Liiketoimintayritysten tekoälyhakusovelluksesta on tullut uskomattoman arvokas työkalu nykypäivän työpaikalla. Kun yritykset ottavat käyttöön yhä enemmän SaaS-sovelluksia, viestivät päivittäin viestintäalustoilla ja tallentavat yhä enemmän dataa pilveen, sisältö voi hajota useisiin siloihin. Tämän seurauksena työntekijät kamppailevat löytääkseen tarvitsemansa tiedot loputtomien asiakirjojen, viestiketjujen ja yhteistyöasiakirjojen joukosta. Itse asiassa,  Statistan mukaan, käytössä olevien SaaS-sovellusten määrä yrityksissä on kasvanut joka vuosi vuodesta 2015 lähtien.

Yrityshaku on nopeasti noussut voimakkaaksi vastalääkkeeksi tähän ongelmaan. Tämä opas antaa sinulle käsityksen siitä, mitä yritysten AI-haku on ja miten se toimii, sekä katsauksen vuoden 2024 kymmenestä parhaasta yrityshakuohjelmasta. Aloittaaksemme, katsotaanpa liiketoimintahakusovelluksen määritelmää.

Mitä on yritysten AI-hakuohjelmisto?

Yritysten AI-hakuohjelmisto antaa yrityksille kehittyneet hakuominaisuudet kaikkien digitaalisten sovellustensa, sisältönsä ja datansa osalta. Sen sijaan, että haettaisiin vain avointa verkkotilaa, työntekijät voivat löytää tarvitsemansa tiedot yrityksen tietopohjasta, intranetistä, asiakirjahallintajärjestelmistä, sähköposteista ja muista tiedon siiloista.

Liiketoimintayritysten tekoälyhakualustojen keskeisiin kykyihin kuuluu yhtenäinen haku, joka toimii kaikissa yhdistetyissä tietovarastoissa, sisällön analytiikka, joka tarjoaa näkemyksiä, ja älykkäitä suosituksia perustuen jokaisen käyttäjän profiiliin ja hakuhistoriaan. Sovellus käyttää luonnollisen kielen käsittelyä, koneoppimisalgoritmeja ja tekoälyä ymmärtääkseen jokaisen haun taustalla olevaa aietta ja jatkuvasti parantaakseen hakutulosten merkityksellisyyttä.

Yritysten AI-haku tarjoaa joukon etuja. Se säästää yksittäisten työntekijöiden aikaa, joka olisi muuten kulutettu asiakirjojen, datan tai tarpeellisen tiedon jäljittämiseen heidän työnsä suorittamiseksi. Se vähentää myös digitaalisten olkapäiden koskettamisen määrää tiimin jäsenten välillä. Se voi auttaa lisäämään tuottavuutta, tehokkuutta sekä päätöksenteon nopeutta ja laatua kaikilla tiimeillä. Parannukset näillä alueilla ovat erittäin tarpeen, sillä NPR raportoi työntekijöiden tuottavuuden olevan merkittävässä laskussa viimeisten vuosien aikana.

Kaikki yrityshakutuotteet eivät kuitenkaan ole samat. Ennen kuin sukellamme listamme kymmenestä parhaasta, keskustellaan ensin liiketoimintayritysten tekoälyhakuratkaisun olennaisista ominaisuuksista.

Mitä keskeisiä ominaisuuksia yritysten AI-hakuohjelmistolla tulisi olla?

