Om du inte har en aning om vilken Salesforce-integration du ska installera härnäst, kommer denna guide att hjälpa dig att nå rätt slutsats.

Salesforce är ett välkänt verktyg för kundrelationshantering (CRM) med en årlig intäkt på 31,4 miljarder dollar år 2022 och över 79 000 anställda. Det hjälper vanligtvis företagare att hantera försäljnings- och marknadsföringsoperationer.

Men Salesforce kan bli ännu bättre genom de otaliga appar det integrerar med på AppExchange - Salesforces egen molnmarknadsplats för tillägg. 

Den enda meh delen är att det finns för många AppExchange-appar. Med så många alternativ tillgängliga, hur vet du vilken som kommer att förbättra dina affärsprocesser?

Det är därför du är här, eller hur? I denna guide kommer vi att diskutera de 10 bästa Salesforce-apparna som affärsproffs kan använda år 2024, beskriva deras funktioner och användningsfall, så att du kan fatta ett informerat beslut. 

Bästa Salesforce-apparna efter användningsfall

I sig själv är Salesforce ett bra verktyg, vilket gör det till den #1 CRM-plattformen med 150 000 produktanvändare världen över. Även några av de största företagen använder Salesforce-plattformen, som Amazon Web Services, Toyota, Spotify och Walmart. 

Men tillsammans med rätt integration kan Salesforce ta dina operationer till nästa nivå.

Utan vidare dröjsmål, här är en lista över de bästa Salesforce-apparna 2024: 

1. Guru – Bäst för AI-baserad kunskapshantering och företagsökningar. 
2. Slack – Bäst för realtidsmeddelanden och samarbete via samtal och chatt. 
3. Elements.cloud – Bäst för sina intelligensfunktioner som hjälper till att påskynda Salesforce-tid till värde. 
4. Mogli SMS – Bäst för affärsmeddelanden via SMS, MMS och WhatsApp. 
5. Conga Sign – Bäst för eSign, UETA och eIDAS-kompatibla e-signaturer. 
6. MailChimp – Bäst för e-postmarknadsföring och automatiseringar. 
7. Asana – Bäst för projekt- och uppgiftshantering.
8. Geopointe – Bäst för geolokalisering och kartläggning av Salesforce-data. 
9. Chargent – Bäst för betalningar i Salesforce för kreditkort, eCheck och återkommande fakturering. 
10. Clearbit – Bäst för AI-driven B2B-data för att berika dina poäng. 

Även efter att ha läst denna lista och sett verktygen väcker det fortfarande några frågor om vad apparna kan verkligen göra. Det är därför vi i de följande styckena kommer att gå igenom var och en av dem och beskriva deras funktioner mer i detalj. 

1. Guru

Guru är ett AI-verktyg för företagsökningar som gör det enkelt att hitta vad du söker genom att koppla samman ditt företags spridda information på ett ställe. 

Som en Salesforce-tillägg, kan Guru öka produktiviteten genom att erbjuda omedelbar kunskap och förslag i samma arbetsflöde. Så, du kan söka efter information från Salesforce utan att byta appar.

Praktiskt, eller hur? 

Men det går bortom bara en app. Gurus Chrome-integration med Salesforce är också mycket användbar för att få snabba svar på alla sökfrågor, vilket förenklar hur människor arbetar. 

Inte fler användbara svar som begravs under tusentals andra meddelanden. Flödet av konversationen är strömlinjeformat och det eliminerar frustrerande datasilos. 

“Att ha en enda sanningskälla som interna användare kan lita på och förlita sig på är stort för oss. Alla användare kan söka efter något utan att lämna sin sida (Zendesk, e-post, chattar, Salesforce, etc.) och hitta svaren. 

Eller så kan du titta på vår on-demand demo video och se själv. 😉

Toppfunktioner

• Enterprise AI-sökning: Med Guru kommer du att glömma allt om traditionell sökning och välkomna en ny värld av sammanlänkning. Hitta allt snabbare och optimera dina marknadsförings- och försäljningsprocesser enkelt.  
• Anställdas intranät: Skapa en bas för dina säljteam med Guru. Genom att centralisera din information (driven av AI) kommer du aldrig mer att byta kontext. 
• Företagswiki: Eftersom Guru centraliserar all information i en sanningskälla kan du få relevant och aktuell information direkt i ditt arbetsflöde. 

