ما هو الإنترانت؟

معنى وتعريف الإنترانت

الإنترانت هو منصة تواصل داخلي وتعاون تستخدمها الشركات من جميع الأحجام والصناعات. إنها شبكة آمنة لموظفي الشركة وشركائها الموثوقين لتبادل المعلومات والتواصل بشكل جيد والعمل بشكل فعال معًا.

بعض الأشياء الرئيسية التي يمكن أن يوفرها الإنترانت هي:

• طريقة لمشاركة المعلومات الداخلية بأمان
• تحسين التواصل بين القيادة والموظفين
• زيادة التنسيق بين الفرق متعددة التخصصات
• قاعدة رئيسية للشركات لتخزين وتنظيم السياسات والإرشادات وإجراءات التشغيل القياسية

في جوهرها، تعمل الشبكة الداخلية كالمقر الرقمي للشركة ومصدر أساسي للموظفين للبقاء على اطلاع. إنها أداة لا تقدر بثمن للحفاظ على تواصل الفرق مع بعضها البعض وكذلك الثقافة والرسالة الخاصة بشركتهم.

تقليديًا، تستخدم العديد من المنظمات SharePoint أو منصات مخصصة كشبكتها الداخلية. لكن مع تغير عالم العمل، ظهرت حلول جديدة وصديقة للمستخدم مع فوائد تلبي الاحتياجات المتطورة للموظفين.

‍

فوائد الإنترانت

إن تنفيذ الشبكة الداخلية لا يساعد فقط الموظفين على البقاء متصلين ومنظمين — بل يمكن أن يحول فعليًا كفاءة وإنتاجية المؤسسة بأكملها. إليك بعض الفوائد الأكبر للإنترانت:

• تحسين التواصل: تسهل الإنترانات التواصل الفعال عبر المنظمة، مما يسمح للموظفين بمشاركة الأخبار، والتحديثات، والإعلانات بسهولة.
• تعزيز التعاون: مع أدوات مثل التقويمات المشتركة، وبرامج إدارة المشاريع، ومشاركة الوثائق، فإنها تمكّن الفرق للعمل معًا بشكل أكثر كفاءة، بغض النظر عن مواقعهم.
• زيادة الإنتاجية: توفر الإنترانات مكانًا مركزيًا للمعلومات والموارد، مما يقلل من الوقت الذي يقضيه الموظفون في البحث عن المعلومات ويسمح لهم بالتركيز على عملهم.
• توفير التكاليف: من خلال استخدام الإنترانت من أجل التواصل والتعاون الداخلي، يمكن للمنظمات تقليل التكاليف المرتبطة بالطباعة، والبريد، وطرق مشاركة المعلومات التقليدية الأخرى.
• تبسيط العمليات: يمكن أن تقوم الإنترانات بأتمتة وتبسيط مختلف العمليات التجارية، مثل مهام الموارد البشرية، والتقارير والنفقات، والمشتريات، مما يوفر الوقت ويقلل من الأخطاء.
• إدارة أفضل للمعرفة: يمكن أن تعمل الشبكة الداخلية كقاعدة للمعرفة، تلتقط وتخزن المعرفة والخبرة الجماعية للمؤسسة، مما يجعلها سهلة الوصول لجميع الموظفين.
• تحسين مشاركة الموظفين: يمكن أن تسهم الإنترانات في تعزيز إحساس المجتمع والانتماء بين الموظفين من خلال توفير منصة لمشاركة قصص النجاح، والاعتراف بالإنجازات، وتشجيع التعليقات.
• تعزيز الأمان: مع الضوابط الأمنية المناسبة وتدابير الأمان، تضمن الإنترانات أن تظل المعلومات الحساسة سرية ومتاح فقط للأشخاص المعتمدين.
• قابلية التوسع: يمكن أن تنمو الإنترانات وتتحول مع المنظمة، مستجيبة لاحتياجات المستخدمين الجدد، والمحتوى، والميزات حسب الحاجة.
• الدمج مع أنظمة أخرى: يمكن أن تتكامل الشبكات الداخلية مع أنظمة المؤسسات الأخرى ، مثل برامج إدارة العلاقات مع العملاء (CRM) أو تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، مما يوفر منصة موحدة للوصول إلى المعلومات والأدوات.

