Bedrifts AI-søk programvare har blitt et utrolig verdifullt verktøy for bedrifter i dagens arbeidsliv. Etter hvert som selskaper tar i bruk et økende antall SaaS-applikasjoner, kommuniserer daglig via meldingsplattformer, og lagrer stadig mer data i skyen, kan innhold bli spredt over flere silos. Som et resultat sliter ansatte med å finne informasjonen de trenger blant de endeløse dokumentene, meldingstrådene, og samarbeidsfilene de interagerer med. Faktisk, ifølge Statista, har antallet SaaS-applikasjoner som brukes av selskapene vokst hvert år siden 2015.

Enterprise søk er i rask utvikling og fremstår som en kraftig motgift til dette problemet. Denne guiden vil gi deg en forståelse av hva enterprise AI søk er og hvordan det fungerer, samt en oversikt over de 10 beste enterprise søkeplattformene på markedet i 2024. For å komme i gang, la oss se på definisjonen av bedriftsøk programvare.

Hva er enterprise AI søkeprogramvare?

Bedrifts AI-søk programvare gir bedrifter avanserte søkefunksjoner på tvers av alle digitale apper, innhold og data. I stedet for bare å søke på det åpne nettet, kan ansatte finne det de trenger innenfor selskapets kunnskapsbase, intranett, dokumenthåndteringssystemer, e-poster og andre informasjons-siloer.

De viktigste funksjonene til bedrifts AI-søk plattformer inkluderer enhetlig søk som fungerer på tvers av alle tilkoblede datalagre, innholdsanalytikk for å gi innsikt, og intelligente anbefalinger basert på hver brukers profil og søkehistorikk. Programvaren bruker naturlig språkprosessering, maskinlæringsalgoritmer, og AI for å forstå intensjonen bak hver søkespørsel og kontinuerlig forbedre relevansen av resultatene.

Enterprise AI søk tilbyr en rekke fordeler. Det sparer enkeltansattes tid som ellers ville blitt brukt på å spore opp dokumentene, dataene, eller informasjonen de trenger for å få jobben gjort. Det reduserer også volumet av ‘digitale skulder-tapping’ mellom kolleger. Det kan bidra til å øke produktiviteten, effektiviteten, samt hastigheten og kvaliteten på beslutningstakingen på tvers av alle team. Forbedringer i disse områdene er sterkt nødvendige, med NPR som rapporterer at arbeidernes produktivitet har sett betydelige nedganger de siste årene.

Ikke alle enterprise søkeprodukter er like. Før vi dykker inn i vår liste over de ti beste, la oss først diskutere de essensielle funksjonene for en bedrifts AI søk løsning.

Hvilke hovedfunksjoner bør en enterprise AI søkeplattform ha?

Når man evaluerer bedrifts AI-søk løsninger, er det flere funksjoner som selskaper bør prioritere:

• Hastighet og Nøyaktighet: En enterprise AI søkeplattform er bare så god som søkealgoritmen og infrastrukturen som driver den. Ansatte må kunne finne dokumenter, samtaler, ekspertise og annen informasjon på millisekunder, uten å måtte vasse gjennom dupliserte eller utdaterte resultater. De må også vite at informasjonen de finner er nøyaktig og pålitelig.
• Intuitivt og Brukervennlig Grensesnitt: Hvis søkegrensesnittet ikke er intuitivt, vil selskaper slite med å ta det i bruk. Bedrifter bør se etter løsninger med naturlig språkprosessering som forstår forespørselen og kan auto-forslå resultater. UI-en bør tilby enkelt filtrering, lagrede søk og varsler for nytt samsvarende innhold. I tillegg bør ansatte kunne utføre et søk fra innenfor hvilken som helst app de jobber i, uten å måtte åpne en ny fane.
• AI og Maskinlæring: Ledende selskaper innen bedrifts AI-søk utnytter det nyeste innen generativ AI teknologi for å gi umiddelbare svar på ansattes spørsmål. Denne teknologien hjelper også selskaper med å forbedre kvaliteten på kunnskap over tid ved å analysere søkeforespørslene og resultatene for å bedre forstå ansattes behov og identifisere kunnskapsgap.
• Sikker Tilgang og Rettigheter: Resultatene som genereres av et enterprise AI søkeverktøy bør samsvare med tillatelsesinnstillingene til kildeinnholdet. Slik at sensitiv informasjon forblir synlig kun for de som skal ha tilgang til den. De beste plattformene gir selskaper granulerte kontroll over hvem som kan få tilgang til og søke i ulike lagre.
• Integrasjoner og API-er: Med verdifull informasjon spredt over utallige apper, er det kritisk at en bedrifts AI-søk plattform tilbyr avanserte integrasjoner og API-funksjoner. Disse gjør det mulig for plattformen å krype og indeksere data fra ulike innholdsrepositoryer som filhåndteringssystemer, kunnskapsbaser, SaaS-verktøy og andre skalerbare nettapper hvor nyttig informasjon kan befinne seg. Dette gir enhetlig tilgang fra én søkebar.

