Asynkron vs Synkron Kommunikation: Definitioner, Forskelle og Eksempler
What is asynchronous communication?
Asynchronous communication means interaction without real-time conversation — replies can be delayed. A good example is email. In this approach, people aren't scheduling meetings and responses are less time-sensitive.
I denne tilgang planlægger folk ikke møder, og svar er mindre tidssensitive.
For eksempel, hvis du har sendt en e-mail med anmodning om et dokument fra et teammedlem, i stedet for at forvente et øjeblikkeligt svar, er du tålmodig og venter på, at de svarer senere. Der er en voksende mængde beviser, der viser produktivitetsfordelene ved ikke at svare på alle anmodninger i det øjeblik, de kommer ind. Faktisk har forskning fra American Psychological Association vist, at forstyrrelser kan reducere produktiviteten betydeligt.
Typer af synkron vs asynkron kommunikation
Læring
Synkron læring sker i realtid, med studerende og undervisere sammen. Alternativt kan lærere dele information asynkront. Lærende udforsker på egen hånd, for eksempel ved at se videoer, læse og lytte. Lærere bruger et læringsadministrationssystem (LMS) til at dele læringsmaterialer.
Programmering
I kodning udføres synkrone operationer én ad gangen. En opgave afsluttes, det næste trin begynder. Asynkrone operationer kan ske samtidigt — du kan gå videre til næste trin, mens et andet trin afsluttes.
Kommunikation
Den nøgleforskel mellem synkron og asynkron kommunikation er, at synkrone kommunikationer er planlagte, realtidsinteraktioner via telefon, video eller ansigt-til-ansigt. Asynkron kommunikation sker på dit eget tidspunkt og kræver ikke planlægning.
I denne artikel vil vi udforske alt, hvad du behøver at vide om synkron vs. asynkron kommunikation, generelt.
Hvorfor skal du bevæge dig mod asynkron kommunikation?
En Stanford-undersøgelse af 16.000 medarbejdere viste, at fjernarbejdere er 13% mere produktive. I en anden anmeldelse registrerede et selskab, der gik over til fjernarbejde, en stigning på $1,3 milliarder årlig værdi.
Ingen flere myldretidspendlinger til arbejde, indånding af kulstofbrændstof-luft, involvering i kontorpolitik, eller at skulle være til stede, selv når du ikke har lyst. Du har mere tid til at dedikere til din familie og hobbyer, fordi du har genvundet kontrollen over din dag og hvordan du planlægger dine aktiviteter.
Mens mange mennesker antager, at lokations-uafhængighed er hele grunden til, at fjernarbejdere er lykkeligere, spiller asynkron kommunikation en betydelig rolle i at give fjernansatte kontrol over, hvordan de kommunikerer med deres teammedlemmer.
I en fjern-første, fuldstændig asynkron miljø, vågner du op, når du vil, ser de e-mails, der sidder i din indbakke, og føler ikke pres for at svare. Så du tager en drik og fuldfører din morgenrutine, før du sætter dig ved dit skrivebord for at starte arbejdet for dagen.
Mens mange virksomheder er overbeviste om, at fjernarbejde er fremtiden, har de også vanskeligheder med, hvordan de skal overdrage kontrollen til deres medarbejdere og vedtage asynkron kommunikation — selv når fordelene inkluderer en lykkeligere arbejdsstyrke, reducerede omkostninger og muligheden for at ansætte top talent fra hvor som helst i verden.
Synkron vs asynkron kommunikation
Synkron kommunikation finder sted i realtid mellem to eller flere personer. Alle parter er online på samme tid. Når en besked eller anmodning sendes, er der et øjeblikkeligt svar.
Synkron kommunikation er almindelig på et fysisk arbejdssted, hvor ledere kan gå op til et teammedlems kontor og spørge om et dokument eller et spørgsmål om en proces. Arbejdstimer og pauser er prædefineret, og der er et stort pres for altid at være tilgængelig.