لماذا يعد الإنترانت من الأهمية بمكان بالنسبة للشركات؟

في عام 2024، أصبح من الصعب أكثر من أي وقت مضى على الموظفين العثور على المعلومات التي يحتاجونها لأداء وظائفهم، والبقاء على اتصال ببعضهم البعض، ومواصلة المتابعة بتوجيهات شركاتهم. في الواقع، وجدت دراسة أجرتها HBR أن 23% فقط من الموظفين متوافقون فعليًا مع استراتيجيات شركاتهم.

يوفر الإنترانت الوظائف الحيوية التالية التي يمكن أن تساعد الشركات في معالجة فجوة التوافق:

1. توفير الوضوح عبر الفرق

الإنترانت هو وسيلة رائعة لجعل المعلومات متاحة لجميع الموظفين. نظرًا لأن كل موظف لديه الوصول تلقائيًا، فمن السهل مشاركة التحديثات من قيادة الشركة التي تنطبق على الجميع.

تحتوي العديد من الحلول على أقسام للفرق المختلفة. هذا يجعل من السهل رؤية ما يقوم به الآخرون. كما أنه يساعد في البقاء متماشيًا مع أهداف الفريق.

2. تقديم مكان مركزي لتخزين الوثائق والمحتوى واسترجاعه

الإنترانت هو موقع مركزي للموظفين لتخزين الوثائق والمعلومات الهامة. وهو قابل للبحث لأي شخص يحتاج إلى الوصول إليها. هذا النظام يساعد الموظفين على العثور بسهولة على المعلومات التي يحتاجونها.

الإنترانت هي أداة مريحة لتنظيم ومشاركة الموارد الهامة داخل الشركة. بدلاً من العثور على الوثائق ومشاركتها من أنظمة مثل Microsoft Office أو Google Drive، يمكن للمستخدمين تحميلها إلى بوابة وجعلها متاحة على نطاق واسع.

3. تبسيط عمليات التصريح

عند استخدامه مع SSO أو كجزء من مجموعة برمجيات، يمكن للمسؤولين إدارة المستخدمين المعتمدين بسهولة. يمكنهم إضافة أو إزالة المستخدمين ببضع نقرات فقط.

استخدامات الإنترانت

الإنترانت هو أداة متعددة الاستخدامات وقوية يمكن أن تغير كيفية عمل المنظمة. يمكن أن تساعد في التواصل، والتعاون، وأتمتة المهام، ودعم العمل عن بُعد، وتوفير فوائد عديدة للمنظمات. إليك بعض الطرق التي تستخدم بها الشركات الإنترانت:

• التواصل الداخلي: مشاركة أخبار الشركة، والإعلانات، والتحديثات
• دليل الموظفين: توفير قاعدة بيانات قابلة للبحث عن ملفات التعريف ومعلومات الاتصال للموظفين
• إدارة الوثائق: تخزين، وتنظيم، ومشاركة الوثائق والملفات المهمة
• التعاون: تمكين العمل الجماعي من خلال مساحات العمل المشتركة، وأدوات إدارة المشاريع، والمنتديات النقاشية
• إدارة المعرفة: إنشاء موقع مركزي لمعلومات الشركة، وأفضل الممارسات، والأسئلة الشائعة
• إدارة الموارد البشرية وخدمة الموظفين الذاتية: إدارة عمليات الموارد البشرية، مثل تأهيل الموظفين، وتسجيل المزايا، وطلبات الإجازة
• التدريب والتطوير: تقديم الدورات التدريبية والمواد التعليمية عبر الإنترنت لتطوير مهارات الموظفين
• دعم تكنولوجيا المعلومات: تقديم خدمات الدعم وموارد لحل المشكلات التقنية الشائعة
• توزيع السياسات والإجراءات: ضمان سهولة الوصول إلى سياسات الشركة، والكتيبات، والإرشادات

ما هي مزايا وعيوب استخدام برامج الإنترانت؟

مزايا الإنترانت

يمكن أن يقدم الإنترانت الحديث مزايا هائلة لمعظم الشركات. إليك بعضًا فقط:

• تحسين التواصل: يوفر منصة مركزية للموظفين للتواصل والتعاون في المشاريع، مما يؤدي إلى زيادة الإنتاجية والكفاءة.
• تبسيط مشاركة المعلومات: تساعد الإنترانات المنظمات على مشاركة سياسات الشركة، والإجراءات، والتحديثات بسهولة، مما keeps جميع الموظفين على علم ومتوافقين.
• تعزيز أمان البيانات: توفر منصة آمنة لمشاركة المعلومات الحساسة داخل المنظمة، مما يقلل من خطر انتهاكات البيانات والتهديدات الأمنية الأخرى.
• زيادة مشاركة الموظفين: من خلال توفير الوصول إلى مواد التدريب، وبرامج الاعتراف بالموظفين، وموارد أخرى، يمكن أن يساعد الإنترانت في إبقاء الموظفين متحمسين ومتفاعلين.
• توفير التكاليف: يمكن أن تقلل من تكاليف الطباعة والتوزيع من خلال تقديم منصة خالية من الورق لمشاركة المعلومات، مما يمكن أن يؤدي إلى توفير كبير في التكاليف للمنظمات.

