De door AI aangedreven enkele waarheid voor IT-dienstenorganisaties
Guru brengt uw technologie-infrastructuur, systeemconfiguraties, ondersteuningsartikelen en meer samen door enterprise AI-zoekopdracht, intranet en wiki te combineren—waardoor IT-projectmanagers, netwerktechnici, ondersteuningsspecialisten en data-analisten snelle en vertrouwde toegang krijgen tot wat ze dagelijks nodig hebben, terwijl ze inzicht bieden om de uptime en probleemoplossing te optimaliseren.
Met Guru krijgen IT-teams een enkel, vertrouwd platform om technische documentatie, vereisten, dashboards en benchmarks te centraliseren—waardoor medewerkers zelf informatie kunnen opzoeken en slimmer kunnen werken.
Support employees and free up your team for strategic work with Knowledge Agents
Key capabilities for IT services
Instant, trusted AI answers to support and infrastructure questions
IT staff get quality insights the moment they need them, reducing interruptions and accelerating issue resolution. Answers are sourced from connected apps and surfaced directly in your workflow so the knowledge your team needs to do their job is always available in the tools they’re already using.
Central repository for the latest topology diagrams, configs
Consolidate constantly-evolving architecture docs, requirements, and release notes in one up-to-date platform teams can rely on.
Secure automation and expert verification for operational reliability
Guru uses smart automation to draft docs and identify gaps and duplicate content—then taps your top experts to verify accuracy, maintaining a trusted single source of truth for IT.
Get instant AI Answers from your content
Keep tabs on what your team is searching for with expert review
Write like a pro with AI-powered content assist
Add trust to your company knowledge with verification
Proactively push relevant info where it’s needed with knowledge triggers
Send critical updates that can’t be missed with announcements
Belangrijke mogelijkheden voor IT-diensten
Directe, vertrouwde AI-antwoorden ter ondersteuning van vragen over ondersteuning en infrastructuur
IT-personeel ontvangt kwaliteitsinzichten op het moment dat ze die nodig hebben, waardoor onderbrekingen worden verminderd en de probleemoplossing wordt versneld. Antwoorden worden verkregen uit verbonden apps en direct in uw workflow weergegeven, zodat de kennis die uw team nodig heeft om hun werk te doen altijd beschikbaar is in de tools die ze al gebruiken.
Centraal repository voor de nieuwste topologiediagrammen, configuraties
Consolideer voortdurend evoluerende architectuurdocumenten, vereisten en release-opmerkingen op één up-to-date platform waar teams op kunnen vertrouwen.
Veilige automatisering en deskundige verificatie voor operationele betrouwbaarheid
Guru gebruikt slimme automatisering om documenten op te stellen en hiaten en dubbele inhoud te identificeren—en schakelt vervolgens uw beste experts in om de nauwkeurigheid te verifiëren, waardoor een betrouwbare enkele waarheid voor IT wordt behouden.
Get instant AI Answers from your content
Keep tabs on what your team is searching for with expert review
Write like a pro with AI-powered content assist
Add trust to your company knowledge with verification
Proactively push relevant info where it’s needed with knowledge triggers
Send critical updates that can’t be missed with announcements
Unlock potential across your IT roles
IT Project Managers
- Access latest project documentation and requirements easily
- Monitor team bandwidth and skills to improve resource allocation
- Identify gaps in process documentation
Network Engineers
- Onboard new engineers faster with centralized system information
- Maintain updated architecture diagrams and device configs
- Standardize network infrastructure language across regions
Technical Support Specialists
- Improve first call resolution with trusted articles
- Retain specialized knowledge as senior staff leave
- Shorten case resolution times for complex issues
Data Analysts
- Ensure analysts use the latest reporting frameworks
- Simplify methodology sharing across data teams
- Quickly produce reports with custom templates
.avif)
.png)
