ไม่ใช่ความลับที่ความสัมพันธ์ของพนักงานกำลังลดลงในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา. ตามที่ Gallup ระบุ พบว่าลดลงในปี 2021 และ 2022. การรวมกันของการระบาดใหญ่ การเปลี่ยนแปลงไปสู่การทำงานแบบไฮบริด และจำนวนแอปพลิเคชันในที่ทำงานที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องได้สร้างความท้าทายใหม่สำหรับผู้นำ HR ที่พยายามรักษาความมีส่วนร่วมและผลผลิตของทีม

จากสถานการณ์นี้ เครื่องมือใหม่ได้ปรากฏขึ้นเพื่อช่วยบริษัทในการแก้ไขปัญหาเหล่านี้ในรูปแบบใหม่ ซอฟต์แวร์ Intranet เป็นหนึ่งในเครื่องมือดังกล่าว เพื่อความเจาะจงมากขึ้นคือ ‘ซอฟต์แวร์ Intranet สมัยใหม่’ หลังจากทั้งหมด ซอฟต์แวร์ Intranet มีมาเป็นระยะเวลาหนึ่งแล้ว แต่ตลาดตอนนี้เต็มไปด้วยโซลูชั่น Intranet ที่สดใหม่และสร้างสรรค์ ซึ่งหลายตัวใช้เทคโนโลยี AI ล่าสุด

ในคู่มือนี้ เราจะสำรวจซอฟต์แวร์อินทราเน็ตที่ดีที่สุดในตลาดในปัจจุบัน ระบุคุณสมบัติที่ต้องมี และให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการกำหนดว่าสิ่งใดคืออินทราเน็ตที่ดีที่สุดสำหรับบริษัทของคุณ. มาเริ่มกันเถอะ!

ซอฟต์แวร์แพลตฟอร์ม Intranet คืออะไร?

แพลตฟอร์มซอฟต์แวร์ Intranet เป็นเครือข่ายภายในที่อนุญาตให้พนักงานสื่อสาร ทำงานร่วมกัน และเข้าถึงข้อมูลภายในองค์กร เมื่อบริษัทมีการขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีมากขึ้นและกำลังคนกระจายตัวมากขึ้น การมีแพลตฟอร์ม Intranet ที่แข็งแกร่งจึงเป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจหลายแห่งในปี 2024

ซึ่ง Intranet สำหรับพนักงาน สามารถเพิ่มการสื่อสารโดยการให้สถานที่ศูนย์กลางสำหรับพนักงานจากสถานที่และแผนกต่างๆ สามารถเข้าถึงข่าวสาร ข้อมูลนโยบาย แผนผังองค์กร และอื่นๆได้ แทนที่จะพึ่งพาหมายเลขอีเมลที่ยาวเหยียดหรือไดรฟ์เครือข่ายที่บางทีมเข้าถึงได้ Intranet ที่จัดการได้ดีจะทำให้มั่นใจว่าพนักงานทุกคนอยู่ในหน้าเดียวกัน

ฟีเจอร์ที่สำคัญที่สุดของซอฟต์แวร์ Intranet คืออะไร?

เมื่อประเมินแพลตฟอร์ม Intranet มีฟีเจอร์หลักๆ หลายประการ ที่กลายเป็นเรื่องจำเป็นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เมื่อหมวดหมู่ได้พัฒนาไป ฟีเจอร์เหล่านี้มีบทบาทสำคัญในการเพิ่มการสื่อสาร ความร่วมมือ และการแบ่งปันความรู้ระหว่างพนักงานและทีม 

โฮมเพจและประกาศ

โฮมเพจที่ปรับแต่งได้เป็นสิ่งสำคัญ นี่เป็นสถานที่ลงจอดกลางสำหรับพนักงานในการรับข่าวสารทั่วทั้งองค์กรและเข้าถึงทรัพยากรหลัก ความสามารถในการส่งประกาศนั้นก็สำคัญ เนื่องจากช่วยให้ทีมผู้นำสามารถส่งข้อความที่มีความสำคัญให้พนักงานทุกคนได้

การเก็บและแบ่งปันเอกสาร

ที่เก็บข้อมูลกลางสำหรับการจัดเก็บ จัดระเบียบและแบ่งปันเอกสารทุกประเภทเป็นหนึ่งในเหตุผลหลักที่บริษัทลงทุนในอินทราเน็ต อย่างไรก็ตาม เนื่องจาก ปริมาณเครื่องมือสำหรับการทำงานร่วมกันที่เริ่มทำให้พนักงานรู้สึกท่วมท้น หลายบริษัทจึงเริ่มมองหาฐานข้อมูลความรู้ที่เข้าถึงได้ในกระบวนการทำงานของพนักงาน – ซึ่งทำให้ไม่จำเป็นต้องเปิดแท็บใหม่หรือเข้าสู่พอร์ทัลอื่น.

