ليس سراً أن انخراط الموظفين قد انخفض في السنوات القليلة الماضية. وفقاً لجالوب، فقد انخفض في 2021 و2022. تسببت أزمة الوباء، والانتقال إلى العمل الهجين، والعدد المتزايد من التطبيقات في أماكن العمل في خلق تحديات جديدة لقادة الموارد البشرية الذين يسعون للحفاظ على تفاعل فرقهم وإنتاجيتهم.

نتيجةً لهذه الحالة، ظهرت موجة جديدة من الأدوات لمساعدة الشركات على حل هذه القضايا بطرق جديدة. برامج الانترنت هي واحدة من هذه الأدوات. حسناً، ‘برامج الإنترانت الحديثة’ ليكون أكثر دقة. فبعد كل شيء، كانت الانترانات موجودة منذ فترة. لكن السوق الآن مليء بحلول انترانت جديدة ومبتكرة، العديد منها يستفيد من أحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي.

في هذا الدليل، سنستكشف أفضل حلول برامج الإنترانت المتاحة في السوق اليوم، ونحدد الميزات الأساسية، ونقدم إرشادات حول كيفية تحديد أي إنترانت هو الأنسب لشركتك. دعونا نغوص في التفاصيل!

ما هي منصة برنامج الانترانت؟

منصة برمجيات الانترانت هي شبكة داخلية تتيح للموظفين التواصل والتعاون والوصول إلى المعلومات داخل المؤسسة. مع تحول الشركات إلى المزيد من التكنولوجيا وتوزيع القوى العاملة، فإن وجود منصة انترانت قوية أمر بالغ الأهمية للعديد من الأعمال في عام 2024.

يمكن لمستخدم انترانت الموظفين تعزيز التواصل من خلال منح المنظمات مكانًا مركزيًا للوصول إلى أخبار الشركة، ومستندات السياسة، ومخططات المنظمة، والمزيد عبر المواقع والأقسام. بدلاً من الاعتماد على سلاسل البريد الإلكتروني الطويلة أو محركات الشبكة التي تمتلك بعض الفرق وصولاً إليها، تضمن الانترانت المدارة جيدًا أن يكون كل موظف على نفس الصفحة.

ما هي أهم ميزات برامج الانترانت؟

عند تقييم منصات الإنترانت، هناك بعض الميزات الأساسية التي أصبحت ضرورية في السنوات الأخيرة، حيث تطورت الفئة. تلعب هذه الميزات دورًا أساسيًا في تعزيز التواصل والتعاون ومشاركة المعرفة بين الموظفين والفرق. 

الصفحة الرئيسية والإعلانات

من المهم وجود صفحة رئيسية قابلة للتخصيص. تعمل هذه كصفحة هبوط مركزية للموظفين للحصول على أخبار على مستوى المنظمة والوصول إلى الموارد الرئيسية. كما أن القدرة على إرسال الإعلانات تكمن في الأهمية لأنها تتيح للقيادة إرسال رسائل زمنية لجميع الموظفين.

تخزين الوثائق ومشاركتها

تعد مكتبة مركزية لتخزين وتنظيم ومشاركة المستندات من جميع الأنواع واحدة من الأسباب الرئيسية لاستثمار الشركات في برنامج انترانت. ومع ذلك، مع زيادة عدد أدوات التعاون التي بدأت الآن بالإرهاق للموظفين، تسعى العديد من الشركات الآن إلى إنشاء مستودع معرفي يمكن الوصول إليه في سير العمل الخاصة بالموظفين، مما يلغي الحاجة لفتح علامة تبويب جديدة أو تسجيل الدخول إلى بوابة مختلفة.

الدليل المؤسسي

يمكن أن يكون مخطط التنظيم الحالي مع معلومات الاتصال والأقسام والمواقع وبنية التقرير ذا قيمة كبيرة. يمكن أن يساعد ذلك في التواصل الداخلي، وتقليل التعرف على الخبراء، وتحسين التعاون بين الفرق. تتكامل منصات الانترنت الرئيسية مع أنظمة الموارد البشرية بحيث تبقى المعلومات محدثة طوال الوقت.

