Hvis du ikke har peiling på hvilken Salesforce-integrasjon du skal installere neste gang, vil denne guiden hjelpe deg med å nå den riktige konklusjonen.

Salesforce er et velkjent verktøy for kundeadministrasjon (CRM) med en årlig omsetning på 31,4 milliarder dollar i 2022 og over 79 000 ansatte. Det hjelper vanligvis bedriftsledere med å administrere salgs- og markedsføringsoperasjoner.

Imidlertid kan Salesforce bli enda bedre gjennom utallige apper den integreres med på AppExchange — Salesforces egen sky-markedsplass for tillegg. 

Den eneste meh delen er at det finnes for mange AppExchange-apper. Med så mange valg tilgjengelig, hvordan vet du hvilken som vil forbedre forretningsprosessene dine?

Det er derfor du er her, ikke sant? I denne guiden vil vi diskutere de 10 beste Salesforce-appene som forretningsprofesjonelle kan bruke i 2024, beskrive funksjonene og bruksområdene deres, slik at du kan ta en informert beslutning. 

Beste Salesforce-apper etter bruksområde

I seg selv er Salesforce et flott verktøy, og blir den #1 CRM-plattformen med 150 000 produktbrukere over hele verden. Til og med noen av de største selskapene bruker Salesforce-plattformen, som Amazon Web Services, Toyota, Spotify og Walmart. 

Men kombinert med riktig integrasjon kan Salesforce løfte driften din til neste nivå.

Uten videre om og men, her er en liste over de beste Salesforce-appene for 2024: 

1. Guru – Best for AI-basert kunnskapsforvaltning og bedriftsøk. 
2. Slack – Best for direktemeldinger og samarbeid via samtaler og chat. 
3. Elements.cloud – Best for sine intelligente funksjoner som bidrar til å akselerere Salesforce-tid til verdi. 
4. Mogli SMS – Best for forretningsmeldinger via SMS, MMS og WhatsApp. 
5. Conga Sign – Best for eSign, UETA og eIDAS-kompatible e-signaturer. 
6. MailChimp – Best for e-postmarkedsføring og automatisering. 
7. Asana – Best for prosjekt- og oppgaveadministrasjon.
8. Geopointe – Best for geolokalisering og kartlegging av Salesforce-data. 
9. Chargent – Best for betalinger i Salesforce for kredittkort, eCheck og gjentakende fakturering. 
10. Clearbit – Beste for AI-drevet B2B-data for å berike poengene dine. 

Selv etter å ha lest denne listen og sett verktøyene, reiser det fortsatt noen spørsmål om hva appene kan egentlig gjøre. Det er derfor, i de følgende avsnittene, at vi vil gå gjennom hver av dem og beskrive funksjonalitetene deres i større detalj. 

1. Guru

Guru er et AI-basert søkeverktøy som gjør det enkelt å finne hva du leter etter ved å samle informasjonen i selskapet ditt på ett sted. 

Som en Salesforce-utvidelse, kan Guru øke produktiviteten ved å tilby umiddelbar kunnskap og forslag i samme arbeidsflyt. Så, du kan søke etter informasjon fra Salesforce uten å bytte apper.

Praktisk, huh? 

Men det går utover bare en app. Gurus Chrome-integrasjon med Salesforce er også svært nyttig for å få raske svar på alle søkespørsmål, noe som forenkler måten folk jobber på. 

Ikke mer vil nyttige svar bli begravet under tusen andre meldinger. Flyten av samtalen blir strømlinjeformet og det eliminerer frustrerende datasilos. 

“Å ha en enkelt kilde til sannhet som interne brukere kan stole på og stole på er stort for oss. Enhver bruker kan søke etter noe uten å forlate siden sin (Zendesk, e-poster, chatter, Salesforce, etc.) og finne svarene.” 

Eller du kan se vår video for on-demand demo og se selv. 😉

Toppfunksjoner

• Enterprise AI-søk: Med Guru vil du glemme alt om tradisjonelle søk og ønske velkommen til en ny verden av tilknytning. Finn alt raskere og optimaliser markedsførings- og salgsprosessene dine enkelt.  
• Intranett for ansatte: Lag en base for salgsteamene dine med Guru. Ved å sentralisere informasjonen din (drevet av AI) vil du aldri mer måtte bytte kontekst. 
• Bedriftswiki: Siden Guru sentraliserer all informasjon til én kilde til sannhet, kan du få relevant og tidsriktig informasjon rett i arbeidsflyten din. 

