A fonte única de verdade impulsionada por IA para organizações de serviços de TI
A Guru traz sua infraestrutura de tecnologia, configurações de sistema, artigos de suporte e muito mais juntos, combinando pesquisa de IA empresarial, intranet e wiki—oferecendo aos gerentes de projetos de TI, engenheiros de rede, especialistas em suporte e analistas de dados acesso rápido e confiável ao que precisam diariamente, enquanto fornece insights para otimizar o tempo de atividade e a resolução de problemas.
Com a Guru, as equipes de TI obtêm uma única plataforma confiável para centralizar documentação técnica, requisitos, painéis e benchmarks—permitindo que os funcionários acessem informações por conta própria e trabalhem de maneira mais inteligente.
Support employees and free up your team for strategic work with Knowledge Agents
Key capabilities for IT services
Instant, trusted AI answers to support and infrastructure questions
IT staff get quality insights the moment they need them, reducing interruptions and accelerating issue resolution. Answers are sourced from connected apps and surfaced directly in your workflow so the knowledge your team needs to do their job is always available in the tools they’re already using.
Central repository for the latest topology diagrams, configs
Consolidate constantly-evolving architecture docs, requirements, and release notes in one up-to-date platform teams can rely on.
Secure automation and expert verification for operational reliability
Guru uses smart automation to draft docs and identify gaps and duplicate content—then taps your top experts to verify accuracy, maintaining a trusted single source of truth for IT.
Get instant AI Answers from your content
Keep tabs on what your team is searching for with expert review
Write like a pro with AI-powered content assist
Add trust to your company knowledge with verification
Proactively push relevant info where it’s needed with knowledge triggers
Send critical updates that can’t be missed with announcements
Principais capacidades para serviços de TI
Respostas instantâneas e confiáveis de IA para perguntas sobre suporte e infraestrutura
A equipe de TI obtém insights de qualidade no momento em que precisa, reduzindo interrupções e acelerando a resolução de problemas. As respostas são extraídas de aplicativos conectados e apresentadas diretamente em seu fluxo de trabalho, de modo que o conhecimento de que sua equipe precisa para realizar seu trabalho esteja sempre disponível nas ferramentas que já estão usando.
Repositório central para os mais recentes diagramas de topologia, configurações
Consolide documentos de arquitetura em constante evolução, requisitos e notas de versão em uma plataforma atualizada na qual as equipes podem confiar.
Automação segura e verificação especializada para confiabilidade operacional
O Guru usa automação inteligente para redigir documentos e identificar lacunas e conteúdo duplicado—em seguida, consulta seus principais especialistas para verificar a precisão, mantendo uma única fonte confiável de verdade para a TI.
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Add trust to your company knowledge with verification
Proactively push relevant info where it’s needed with knowledge triggers
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Unlock potential across your IT roles
IT Project Managers
- Access latest project documentation and requirements easily
- Monitor team bandwidth and skills to improve resource allocation
- Identify gaps in process documentation
Network Engineers
- Onboard new engineers faster with centralized system information
- Maintain updated architecture diagrams and device configs
- Standardize network infrastructure language across regions
Technical Support Specialists
- Improve first call resolution with trusted articles
- Retain specialized knowledge as senior staff leave
- Shorten case resolution times for complex issues
Data Analysts
- Ensure analysts use the latest reporting frameworks
- Simplify methodology sharing across data teams
- Quickly produce reports with custom templates
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