إدارة المعرفة

تسمح قواعد المعرفة، ويكي وموديولات التدريب عبر الإنترنت للشركات بالتقاط المعرفة المؤسسية التي يمكن أن تضيع خلاف ذلك. هذا أمر عظيم للتعريف بالأشخاص، وضمان التناسق وتقليل الأسئلة الأساسية لقسم تكنولوجيا المعلومات والموارد البشرية.

التحكم في الوصول

إدارة الوصول وقدرات التحرير مهمة من أجل الأمان وتنظيم المعلومات في الانترانت. على سبيل المثال، يجب أن تكون وثائق الموارد البشرية مرئية فقط لموظفين معينين ويجب أن تكون المعلومات الحساسة متاحة فقط لأعضاء الفريق الذين يحتاجون إلى الوصول إليها.

تكامل التطبيقات

مع استخدام الموظفين اليوم لمزيد من الأدوات يومياً، من الضروري أن يحتوي الإنترانت على مجموعة واسعة من التكاملات. القدرة على تضمين التطبيقات التجارية اليومية مثل Office 365 وG Suite وSalesforce وDropbox وأدوات إدارة المشاريع تساهم بشكل كبير في إنشاء سير عمل سلس.

التحليلات

الانترانت ذات قيمة فقط بمعدل اعتمادها. توفر التحليلات رؤى حول أنماط استخدام الانترانت الفعلية مقارنةً بالاحتياجات المفترضة. يمكّن ذلك المنصات من التحسين بمرور الوقت، مما يضمن الاستخدام المستمر عبر المنظمة.

أفضل 9 منصات

1. غورو

تقدم غورو ميزات انترانت الموظفين الحديثة، جنبًا إلى جنب مع بحث الذكاء الاصطناعي المؤسسي وقدرات الويكي–كل ذلك في منصة واحدة. مع غورو، يمكن للشركات تخصيص صفحة البداية الخاصة بها لتوفير تجربة مألوفة لكل موظف، وتسليط الضوء على التحديثات الهامة، وتتبع التفاعل على المعلقات على مستوى الشركة أو الفريق بشكل سلس. يمكن للموظفين أيضًا الوصول على الفور إلى المعلومات والتقاط المعلومات من Slack وTeams وأي تطبيق ويب في مجموعة التقنيات لديهم.

بفضل مجموعة التكاملات القوية من جورو، يمكن للفرق دمج هيكلها التنظيمي وملفات تعريف الموظفين مع تزامن نظام إدارة الموارد البشرية وتعزيز العمليات من خلال ربط أدواتهم الأكثر شعبية مع جورو عبر ووركاتو وزابير.

اطلع على مقطع الفيديو التجريبي الذي يمكنك مشاهدته عند الطلب لتتعلم المزيد!

2. وركفيو

وركفيو هو منصة تجربة الموظف تهدف إلى تحسين ثقافة الشركة من خلال توحيد ميزات التواصل والمشاركة والتحليل في تطبيق واحد. صُممت لربط الفرق الموزعة، وتمكن ورقفيو الموظفين من إدخال صوتهم مع توفير إشراف لقيادات المدراء.

تشمل أهم الخطط القيمة تشتت أقل وزيادة المشاركة من خلال واجهة اجتماعية مألوفة، وتبني سريع وتكامل مع الأدوات الموجودة، وتحليل المحتوى لفهم سلوك الجمهور. استحوذت عليها زوم في 2023، يستخدم وركفيو عالميًا عبر صناعات مثل الرعاية الصحية والطيران لتقديم تجربة موحدة للموظفين.