‍

De 10 beste enterprise AI søkeverktøyene i 2024

1. Guru

Guru tilbyr funksjonene til bedrifts AI-søk, en moderne wiki og et ansatt intranett i én kraftig plattform. Team kan koble selskapets mest populære apper til Guru og få umiddelbare svar de kan stole på, direkte i arbeidsflyten sin. Ansatte kan skrive inn en forespørsel og få et unikt svar, sammen med en liste over kilder som svaret ble generert fra. De ber deretter en ekspert om å verifisere informasjonen, som så har muligheten til å fange det i Gurus kunnskapsbase.

Se vår video med on-demand demo for å lære mer!

2. Coveo

Coveo har utviklet en skybasert kunstig intelligens søke- og anbefalingsplattform for å forbedre digitale opplevelser. Plattformen kombinerer semantisk søkefunksjonalitet, maskinlæringsdrevet anbefalinger og naturlig språkprosessering.

Produktet deres er rettet mot å hjelpe selskaper med å forbedre deres kundevendte digitale egenskaper og interne kunnskapshåndteringsportaler. Nøkkelfunksjoner inkluderer semantisk produkt-søk, personlige anbefalinger og AI-funksjoner for å svare på naturlige språkspørsmål.

3. GoLinks

GoLinks tilbyr en programvareplattform som lager forkortede URL-er, kalt "go links," som omdirigerer til nettsider og applikasjoner. Hensikten er å gi en intuitiv måte for ansatte å få tilgang til selskapets informasjon og ressurser.

Kjernefunksjoner i GoLinks-plattformen inkluderer samtalesøk drevet av AI, et sentralisert dashbord for å finne og administrere go links og integrasjoner med kommunikasjonsverktøy som Slack.

4. Algolia

Algolia tilbyr en søke- og oppdagelsesplattform som utnytter kunstig intelligens i stor grad.

Plattformen kombinerer naturlig språkprosessering og nøkkelordmatching for å muliggjøre raske og relevante søkeopplevelser, og den kan brukes til å bygge søkeopplevelser for web, mobil og stemmapplikasjoner som umiddelbart viser relevant innhold i stor skala.

5. Elastic Enterprise AI Search

Elastic Enterprise AI Search er en åpen kildekode søke- og analysemotor som gir utviklere et verktøysett for å bygge tilpassbare søkeapplikasjoner og -opplevelser.

Plattformens viktigste funksjoner inkluderer analytikk og visualiseringer rett ut av boksen for å optimalisere søkeoperasjoner, avansert relevans gjennom tilpassbare maskinlæringsmodeller og flere søkemoduser, skalerbare datainntaksfunksjoner og et aktivt åpen kildekode samfunn som støtter kontinuerlig plattformforbedring.

6. Glean

Glean tilbyr en AI-drevet søketeknologi designet for å hjelpe ansatte med å finne relevant informasjon i selskapets systemer og innhold.

Målet med produktet er å gi ansatte personlige og kontekstuelt relevante resultater når de søker etter informasjon. Det indekserer og søker over selskapets digitale fotavtrykk, inkludert innhold innen et bredt spekter av programvareapper og systemer.