Bruksområder

Guru er for team av alle størrelser fra ulike bransjer, inkludert IT-tjenester, finans, utdanning, helsevesen, etc. 

2. Slack

Slack — og vi har alle hørt om det nå — er en plattform for direktemeldinger som forbedrer kommunikasjonen mellom team av alle størrelser. 

Integrasjonen mellom Slack og Salesforce gjør at du kan søke etter svar i Salesforce og dele funnene i en Slack-kanal. I tillegg vil du bli varslet umiddelbart i Slack når noen gjør en endring i Salesforce, så du alltid har fingeren på pulsen. 

Med denne kraftige kombinasjonen kan du øke samarbeidet og produktiviteten og strømlinjeforme søk på tvers av forskjellige apper. 

“Det jeg liker mest med Slack er at det kobler mennesker over hele verden for å utveksle kunnskap. Arbeidsrommene er delt, og folk diskuterer spesifikke interesseområder.” 

Toppfunksjoner

• Slack AI: Med denne hendige funksjonen kan du søke smartere og muliggjøre en mer produktiv livssyklus gjennom øyeblikkelige samtalesammendrag. 
• Huddles: Bortsett fra meldinger, kan du kommunisere med kollegene dine via en huddle, som i utgangspunktet er et live møte. Du kan umiddelbart koble deg over lyd eller video og dele skjerm.
• Fildeling: Du kan enkelt dele filene dine i enhver samtale du har på Slack og legge til kritisk kontekst om dem. Dokumenter, bilder, videoer — alt kan deles. 

Bruksområder

Det som er flott med Slack er at det passer for team av hvilken som helst størrelse, i hvilken som helst bransje. 

3. Elements.cloud

Elements.cloud er en plattform for endringsintelligens som gir automatisk dokumentasjon og innsikt for å akselerere virksomhetstransformasjonen din. 

Med dette verktøyet kan du administrere kompleksitet i organisasjonen og støtte en mer rigorøs utviklingssyklus. Elements.cloud gir deg et mer komplett bilde av konfigurasjonen av Salesforce-organisasjonen din, og akselererer prosessen med å forstå den. 

Kort sagt, det er et verktøy som strømlinjeformer implementeringssyklusen for Salesforce CRM og gir deg en klar oversikt over relatert dokumentasjon og hvorfor det har blitt konfigurert. 

“Vi kan samarbeide som et team og gjøre endringer raskt og nøyaktig. Det hjelper oss med Salesforce-syklusen og er et utmerket verktøy mens jeg er på jobb.” 

Toppfunksjoner

• DevOps-integrasjon: Med Salesforce DevOps gir du teamene dine tydelig utformede brukerhistorier slik at de kan bygge produkter raskere. 
• Organisasjonsdokumentasjon: Gjør endringer i Salesforce-organisasjonen din ved å automatisk dokumentere metadata-konfigurasjonen din i en enkelt kilde til sannhet. 
• Forretningsanalyse: Bruk Elements forretningsanalysverktøy, som forbedrer ytelsen din ved å analysere kundedata og motta anbefalinger om hvordan du kan optimalisere bruken av Salesforce. 

Bruksområder

Elements.cloud er et verktøy for bedrifter, spesielt for fagfolk i roller som CIO, produkteiere, DevOps, administratorer, forretningsanalytikere, etc. 

4. Mogli SMS

Mogli SMS er en brukervennlig SMS-løsning for tekstmeldinger. Men dette verktøyet har også meningsmålinger, undersøkelser og selvbetjeningsspørsmål som bidrar til å forbedre kundeservicen.  

Siden det er en native Salesforce-app for SMS, MMS og WhatsApp, kan du sende tekstmeldinger umiddelbart og til og med planlegge dem. 

Mogli SMS gir et personlig preg til hver melding det lager. Det får kunder til å føle at deres mening betyr noe, og det gir dem en motivasjon til å handle. 

Dessuten kan du finne alle kundesamtaler i Moglis samtalevisning direkte i Salesforce, så du ikke kaster bort tid på å lete etter den riktige informasjonen i noens SMS-historikk. 

“Jeg liker malene og muligheten til å sende masse e-post, samt å samarbeide med Pardot for SMS-automatisering. Jeg har også virkelig likt Mogli-teamet og deres vilje og evne til å lage løsninger som fungerer for oss.” 