3. سيمبلر

سيمبلر هو منصة تجربة الموظف المدعومة بالذكاء الاصطناعي تستخدمها الشركات لتعزيز المشاركة والإنتاجية. توفر البرمجيات تجارب شخصية مصممة لإلهام الفرق سواء كان لديهم قوة عاملة في المكتب أو هجينة أو عن بُعد بالكامل.

تشمل القدرات الأساسية تكاملات بدون كود، بحث ذكي، وتحليلات وصفية، وكلها مصممة لمساعدة الشركات على تحسين مشاركة الموظفين عبر مؤسستهم بالكامل.

4. جيف

يقدم جيف منصة انترانت تفاعلية تربط الموظفين بالمعلومات والأشخاص الذين يحتاجونهم للتفوق في وظائفهم. تعمل برامجهم كحلقة تعاون، تجمع بين الأنظمة المشتتة في بيئة شائعة يمكن الوصول إليها عبر سطح المكتب والهاتف المحمول.

تسعى قدرات مثل تحليلات المشاعر، والإشعارات العاجلة، والذكاء التكيفي إلى الاتصال بشكل استباقي بالموظفين بالموارد الحيوية–كل ذلك بهدف مساعدة الشركات على الاستفادة من معرفتهم الجمعية لتحقيق ميزة تنافسية.

5. هابيو

هابيو هو منصة برمجيات انترانت من الجيل الجديد التي تساعد الفرق على إدارة مشاركة المعرفة والاتصالات الداخلية في مساحة موحدة. تقدم أدوات إنشاء الصفحات مع قوالب وتكامل مع أدوات شائعة مثل جيميل وGoogle Drive والمزيد لمساعدة الشركات على إبقاء الموظفين على علم ومتوافقين ومنتجين.

تشمل الميزات الرئيسية تطبيقات محمولة أصلية لتمكين الاتصال أثناء التنقل، وقدرات الشبكات الاجتماعية لتسهيل التدفق الحر للمعلومات عبر المنظمة، وبحث ذكي لتسليط الضوء على المحتوى ذي الصلة من المصادر الداخلية والخارجية.

6. لومابس

لومابس هو منصة تجربة الموظف تهدف إلى زيادة مشاركة القوى العاملة والتعاون والإنتاجية. تطبيقاته على الويب والجوال مصممة لمساعدة المنظمات على تقديم تجربة شخصية غنية بالوسائط لكل موظف، بما في ذلك العمال الأماميين والموظفين عن بُعد، مع تخصيص لتناسب دورهم، وموقعهم، ولغتهم، وجهازهم. 

تسعى لومابس تحسين التعاون من خلال تمكين الموظفين من مشاركة المعرفة بسهولة عبر مساحات المجتمع الغنية، ومقاطع الفيديو، والمزيد. كما يقوم بتوجيه العمال خلال اللحظات الحاسمة مثل الإعداد مع رحلات متكاملة. تعمل التكاملات مع مايكروسوفت، وجوجل، وغيرها من التطبيقات التجارية الشائعة على زيادة إنتاجية الأفراد والفرق من خلال ربط الموظفين بالأشخاص، والأدوات، والمعلومات التي يحتاجون إليها.

7. بلينك

بلينك هو حل برمجيات مشاركة الموظفين مصمم خصيصا للعمال في الخطوط الأمامية. تقدم منصتها الموجهة نحو الهاتف ميزات مثل رسائل الدردشة بسجل قابل للبحث، ومشاركة الوثائق، وتغذيات النشاط القابلة للتخصيص، وتقويمات الفرق. 

يتكامل بلينك مع التطبيقات مثل Office 365 لتقديم تجربة موحدة للبحث وإدارة المهام. مع ميزات أمان قوية مثل تشفير AES-256 ومصادقة متعددة العوامل، يبقي بلينك البيانات آمنة أثناء تسهيل التواصل والتعاون.

