Hvis du ikke har en idé om, hvilken Salesforce-integration du skal installere næste gang, vil denne guide hjælpe dig med at nå den rette konklusion.

Salesforce er et velkendt værktøj til kundepleje (CRM) med en årlig indtægt på $31,4 milliarder i 2022 og over 79.000 ansatte. Det hjælper normalt virksomhedsejere med at styre salgs- og marketingoperationer.

Men Salesforce kan blive endda bedre gennem de utallige apps, det integrerer med på AppExchange - Salesforces egen sky-markedsplads for tilføjelser. 

Den eneste meh del er, at der er for månedige AppExchange-apps. Med så mange muligheder tilgængelige, hvordan ved du hvilken en, der vil forbedre dine forretningsprocesser?

Det er derfor, du er her, ikke? I denne guide vil vi diskutere de 10 bedste Salesforce-apps, som erhvervslivet kan bruge i 2024, beskrive deres funktioner og anvendelsessager, så du kan træffe en informeret beslutning. 

Bedste Salesforce Apps efter Brugsområde

På egen hånd er Salesforce et fremragende værktøj, der bliver den #1 CRM platform med 150.000 produktbrugere på verdensplan. Selv nogle af de største virksomheder bruger Salesforce-platformen, såsom Amazon Web Services, Toyota, Spotify og Walmart. 

Men i kombination med den rigtige integration kan Salesforce tage dine operationer til næste niveau.

Uden yderligere afbrydelse, her er en liste over de bedste Salesforce-apps i 2024: 

1. Guru – Bedst til AI-baseret vidensstyring og virksomhedssøgning. 
2. Slack – Bedst til realtidskommunikation og samarbejde via opkald og chat. 
3. Elements.cloud – Bedst til sin intelligensfunktionalitet, der hjælper med at accelerere Salesforce tid til værdi. 
4. Mogli SMS – Bedst til forretningsbeskeder via SMS, MMS og WhatsApp. 
5. Conga Sign – Bedst til eSign, UETA og eIDAS-kompatible e-signaturer. 
6. MailChimp – Bedst til e-mailmarkedsføring og automatisering. 
7. Asana – Bedst til projekt- og opgavestyring.
8. Geopointe – Bedst til geolocation og kortlægning af Salesforce-data. 
9. Chargent – Bedst til betalinger i Salesforce for kreditkort, eCheck og tilbagevendende fakturering. 
10. Clearbit – Bedst til AI-drevet B2B-data til at berige dine scores. 

Selv efter at have læst denne liste og set værktøjerne rejser det stadig nogle spørgsmål om, hvad apps kan virkelig gøre. Det er derfor, at vi i de følgende afsnit vil gennemgå hver af dem og beskrive deres funktioner i større detalje. 

1. Guru

Guru er et AI-virksomhedssøgeværktøj, der gør det nemt at finde det, du søger, ved at forbinde din virksomheds spredte information på ét sted. 

Som en Salesforce-udvidelse kan Guru øge produktiviteten ved at tilbyde øjeblikkelig viden og forslag i den samme arbejdsgang. Så du kan søge efter information fra Salesforce uden at skifte mellem apps.

Praktisk, ikke? 

Men det går ud over blot en app. Gurus Chrome-integration med Salesforce er også meget nyttig til at få hurtige svar på alle søgninger, hvilket forenkler måden, folk arbejder på. 

Ingen nyttige svar vil længere blive begravet under tusindvis af andre beskeder. Samtalen flowet er strømlinet og det fjerner frustrerende datasilos. 

“At have en enkelt kilde til sandhed, som interne brugere kan have tillid til og stole på er kæmpe vigtigt for os. Enhver bruger kan søge efter noget uden at forlade sin side (Zendesk, e-mails, chats, Salesforce osv.) og finde svarene.” 

Eller du kan se vores on-demand demo video og se det selv. 😉

Top funktioner

• Enterprise AI-søgning: Med Guru glemmer du alt om traditionel søgning og byder en ny verden af sammenhæng velkommen. Find alt hurtigere og optimer dine marketing- og salgsprocesser nemt.  
• Medarbejderintranet: Opret en base for dit salgsteam med Guru. Ved at centralisere dine oplysninger (drevet af AI) undgår du, at kontekst skifter nogensinde igen. 
• Virksomhedens wiki: Da Guru centraliserer alle oplysninger i en kilde til sandhed, kan du få relevante og rettidige oplysninger direkte inden for din arbejdsproces. 