Toppfunksjoner

• Chatbot: Gi kundene dine umiddelbare svar gjennom tekstmeldinger ved å bruke en chatbot. Som et resultat frigjør du kundestøtten din og lar dem takle mer komplekse kundespørsmål. 
• Undersøkelser: Med Mogli er det enkelt å sende undersøkelser via WhatsApp eller SMS. Det er også superenkelt å lage undersøkelsene dine fra bunnen av, uten å måtte være en Salesforce-administrator for å lage skjemaer. 
• Massemeldinger: Optimaliser kampanjene dine gjennom masseutsendelser. Mogli tilbyr fleksibilitet til å planlegge og automatisere masseutsendelser og engasjere potensielle kunder effektivt. 

Bruksområder

Mogli SMS passer for markedsførere som ønsker å forbedre kampanjene sine via SMS. 

5. Conga Sign

Conga Sign er en sikker plattform for e-signatur som bedrifter kan bruke via API-tilkoblinger, webapplikasjon eller Salesforce. 

Conga Sign legger stor vekt på sikkerhet. Det er derfor signaturene deres er i samsvar med bransjestandarder, inkludert eSign, UETA og eIDAS. I tillegg har du flere signeringsalternativer, for eksempel ID-godkjenning, SMS-kode osv. 

Med dette verktøyet kan du signere forretningskritiske dokumenter raskt, noe som kan spare deg for tid, spesielt siden det integreres med Salesforce. Det er også superenkelt å implementere; du kan få verktøyet oppe og gå på 5 minutter. 

“Borte er dagene med utskrift, signering, skanning, e-post; nå kan kundene våre signere eller resignere med noen få klikk. Spillforandrer!” 

Toppfunksjoner

• Optimalisering av Salesforce: La Conga gi deg en sømløs Salesforce-opplevelse som gir deg bedre datavisibilitet i prosessene dine. 
• Dokumentgenerering: Conga Sign har en dokumentgenereringsapp som lar deg akselerere inntektslivssyklusen for forvaltning. 
• Forvaltning av dokumentlivssyklus: Maksimer verdien av kontraktene dine og avslutt avtaler raskere med Congas produkter for forvaltning av kontraktslivssyklusen. 

Bruksområder

Conga Sign er flott for finans, IT, juridiske og salgsteam i bransjer som energi, helsevesen, media, detaljhandel, osv. 

6. MailChimp

MailChimp er en populær e-postmarkedsførings- og automatiseringsløsning som engasjerer kunder på flere kanaler via e-post, SMS, sosiale medier og landingssider. 

Mailchimps integrasjon med Salesforce er gratis, så du kan enkelt se kampanjesignalene dine, administrere kontaktene dine, og få tilgang til Mailchimps eget dra-og-slipp-redigeringsverktøy. 

Mens Salesforce integreres med Microsoft Outlook og Gmail, er det som gjør Mailchimp til et bedre alternativ at det har markedsføringsautomatiseringverktøy som hjelper deg å jobbe smartere, ikke hardere. 

Dette betyr at du kan sende personlige markedsføringsmeldinger som tiltrekker og beholder kunder i stor skala. 

“Jeg liker hvordan Intuit Mailchimp nå bruker generativ AI til å opprette og optimalisere markedsføringskampanjer. Det kan generere innhold, personliggjøre meldingene mine, og gi innsikt og anbefalinger basert på kundene mine og økonomiske data.” 

Toppfunksjoner

• AI-markedsføringsverktøy: Gjør de manuelle delene av markedsføring, som å analysere data, til personlige innholdsstykker. La Intuit Assist skrive på-merke e-poster og tekst som du bare trenger å godkjenne og sende. 
• A/B-testing: Denne funksjonen lar deg se hva som fungerer og klikker med publikum ditt, og fjerner gjettingen fra kampanjene dine. 
• Markedsføring i sosiale medier: Planlegg innlegg og administrer dem bedre fra en enkelt plattform. 

Bruksområder

Mailchimp passer for ulike bedrifter i flere bransjer: e-handel, mobilapper, byråer, frilansere, oppstartsbedrifter og utviklere. 

7. Asana

Asana er et verktøy for arbeidsstyring som hjelper team med å lykkes i å levere gode kundeopplevelser og maksimere virkningen av arbeidet deres. 