8. إجلو

إجلو يقدم منصة مكان عمل رقمية تسعى لتعزيز التواصل والتعاون وثقافة القوى العاملة الموزعة. تعمل حلوله المستندة إلى السحابة كحلقة رقمية تهدف إلى تعزيز إنتاجية الموظفين بغض النظر عن الموقع - سواء في المكاتب الشركات، أو المواقع النائية، أو باستخدام الأجهزة المحمولة، أو العمل من المنزل.

يتكامل النظام مع الأدوات الشائعة لإنشاء وجهة مركزية لجميع الموظفين، وكل ذلك بهدف إنشاء فرق أكثر تفاعلًا.

9. مايكروسوفت فيفا إنجاغ

تجمع مايكروسوفت فيفا بين الاتصالات والمعرفة والتعلم والموارد والرؤى في منصة تجربة موظف متكاملة. مدمجة داخل مايكروسوفت تيمز، تهدف فيفا إلى كسر الحواجز ومساعدة الموظفين على الاتصال، والعثور على المعلومات، وتطوير المهارات، وقياس المشاركة.

تشمل القدرات الأساسية فيفا كونكشنز لأخبار الشركة والموارد، فيفا ليرنينغ لمحتوى التدريب، فيفا توبكس للوصول إلى المعرفة التنظيمية، وفيفا إنسايتس لتوفير تحليلات حول أنماط التعاون وتوجهات العمل.

كيفية اختيار أفضل منصة برمجيات انترانت

يتطلب اختيار منصة الإنترانت المناسبة لاحتياجات مؤسستك تقييمًا دقيقًا عبر مجموعة من العوامل. اتبع هذه الممارسات الجيدة عند إجراء عملية اختيار حلول الانترانت:

تحديد الميزات الأساسية المطلوبة

ابدأ بجمع المدخلات من أصحاب المصلحة عبر الأقسام لتطوير قائمة شاملة بالميزات الأساسية المطلوبة للانترانت. أعط الأولوية للقدرات مثل تخزين المستندات والبحث، الدليل المؤسسي، الأخبار والإعلانات، والتحكم في الوصول، والتحليلات. ضع في اعتبارك التكاملات مع البرنامج الحالي لديك والرغبة في وجود صفحة رئيسية مخصصة تناسب مجموعات الموظفين المختلفة.

تقييم إجمالي تكلفة الملكية

لا تنظر فقط إلى رسوم الترخيص في عرض البائع. احسب إجمالي تكلفة الملكية بما في ذلك خدمات التنفيذ، وتدريب إدارة التغيير، وترقيات المنصة، والتخصيصات، والدعم المستمر. قد يتطلب البرنامج منخفض التكلفة المزيد من موارد تكنولوجيا المعلومات للتكوين وزيادة تكاليف التشغيل مع مرور الوقت.

تحديد معايير النجاح

توافق على ما يبدو النجاح بالنسبة للانترانت في وقت مبكر من رحلة الشراء. تحديد المعايير الرئيسية للاعتماد، والمشاركة، والأداء المرتبطة بأهداف العمل المحددة مثل تحسين اتصالات الشركة، وزيادة الإنتاجية، أو تقليل التكاليف التشغيلية. يعمل هذا كخط أساس لقياس العائد على الاستثمار.

النتيجة النهائية

إن العثور على أفضل منصة برمجيات انترانت لفريقك يمكن أن يكون صعبًا، لكننا نأمل أن يكون هذا الدليل قد أعطى لك بداية جيدة في رحلتك.

تطورت الفئة بشكل كبير في السنوات الأخيرة والآن هناك الكثير من منصات الانترانت الممتازة المتاحة في السوق، مما يتيح تعزيز الاتصالات والتعاون ومشاركة المعرفة بين الفرق. وفقًا للدراسات الأخيرة، تستمر قيادات الموارد البشرية في إعطاء الأولوية لمشاركة الموظفين. مع وضع هذا في الاعتبار، يمكننا توقع استمرار برنامج الانترانت في التحسن لسنوات قادمة.

‍