แหล่งข้อมูลที่รู้จริงเพียงแหล่งเดียวสำหรับองค์กรบริการ IT
Guru รวบรวมโครงสร้างพื้นฐานเทคโนโลยี การกำหนดค่าระบบ บทความสนับสนุนและอื่น ๆ โดยการรวม การค้นหา AI สำหรับองค์กร อินทราเน็ต และ วิกิ — มอบการเข้าถึงข้อมูลที่เชื่อถือได้และรวดเร็วต่อนักจัดการโครงการ IT ผู้เชี่ยวชาญด้านเครือข่าย ผู้เชี่ยวชาญด้านสนับสนุน และนักวิเคราะห์ข้อมูล เพื่อช่วยให้พวกเขาทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพในทุกวัน ในขณะที่ให้ข้อมูลเชิงลึกเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเวลาใช้งานและการแก้ปัญหา
ด้วย Guru ทีม IT จะได้รับแพลตฟอร์มเดียวที่เชื่อถือได้สำหรับรวมเอกสารทางเทคนิค ความต้องการ แดชบอร์ด และเกณฑ์มาตรฐาน — ช่วยให้พนักงานสามารถเข้าถึงข้อมูลด้วยตนเองและทำงานได้อย่างชาญฉลาด
Support employees and free up your team for strategic work with Knowledge Agents
Key capabilities for IT services
Instant, trusted AI answers to support and infrastructure questions
IT staff get quality insights the moment they need them, reducing interruptions and accelerating issue resolution. Answers are sourced from connected apps and surfaced directly in your workflow so the knowledge your team needs to do their job is always available in the tools they’re already using.
Central repository for the latest topology diagrams, configs
Consolidate constantly-evolving architecture docs, requirements, and release notes in one up-to-date platform teams can rely on.
Secure automation and expert verification for operational reliability
Guru uses smart automation to draft docs and identify gaps and duplicate content—then taps your top experts to verify accuracy, maintaining a trusted single source of truth for IT.
Get instant AI Answers from your content
Keep tabs on what your team is searching for with expert review
Write like a pro with AI-powered content assist
Add trust to your company knowledge with verification
Proactively push relevant info where it’s needed with knowledge triggers
Send critical updates that can’t be missed with announcements
ความสามารถหลักสำหรับบริการ IT
คำตอบ AI ที่เชื่อถือได้ทันทีเพื่อสนับสนุนคำถามเกี่ยวกับการสนับสนุนและโครงสร้างพื้นฐาน
พนักงาน IT จะได้รับข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณภาพเมื่อพวกเขาต้องการ ลดการหยุดชะงักและเร่งการแก้ปัญหา คำตอบถูกดึงมาจากแอพที่เชื่อมต่อและปรากฏโดยตรงในเวิร์กโฟลว์ของคุณ ดังนั้นความรู้ที่ทีมของคุณต้องการในการทำงานจึงพร้อมใช้งานอยู่เสมอในเครื่องมือที่พวกเขาใช้
คลังกลางสำหรับแผนผังโครงสร้างล่าสุด กำหนดค่า
รวมเอกสารสถาปัตยกรรมที่พัฒนาอยู่เสมอ ความต้องการ และบันทึกการเผยแพร่ไว้ในแพลตฟอร์มที่ทันสมัยที่ทีมสามารถพึ่งพาได้
การทำงานอัตโนมัติที่ปลอดภัยและการตรวจสอบด้วยผู้เชี่ยวชาญเพื่อความน่าเชื่อถือในการดำเนินงาน
Guru ใช้การทำงานอัตโนมัติที่ชาญฉลาดในการร่างเอกสารและระบุช่องว่างและเนื้อหาที่ซ้ำซ้อน—จากนั้นจึงเรียกผู้เชี่ยวชาญชั้นนำของคุณเพื่อยืนยันความถูกต้อง รักษาแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้เพียงแหล่งเดียวสำหรับ IT
Get instant AI Answers from your content
Keep tabs on what your team is searching for with expert review
Write like a pro with AI-powered content assist
Add trust to your company knowledge with verification
Proactively push relevant info where it’s needed with knowledge triggers
Send critical updates that can’t be missed with announcements
Unlock potential across your IT roles
IT Project Managers
- Access latest project documentation and requirements easily
- Monitor team bandwidth and skills to improve resource allocation
- Identify gaps in process documentation
Network Engineers
- Onboard new engineers faster with centralized system information
- Maintain updated architecture diagrams and device configs
- Standardize network infrastructure language across regions
Technical Support Specialists
- Improve first call resolution with trusted articles
- Retain specialized knowledge as senior staff leave
- Shorten case resolution times for complex issues
Data Analysts
- Ensure analysts use the latest reporting frameworks
- Simplify methodology sharing across data teams
- Quickly produce reports with custom templates
.avif)
.png)