Användningsfall

Guru är för team av alla storlekar från olika branscher, inklusive IT-tjänster, finans, utbildning, sjukvård, etc. 

2. Slack

Slack — och vi har alla hört talas om det nu — är en realtidsmeddelandeplattform som förbättrar kommunikationen mellan team av alla storlekar. 

Slack + Salesforce-integrationen gör att du kan söka efter svar i Salesforce och dela resultaten i en Slack-kanal. Dessutom får du direkt meddelanden i Slack när någon gör en ändring i Salesforce, så att du alltid har fingret på pulsen. 

Med denna kraftfulla kombination kan du öka samarbetet och produktiviteten och strömlinjeforma sökningar över olika appar. 

“Det jag gillar mest med Slack är att det kopplar samman människor över hela världen för att utbyta kunskap.” Arbetsytorna är uppdelade och folk diskuterar specifika intresseområden.” 

Toppfunktioner

• Slack AI: Med denna praktiska funktion kan du söka smartare och möjliggöra en mer produktiv livscykel genom omedelbara sammanfattningar av konversationer. 
• Huddles: Förutom meddelanden kan du kommunicera med dina kollegor via en huddle, som i grunden är ett live-möte. Du kan direkt ansluta via ljud eller video och dela skärmar.
• Filöverföring: Du kan enkelt dela dina filer i varje konversation du har på Slack och lägga till kritisk kontext om dem. Dokument, foton, videor – allt är delbart. 

Användningsfall

Det som är bra med Slack är att det passar team av alla storlekar, i alla branscher. 

3. Elements.cloud

Elements.cloud är en plattform för förändringsintelligens som ger automatiserad dokumentation och insikter för att påskynda din affärstransformation. 

Med detta verktyg kan du hantera komplexiteten i organisationen och stödja en mer rigorös utvecklingscykel. Elements.cloud ger dig en mer komplett bild av din Salesforce-konfiguration, vilket framgångsrikt påskyndar processen att förstå den. 

Kort sagt, det är ett verktyg som strömlinjeformar Salesforce CRM-implementeringscykeln och ger dig en klar bild av relaterad dokumentation och varför den har konfigurerats. 

“Vi kan samarbeta som ett team och göra ändringar snabbt och exakt. Det hjälper oss med Salesforce-cykeln och är ett utmärkt verktyg när jag är på jobbet.” 

Toppfunktioner

• DevOps-integration: Med Salesforce DevOps ger du dina team tydligt utformade användarhistorier så att de kan bygga produkter snabbare. 
• Org-dokumentation: Gör ändringar i din Salesforce-org genom att automatiskt dokumentera din metadata-konfiguration i en enda sanningskälla. 
• Affärsanalys: Använd Elements affärsanalysverktyg, som förbättrar din prestation genom att analysera kunddata och mottaga rekommendationer om hur du kan optimera användningen av Salesforce. 

Användningsfall

Elements.cloud är ett verktyg för företag, särskilt för proffs i roller som CIO, produktägare, DevOps, administratörer, affärsanalytiker, etc. 

4. Mogli SMS

Mogli SMS är en användarvänlig SMS-meddelandelösning. Men det här verktyget har också omröstningar, enkäter och självbetjäningsfrågor som hjälper till att förbättra kundservicen.  

Eftersom det är en inbyggd Salesforce-app för SMS, MMS och WhatsApp kan du skicka textmeddelanden omedelbart och till och med schemalägga dem. 

Mogli SMS ger en personlig prägel på varje meddelande det skapar. Det får kunder att känna att deras åsikter betyder något och ger dem en motivation att agera. 

Dessutom kan du hitta alla kundkonversationer i Moglis konversationsvy direkt i Salesforce, så att du inte slösar tid på att söka efter rätt information i någons SMS-historik. 

“Jag gillar mallarna och möjligheten till massutskick av e-post, liksom att koppla det med Pardot för SMS-automatisering. Jag har också verkligen uppskattat Mogli-teamet och deras vilja och förmåga att skapa lösningar som fungerar för oss.” 