Kun arvioitte yritysten AI-haku ratkaisuja, on useita ominaisuuksia joihin yritysten tulisi panostaa:

• Nopeus ja tarkkuus: Yritysten AI-hakuohjelmisto on vain niin hyvä kuin hakualgoritmi ja infrastruktuuri, joka sitä tukee. Työntekijöiden on pystyttävä löytämään asiakirjoja, keskusteluja, asiantuntemusta ja muuta tietoa millisekunneissa, ilman tarvetta kahlailla läpi toisiaan toistavia tai vanhentuneita tuloksia. Heidän on myös tiedettävä, että löytämänsä tieto on tarkkaa ja luotettavaa.
• Intuitiivinen ja käyttäjäystävällinen käyttöliittymä: Jos hakuliittymä ei ole intuitiivinen, yritykset kamppailevat omaksumisen kanssa. Yritysten tulisi etsiä ratkaisuja, joilla on luonnollisen kielen prosessointia, joka ymmärtää kyselyitä ja voi automaattisesti ehdottaa tuloksia. Käyttöliittymän tulisi tarjota helppoa suodatusta, tallennettuja hakuja ja hälytyksiä uusille vastaaville sisällöille. Lisäksi työntekijöiden tulisi voida suorittaa haku suoraan siinä sovelluksessa, jossa he työskentelevät, ilman että heidän tarvitsee avata uutta välilehteä.
• Tekoäly ja koneoppiminen: Johtavat liiketoimintayritysten tekoälyhakuyritykset hyödyntävät uusinta generatiivista tekoälyteknologiaa antaakseen välittömiä vastauksia työntekijöiden kysymyksiin. Tämä teknologia auttaa myös yrityksiä parantamaan tiedon laatua ajan myötä analysoimalla hakukyselyitä ja tuloksia ymmärtääkseen työntekijöiden tarpeita ja tunnistaakseen tietämygapit.
• Turvalliset pääsy- ja käyttöoikeudet: Yrityksen AI-haku työkalun tuottamat tulokset tulisi vastata lähdemateriaalin käyttöoikeusasetuksia. Tällä tavoin, herkät tiedot pysyvät näkyvissä vain niiden henkilöiden osalta, joiden tulisi voida käyttää niitä. Parhaat alustat tarjoavat yrityksille yksityiskohtaista hallintaa siitä, kuka voi käyttää ja etsiä erilaisista varastoista.
• Integraatiot ja API:t: Kun arvokasta tietoa on hajautettu lukemattomiin sovelluksiin, on kriittistä, että liiketoimintayritysten tekoälyhakualustalla on kehittyneitä integraatioita ja API-kykyjä. Nämä mahdollistavat alustan skannata ja indeksoida dataa eri sisältövarastoista, kuten tiedostonsäilytysjärjestelmistä, tietopohjista, SaaS-työkaluista ja muista skaalautuvista verkkosovelluksista missä hyödyllinen tieto saattaa olla. Tämä tarjoaa yhtenäisen pääsyn yhdestä hakupalkista.

‍

Kymmenen parasta yritysten AI-haku työkalua vuonna 2024

1. Guru

Guru tarjoaa kykyjä yritysten AI-hakuun, moderniin wikiin ja työntekijöiden intranettiin yhdessä tehokkaassa alustassa. Tiimit voivat liittää yrityksensä suosituimmat sovellukset Guruun ja saada välittömiä vastauksia, joihin he voivat luottaa suoraan työnkulkuunsa. Työntekijät voivat kirjoittaa kyselyn ja saada ainutlaatuisen vastauksen sekä luettelon lähteistä, joista vastaus on saatu. He kysyvät asiantuntijalta vahvistusta tiedolle, joka heillä on, ja asiantuntijalla on sitten mahdollisuus tallentaa se Gurun tietopohjaan.

Katso kysyntävideodemo kiinnostuneille!

2. Coveo

Coveo on kehittänyt pilvipohjaisen tekoälyteknologian hakualustan, jonka tarkoituksena on parantaa digitaalista kokemusta. Alusta yhdistää semanttisen haun, koneoppimispohjaiset suositukset sekä luonnollisen kielen prosessoinnin.

Sen tuotteet auttavat yrityksiä parantamaan asiakasrajapintojaan ja sisäisiä tiedonhallintaporttejaan. Tärkeimpiä ominaisuuksia ovat semanttinen tuotteenhaku, henkilökohtaiset suositukset sekä AI-kyvyt luonnolliseen kieleen liittyvien kysymysten vastaamisessa.

