Slack er en velkendt kommunikationsplatform, der forbinder en virksomheds teams, uanset hvor de er. For at bruge det effektivt har du dog brug for en Slack chatbots. Det rejser spørgsmålet, “Hvad er en Slack bot?” 

Slack bots er programmer, der automatiserer rutineopgaver, såsom at sende filer, billeder, emoji-reaktioner osv. Kort sagt reagerer de automatisk på bestemte nøgleord i en Slack-samtale eller direkte besked, hvilket gør dit arbejde hurtigere og lettere. 

Men der er mere ved chatbots, end man umiddelbart ser… 

I denne artikel vil du lære, hvad en Slack bot er, hvordan den fungerer, og hvad den kan gøre for dig; derudover vil du se nogle fantastiske eksempler på Slack bots, som du vil finde nemme at bruge og meget hjælpsomme. 

Lad os dykke ind.

Hvad er en Slack Bot?

En Slack bot er et nyttigt værktøj til at forenkle dine forretningsoperationer gennem automatiserede kommandoer. Det betyder, at botten automatisk kan sende svar ved at reagere på specifikke nøgleord i en Slack-kanal eller DM. 

Kort sagt kan en Slack bot administrere bestemte trivielle opgaver, såsom: 

• Afsendelse af påmindelser og notifikationer til et arrangement eller projekt
• Indsamling og analyse af data
• Sendning af oplysninger som billeder, filer osv. 

Du kan gøre alt dette direkte på Slack, så du ikke behøver at forlade det for at modtage de oplysninger, du søger fra andre kilder. Faktisk integreres Slack med mange af dine yndlingsværktøjer, som du bruger dagligt, såsom Asana, Salesforce, Zoom, Google Drive osv. 

Slack bots kan gavne Slack-brugere, fordi de optimerer dit arbejdsgang og strømline samarbejdet mellem dine teammedlemmer. I stedet for at generte en anden kollega med et spørgsmål, kan den person spørge botten gennem en fælles Slack-kanal. 

Som regel kan du søge efter en specifik bot eller oprette en selv ved hjælp af Slack API'er; men vi kan tale mere om det senere, så hold dig opdateret. 

For nu, lad os se, hvordan Slack bots fungerer. 

Hvordan fungerer Slack Bots?

Slack har mere end 100 millioner månedlige besøgende, ifølge Similarweb — og måske ved ikke alle, hvad en Slack bot er, og hvordan den fungerer.

Men du kan være en del af den procentdel, der ved hvordan det fungerer. Primært fordi du læser denne artikel. 

Så Slack bots fungerer ved at indstille triggere, handlinger og betingelser. 

Triggeren refererer til et spørgsmål, et ord, en handling eller en skråkommando, der signalerer til Slack-boten, at nogen har brug for hjælp. Hvilket får botten til at springe til handling. 

I aktionsfasen vil Slack-boten gøre alt i sin magt for at hjælpe dig. Dette kan være at sende et svar tilbage, opsætte en opgave eller dele den ønskede fil. 

Men der er en ting mere tilbage: betingelse. Dette sætter, hvordan chatbotten handler og beslutter, hvad den skal gøre. Den ser på sin samtalepartner og vurderer, hvad de har brug for, så den kan tilbyde det mest relevante svar. 

Her er et eksempel:

Hvis du har talt med Slack botten før, vil den bruge chat-historikken og tidligere interaktioner til at tage fat, hvor du slap, uden problemer. 

Men hvis en ny person bruger Slack botten for første gang, vil samtalen begynde med en velkomstbesked og en forklaring på, hvordan den kan hjælpe. 

Forhåbentlig er alt tydeligere nu. Lad os fremadrette diskutere, hvad Slack bots kan gøre. 

Hvad kan Slack Bots gøre?

Slack bots kan gøre forskellige ting, såsom at automatisere manuelle HR-opgaver (huske fødselsdage og jubilæer), samle alle vidensfiler ét sted eller oprette opgaver til projekter. 

Faktisk, 87% af Slack-brugere siger, at dette værktøj gør dem mere produktive, hvilket er grunden til, at du bør investere i en Slack bot. 

Men hvor mange ting kan den gøre? 

Generelt afhænger en Slack bots kapaciteter af dens anvendelsessag. Her er de mest almindelige typer: 

• Vidensstyring: Nogle Slack bots som Guru hjælper virksomheder med at administrere og lagre virksomhedens viden. Andre giver dig mulighed for at oprette afstemninger for at få medarbejdernes feedback eller få øjeblikkelige svar på søgeforespørgsler. 
• Human resource management: Der er mange Slack bots, der tager sig af HR-opgaver, såsom onboarding af nye medarbejdere eller fremme et mere positivt arbejdsmiljø. Aloha, Donut og Birthday bots er nogle gode eksempler.
• Projektledelse: Slack bots som Asana eller Trello hjælper dig med at administrere dine projekter direkte i Slack. Du kan oprette opgaver med en slash-kommando eller få realtidsnotifikationer direkte i en Slack-besked eller -kanal. 