Ved å integrere med Salesforce kan du muliggjøre et nytt nivå av samarbeid mellom teamene dine og fjerne flaskehalser som ellers hindrer deg. 

Dessuten kan du koble Asana-målene med Salesforce og automatisk lenke fremdriften til salgsavtaler til mål. Dette hjelper deg med å måle suksessen til salgs kampanjene dine og øke prosjektets synlighet. 

“Det] integreres sømløst med andre populære produkter som Microsoft Office 365, Google Drive og Salesforce er en _[svindel stor pluss for meg. Jeg setter også pris på å kunne tilpasse dashbordet etter mine behov og preferanser._” 

Toppfunksjoner

• Tidsregistrering: Med Asana kan du måle hvor mye tid du bruker på en oppgave og kutte gjettingen ved å sammenligne resultatene med dine estimerte tider. 
• Prosjektvisninger: Asana har flere prosjektvisninger, som kanban, lister, tidslinjer, kalendere eller Gantt-diagrammer, slik at du kan vise den mest relevante informasjonen. 
• Rapporteringsdashbord: Du kan visualisere data på flere måter og til og med lage dashbord med noen få klikk. 

Bruksområder

Asana passer perfekt for drifts-, markedsførings-, IT- og ledelsesteam. 

8. Geopointe

Geopointe er et verktøy for kartlegging, geolokalisering og territorieveiledning som lar teamene dine bruke stedets intelligens i Salesforce-forretningsprosesser. 

Geopointe lar deg planlegge og optimalisere turer, logge møte notater og fylle ut møte avlysninger – alt på ett sted. Med dette verktøyet vil du gjøre Salesforce-dataene du samler inn mer handlingsbare, slik at du bedre kan planlegge forretningsrutene dine neste gang. 

“Geopointe er en flott kartleggerverktøy som hele tiden oppdateres for å møte kundenes behov.” 

Toppfunksjoner

• Ruteplanlegging: Med Geopointe kan du automatisk opprette ruter for flere dager og optimalisere dem. Du kan også se dem mens du er på veien, via mobilappen. 
• Territorieveiledning: Gjør det lettere å akselerere on-boarding av selgere i nye territorier eller omfordele nye ruter med denne praktiske funksjonaliteten. 
• Geografisk analyse: Analyser Salesforce-dataene dine og avdekk nye trender eller mangler i nåværende drift. 

Bruksområder

Geopointe er for folk i helsevesen, produksjon og finansielle tjenester bransjene. 

9. Chargent

Chargent er et betalingsbehandlingsverktøy som hjelper deg å ta hånd om betalinger i Salesforce via kredittkortbetalinger, ACH og gjentakende fakturering. 

Med denne løsningen kan du bedre administrere betalingene dine og eliminere duplisering av datainntasting direkte fra Salesforce. Gjennom kraftige automatiserte verktøy gjør Chargent deg i stand til å forbedre betalingseffektiviteten ved å gi deg synlighet inn i både kunde- og betalingsdata. 

“Chargent er veldig enkelt å installere og implementere. Fordi det bruker standard- og tilpassede objekter, er det [er] mye fleksibilitet til å tilpasse systemet og prosessene for å møte våre forretningsbehov.” 

Toppfunksjoner

• Automatiserte innsamlinger: Automatiser betalingene og saml inn pengene dine før de blir tapt inntekter. 
• Selvbetjente betalinger: Med denne funksjonen gir du kundene dine mulighet til å foreta egne betalinger, og frigjør medarbeidere fra denne administrative byrden. 
• Gjentakende betalinger: Gjentakende fakturering hjelper med å øke lojalitet fordi det gjør det enklere for kunder å ta hånd om betalingene selv. 

Bruksområder

Chargent er nyttig for bedrifter innen SaaS, finans, produksjon, reise og helsevesen. 

10. Clearbit

Til slutt er Clearbit en AI-drevet B2B dataløsning som håndterer dataregistrering automatisk, noe som gjør det mulig for selskaper å forstå og sette større pris på verdien av data.

Clearbit handler om data hentet fra nøyaktige offentlige kilder på Internett, slik at du kan lage prospekter og bedriftsprofiler fra domenenavn eller e-postadresser. 

Med ren og presis data kan B2B-selskapet ditt fokusere på det som betyr noe og identifisere de høyeste kvalitetsledningene. 