Anvendelsessager

Guru er til teams af alle størrelser fra forskellige brancher, herunder IT-services, finans, uddannelse, sundhedsvæsen osv. 

2. Slack

Slack - og vi har alle hørt om det nu - er en realtidsbeskedtplatform, der forbedrer kommunikationen mellem teams af alle størrelser. 

Slack + Salesforce integration giver dig mulighed for at søge efter svar i Salesforce og dele resultaterne i en Slack-kanal. Derudover får du straks besked i Slack, når nogen foretager ændringer i Salesforce, så du altid har fingeren på pulsen. 

Med denne kraftfulde kombination kan du øge samarbejdet og produktiviteten og strømline søgninger på tværs af forskellige apps. 

“Det, jeg kan lide mest ved Slack, er, at det forbinder folk over hele verden til at udveksle deres viden. Arbejdsmiljøerne er opdelt, og folk diskuterer specifikke interesseområder.” 

Top funktioner

• Slack AI: Med denne nyttige funktion kan du søge smartere og muliggøre en mere produktiv livscyklus gennem øjeblikkelige samtalesammenfatninger. 
• Huddles: Udover beskeder kan du kommunikere med dine kolleger via en huddle, som i bund og grund er et live møde. Du kan øjeblikkeligt forbinde over lyd eller video og dele skærme.
• Fildeling: Du kan nemt dele dine filer i enhver samtale, du har på Slack, og tilføje kritisk kontekst om dem. Dokumenter, fotos, videoer - alt er delbart. 

Brug cases

Det, der er fantastisk ved Slack, er, at det passer til teams i enhver størrelse i enhver branche. 

3. Elements.cloud

Elements.cloud er en ændringsintelligensplatform, der giver automatiseret dokumentation og indsigt til at accelerere din forretnings transformation. 

Med dette værktøj kan du styre organisationskompleksitet og støtte en mere rigorøs udviklingscyklus. Elements.cloud giver dig et mere komplet billede af din Salesforce-org konfiguration, og fremskynder forståelsen af det. 

Kort sagt er det et værktøj, der strømliner Salesforce CRM-implementeringscyklussen og giver dig et klart overblik over relaterede dokumentation og hvorfor det er blevet konfigureret. 

“Vi kan samarbejde som et team og foretage ændringer hurtigt og præcist. Det hjælper os med Salesforce-cyklussen og er et fremragende værktøj, mens jeg er på arbejde.” 

Top funktioner

• DevOps-integration: Med Salesforce DevOps giver du dit team klart definerede brugerhistorier, så de kan bygge produkter hurtigere. 
• Org-dokumentation: Foretag ændringer i din Salesforce-org ved automatisk at dokumentere din metadata-konfiguration i en enkelt kilde til sandhed. 
• Forretningsanalyse: Brug Elements forretnings analyseværktøj, der forbedrer din præstation ved at analysere kundedata og modtage anbefalinger til, hvordan du optimerer brugen af Salesforce. 

Brug cases

Elements.cloud er et værktøj til virksomheder, især for professionelle i roller som CIO, produktejere, DevOps, administratorer, forretningsanalytikere osv. 

4. Mogli SMS

Mogli SMS er en brugervenlig SMS-besked løsning. Men dette værktøj har også afstemninger, undersøgelser og selvbetjeningsforespørgsler, der hjælper med at forbedre kundeservice.  

Da det er en native Salesforce-app til SMS, MMS og WhatsApp, kan du sende tekstbeskeder straks og endda planlægge dem. 

Mogli SMS giver hvert besked et personligt præg. Det får kunderne til at føle, at deres mening betyder noget, og giver dem et boost til at handle. 

Desuden kan du finde alle kundesamtaler i Mogli’s samtalevisning direkte i Salesforce, så du ikke spilder tid på at lede efter den rigtige information i nogens SMS-historik. 

“Jeg kan lide skabelonerne og muligheden for at sende e-mails i bulk, samt at kombinere det med Pardot for SMS-automatisering. Jeg har også haft glæde af Mogli-teamet og deres villighed og evne til at skabe løsninger, der fungerer for os.” 

