعة إلى معلومات موثوقة وذات صلة في سياق عملهم.
• إضافات المتصفح ودمج سير العمل: يوفر ملحق غورو لمتصفح كروم ودمجًا مع أدوات مثل سلاك، ومايكروسوفت تيمز، وسيرفوريس وصولًا سلسًا إلى المعلومات، مما يقلل من تبديل السياقات.
• التحقق من المعرفة المدعوم بالذكاء الاصطناعي: يضمن غورو معرفة محدثة من خلال سير العمل الخاصة بالتحقق، حتى يعرف الموظفون أن المعلومات التي يستخدمونها دقيقة وموثوقة دائمًا.
• عملاء المعرفة: تقدم هذه الوكلاء الذكية المخصصة تجارب بحث مصممة لدوائر مختلفة، مثل تكنولوجيا المعلومات، والمبيعات، أو الموارد البشرية. هذا يضمن أن كل فريق يحصل على المعلومات الأكثر صلة في متناول يده – سواء كان ذلك توثيقًا تقنيًا لفريق تكنولوجيا المعلومات أو تفاصيل المنتج لفريق المبيعات​.
• الصفحات: تعمل الصفحات كمركز لكل موظف وفريق، مما يوفر لهم مكانًا مركزيًا لبدء يومهم، والوصول إلى الموارد الأساسية، والبقاء متصلين بالمنظمة. مع تخطيطات قابلة للتخصيص، تساعد الصفحات الموظفين على الشعور بالتوافق والإعلام، وتعزز شعور بالمجتمع من خلال جمع كل ما يحتاجونه - من إعلانات مهمة إلى أدوات أساسية - في مكان واحد يسهل الوصول إليه.

نقاط القوة في ويركفيفو

• تجربة موظف مشوقة: يجلب ويركفيفو تجربة مشابهة لوسائل التواصل الاجتماعي للتواصل الداخلي، مما يشجع التفاعل والمشاركة من خلال المنشورات والتعليقات والتفاعلات.
• أدوات تقدير الموظفين: مع الإشادات، والشارات، والمنشورات الاحتفالية، يعزز ويركفيفو بيئة عمل إيجابية من خلال تشجيع تقدير الأقران.
• أدوات الاستطلاع والتعليقات: تساعد المنصة المديرين على البقاء متصلين بشعور الموظف من خلال استطلاعات الرأي السريعة، والاستطلاعات، ونماذج التعليقات.
• تطبيق مخصص للوصول عن بُعد: يضمن تطبيق ويركفيفو المحمول مشاركة الموظفين في المحادثات، وتلقي التحديثات، والبقاء متصلين، بغض النظر عن موقعهم.

التكامل وتجربة المستخدم

تقدم كلا المنصتين تكاملاً مع أدوات شائعة مثل سلاك ومايكروسوفت تيمز، ولكنها تخدم أغراضًا مميزة. تُصمم تكاملات غورو للكشف عن المعرفة مباشرةً داخل سير العمل، مما يمكن الموظفين من العثور بسرعة على المعلومات التي يحتاجونها دون تعطيل مهامهم. من جهة أخرى، تركز تكاملات ويركفيفو على تعزيز التواصل وخلق شعور بالمجتمع من خلال الإعلانات والمشاركات المشتركة.

من حيث تجربة المستخدم، يركز غورو على السرعة وكفاءة العمليات. تسهل إضافات المتصفح وأدوات المعرفة المدعومة بالذكاء الاصطناعي الوصول إلى المعلومات بسلاسة. ت prioritizes ويركفيفو، من ناحية أخرى، على الانخراط، مستخدماً الميزات الاجتماعية لربط الموظفين وخلق ثقافة مكان عمل تفاعلية.

ماذا يقول العملاء

سماع ما يقوله المستخدمون يمكن أن يوفر رؤى قيمة حول أي منصة قد تناسب فريقك. إليك ما يعتقده العملاء حول كلا الأداة:

شارك مستخدم ويركفيفو هذا على كابتررا:

"أحب أنه يوفر لنا مكانًا لنشر الكثير من المحتوى في الوقت الفعلي دون إرباك صناديق البريد الخاصة بالناس. كما أنه يسمح بمحتوى أكثر غير رسمية ويعطي كل موظف صوتًا وفرصة للتفاعل مع الآخرين."

أبرز مستخدم غورو نقاط قوة المنصة التعاونية على G2:

"أحب أن الفرق المختلفة يمكن أن تتعاون معًا حتى يتم مشاركة المعلومات الأكثر دقة بنسبة 100% من الوقت، وأحب بشكل خاص أنها تتزامن مع كروم وسلاك لجعل الأمور سلسة - وتذكرنا أيضًا بمراجعة الأمور بانتظام للتأكد من أننا نقدم المعلومات الأكثر حداثة."

استنتاج: اختيار الأداة المناسبة لفريقك

إذا كان هدفك الرئيسي هو بناء قوة عاملة متصلة ومنخرطة من خلال التفاعل الاجتماعي والتقدير، فإن ويركفيفو قد تكون الأنسب. ومع ذلك، إذا كانت تحتاج فرقك إلى الوصول السريع والموثوق إلى المعرفة الأساسية ودمج سلس مع سير العمل اليومية، فإن غورو يقدم حلاً أفضل.

للمنظمات التي تركز على تعزيز شعور المجتمع، فإن ميزات ويركفيفو الاجتماعية لا مثيل لها. لكن إذا كانت الكفاءة التشغيلية وتبادل المعرفة هي الأولويات، فإن منصة غورو المدعومة بالذكاء الاصطناعي هي الخيار الأكثر ذكاءً. في كلتا الحالتين، تجلب كلتا المنصتين نقاط قوة فريدة إلى الطاولة، مما يجعلها إضافات قيمة لمكان العمل العصري.

هل أنت مستعد لتحسين إنتاجية فريقك عبر الوصول السهل إلى المعرفة الموثقة؟ جرب غورو وانظر كيف يمكن أن تحول طريقة عمل فريقك.

‍