3. GoLinks

GoLinks tarjoaa ohjelmistoalustan, joka luo lyhennettyjä URL-osoitteita, joita kutsutaan "menoketjuiksi", jotka ohjaavat verkkosivuille ja sovelluksiin. Tarkoitus on tarjota intuitiivinen tapa työntekijöille käyttää yrityksen tietoa ja resursseja.

GoLinks-alustan ydinominaisuuksiin kuuluvat AI-pohjainen keskusteluhaku, keskitetty hallintapaneeli menoketjujen löytämiseen ja hallintaan sekä integraatiot viestintätyökalujen, kuten Slackin kanssa.

4. Algolia

Algolia tarjoaa hakualustan ja löydettävyyden, joka hyödyntää laajasti tekoälyä.

Sen alusta yhdistää luonnollisen kielen prosessoinnin ja avainsana-etsimisen mahdollistamaan nopeat ja relevantit hakukokemukset, ja se voidaan käyttää hakukokemusten rakentamiseen verkkosivuille, mobiilisovelluksiin ja puhesovelluksiin, jotka välittömästi näyttävät relevanttia sisältöä suurissa määrin.

5. Elastic Enterprise AI Search

Elastic Enterprise AI Search on avoimen lähdekoodin hakujärjestelmä ja analysointimoottori, joka tarjoaa kehittäjille työkalupakin muokattavien hakusovellusten ja -kokemusten rakentamiseen.

Alustan keskeisiin kykyihin kuuluu valmiina olevan analytiikan ja visualisointien tarjoaminen hakutoimintojen optimointiin, kehittynyt merkityksellisyys mukautettavien koneoppimismallien ja useiden hakutapojen kautta, skaalautuvat tietojen sisäänottokyvyt ja aktiivinen avoimen lähdekoodin yhteisö, joka tukee alustan jatkuvaa parantamista.

6. Glean

Glean tarjoaa tekoälyllä tehostetun hakuteknologian, joka on suunniteltu auttamaan työntekijöitä löytämään relevanttia tietoa yrityksensä järjestelmistä ja sisällöstä.

Tuotteen tavoitteena on tarjota työntekijöille henkilökohtaisia ja asiayhteydeltään relevantteja tuloksia tiedonhakutilanteissa. Se indeksoi ja hakee yrityksen digitaalista jalanjälkeä, mukaan lukien sisältöä laajasta ohjelmistosovellus- ja järjestelmävalikoimasta.

7. IBM Watson Discovery

IBM Watson Discovery on pilvipohjainen tietotietojärjestelmä ja analysointialusta. Se mahdollistaa käyttäjien löytää tietoja hakemalla ja analysoimalla suuria määriä strukturoitua ja strukturoimatonta dataa.

Alusta hyödyntää luonnollisen kielen prosessointia ja koneoppimisalgoritmeja ymmärtääkseen aiheita, trendejä ja keskeisiä oivalluksia useista datalähteistä.

8. Lucidworks Fusion

Lucidworks Fusion on yritysten AI-hakuohjelmisto, joka on suunniteltu auttamaan suuria organisaatioita yhdistämään käyttäjät relevanteihin tietoihin. Ohjelmisto pyrkii purkamaan datasilot indeksoimalla vaihtelevia tietolähteitä yhteen yhtenäiseen hakuehdoon.

Alusta hyödyntää avoimen lähdekoodin hakuteknologiaa Apache Solr -projektista ydinhakumoottorinaan. Se myös hyödyntää Apache Sparkia koneoppimisominaisuuksissa ja käyttää koneoppimisalgoritmeja tiedonkeräyksessä kontekstuaalisten oivallusten hakemiseksi.