Top funktioner

• Chatbot: Giv dine kunder øjeblikkelige svar gennem tekstbeskeder ved at bruge en chatbot. Som et resultat kan du frigøre din kundeservice og lade dem tage sig af mere komplekse kundesager. 
• Undersøgelser: Med Mogli er det nemt at sende undersøgelser via WhatsApp eller SMS. Det er også super nemt at bygge dine undersøgelser fra bunden uden at skulle være en Salesforce-administrator for at lave skemaer. 
• Bulk-beskeder: Optimer dine kampagner gennem bulk-beskeder. Mogli giver fleksibiliteten til at planlægge og automatisere masssendelser og engagere leads effektivt. 

Brug cases

Mogli SMS er velegnet til marketingfolk, der ønsker at booste deres kampagner via SMS. 

5. Conga Sign

Conga Sign er en sikker e-signaturplatform, som virksomheder kan bruge via API-forbindelser, webapplikation eller Salesforce. 

Conga Sign lægger stor vægt på sikkerhed. Derfor er deres signaturer i overensstemmelse med industristandarder, herunder eSign, UETA og eIDAS. Derudover har du flere signeringsmuligheder, såsom ID-verifikation, SMS-kode osv. 

Med dette værktøj kan du hurtigt underskrive forretningskritiske dokumenter, hvilket kan spare tid, især da det integreres med Salesforce. Det er også super nemt at implementere; du kan få værktøjet op og køre på 5 minutter. 

“Dage med udskrivning, underskrift, scanning, e-mail; nu kan vores kunder underskrive eller genunderskrive med et par klik. Ændring af reglerne!” 

Top funktioner

• Salesforce-optimering: Lad Conga sørge for en problemfri Salesforce-oplevelse, der giver dig bedre datavisibilitet i dine processer. 
• Dokumentgenerering: Conga Sign har en dokumentgenereringsapp, der gør det muligt at accelerere indtægtslivscyklusforvaltningsprocessen. 
• Kontraktlivscyklusforvaltning: Maksimer værdien af dine kontrakter og afslut aftaler hurtigere med Congas produkter til kontraktlivscyklusforvaltning. 

Brug cases

Conga Sign er fremragende til finans-, IT-, juridiske og salgsteam i brancher som energi, sundhedsvæsen, medier, detailhandel osv. 

6. MailChimp

MailChimp er en populær e-mail markedsførings- og automatiseringsløsning, der engagerer kunder på flere kanaler via e-mail, SMS, sociale medier og landingpages. 

Mailchimp's integration med Salesforce er gratis, så du nemt kan se dine kampagnemetrikker, administrere dine kontakter og få adgang til Mailchimp's helt egen drag-and-drop editor. 

Mens Salesforce integreres med Microsoft Outlook og Gmail, er det, der gør Mailchimp til et bedre valg, at det har marketingautomatiseringsværktøjer, der hjælper dig med at arbejde smartere, ikke hårdere. 

Det betyder, at du kan sende personligt tilpassede marketingbeskeder, der tiltrækker og fastholder kunder i stor skala. 

“Jeg kan godt lide, hvordan Intuit Mailchimp nu bruger generativ AI til at skabe og optimere marketingkampagner. Det kan generere indhold, personalisere mine beskeder og give indsigt og anbefalinger baseret på mine kunde- og finansdata.” 

Topfunktioner

• AI marketingværktøjer: Gør de manuelle dele af marketing, som at analysere data, til personligt tilpassede stykker indhold. Lad Intuit Assist skrive brand-relevant e-mails og tekster, som du kun skal gennemgå og sende. 
• A/B test: Denne funktion giver dig mulighed for at se, hvad der virker og klikker med dit publikum, hvilket fjerner gættearbejdet fra dine kampagner. 
• Social media marketing: Planlæg indlæg og administrer dem bedre fra en enkelt platform. 

Brugssager

Mailchimp er velegnet til forskellige virksomheder i flere brancher: e-handel, mobile apps, bureauer, freelancere, startups og udviklere. 

7. Asana

Asana er et værktøj til arbejdsstyring, der hjælper teams med at levere gode kundeoplevelser og maksimere effekten af deres arbejde. 

Ved at integrere med Salesforce kan du muliggøre et nyt niveau af samarbejde mellem dine teams og fjerne flaskehalse, der ellers hindrer dig. 