7. IBM Watson Discovery

IBM Watson Discovery er en skybasert datainnsikt- og analyseplattform. Den gjør det mulig for brukere å oppdage informasjon ved å la dem søke og analysere store mengder strukturerte og ustrukturerte data.

Plattformen utnytter naturlig språkprosessering og maskinlæringsalgoritmer for å forstå emner, trender og viktige innsikter på tvers av flere datakilder.

8. Lucidworks Fusion

Lucidworks Fusion er en enterprise AI søkeplattform designet for å hjelpe store organisasjoner med å koble brukerne sine med relevant data. Programvaren har som mål å bryte ned datasilos ved å indeksere varierte datakilder i én enhetlig søkeindeks.

Plattformen utnytter åpen kildekode søketeknologi fra Apache Solr-prosjektet som sin kjerne søkemotor. Den utnytter også Apache Spark for maskinlæringskapasiteter og bruker maskinlæringsalgoritmer under dataoppsamling for å utvinne kontekstuelle innsikter.

9. AlphaSense

AlphaSense er en markedsinsiktsplattform som benytter kunstig intelligens-teknologi for å gi innsikt til kundene.

Den gir brukere tilgang til en omfattende database med offentlig og privat innhold, inkludert meglerforskning, ekspertanrop, private selskapsdata, SEC-innleveringer, opptaksmeddelelser, regulatorisk innhold, nyheter og handelsjournaler.

10. Site Search 360

Site Search 360 tilbyr et nettsøkeprodukt som indekserer sider, produkter, videoer, FAQs og dokumenter for søkbarhet.

Plattformen bruker crawling, nettsteder, feeds og API-integrasjoner for å indeksere nettsideinnhold og inkluderer semantiske søkefunksjoner for å koble relaterte søkespørsmål til relevante resultater.

Hvordan velge den beste enterprise AI søkeprogramvaren for teamet ditt

Som du kan se fra listen ovenfor, er det mange utmerkede enterprise AI søkeplattformer på markedet i 2024. Oppgaven med å avgjøre hvilken som best passer selskapets behov er ikke lett, men det er noen nøkkelfaktorer å vurdere når man snevrer inn alternativene:

1. Sky vs. Lokal: En viktig forhåndsbeslutning er om du vil ha en sky/SaaS-løsning eller en lokal installasjon. Skyalternativer krever mindre IT-overhead, men lokal lar for mer tilpasning og kontroll. 
2. Bransjespesifikke Funksjoner: Se etter enterprise AI søkeverktøy med kapabiliteter skreddersydd for din bransje - helsevesen, finansielle tjenester, detaljhandel osv. Du'll vil ha bransjespesifikke taksonomier, reguleringsmessig overholdelse, sikkerhetsnivåer og integrasjoner rett ut av boksen.
3. Budskap og Skalerbarhet: Vurder både nåværende prising og evnen til å skalere med mer data, innholdskilder og brukere over tid. Balanser kapabilitetene med totale eierskapskostnader over levetiden av bruken din.
4. Brukervennlighet: Enterprise søkeplattformen du velger, må være intuitiv for ansatte i alle roller. Dårlig brukeropplevelse er en av de viktigste årsakene til at implementeringer av enterprise AI søk mislykkes. Det er kritisk å prioritere UX og gi tilstrekkelige opplæringsressurser for å hjelpe ansatte med å onboarde plattformen på en vellykket måte.
5. Integrasjoner med eksisterende Teknologistakk: Gå gjennom hvor enkelt hvert verktøy kan koble toveiskommunikasjon med dine eksisterende innholdssystemer, samarbeidende programvare, DMS, databaser og andre forretningsapper via API og indekser.

Bundlinje

Hva’s den beste bedrifts AI-søk programvareplattformen for din bedrift? Det’s et spørsmål bare du kan svare på, men vi håper denne guiden har vært nyttig i forskningen din av alternativer. 

En ting som er sikkert er at det finnes en mengde utmerkede produkter på markedet i 2024. Og med generativ AI teknologi som fortsetter å utvikle seg, vil kapasitetene til dagens bedrifts AI søkalternativer fortsatt forbedres.

‍

‍