Toppfunktioner

• Chattbot: Ge dina kunder snabba svar genom textmeddelanden med hjälp av en chattbot. Som ett resultat frigör du din kundsupport och låter dem hantera mer komplexa kundfrågor. 
• Enkäter: Med Mogli är det enkelt att skicka enkäter via WhatsApp eller SMS. Det är också superenkelt att bygga dina enkäter från grunden, utan att behöva vara en Salesforce-administratör för att skapa formulär. 
• Massmeddelanden: Optimera dina kampanjer genom massmeddelanden. Mogli erbjuder flexibilitet att schemalägga och automatisera massutskick och effektivt engagera leads. 

Användningsfall

Mogli SMS är lämpligt för marknadsförare som vill öka sina kampanjer via SMS. 

5. Conga Sign

Conga Sign är en säker e-signaturplattform som företag kan använda via API-anslutningar, webbapplikation eller Salesforce. 

Conga Sign lägger stor vikt vid säkerhet. Därför är deras signaturer förenliga med branschstandarder, inklusive eSign, UETA och eIDAS. Dessutom har du flera signeringsalternativ, såsom ID-verifiering, SMS-kod, etc. 

Med detta verktyg kan du snabbt signera affärskritiska dokument och spara tid, särskilt eftersom det integreras med Salesforce. Det är också supersimpelt att implementera; du kan få verktyget igång på 5 minuter. 

“Borta är dagarna av utskrift, signering, skanning, e-post; nu kan våra kunder signera eller återsignera med några få klick. Speländrare!” 

Toppfunktioner

• Salesforce-optimering: Låt Conga ge en sömlös Salesforce-upplevelse som låter dig få bättre datavision i dina processer. 
• Dokumentgenerering: Conga Sign har en dokumentgenereringsapp som låter dig påskynda processen för intäktslivscykelhantering. 
• Kontraktslivscykelhantering: Maximera värdet av dina kontrakt och stäng affärer snabbare med Congas produkter för kontraktslivscykelhantering. 

Användningsfall

Conga Sign är utmärkt för finans-, IT-, juridiska och säljteam inom branscher som energi, sjukvård, media, detaljhandel, etc. 

6. MailChimp

MailChimp är en populär e-postmarknadsförings- och automatiseringslösning som engagerar kunder på flera kanaler via e-post, SMS, sociala medier och landningssidor. 

Mailchimps integration med Salesforce är gratis, så du kan enkelt se dina kampanjmått, hantera dina kontakter och få tillgång till Mailchimps egen drag-and-drop-editor. 

Medan Salesforce integreras med Microsoft Outlook och Gmail, så är vad som gör Mailchimp till ett bättre alternativ att det har marknadsautomatiseringsverktyg som hjälper dig att arbeta smartare, inte hårdare. 

Detta innebär att du kan skicka personliga marknadsföringsmeddelanden som attraherar och behåller kunder i stor skala. 

“Jag gillar hur Intuit Mailchimp nu använder generativ AI för att skapa och optimera marknadsföringskampanjer. Det kan generera innehåll, anpassa mina meddelanden och ge insikter och rekommendationer baserat på mina kund- och ekonomiska data.” 

Toppfunktioner

• AI-marknadsföringsverktyg: Förvandla de manuella delarna av marknadsföring, såsom analys av data, till personliga innehållsdelar. Låt Intuit Assist skriva på-varumärkes-e-post och kopior som du bara behöver granska och skicka. 
• A/B-testning: Denna funktion låter dig se vad som fungerar och klickar med din publik, vilket tar bort gissningar från dina kampanjer. 
• Sociala medier-marknadsföring: Schemalägg inlägg och hantera dem bättre från en enda plattform. 

Användningsfall

Mailchimp är lämplig för olika företag inom flera branscher: e-handel, mobilappar, byråer, frilansare, start-ups och utvecklare. 

7. Asana

Asana är ett arbetsledningsverktyg som hjälper team att leverera fantastiska kundupplevelser och maximera effekt av deras arbete. 

Genom att integrera med Salesforce kan du möjliggöra en ny nivå av samarbete mellan dina team och ta bort flaskhalsar som annars hindrar dig. 