Du kan også bruge Slackbot til videomøder eller automatisering af arbejdsgange. Det afhænger alt sammen af dine behov. 

Men lad os se disse bots i aktion ved at udforske nogle gode eksempler. 

{{cta}}

Hvad er nogle eksempler på Slack Bots?

I denne sektion vil vi udforske nogle gode eksempler på Slack bots, der vil øge din produktivitet og forenkle dit liv. Vi har sørget for at vælge et værktøj til hver af de nævnte anvendelsessager i den foregående sektion. 

Uden videre ado, lad os komme i gang! 

1. Guru

Guru er et vidunder af teknologi. 

Det fungerer som en enterprise AI-søgning, en vidensdatabase og et intranet, som forbinder alle dine apps, dokumenter og chats. Men det giver dig også mulighed for at få øjeblikkelige svar uden at forlade Slack gennem sin Slack-integration.

Sammen gør dette magtpar det nemt for dig at identificere, indsamle, dele og få adgang til virksomhedens kollektive viden. Du vil have fingeren på pulsen og søge efter vigtig information uden at forlade Slack. 

[Tag et kig på denne video for at se Guru og Slack i aktion.] (https://www.youtube.com/watch?v=MWNOpyl87WE&ab_channel=Guru)

 Eller læse nogle anmeldelser: 

“[...] Vi elsker desuden Slack-integrationen da det er her, størstedelen af vores arbejde bliver udført/talt om.” 

Anvendelsessager: Vidensstyring. 

Nysgerrig på Guru og hvordan det kan forenkle dit liv? Prøv det til Slack i dag! 

2. Zoom

Zoom tog verden med storm og gjorde det muligt for mange fjernhold og personer at forbinde lettere via dette samarbejdsværktøj. Selv i dag er det en nødvendighed at organisere møder og begivenheder via video- eller lydopkald. 

Zoom integreres let med Slack, hvilket gør det muligt at starte et videomøde via /zoom-kommandoen i enhver kanal, privat gruppe eller direkte besked. Derudover kan du nemt dele en whiteboard med dine brugere, hvor de vil se en forhåndsvisning af filen, hvis de har adgang, eller modtage notifikationer, når du deler den. 

“Muligheden for at oprette et Zoom-møde fra Slack har massivt forbedret vores mødekvalitet.”  

Anvendelsessager: Videokonferencer og møder. 

3. Trello

Trello er en produktivitetsplatform, der erstatter tidskrævende regneark med boards, to-do-lister og kort, så du kan forbedre samarbejdet blandt dine teammedlemmer.

Sammen arbejder disse to værktøjer på at forbedre samarbejdet og kommunikationen ved at linke dine arbejdsområder uden at skifte apps. Alt hvad du skal gøre er at indsætte et Trello-link i en kanal, og appen viser automatisk nøgleoplysninger om projektet, såsom kommentarer, medlemmer osv. 

“Disse integrationer giver brugerne mulighed for at forbinde Trello med deres eksisterende arbejdsgang, synkronisere data og forbedre produktiviteten ved at samle flere værktøjer.” 

Anvendelsessager: Projektledelse. 

4. Aloha

Aloha er en venlig onboarding bot til voksende Slack teams, men den hjælper også travle ledere. Det er meget nyttigt, når du introducerer nyansatte i dit fællesskab, da det får dem til at præsentere sig selv og bryde isen gennem en planlagt besked. 

Derudover hjælper den nye medarbejdere med at blive bekendt med dine operationer ved at tilbyde vejledning i den kanal, de bruger. Hvilket igen hjælper dig med at opbygge en positiv virksomhedskultur, sætte standarder og undgå forstyrrelser. 

Anvendelsessager: Onboarding af nye medarbejdere. 

5. Zapier

Zapier er en platform til workflow-automatisering, der gør det muligt at automatisere dine workflows og opbygge no-code-applikationer. 

Generelt sparer Zapier + Slack integrationen brugerne for meget tid. 

“Primært hjælper det os centralisere forskellige begivenheder der sker mellem de apps, vi bruger inden i Slack. Ny interviewanmodning? Notifikation på Slack.” 

Du kan indstille automatiserede workflows på få minutter, hvilket giver dig mulighed for at bringe sociale medie-algoritmer, kalenderbegivenheder og nye leads direkte til en Slack-chat. Desuden kan du oprette automatiserede to-do-lister, når du gemmer en Slack-besked. 

