Sumber kebenaran tunggal berbasis AI untuk organisasi layanan TI
Guru menggabungkan infrastruktur teknologi Anda, konfigurasi sistem, artikel dukungan, dan lainnya dengan menggabungkan pencarian AI perusahaan, intranet, dan wiki—memberikan manajer proyek TI, insinyur jaringan, spesialis dukungan, dan analis data akses cepat dan terpercaya ke apa yang mereka butuhkan setiap hari sambil memberikan wawasan untuk mengoptimalkan waktu aktif dan penyelesaian masalah.
Dengan Guru, tim TI mendapatkan platform tunggal yang terpercaya untuk memusatkan dokumentasi teknis, persyaratan, dasbor, dan tolok ukur—memungkinkan karyawan untuk melayani diri sendiri informasi dan bekerja lebih cerdas.
Support employees and free up your team for strategic work with Knowledge Agents
Key capabilities for IT services
Instant, trusted AI answers to support and infrastructure questions
IT staff get quality insights the moment they need them, reducing interruptions and accelerating issue resolution. Answers are sourced from connected apps and surfaced directly in your workflow so the knowledge your team needs to do their job is always available in the tools they’re already using.
Central repository for the latest topology diagrams, configs
Consolidate constantly-evolving architecture docs, requirements, and release notes in one up-to-date platform teams can rely on.
Secure automation and expert verification for operational reliability
Guru uses smart automation to draft docs and identify gaps and duplicate content—then taps your top experts to verify accuracy, maintaining a trusted single source of truth for IT.
Get instant AI Answers from your content
Keep tabs on what your team is searching for with expert review
Write like a pro with AI-powered content assist
Add trust to your company knowledge with verification
Proactively push relevant info where it’s needed with knowledge triggers
Send critical updates that can’t be missed with announcements
Kemampuan utama untuk layanan TI
Jawaban AI yang instan dan terpercaya untuk mendukung pertanyaan tentang dukungan dan infrastruktur
Staf TI mendapatkan wawasan berkualitas saat mereka membutuhkannya, mengurangi gangguan dan mempercepat penyelesaian masalah. Jawaban bersumber dari aplikasi yang terhubung dan ditampilkan langsung dalam alur kerja Anda sehingga pengetahuan yang dibutuhkan tim Anda untuk melakukan pekerjaan mereka selalu tersedia di alat yang sudah mereka gunakan.
Repository pusat untuk diagram topologi terbaru, konfigurasi
Konsolidasikan dokumen arsitektur yang terus berkembang, persyaratan, dan catatan rilis dalam satu platform terbaru yang dapat diandalkan oleh tim.
Automasi yang aman dan verifikasi ahli untuk keandalan operasional
Guru menggunakan automasi cerdas untuk menyusun dokumen dan mengidentifikasi kekurangan serta konten duplikat—kemudian mengajak ahli terbaik Anda untuk memverifikasi akurasi, mempertahankan sumber kebenaran tunggal yang terpercaya untuk TI.
Get instant AI Answers from your content
Keep tabs on what your team is searching for with expert review
Write like a pro with AI-powered content assist
Add trust to your company knowledge with verification
Proactively push relevant info where it’s needed with knowledge triggers
Send critical updates that can’t be missed with announcements
Unlock potential across your IT roles
IT Project Managers
- Access latest project documentation and requirements easily
- Monitor team bandwidth and skills to improve resource allocation
- Identify gaps in process documentation
Network Engineers
- Onboard new engineers faster with centralized system information
- Maintain updated architecture diagrams and device configs
- Standardize network infrastructure language across regions
Technical Support Specialists
- Improve first call resolution with trusted articles
- Retain specialized knowledge as senior staff leave
- Shorten case resolution times for complex issues
Data Analysts
- Ensure analysts use the latest reporting frameworks
- Simplify methodology sharing across data teams
- Quickly produce reports with custom templates
.avif)
.png)