Dessutom kan du koppla Asana-mål med Salesforce och automatiskt länka framsteg från försäljningsavtal till mål. Detta hjälper dig att mäta framgången i dina försäljningskampanjer och öka projektets synlighet. 

“Det] integreras sömlöst med andra populära produkter som Microsoft Office 365, Google Drive och Salesforce är en _[enorm fördel i min bok. Jag uppskattar också verkligen att kunna anpassa instrumentpanelen efter mina behov och önskemål._” 

Toppfunktioner

• Tidsuppföljning: Med Asana kan du mäta hur mycket tid du spenderar på en uppgift och ta bort gissningarna genom att jämföra resultaten med dina beräknade tider. 
• Projektvisningar: Asana har flera projektvisningar, såsom kanban, listor, tidslinjer, kalendrar eller Gantt-diagram, så att du kan lyfta fram den mest relevanta informationen. 
• Rapporteringsinstrumentpaneler: Du kan visualisera data på flera sätt och till och med skapa instrumentpaneler med ett par klick. 

Användningsfall

Asana är bra för verksamheter, marknadsföring, IT och ledningsgrupper. 

8. Geopointe

Geopointe är ett kartläggnings-, geolokaliserings- och territorieförvaltningsverktyg som gör att dina team kan tillämpa platsintelligens på dina Salesforce-affärsprocesser. 

Geopointe låter dig schemalägga och optimera resor, logga mötesanteckningar och fylla i mötesinställningar — allt på ett ställe. Med det här verktyget kommer du att göra de Salesforce-data du samlar in mer handlingsbara, så du kan planera dina affärsrutter bättre nästa gång. 

“Geopointe är en bra kartläggningsverktyg som ständigt uppdateras för att möta kundens behov.” 

Toppfunktioner

• Ruttplanering: Med Geopointe kan du automatiskt skapa rutter för flera dagar och optimera dem. Du kan också se dem medan du är på väg, via mobilappen. 
• Territorieförvaltning: Gör det enklare att påskynda onboarding av säljare i nya territorier eller omfördela nya rutter med denna praktiska funktion. 
• Geografisk analys: Analysera dina Salesforce-data och upptäck nya trender eller luckor i dina nuvarande verksamheter. 

Användningsfall

Geopointe är för människor inom hälso- och sjukvård, tillverknings- och finanstjänster. 

9. Chargent

Chargent är ett betalningsbehandlingsverktyg som hjälper dig att ta hand om betalningar i Salesforce via kreditkort, ACH och återkommande fakturering. 

Med denna lösning kan du hantera dina betalningar bättre och eliminera dubbel datainmatning direkt från Salesforce. Genom kraftfulla automatiserade verktyg låter Chargent dig förbättra betalningseffektiviteten genom att ge dig insyn i både kund- och betalningsdata. 

“Chargent är väldigt enkelt att installera och implementera. Eftersom det använder standard- och anpassade objekt finns det [är] mycket flexibilitet att anpassa systemet och processerna för att möta våra affärsbehov.” 

Toppfunktioner

• Automatiserade insamlingar: Automatisera betalningar och samla in dina pengar innan det blir förlorade intäkter. 
• Självbetjäningsbetalningar: Med denna funktion ger du dina kunder möjlighet att göra sina egna betalningar, vilket befriar ditt team från denna administrativa börda. 
• Återkommande betalningar: Återkommande fakturering hjälper till att öka retentionen för att det gör det enklare för kunderna att ta hand om betalningar själva. 

Användningsfall

Chargent är användbart för företag inom SaaS, finans, tillverkning, resor och hälso- och sjukvård. 

10. Clearbit

Till sist är Clearbit en AI-driven B2B-datalösning som automatiskt hanterar datainmatning, vilket gör att företag bättre kan förstå och uppskatta värdet av data. 

Clearbit agerar på data hämtad från exakta offentliga källor på internet, vilket gör att du kan skapa prospekt- och företagsprofiler från domännamn eller e-postadresser. 

Med rena och precisa data kan ditt B2B-företag fokusera på vad som är viktigt och identifiera de högst kvalitativa leads. 