مساوئ الإنترانت

كما رأينا، هناك العديد من الفوائد لاستخدام الشبكة الداخلية. ومع ذلك، لا يتم إنشاء جميعها على قدم المساواة. على عكس الحلول الحديثة، غالبًا ما تحتوي عروض الإنترانت التقليدية على العيوب التالية:

تتطلب الشبكات الداخلية التقليدية من الموظفين الانتقال إلى وجهة أخرى للوصول إلى المعلومات

البيانات في العالم الحقيقي لا تدعم الادعاء بأن الإنترانات مصممة لتكون سهلة الوصول. يشعر العاملون في المعرفة بالإرهاق بسبب علامات التبويب، والتطبيقات، والقنوات، والمعلومات، مما قد يتسبب في التبديل بين السياقات وفقدان التركيز. تعمل العروض التقليدية كبوابات تعتبر وجهة أخرى للموظفين لزيارتها.

غالبًا ما تحتاج الشبكات الداخلية التقليدية إلى إدارة تكنولوجيا المعلومات لتحديثها وتوسيعها وصيانتها

الإنترانات التقليدية تتطلب إدارة ثقيلة. تتطلب معرفة تكنولوجيا المعلومات المتخصصة للحفاظ عليها. أحيانًا يؤدي هذا إلى تأخرها في تقنيات تجربة المستخدم والأمان.

شيء بسيط مثل تحديث “الصفحة الرئيسية” يمكن أن يتطلب عدة خطوات، وقد يستغرق إنشاء قسم جديد لفريق تم تشكيله حديثًا وقتًا طويلاً إذا كانت الشبكة الداخلية لا تأتي مع قسم ويكي مدمج. من المثالي، أن نظام إدارة محتوى داخلية يسمح بالتحديث السهل للاتصالات والمستندات الخاصة بالموظفين.

لا تقطع الشبكات الداخلية التقليدية الضوضاء الناتجة عن فائض المعلومات

يشعر الموظفون بالضغط بسبب تبادل المعلومات السريع في التطبيقات الدردشة والفيديو مثل Slack أو Teams. يحدث ذلك سواء كانوا في المكتب أو يعملون من المنزل.

يمكن أن يكون الوزن السريع للتواصل مرهقًا لهم. قد لا تكون الإنترانات فعّالة كبديل أو إضافة لبعض التطبيقات. يمكنها أيضًا تفاقم إرهاق المعلومات بدلاً من تحسينه.

تتجمد الشبكات الداخلية التقليدية تقريبًا بمجرد نشر المحتوى

تحتاج الإنترانات إلى محتوى جيد لجذب الموظفين. أحيانًا تستخدم فرق المحتوى عناوين مثيرة لجذب الموظفين لاستخدام الإنترانت.

المشكلة الأخرى في المحتوى القديم هي أنه غالبًا ما يكون غير موثوق. يمكن أن يؤدي ذلك إلى تجاهل الموظفين للمعلومات التي يجدونها، وفي نهاية المطاف توقفهم عن البحث تمامًا.

لا تعزز الشبكات الداخلية التقليدية التنسيق عبر الشركات

دعونا نواجه الأمر، ساحة المدينة الرقمية في الماضي لم تعد كافية. إنها بمثابة مساحة تواصل مثل ذلك المركز التجاري المحزن من تسعينيات القرن الماضي الذي أغلق في مدينتك العام الماضي. اليوم، تحدث الاتصالات الداخلية، والتعاون، والتنسيق حيث تتواصل الموظفون بالفعل: في “مقرهم الافتراضي” الموجود في Slack أو Microsoft Teams.