9. AlphaSense

AlphaSense on markkinatiedon alusta, joka käyttää tekoälyteknologiaa antaakseen asiakkaille oivalluksia.

Se antaa käyttäjille pääsyn laajaan julkisten ja yksityisten tietosisältöjen tietokantaan, mukaan lukien välittäjätutkimuksia, asiantuntijapuheluita, yksityisiä yritystietoja, SEC-tiedostoja, tuloslausuntoja, sääntelysisältöjä, uutisia ja kauppalehtiä.

10. Site Search 360

Site Search 360 tarjoaa verkkosivuhaku tuotteen, joka indeksoi sivuja, tuotteita, videoita, usein kysyttyjä kysymyksiä ja asiakirjoja hakemista varten.

Alusta hyödyntää hakkua, sivukarttoja, syötteitä ja API-integraatioita verkkosivuston sisällön indeksoimiseen ja käyttää semanttisia hakukykyjä yhdistääkseen liittyvät hakukyselyt relevantteihin tuloksiin.

Miten valita paras yritysten AI-hakuohjelmisto tiimillesi

Kuten edellisestä listasta käy ilmi, markkinoilla on paljon erinomaisia yritysten AI-hakuohjelmistoja vuonna 2024. Tehtävä päättää, mikä sopii parhaiten yrityksesi tarpeisiin, ei ole helppo, mutta on joitain keskeisiä tekijöitä, joita on otettava huomioon vaihtoehtojen supistamisessa:

1. Pilvi vs. paikan päällä: Keskeinen etukäteispäätös on, haluatko pilvi/SaaS-ratkaisun tai paikan päällä olevan asennuksen. Pilvivaihtoehdot vaativat vähemmän IT-ylläpitoa, mutta paikalla oleva asennus mahdollistaa enemmän mukauttamista ja hallintaa. 
2. Toimialakohtaiset ominaisuudet: Etsi yritysten AI-haku työkaluja, joilla on liiketoimintaasi räätälöityjä toimintoja - terveydenhuolto, rahoituspalvelut, vähittäiskauppa jne. Halut laadullisia teollisuuskohtaisia taksonomioita, sääntelyvaatimukset, turvallisuustasot ja integraatiot valmiina.
3. Budjetti ja skaalautuvuus: Ota huomioon sekä nykyinen hinnoittelu että kyky skaalautua lisääntyvän datan, sisältölähteiden ja käyttäjien kanssa ajan myötä. Tasapainota kyvyt kokonaiskustannusten kanssa elinkaaren aikana.
4. Käyttöystävällisyys: Valitsemasi yrityshaku alustan tulee olla intuitiivinen kaikille työntekijöille eri rooleissa. Huono käyttäjäkokemus on yksi pääsyistä, miksi yritysten AI-haku toteutukset epäonnistuvat. On kriittistä priorisoida käyttäjäkokemus ja tarjota riittävästi koulutusresursseja, jotta työntekijät voivat ottaa alustan käyttöön menestyksekkäästi.
5. Integraatiot olemassa olevaan teknologiaratkaisuun: Arvioi, kuinka helposti jokainen työkalu voi yhdistää kaksisuuntaisesti olemassa oleviin sisältöjärjestelmiisi, yhteistyöohjelmistoosi, DMS:ään, tietokantoihin ja muihin liiketoimintasovelluksiin API:n ja indeksien kautta.

Yhteenveto

Mikä on paras liiketoimintayritysten tekoälyhakusovellusalusta yrityksellesi? Se on kysymys, johon vain sinä voit vastata, mutta toivomme, että tämä opas on ollut hyödyllinen tutkiessasi vaihtoehtoja. 

Yksi asia on varma: markkinoilla on valtava määrä erinomaisia tuotteita vuonna 2024. Ja koska generatiivinen tekoälyteknologia kehittyy edelleen, nykyisten liiketoimintayritysten tekoälyhakuvaihtoehtojen kyvyt vain paranevat.

‍

‍