ไดเรกทอรีบริษัท

แผนผังองค์กรที่เป็นปัจจุบันมีข้อมูลติดต่อ แผนก สถานที่ และโครงสร้างรายงานที่มีค่าอย่างมาก มันช่วยในการสื่อสารภายใน ทำให้ระบุผู้เชี่ยวชาญได้ง่าย และปรับปรุงความร่วมมือระหว่างทีม แพลตฟอร์ม Intranet ชั้นนำรวมเข้ากับระบบ HR เพื่อให้ข้อมูลได้รับการอัปเดตอยู่ตลอดเวลา

การจัดการความรู้

ฐานความรู้, วิกิ และโมดูลการฝึกอบรมออนไลน์ช่วยให้บริษัทสามารถบันทึกความรู้ที่อาจสูญหายไปได้ นี่เป็นสิ่งที่ดีสำหรับการปฐมนิเทศ ทำให้มั่นใจได้ว่าความสอดคล้องและลดคำถามพื้นฐานต่อ IT และ HR

การควบคุมการเข้าถึง

การจัดการการเข้าถึงและความสามารถในการแก้ไขมีความสำคัญต่อความปลอดภัยและการจัดระเบียบข้อมูลในอินทราเน็ต ตัวอย่างเช่น เอกสาร HR ควรจะมองเห็นได้เฉพาะสำหรับพนักงานบางคนและข้อมูลที่ละเอียดอ่อนควรจะมีให้สำหรับสมาชิกทีมที่จำเป็นต้องเข้าถึงมัน

การรวมแอปพลิเคชัน

เมื่อพนักงานวันนี้ใช้งานเครื่องมือมากขึ้นเรื่อย ๆ ในแต่ละวัน การมีอินทราเน็ตที่มีการเชื่อมต่อหลากหลายประเภท การรวมระบบ จึงมีความสำคัญ. ความสามารถในการฝังแอปพลิเคชันธุรกิจทั่วไป เช่น Office 365, G Suite, Salesforce, Dropbox และเครื่องมือการจัดการโครงการจะเป็นกุญแจสำคัญในการสร้างกระบวนการทำงานที่ราบรื่น

การวิเคราะห์

อินทราเน็ตมีค่าเพียงใดขึ้นอยู่กับอัตราการนำไปใช้งาน การวิเคราะห์ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับรูปแบบการใช้งานอินทราเน็ตที่แท้จริงเมื่อเปรียบเทียบกับความต้องการที่คาดหวัง สิ่งนี้ทำให้แพลตฟอร์มต่างๆ สามารถปรับแต่งได้ตามเวลา เพื่อให้มั่นใจว่าจัดใช้งานอย่างต่อเนื่องทั่วทั้งองค์กร

9 แพลตฟอร์มชั้นนำ

1. Guru

Guru เสนอคุณสมบัติของอินทราเน็ตพนักงานในยุคใหม่ พร้อมกับ การค้นหา AI ระดับองค์กร และความสามารถของ wiki – ทั้งหมดในแพลตฟอร์มเดียว. ด้วย Guru บริษัทสามารถปรับแต่งหน้าโฮมเพจอินทราเน็ตของตนเพื่อให้พนักงานทุกคนได้รับประสบการณ์ที่คุ้นเคย เน้นข้อความอัปเดตที่สำคัญ และติดตามความมีส่วนร่วมของการประกาศทั้งบริษัทหรือทีมได้อย่างราบรื่น พนักงานยังสามารถเข้าถึงและจับข้อมูลจาก Slack, Teams และแอปพลิเคชันบนเว็บใดๆ ในชุดเทคโนโลยีของพวกเขาได้ทันที

ขอบคุณชุดการเชื่อมต่อที่มีประสิทธิภาพของ Guru ทำให้ทีมสามารถรวมโครงสร้างองค์กรและโปรไฟล์พนักงานเข้ากับการซิงค์ HRIS และเพิ่มขีดความสามารถของกระบวนการโดยเชื่อมต่อเครื่องมือที่ได้รับความนิยมที่สุดของพวกเขากับ Guru ผ่าน Workato และ Zapier.