Derudover kan du tilslutte Asana-mål med Salesforce og automatisk linke fremskridtene for salgsaftaler til målene. Dette hjælper dig med at måle succeserne for dine salgskampagner og øge projektets synlighed. 

“Det] integrerer problemfrit med andre populære produkter som Microsoft Office 365, Google Drive og Salesforce er et _[massivt plus i min bog. Jeg værdsætter også virkelig at kunne tilpasse dashboardet i henhold til mine behov og præferencer._” 

Topfunktioner

• Tidsregistrering: Med Asana kan du måle, hvor meget tid du bruger på en opgave og reducere gættearbejdet ved at sammenligne resultaterne med dine estimerede tider. 
• Projektvisninger: Asana har flere projektvisninger, såsom kanban, lister, tidslinjer, kalendere eller Gantt-diagrammer, så du kan fremhæve den mest relevante information. 
• Rapporteringsdashboards: Du kan visualisere data på flere måder og endda oprette dashboards med få klik. 

Brugssager

Asana er fantastisk til drifts-, marketing-, IT- og lederteams. 

8. Geopointe

Geopointe er et kortlægnings-, geolocation- og territoriemanagementværktøj, der gør det muligt for dine teams at anvende lokalitetsintelligens på dine Salesforce-forretningsprocesser. 

Geopointe giver dig mulighed for at planlægge og optimere ture, logge mødenotater og udfylde mødeaflysninger — alt på ét sted. Med dette værktøj kan du gøre de Salesforce-data, du indsamler, mere handlingsorienterede, så du bedre kan planlægge dine forretningsruter næste gang. 

“Geopointe er en fantastisk kortlægningsværktøj der konstant opdateres for at imødekomme kundernes behov.” 

Topfunktioner

• Ruteplanlægning: Med Geopointe kan du automatisk oprette ruter for flere dage og optimere dem. Du kan også se dem, mens du er på farten, via mobilappen. 
• Territoriemanagement: Gør det lettere at påbegynde onboarding af sælgere i nye territorier eller omfordele nye ruter med denne praktiske funktion. 
• Geografisk analyse: Analyser dine Salesforce-data og afdæk nye tendenser eller huller i dine nuværende operationer. 

Brugssager

Geopointe er for personer i sundheds-, produktions- og finansserviceindustrierne. 

9. Chargent

Chargent er et betalingsbehandlingsværktøj, der hjælper dig med at tage sig af betalinger i Salesforce via kreditkortbetalinger, ACH og tilbagevendende fakturering. 

Med denne løsning kan du bedre administrere dine betalinger og eliminere dobbelt indtastning af data direkte fra Salesforce. Gennem kraftfulde automatiserede værktøjer lader Chargent dig forbedre betalings effektiviteten ved at give dig indsigt i både kunde- og betalingsdata. 

“Chargent er meget enkel at installere og implementere. Fordi den bruger standard- og brugerdefinerede objekter, er der [er] stor fleksibilitet til at tilpasse systemet og processerne for at imødekomme vores forretningsbehov.” 

Topfunktioner

• Automatiserede indsamlinger: Automatiser betalinger og indsamle dine penge, før de bliver tabte indtægter. 
• Selvbetjeningsbetalinger: Med denne funktion giver du dine kunder mulighed for at foretage deres egne betalinger, hvilket frigør dine kolleger fra denne administrative byrde. 
• Tilbagevendende betalinger: Tilbagevendende fakturering hjælper med at øge fastholdelsen, fordi det gør det lettere for kunderne at tage sig af betalinger selv. 

Brugssager

Chargent er nyttigt for virksomheder inden for SaaS, finans, produktion, rejser og sundhedssektoren. 

10. Clearbit

Til sidst er Clearbit en AI-drevet B2B dataløsning, der håndterer dataindtastning automatisk, hvilket gør det muligt for virksomheder at forstå og værdsætte værdien af data bedre. 

Clearbit handler data hentet fra nøjagtige offentlige kilder på internettet, hvilket giver dig mulighed for at oprette prospekt- og virksomhedsprofiler fra domænenavne eller e-mailadresser. 

Med rene og præcise data kan din B2B-virksomhed fokusere på det, der betyder noget, og identificere de højeste kvalitet leads. 

“Det er meget let at bruge. [...] Nøjagtighedsgraden er meget høj og vi kan let finde ubegrænsede detaljer fra dette værktøj.” 