أفضل ممارسات الإنترانت

إذا كنت تنفذ برنامج الشبكة الداخلية، فهناك مجموعة من الطرق لضمان استفادة الجميع منه. لتحقيق أقصى استفادة من استثمارك، اتبع هذه الممارسات الجيدة:

1. الوصول إلى العمال حيث هم

نحن جميعًا نعمل عبر الإنترنت الآن. من المهم أن يتواصل الجميع بفعالية. هذا أمر بالغ الأهمية بشكل خاص في ظروف العمل عن بُعد أو الهجين. استخدم بوابتك لتعزيز مشاركة الموظفين من خلال نشر التحديثات والمعلومات بانتظام.

يمكن أن تكون الإنترانت، عند استخدامها بشكل صحيح، أداة للجميع في الشركة للتعاون، جنبا إلى جنب مع نظام الدردشة الخاص بك. لماذا لا ترى إذا استطعت دمج الاثنين؟ عند الاتصال بـ Slack أو Teams، يمكنك إرسال المعلومات والوثائق إلى أي شخص عند الحاجة.

2. تقليل الوقت الضائع في البحث عن معلومات هامة

أفضل طريقة لتحقيق أكبر استفادة من إعدادك هي معاملته كمصدر واحد للحقيقة لجميع الموظفين. لا تدع شبكتك الداخلية تصبح فوضى بمعلومات قديمة. سيجعل ذلك من الصعب على الناس العثور على ما يحتاجون إليه.

إذا كان إعدادك يحتوي على نظام إدارة محتوى يجعل من الواضح متى تم تحديث المستند آخر مرة — أو، الأفضل من ذلك، إذا كان بإمكانه توجيه المحتوى المكرر المحتمل — سيكون من الأسهل على الباحثين العثور على ما يحتاجونه.

3. حافظ على إنتاجية فريقك من خلال منع الانقطاعات المرهقة للوقت للموظفين الرئيسيين

يحدث ذلك في كل شركة: يتم مقاطعة بعض الخبراء في المواد (SMEs) الذين يمتلكون الكثير من المعلومات كثيرًا من الزملاء الذين يحتاجون إلى إجابات. تشير دراسة أجرتها جامعة كاليفورنيا وجامعة هومبولت إلى أنه يستغرق الأمر ما يصل إلى 23 دقيقة للموظفين لاستعادة تركيزهم بعد أن يتم مقاطعتهم.

يمكن للخبراء تجنب الانقطاعات عن طريق إضافة معرفتهم إلى مصدر واحد للحقيقة ليكون متاحًا لأي شخص يحتاج إليه، عند الحاجة. يمكن أن يكون القيام بمزيد من الجهد في البداية له تأثيرات كبيرة على إدارة الوقت في المستقبل.

4. تجنب تبديل السياق غير الفعال للحفاظ على إنتاجية الموظفين في الأدوات التي يستخدمونها كل يوم

التكامل مع منصة الدردشة الخاصة بك رائع، ولكن التكامل مع كل الأدوات الأخرى التي يحتاجها الموظفون للقيام بأعمالهم؟ أفضل بكثير. ابحث عن حلول الجيل التالي التي يمكن أن تقدم المعلومات في أي أداة قائمة على الويب.

كيف يمكنك إنشاء إنترانت للشركة يعزز الإنتاجية ويزيد من مشاركة الموظفين؟

إذا كانت شبكة إنترانت الحالية لديك تعاني من انخفاض في الاعتماد، فلا تقلق! اطلع على دورة العمل المحددة هذه المصممة لمساعدتك في بناء الدعم، وتحديد بديل (إذا كنت بحاجة إلى واحد)، وإطلاق النهج الجديد، وخلق حل مستدام. تعرف على المزيد حول إنشاء الإلحاح في إدارة التغيير.

1. ضع خطة للتبني

أولاً، حدد ما تعتقد أنه حدث بشكل خاطئ في المرة الأولى (أو السابعة والأربعين). ما هي العوامل الرئيسية التي تمنع الاعتماد الواسع والفعّال على المدى الطويل، وما هي بعض الطرق المحددة لحلها؟

2. حدد الأهداف

بعض الأمثلة على الأهداف التي يمكن وضعها هي:

• الجداول الزمنية
• “تعليقات الموظفين تجمع في 1 يونيو”
• “حدد ما إذا كان يجب الاحتفاظ بالإنترانت أو استبداله بحلول 31 يوليو”
• “إصدار التوجيه/الأداة الجديدة بحلول 1 أكتوبر”
• معايير النجاح
• قم بتضمين الأهداف العادية والصعبة
• الهدف المنتظم: يجب أن يستخدم الأشخاص شبكة الإنترانت مرة واحدة على الأقل/في الأسبوع لمدة 6 أشهر في المتوسط
• الهدف الممتد: يجب أن يستخدم الأشخاص شبكة الإنترانت مرة واحدة على الأقل/في اليوم لمدة 6 أشهر)