ตรวจสอบวีดีโอตัวอย่างที่ เรียกดูตามความต้องการ ของเราเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม!

2. Workvivo

Workvivo เป็นแพลตฟอร์มประสบการณ์พนักงานที่ออกแบบมาเพื่อปรับปรุงวัฒนธรรมบริษัท โดยการรวมการสื่อสาร การมีส่วนร่วม และฟีเจอร์การวิเคราะห์เข้าเป็นแอปเดียวกัน ออกแบบมาเพื่อสร้างการเชื่อมต่อระหว่างทีมที่กระจายตัว Workvivo ช่วยให้พนักงานมีเสียงในขณะเดียวกันก็ให้การดูแลต่อผู้นำระดับสูง

ข้อเสนอค่าหมายรวมถึงการลดการรบกวนและการมีส่วนร่วมที่มากขึ้นผ่านหน้าต่างสังคมที่คุ้นเคย การนำไปใช้ที่รวดเร็วและการรวมเข้ากับเครื่องมือที่มีอยู่ และการวิเคราะห์เนื้อหาที่ช่วยให้เข้าใจพฤติกรรมของผู้ชม เข้าซื้อโดย Zoom ในปี 2023 Workvivo ถูกใช้งานทั่วโลกในหลายอุตสาหกรรม เช่น การดูแลสุขภาพและการบินเพื่อให้ประสบการณ์พนักงานที่เป็นเอกภาพ

3. Simpplr

Simpplr เป็นแพลตฟอร์มประสบการณ์พนักงานที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งใช้โดยบริษัทต่างๆ เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมและประสิทธิภาพ ซอฟต์แวร์นี้มอบประสบการณ์ที่ปรับให้เหมาะกับพนักงานโดยเฉพาะเพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้กับทีม ไม่ว่าจะมีการทำงานในสำนักงาน แบบผสมผสาน หรือทำงานจากระยะไกลเต็มเวลา

ความสามารถหลักประกอบด้วยการรวมที่ไม่ต้องทำการเปลี่ยนแปลง การค้นหาอัจฉริยะ และการวิเคราะห์ที่ชี้นำ ซึ่งล้วนมีเป้าหมายเพื่อช่วยบริษัทปรับปรุงการมีส่วนร่วมของพนักงานทั่วทั้งองค์กรของตน

4. Jive

Jive มอบแพลตฟอร์มอินทราเน็ตแบบโต้ตอบที่เชื่อมต่อพนักงานกับข้อมูลและผู้คนที่พวกเขาต้องการเพื่อทำงานอย่างยอดเยี่ยม ซอฟต์แวร์ของพวกเขาทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางความร่วมมือ รวมระบบที่แยกชิ้นเข้ามาในสภาพแวดล้อมที่เข้าถึงได้ทั่วไปจากเดสก์ท็อปและมือถือ

ความสามารถ เช่น การวิเคราะห์ความคิดเห็น การแจ้งเตือนเร่งด่วน และปัญญาอะแดปทีฟ มีเป้าหมายเพื่อเชื่อมต่อพนักงานกับแหล่งข้อมูลที่สำคัญ – ทั้งหมดนี้มุ่งช่วยให้บริษัทใช้ประโยชน์จากความรู้ร่วมกันเพื่อสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขัน.