“Det er veldig enkelt å bruke. [...] Nøyaktighetsgraden er veldig høy og vi kan enkelt finne ubegrensede detaljer fra dette verktøyet.” 

Toppfunksjoner

• Konstant forbedring: Clearbit bruker maskinlæring for å oppdatere tjenestene sine, så du alltid har de beste datasettene ved fingertuppene. 
• Forkorting av skjema: Clearbit vet at korte skjemaer konverterer bedre; derfor viser det kun nødvendige felt slik at du kan få full datadekning. 
• Bedriftshierarkier: Clearbit hjelper deg med å forstå morselskaper og datterselskaper slik at du kan målrette de riktige ledningene. 

Bruksområder

Clearbit er for B2B-selskaper, fra neste generasjons oppstart til etablerte selskaper.

Hvordan installerer jeg Salesforce-apper?

Kanskje vet du allerede hvilken verktøy du skal bruke. Eller i det minste er du nysgjerrig på én ting: “Hvordan installerer jeg en Salesforce-app?” 

Vi kan vise deg hvordan. Bare følg disse trinnene: 

1. Først, gå til Salesforce AppExchange websiden. 

1. Deretter kan du enten bla gjennom apper ved å utforske forskjellige kategorier eller søke etter appen du ønsker i den angitte boksen. 
2. Etter å ha funnet det du leter etter, vil du ende opp på appens side. For å starte installasjonen av appen, må du klikke på den store blå “Få det nå” knappen til venstre. 

1. Du må ha en Salesforce-konto for å installere appen, så sørg for å logge inn på kontoen din først. Deretter gjenstår det bare å velge hvor du vil installere appen, godta noen vilkår og betingelser, og velge hvem som skal bruke appen. 
2. Når installasjonen er fullført, kan du se appen i listen over administrerte pakker. Nyt!

Før vi tar farvel, la oss gå gjennom fordelene (vi vet at du er nysgjerrig!) ved å integrere Salesforce med tredjepartsapper. 

Hvilke fordeler har integrering av Salesforce med andre apper?

Det er mye fordeler med Salesforce selv. Ifølge sine egne data, 52% av selskaper så en økning i antall leads etter de begynte å bruke dette verktøyet. 

Men vi vil ikke snakke om hvor fantastisk Salesforce er. Vi vil vise deg fordelene med å integrere Salesforce med andre apper. 

Her går det: 

• Økt produktivitet: Salesforce-integrasjoner låser opp en helt ny verden av produktivitet. Ikke lenger vil teammedlemmene dine måtte gå gjennom spredte siloer og data for å få tilgang til det de ønsker. De vil ha alt de trenger direkte der de jobber og eliminere kontektsbytter. 
• Forbedret analyse: En annen stor fordel med Salesforce-integrasjon er at du får høyere kvalitet data via forbedret analyse og rapportering. Som et resultat kan du med disse dataene ta bedre forretningsbeslutninger og forbedre økosystemet ditt.  
• Bedre skalerbarhet og fleksibilitet: Markedet — uansett hva du er i — endres hele tiden. Ved å integrere Salesforce med riktig app kan du holde tritt med voksende etterspørsel, siden det er lettere å øke selskapets evner. 
• Personlige opplevelser: Hvorfor er personlige opplevelser så vitale i dagens samfunn? Vel, fordi det er den eneste måten å holde klientene engasjert med virksomheten din. Salesforce-integrasjoner hjelper deg med å forstå kundene bedre, men de hjelper også klientene med å finne informasjonen de trenger enkelt. 
• Automatiserte arbeidsflyter: Gjennom riktig integrasjon kan du automatisere mange av de repeterende og kjedelige oppgavene. Videre, siden du reduserer menneskelig involvering i disse aktivitetene, reduserer du antall feil. 

Klar til å ta en beslutning? 

Bunnlinjen

I løpet av dagen avhenger valg av riktig Salesforce-integrasjon av dine forretningsbehov, preferanser og mål. Forhåpentligvis har denne guiden gjort valgprosessen enklere å håndtere.

Eller kanskje har du allerede gjort deg opp en mening og mener at Guru er det rette verktøyet for jobben.

I så fall har vi gode nyheter til deg. Registrer deg for Guru i dag; vi ønsker deg velkommen med åpne armer, akkurat som du vil ta imot et helt nytt nivå av produktivitet og effektivitet. 

‍