3. اطلب مدخلات الموظفين

اسأل الأشخاص كيف يشعرون بشأن الحل الذي يستخدمونه. هل يحبونه من حيث المبدأ، لكن يجدونه معقداً للغاية للاستخدام؟ هل استخدموا حلول أو أساليب مختلفة في شركات أخرى؟ هل يتمنون لو كانوا يستطيعون استخدام ما يستخدمه الأصدقاء في شركات أخرى؟ تعرف على كيفية إنشاء مجموعة تقنيات فعالة.

4. اختر منصة إنترانت

إذا كانت مشكلات منصتك الحالية غير قابلة للحل، قم بعمل واجبك وابحث عن مزود إنترانت جديد. اطلع على توصيات الموظفين، وابحث في مواقع المراجعة مثل G2 و TrustRadius.

5. تعيين ملكية الأداة

حدد من سيكون مسؤولاً عن النجاح العام وإطلاق شبكة الإنترانت الجديدة (أو النهج). تعرف على سبب رغبتك في استخدام مدير المعرفة.

6. ضبط الأداة التي اخترتها

حان الوقت لضبط إعدادات فريقك، والمساحات، والأذونات!

7. تطوير المحتوى

قد يتضمن ذلك استيراد الوثائق من أماكن أخرى، أو إنشاء موارد جديدة تمامًا، أو إعادة كتابة المحتوى القائم بالكامل. تعرف على لماذا المعلومات بحجم صغير أفضل.

8. مبادرات الموظفين لتحسين التبني

تجنب التدريبات الطويلة والمملة. إذا كنت بحاجة إلى تدريب، ففكر في استخدام وحدات الخدمة الذاتية بدلاً من الدورات التقليدية طوال اليوم. لخيار أكثر إثارة، قدم بعض الهدايا أو استضف حفلة!‍

9. قياس النجاح

لا تنسَ التحقق من أهدافك.

الميزات المهمة لبرامج الإنترانت

إذا كنت مستعدًا لإنشاء تجربة موظف رائعة حقًا، فأنت تعلم أنه يجب عليك العثور على أفضل برامج الإنترانت—أداة يمكنها القيام بأكثر من تلك التقليدية. أحدث حلول إدارة المعرفة ووكي الشركة تأخذ كل ما هو رائع عن الإنترانت وتجعلها أفضل. إليك ما يمكن أن تتطلع إليه:

تجربة مستخدم مذهلة

من الأفضل أن تُنسى بسرعة المظهر المبالغ فيه والقديم لشبكة الإنترانت التقليدية. تتمتع شبكة غور بتجربة مستخدم بسيطة—لكنها بديهية—مُصممة لتقديم إجابات موثوقة كلما وأينما كان الموظفون يعملون.

قدرات البحث القوية

يجب أن تكون قادرًا على العثور على ما تحتاجه دون معرفة كل التفاصيل. في منصة غور، يعني ذلك بحث متقدم الذكاء الاصطناعي للأعمال يعمل في أي تطبيق أو أداة تعمل بها حاليًا.

لقدرات التكامل

تبديل السياق يقتل الإنتاجية. لهذا السبب تغطي غور كل موقع على الإنترنت عبر امتداد المتصفح و لديها تكاملات أصلية مع Slack وMicrosoft Teams وغيرها من تطبيقات الاتصالات والتعاون التي يستخدمها فريقك بالفعل، لذا لا داعي للتوقف عما تفعله لاستخدامها.

اجعل المعلومات متاحة في كل مكان

بغض النظر عن مكان وجود موظفيك أو الأداة التي يستخدمونها، يجب أن يكون الحصول على إجابة أمرًا بسيطًا. احصل على معرفة معينة بالسياق قبل أن تعرف أنك بحاجة إليها معTriggers المعرفة، أو خذ المعرفة معك باستخدام تطبيق Guru المحمول.

التحليلات

تسمح تحليلات غور العميقة للمسؤولين والمؤلفين بتقييم الإعداد باستمرار لمعرفة الفجوات وعدم الكفاءة المعرفية على مستوى الشركة، بالإضافة إلى تقديم تحليلات تفصيلية لاستخدام المنتج.