Topfunktioner

• Konstant forbedring: Clearbit bruger maskinlæring til at opdatere sine tjenester, så du altid har de bedste datasæt ved hånden. 
• Forkortelse af formularer: Clearbit ved, at korte formularer konverterer bedre; derfor viser den kun nødvendige felter, så du kan få komplet datadækning. 
• Virksomhedshierarkier: Clearbit hjælper dig med at forstå moderselskaber og datterselskaber, så du kan målrette den rigtige leads. 

Brugssager

Clearbit er for B2B-virksomheder, fra næste generations startups til etablerede virksomheder.

Hvordan installerer jeg Salesforce-apps?

Måske ved du allerede, hvilket værktøj du vil bruge. Eller, i det mindste, er du nysgerrig efter én ting: “Hvordan installerer jeg en Salesforce-app?” 

Vi kan vise dig hvordan. Følg bare disse trin: 

1. Først skal du gå til Salesforce AppExchange websiden. 

1. Derefter kan du enten browse efter apps ved at udforske forskellige kategorier eller søge efter den app, du vil have i den udpegede boks. 
2. Efter at have fundet, hvad du leder efter, vil du ende på appens side. For at starte med at installere appen skal du klikke på den store blå “Få det nu” knap til venstre. 

1. Du skal bruge en Salesforce-konto for at installere appen, så først skal du sørge for at logge ind på din konto. Derefter er alt, der er tilbage at gøre, at vælge, hvor du vil installere appen, acceptere nogle vilkår og betingelser og vælge, hvem der skal bruge appen. 
2. Når installationen er færdig, kan du se appen i din liste over administrerede pakker. God fornøjelse!

Før vi skilles, lad os gennemgå fordelene (vi ved, at du er nysgerrig!) ved at integrere Salesforce med tredjepartsapps. 

Hvad er fordelene ved at integrere Salesforce med andre apps?

Der er mange fordele ved Salesforce i sig selv. Ifølge sine egne data, 52% af virksomhederne så en stigning i antallet af leads efter at de begyndte at bruge dette værktøj. 

Men vi vil ikke tale om, hvor fantastisk Salesforce er. Vi vil vise dig fordelene ved at integrere Salesforce med andre apps. 

Her kommer: 

• Øget produktivitet: Salesforce-integrationer åbner en helt ny verden af produktivitet. Dine teammedlemmer behøver ikke længere at gå igennem spredte siloer og data for at få adgang til, hvad de vil. De vil have alt, hvad de har brug for, direkte hvor de arbejder og eliminere kontekstskift. 
• Forbedret analyse: En anden stor fordel ved Salesforce-integration er, at du får data af højere kvalitet gennem forbedret analyse og rapportering. Som et resultat, med disse data kan du træffe bedre forretningsbeslutninger og forbedre dit økosystem.  
• Bedre skalerbarhed og fleksibilitet: Markedet - uanset hvilket marked du er i - ændrer sig konstant. Ved at integrere Salesforce med den rigtige app, kan du følge med den voksende efterspørgsel, da det er lettere at øge din virksomheds kapabiliteter. 
• Personlige oplevelser: Hvorfor er personlige oplevelser så vigtige i dag? Jo, fordi det er den eneste måde at holde kunderne hooked og engageret med din virksomhed. Salesforce-integrationer hjælper dig med at forstå dine kunder bedre, men de hjælper også kunderne med nemt at finde de oplysninger, de har brug for. 
• Automatiserede arbejdsprocesser: Gennem den rigtige integration kan du automatisere mange af de gentagne og kedelige opgaver. Desuden, da du reducerer menneskelig involvering i disse aktiviteter, reducerer du antallet af fejl. 

Er du klar til at træffe en beslutning? 

Konklusionen

I sidste ende afhænger valget af den rigtige Salesforce-integration af dine forretningsbehov, præferencer og mål. Forhåbentlig har denne vejledning gjort selectionsprocessen lettere at håndtere.

Eller måske har du allerede truffet en beslutning og mener, at Guru er det rigtige værktøj til opgaven.

Hvis det er tilfældet, har vi gode nyheder til dig. Tilmeld dig Guru i dag; vi vil byde dig velkommen med åbne arme, ligesom du vil byde en helt ny niveau af produktivitet og effektivitet velkommen. 

‍