Anvendelsessager: Workflow-automatisering. 

Hvordan kan jeg installere en Slack Bot i mit Workspace?

Flere og flere brugere tilslutter sig Slack-arbejdsområdet hver dag. Ifølge GP Bullhound forventes antallet af månedligt aktive brugere på Slack at nå 79 millioner i 2025. 

Men ikke alle ved, hvordan man installerer en Slack bot. Det er her, vi kan kaste lidt lys over emnet. 

Normalt kan brugere tilføje bottene fra de apps, de kan lide via Slack app directory. Her kan du søge efter den app eller service, du allerede bruger. En anden metode er at søge direkte efter botten i Slack.

Rul ned i venstre menu, indtil du finder sektionen Apps. Der vil du have en knap til at tilføje apps. Efter at have klikket på knappen vil du være i stand til at søge efter den bot, du ønsker.

Så, du har valgt den bot, du kan lide. Klik på Add knappen. Din standardbrowser åbner værktøjets side i Slack-kataloget. 

På denne side skal du bare klikke på Add to Slack til venstre på skærmen. Et pop-up vindue vil dukke op, hvor du bliver bedt om at give botten tilladelse til at operere i dit Slack-arbejdsområde. 

Og vupti — det er alt! Nu er du klar til at konfigurere botten, som du ønsker. 

I næste sektion lad os tale lidt om forskellen mellem en Slack bot og en Slack app. 

Hvad er forskellen mellem en Slack bot og en Slack app?

Den primære forskel mellem en Slack bot og en Slack app er deres formål og hvordan de fungerer. 

En Slack bot er et program, der interagerer med brugere via naturligt sprog. Dens formål er at tilbyde automatiserede tilpassede svar på brugerens spørgsmål, sende påmindelser og notifikationer, samt dele information, når brugeren har brug for hjælp. 

På den anden side, en Slack app gør mere end blot at svare på spørgsmål; det kan inkludere andre funktioner, såsom interaktive beskeder. 

Kort sagt kan Slack bots være en del af en app. Men ikke hver enestående app har en bot. De apps, der har Slack-bots, sender som regel notifikationer til en Slack-kanal, som projektopdateringer. 

En ting mere, før vi går — lad os se, hvordan du kan oprette din helt egen Slack-bot. 

Hvordan kan jeg oprette en Slack-bot?

Så, ønsker du at oprette din egen Slack-bot? Fantastisk! Vær opmærksom på: det kræver en smule teknisk indsigt, især fordi du vil arbejde med API'er og anmodninger. 

Men vi lover, at vi ikke bliver for tekniske. Vi holder det enkelt.

Der er to forskellige måder at oprette en bot til Slack. Den første er at bruge Slack API og scripts. Her er trinene, du skal følge: 

1. Gå til api.slack.com og log ind på din Slack-konto. Når du er færdig, klik på Opret en app. 
2. Vælg Fra bunden, og et pop-up-vindue vises. Navngiv din app, og vælg det arbejdsområde, du vil bruge den i. 
3. Klik på Bots-boksen — her er, hvor du kan begynde at oprette din bot.
4. Efter at have klikket på Gennemgå scopes for at tilføje, skal du rulle ned, indtil du finder Bot token scopes. Her kan du give botten tilladelse til at sende filer eller skrive beskeder i Slack-kanaler ved at tilføje chat:write osv. 
5. Er botten klar? Klik derefter på Installer til arbejdsområde og Tillad. Efter dette trin vil du have en Bot User OAuth Token, som du vil bruge til at sende beskeder.
6. Det sidste trin er at oprette den kanal, hvor du vil have din bot til at operere. Brug blot /invite @<botnavn> kommandoen for at komme i gang.

‍

Hvis du ikke vil besvære dig med at gennemgå alle disse trin, kan du bruge den anden metode, som er at bruge et no-code værktøj som Flow XO, Zapier eller andre chatbot-software. 

Gør Slack til en søgbar vidensbase med Guru

Så, hvad er en Slack-bot? Kort sagt, det er en bedre måde at arbejde på, da det gør dit team mere produktivt ved at automatisere trivielle opgaver. Desuden har det så mange anvendelser! 

Du kan sende gifs, byde nye medarbejdere velkommen med blot en skabelon — alt er muligt! 

Men en Slack-bot hjælper din virksomhed mest, når den organiserer din viden. 

Som kun er muligt, selvfølgelig, med Guru. Med denne kombination vil du kunne gøre det lettere at søge efter relevant information og omdanne hvert eneste stykke samtale til indhold, som dit team nemt kan få adgang til.

Vi kan tale om Guru i timer. Men vi mener, at tilmelde dig og få praktisk erfaring med det ville være din bedre mulighed.