5. Happeo

Happeo เป็นแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์อินทราเน็ตยุคถัดไปที่ช่วยให้ทีมจัดการการแบ่งปันความรู้และการสื่อสารภายในในที่ทำงานที่รวมกันได้ มันเสนอเครื่องมือสร้างหน้าแบบมีเทมเพลตและการรวมเข้ากับเครื่องมือยอดนิยมอย่าง Gmail, Google Drive และอื่นๆ เพื่อช่วยบริษัทให้พนักงานได้รับข้อมูล อัปเดต และผลิตภัณฑ์ที่เชื่อมโยงกัน และมีประสิทธิภาพ

ฟีเจอร์หลักรวมถึงแอปมือถือที่มีอยู่ตามธรรมชาติสำหรับการเชื่อมต่อแบบเคลื่อนที่ ความสามารถในการทำงานร่วมกันเพื่อเพิ่มการไหลของข้อมูลในองค์กร และการค้นหาอัจฉริยะเพื่อแทรกข้อมูลที่เกี่ยวข้องจากแหล่งข้อมูลภายในและภายนอก

6. LumApps

LumApps เป็นแพลตฟอร์มประสบการณ์พนักงานที่มุ่งเน้นการเพิ่มการมีส่วนร่วมของพนักงาน การร่วมมือ และประสิทธิภาพ แอพเว็บและมือถือของมันถูกสร้างขึ้นเพื่อช่วยให้องค์กรมอบประสบการณ์ที่ปรับให้เหมาะสมและเต็มไปด้วยสื่อให้กับพนักงานทุกคน รวมถึงพนักงานที่ทำงานในแนวหน้าหรือจากระยะไกล ตามบทบาท สถานที่ ภาษา และอุปกรณ์ของพวกเขา. 

LumApps มุ่งหวังที่จะปรับปรุงการร่วมมือโดยมอบอำนาจให้พนักงานแบ่งปันความรู้ได้อย่างง่ายดายผ่านพื้นที่ชุมชนที่หลากหลาย วิดีโอ และอื่นๆ มันยังช่วยให้พนักงานผ่านช่วงเวลาที่สำคัญเช่น การฝึกอบรมด้วยการเดินทางที่รวมเข้าด้วยกัน การรวมกับ Microsoft, Google และแอพธุรกิจยอดนิยมอื่น ๆ จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในระดับบุคคลและทีมโดยการเชื่อมต่อพนักงานกับผู้คน เครื่องมือ และข้อมูลที่พวกเขาต้องการ

7. Blink

Blink เป็นโซลูชันซอฟต์แวร์ประสบการณ์พนักงานที่ออกแบบมาสำหรับพนักงานระดับแนวหน้า แพลตฟอร์มที่มุ่งสู่มือถือมีฟีเจอร์อย่างการส่งข้อความแชทที่มีประวัติที่ค้นหาได้ การแชร์เอกสาร ฟีเจอร์อัปเดตที่ปรับแต่งได้ และปฏิทินทีม. 

Blink รวมเข้ากับแอปต่างๆ เช่น Office 365 เพื่อเสนอประสบการณ์ค้นหาและการจัดการงานที่เป็นเอกภาพ ด้วยฟีเจอร์ความปลอดภัยที่แข็งแกร่งอย่างการเข้ารหัส AES-256 และการพิสูจน์ตัวตนหลายปัจจัย Blink จึงรักษาความปลอดภัยของข้อมูลในขณะที่ทำให้การสื่อสารและการร่วมมือสะดวก

8. Igloo

Igloo เสนอแพลตฟอร์มสถานที่ทำงานดิจิทัลที่มุ่งหวังที่จะเสริมสร้างการสื่อสาร การร่วมมือ และวัฒนธรรมของพนักงานกระจายตัว โซลูชันบนคลาวด์นี้ทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางดิจิทัลที่มุ่งเสริมสร้างผลผลิตของพนักงานโดยไม่คำนึงถึงสถานที่ - ไม่ว่าจะอยู่ในสำนักงานหลัก สถานที่ที่ห่างไกล ใช้โทรศัพท์มือถือ หรือทำงานจากที่บ้าน

แพลตฟอร์มรวมเข้ากับเครื่องมือที่ได้รับความนิยมเพื่อสร้างจุดหมายปลายทางที่รวมเป็นหนึ่งสำหรับพนักงานทุกคน โดยมีเป้าหมายเพื่อสร้างทีมที่มีส่วนร่วมมากขึ้น

9. Microsoft Viva Engage

Microsoft Viva รวบรวมการสื่อสาร ความรู้ การเรียนรู้ ทรัพยากร และข้อมูลเชิงลึกไว้ในแพลตฟอร์มประสบการณ์พนักงานที่รวมกัน ฝังใน Microsoft Teams Viva มุ่งหวังที่จะทำลายอุปสรรคและช่วยให้พนักงานเชื่อมต่อ ค้นหาข้อมูล พัฒนาทักษะ และวัดความมีส่วนร่วม

