Den AI-drivna enda sanningskällan för IT-tjänsteorganisationer
Guru samlar din teknologiska infrastruktur, systemkonfigurationer, supportartiklar och mer genom att kombinera företags-AI-sökning, intranät och wiki—och ger IT-projektledare, nätverksingenjörer, supportspecialister och dataanalytiker snabb och pålitlig tillgång till vad de behöver dagligen samtidigt som de tillhandahåller insikter för att optimera drifttid och problemlösning.
Med Guru får IT-team en enda, pålitlig plattform för att centralisera teknisk dokumentation, krav, instrumentpaneler och riktmärken—som möjliggör för anställda att själva söka information och arbeta smartare.
Support employees and free up your team for strategic work with Knowledge Agents
Key capabilities for IT services
Instant, trusted AI answers to support and infrastructure questions
IT staff get quality insights the moment they need them, reducing interruptions and accelerating issue resolution. Answers are sourced from connected apps and surfaced directly in your workflow so the knowledge your team needs to do their job is always available in the tools they’re already using.
Central repository for the latest topology diagrams, configs
Consolidate constantly-evolving architecture docs, requirements, and release notes in one up-to-date platform teams can rely on.
Secure automation and expert verification for operational reliability
Guru uses smart automation to draft docs and identify gaps and duplicate content—then taps your top experts to verify accuracy, maintaining a trusted single source of truth for IT.
Get instant AI Answers from your content
Keep tabs on what your team is searching for with expert review
Write like a pro with AI-powered content assist
Add trust to your company knowledge with verification
Proactively push relevant info where it’s needed with knowledge triggers
Send critical updates that can’t be missed with announcements
Nyckelkompetenser för IT-tjänster
Omedelbara, pålitliga AI-svar för support- och infrastrukturfrågor
IT-personal får kvalitetsinsikter precis när de behöver dem, vilket minskar avbrott och påskyndar lösningen av problem. Svar hämtas från anslutna appar och visas direkt i ditt arbetsflöde så att den kunskap som ditt team behöver för att göra sitt jobb alltid är tillgänglig i de verktyg de redan använder.
Centralrepository för de senaste topologidiagrammen, konfigurationerna
Konsolidera ständigt utvecklande arkitekturdokument, krav och versionsinformation på en uppdaterad plattform som teamen kan lita på.
Säker automation och expertverifiering för driftsäkerhet
Guru använder smart automation för att utarbeta dokument och identifiera luckor och duplicerat innehåll—sedan kontaktar den dina bästa experter för att verifiera noggrannheten, vilket upprätthåller en pålitlig källa till sanning för IT.
Get instant AI Answers from your content
Keep tabs on what your team is searching for with expert review
Write like a pro with AI-powered content assist
Add trust to your company knowledge with verification
Proactively push relevant info where it’s needed with knowledge triggers
Send critical updates that can’t be missed with announcements
Unlock potential across your IT roles
IT Project Managers
- Access latest project documentation and requirements easily
- Monitor team bandwidth and skills to improve resource allocation
- Identify gaps in process documentation
Network Engineers
- Onboard new engineers faster with centralized system information
- Maintain updated architecture diagrams and device configs
- Standardize network infrastructure language across regions
Technical Support Specialists
- Improve first call resolution with trusted articles
- Retain specialized knowledge as senior staff leave
- Shorten case resolution times for complex issues
Data Analysts
- Ensure analysts use the latest reporting frameworks
- Simplify methodology sharing across data teams
- Quickly produce reports with custom templates
.avif)
.png)