“Det är mycket enkelt att använda. [...] Noggrannhetsgraden är mycket hög och vi kan enkelt hitta obegränsade detaljer från detta verktyg.” 

Toppfunktioner

• Konstanta förbättringar: Clearbit använder maskininlärning för att uppdatera sina tjänster, så att du alltid har de bästa datasetena tillgängliga. 
• Formulärkortning: Clearbit vet att korta formulär ger bättre konvertering; därför visar det endast nödvändiga fält så att du kan få fullständig datatäckning. 
• Företagsstrukturer: Clearbit hjälper dig att förstå moderföretag och dotterbolag så att du kan rikta in dig på rätt leads. 

Användningsfall

Clearbit är för B2B-företag, från nästa generations startups till etablerade företag.

Hur installerar jag Salesforce-appar?

Kanske vet du redan vilket verktyg du ska använda. Eller, åtminstone, du är nyfiken på en sak: “Hur installerar jag en Salesforce-app?” 

Vi kan visa dig hur. Följ bara dessa steg: 

1. Först, gå till Salesforce AppExchange webbplats. 

1. Sedan kan du antingen bläddra efter appar genom att utforska olika kategorier eller söka efter appen du vill ha i den angivna rutan. 
2. Efter att ha hittat vad du letar efter, kommer du att hamna på appens sida. För att börja installera appen måste du klicka på den stora blå “Hämta nu” knappen till vänster. 

1. Du behöver ett Salesforce-konto för att installera appen, så se till att du loggar in på ditt konto först. Sedan är det som är kvar att göra att välja var du vill installera appen, godkänna vissa villkor och välja vem som kommer att använda appen. 
2. När installationen är klar kan du se appen i din lista över hanterade paket. Njut av!

Innan vi skiljs åt, låt oss gå igenom fördelarna (vi vet att du är nyfiken!) med att integrera Salesforce med tredjeparts-appar. 

Vilka är fördelarna med att integrera Salesforce med andra appar?

Det finns många fördelar med Salesforce själv. Enligt sina egna uppgifter, 52% av företagen såg en ökning av antalet leads efter att de började använda det här verktyget. 

Men vi vill inte prata om hur fantastisk Salesforce är. Vi vill visa dig fördelarna med att integrera Salesforce med andra appar. 

Här går det: 

• Ökad produktivitet: Salesforce-integrationer låser upp en helt ny värld av produktivitet. Dina teammedlemmar behöver inte längre gå igenom spridda siloer och data för att få tillgång till vad de vill. De kommer att ha allt de behöver direkt där de arbetar och eliminera kontextbyten. 
• Förbättrad analys: En annan stor fördel med Salesforce-integration är att du får högre kvalitetsdata genom förbättrad analys och rapportering. Som ett resultat kan du med dessa data fatta bättre affärsbeslut och förbättra ditt ekosystem.  
• Bättre skalbarhet och flexibilitet: Marknaden — oavsett vilken du är i — förändras ständigt. Genom att integrera Salesforce med rätt app kan du hänga med i den växande efterfrågan eftersom det är lättare att öka kapaciteten i ditt företag. 
• Personliga upplevelser: Varför är personliga upplevelser så viktiga i dagens dag och ålder? Jo, för att det är det enda sättet att hålla kunderna engagerade och aktiverade i ditt företag. Salesforce-integrationer hjälper dig att bättre förstå dina kunder men de hjälper också kunder att enkelt hitta den information de behöver. 
• Automatiserade arbetsflöden: Genom rätt integration kan du automatisera många repetitiva och tråkiga uppgifter. Dessutom, eftersom du minskar mänskligt engagemang i dessa aktiviteter minskar du antalet fel. 

Redo att fatta ett beslut? 

Slutsatsen

I slutänden beror valet av rätt Salesforce-integration på dina affärsbehov, preferenser och mål. Förhoppningsvis gjorde den här guiden urvalsprocessen lättare att hantera.

Eller kanske har du redan bestämt dig och tycker att Guru är rätt verktyg för jobbet.

Om så är fallet har vi goda nyheter för dig. Registrera dig för Guru idag; vi välkomnar dig med öppna armar, precis som du kommer att välkomna en helt ny nivå av produktivitet och effektivitet. 

‍