تتبع كيفية تفاعل المستخدمين مع المحتوى

أسوأ شعور هو بذل جهد في شيء ما—ثم لا يرى أحد حتى ذلك. يتيح لك Guru رؤية ليس فقط من قرأ بطاقتك، ولكن عدد المرات التي قام فيها الأشخاص بنسخها أو الإبقاء عليها كمفضلة. لا تعرف ما يبحث عنه الناس؟ استخدم تحليلات البحث لترى ما يبحث عنه الناس وإزالة تلك الفجوات المحتوى.

تأكد من تلبية متطلبات الامتثال والحفاظ عليها منظمة

لا تتوقف عند رؤية من قرأ بطاقة مرة واحدة. أرسل إعلانًا في غور عندما يتغير شيء ما وتتبع من رأى واعترف بذلك. هذه وسيلة سهلة للتأكد من عدم ضياع أي شيء في صندوق وارد مزدحم أو مستند طويل.

سهولة التبني

يجب أن تجعل حلول الإنترانت العظيمة الموظفين يرغبون في استخدامها. بعد تنفيذ Guru، لم تصبح “هل قمت باستخدام Guru؟” مجرد رد قياسي، ولكن الشركات ترى عائدًا طويل الأجل على الاستثمار بفضل ارتفاع الاعتماد.

ما هو الإكسترانت؟

الإنترانت هي جزء فرعي من إنترانت الشركة. شبكة خاصة مثل إنترانت حيث يمكن للموردين والشركاء والعملاء المعتمدين الوصول إلى المعلومات من شبكة الشركة.

حتى مصطلح "الإنترانت" زاد شعبيته في أوائل العقد 2000. تم استخدامه من قبل المنظمات للإشارة إلى موقع مركزي لمشاركة البيانات. يمكن الوصول إلى هذه البيانات فقط بواسطة مجموعات العمل المحددة.

نظرًا لأن الإكسترانت هيكلها مشابه للإنترانت، فهي تعتمد على IP و TCP لتبادل البيانات. تمتلك الإكسترانت أيضًا ميزات أمان مثل جدران الحماية وتفاصيل تسجيل الدخول المحمية بكلمة مرور لمنع الوصول غير المصرح به.

أمثلة على الإكسترانت

• شبكة توزيع للحفاظ على الاتصال بين الموردين والموزعين
• أداة التعاون المركزية للامتياز للتواصل عبر العديد من المواقع.
• التعاون المتقاطع عبر الوكالات الحكومية
• تكامل موقع التجارة الإلكترونية لتبادل بيانات المخزون عبر شبكة آمنة
• أداة إدارة المشاريع حيث يمكن لمدير المشروع مشاركة الوثائق والعقود مع المقاولين من الباطن والمساهمين الآخرين
• بوابة مجلس حيث يمكن لأعضاء جمعية الوصول إلى محاضر الاجتماعات ومستندات المجلس
• وثائق التوجيه للمقاولين من الباطن أو التوظيفات المؤقتة الذين ليس لديهم وصول إلى إنترانت الموظفين لديك

الإنترانت مقابل الإكسترانت: ما الفرق؟

الإنترانت والإكسترانت هما كليهما شبكات خاصة تستخدم تقنيات الإنترنت، ولكنها تختلف من حيث الوصول والغرض.

الإنترانت:

• الإنترانت هي شبكة خاصة يمكن الوصول إليها فقط من قبل موظفي المنظمة.
• تستخدم لمشاركة معلومات الشركة والموارد والأدوات داخليًا.
• تكون إمكانية الوصول إلى الإنترانت محدودة بالمستخدمين المعتمدين ضمن المؤسسة وعادة ما تتطلب تسجيل دخول.

الإكسترانت:

• الإكسترانت هي امتداد للإنترانت يسمح بالوصول المنظم للمستخدمين الخارجيين المعتمدين، مثل العملاء والموردين أو الشركاء التجاريين.
• تتيح للمنظمة مشاركة المعلومات بشكل آمن والتعاون مع أطراف خارجية محددة.
• يتم منح الوصول إلى الإكسترانت للمستخدمين الخارجيين المحددين من خلال أساليب التوثيق مثل أسماء المستخدمين وكلمات السر.

بشكل أساسي، تكون الإنترانت محدودة للاستخدام الداخلي ضمن منظمة، بينما يمكن الوصول إلى الإكسترانت من قبل أطراف خارجية. تهدف كلتا الشبكتين إلى تسهيل الاتصال الآمن، والتعاون، ومشاركة المعلومات باستخدام تقنيات الإنترنت.