ความสามารถหลักประกอบด้วย Viva Connections สำหรับข่าวสารและทรัพยากรของบริษัท Viva Learning สำหรับเนื้อหาการฝึกอบรม Viva Topics เพื่อเข้าถึงความรู้ขององค์กร และ Viva Insights เพื่อให้ข้อมูลเชิงวิเคราะห์เกี่ยวกับรูปแบบการทำงานร่วมกันและแนวโน้มการทำงาน

วิธีการเลือกซอฟต์แวร์แพลตฟอร์ม Intranet ที่ดีที่สุด

การเลือกแพลตฟอร์ม อินทราเน็ต ที่เหมาะสมสำหรับความต้องการขององค์กรของคุณ ต้องการการประเมินอย่างรอบคอบในหลายปัจจัย. ปฏิบัติตามแนวทางที่ดีที่สุดเหล่านี้เมื่อผ่านกระบวนการเลือกโซลูชันอินทราเน็ต:

ระบุฟีเจอร์ที่ต้องมี

เริ่มต้นโดยการรวบรวมข้อมูลจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในหลายแผนกเพื่อพัฒนาลิสต์ฟีเจอร์อินทราเน็ตที่ต้องมีอย่างครอบคลุม จัดอันดับความสามารถเช่น การจัดเก็บเอกสารและการค้นหา รายชื่อบริษัท ข่าวสารและประกาศ การควบคุมการเข้าถึง และการวิเคราะห์ พิจารณาการรวมเข้ากับซอฟต์แวร์ที่คุณมีอยู่แล้วและความต้องการในการปรับแต่งหน้าโฮมเพจที่เหมาะสมสำหรับกลุ่มพนักงานต่างๆ

ประเมินต้นทุนการเป็นเจ้าของทั้งหมด

อย่ามองแค่ค่าลิขสิทธิ์ในใบเสนอราคาจากผู้ขาย. คำนวณต้นทุนทั้งหมดในการเป็นเจ้าของรวมถึงบริการการนำไปใช้ การฝึกอบรมการจัดการการเปลี่ยนแปลง การอัปเกรดแพลตฟอร์ม การปรับแต่ง และการสนับสนุนอย่างต่อเนื่อง แพลตฟอร์มที่มีต้นทุนน้อยกว่าอาจต้องการทรัพยากร IT มากกว่าสำหรับการติดตั้งและเพิ่มต้นทุนดำเนินการในระยะยาว

กำหนดเกณฑ์ความสำเร็จ

ให้สอดคล้องกันในสิ่งที่ความสำเร็จจะดูเหมือนสำหรับ Intranet ตั้งแต่ต้นในการเดินทางซื้อ ระบุเกณฑ์การนำไปใช้ ความมีส่วนร่วม และประสิทธิภาพที่สำคัญที่สอดคล้องกับเป้าหมายทางธุรกิจเฉพาะ เช่น การปรับปรุงการสื่อสารของบริษัท การเพิ่มประสิทธิภาพ หรือการลดค่าใช้จ่ายในการดำเนินงาน นี่เป็นพื้นฐานสำหรับการวัด ROI

ข้อสรุป

การค้นหาแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์อินทราเน็ตที่ดีที่สุดสำหรับทีมของคุณนั้นอาจเป็นเรื่องยาก แต่เราหวังว่าคู่มือนี้จะช่วยให้คุณเริ่มต้นการเดินทางได้

หมวดหมู่นี้ได้พัฒนาขึ้นอย่างมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา และขณะนี้มีแพลตฟอร์มอินทราเน็ตที่ยอดเยี่ยมมากมายให้เลือก แต่ละตัวสามารถช่วยให้การสื่อสาร การร่วมมือ และการแบ่งปันความรู้ดีขึ้นในทีมของคุณ. จากการศึกษาในช่วง الأخيرة ผู้นำ HR ยังคงให้ความสำคัญกับการมีส่วนร่วมของพนักงานอย่างต่อเนื่อง โดยคำนึงถึงสิ่งนี้ เราคาดว่าซอฟต์แวร์อินทราเน็ตจะพัฒนาต่อไปในปีต่อๆ มา

‍