Eksempler på synkron kommunikation inkluderer video konferencer, øjeblikkelig beskedudveksling og telefon samtaler.
Situationer, hvor synkron kommunikation er gavnlig, inkluderer:
- Brainstorming sessioner
- Ugentlige teammøder
- Teambuilding aktiviteter
- Projekt diskussioner
- Interview sessioner
- Snak ved vandkøleren
Mens synkron kommunikation er øjeblikkelig, er der et forventet forsinkelse i asynkron kommunikation. I stedet for at bestemme hvornår medarbejdere kan arbejde eller svare på kommunikation, giver asynkron kommunikation kontrol til medarbejderen, ikke arbejdsgiveren.
Eksempler på asynkron kommunikation
Messaging software: Messaging software like Microsoft Teams and Slack is helpful for employee communication and collaboration. Du sender en besked, og modtageren svarer, når de er online.
E-mail: Der er ikke pres for at svare øjeblikkeligt på arbejdsemails. Medarbejdere kan svare på et belejligt tidspunkt med værktøjer som Gmail og Outlook.
Videooptagelse: Videooptagelser eller demos fungerer rigtig godt, når du skal forklare en proces. Populære videooptagelsesværktøjer inkluderer Zoom og Loom.
Cloud samarbejde: Med værktøjer som Google Workspace og Microsoft Teams, kan du samarbejde om dokumenter med dine teammedlemmer, lave redigeringer og efterlade kommentarer, som de kan gå til på et belejligt tidspunkt.
Video biblioteker: Et videobibliotek er en samling af træningsvideoer, som medarbejdere kan se som en del af introduktionsprocessen eller regelmæssige træningsintervaller. Du kan integrere Guru med læringsadministrationssoftware som Lessonly og Skilljar for at hjælpe medarbejdere med at lære i deres eget tempo.
Projektstyringssoftware: Projektstyringsværktøjer er en fantastisk måde at samarbejde om projekter, kommunikere leverancer og spore projektaktivitet. Eksempler at udforske med Guru inkluderer Asana og Trello.
Wikis og intranetter: Wikis og intranetter tjener som den enkelt kilde til sandhed inden for en organisation. Det er et lager af virksomhedsdokumenter, processer og andre ressourcer, som medarbejdere har brug for for at udføre deres arbejdsopgaver. Med et intranet CMS som Guru, kan alle skabe indhold og dele verificerbar viden så medarbejdere altid bruger bedste praksis.
Hvad er fordelene ved asynkron kommunikation?
Fleksibilitet til at svare, når du kan
Asynkron kommunikation giver dig friheden til at planlægge din arbejdsdag baseret på dine mest produktive timer. I stedet for at skifte faner for at svare på non-stop beskeder, kan du samle dine svar, når du har tid.
Med mere fleksibilitet bruger du udvidet tid på mere vigtige opgaver, hvilket resulterer i forbedret præstation og produktivitet.
Mere ærlig kommunikation
Mens asynkron kommunikation er langsommere, har den også en tendens til at være af højere kvalitet end hurtige svar. Det giver dig mulighed for at tænke igennem en bestemt idé, samle dine tanker og tilbyde svar, når du er klar. Det gør det lettere for andre at forstå din besked effektivt og undgå unødvendige tilbage-og-frem samtaler.
Større gennemsigtighed, da kommunikation gemmes som standard
Chatbeskeder og Slack-tråde sker alle skriftligt og gemmes automatisk, så du og dit team kan referere til dem senere. Dette resulterer i større gennemsigtighed i hele din virksomhed og sikrer, at ingen går glip af vigtig information.
Bedre for folk i forskellige tidszoner
At kommunikere i realtid på tværs af forskellige tidszoner er svært, når en teammedlem sover fredeligt, lige som en anden er på vej tilbage fra deres morgenløb.
Da asynkron kommunikation ikke kræver, at fjernaarbejdere er tilsluttet på samme tid, kan du sende en besked til en medarbejder i Europa fra din lejlighed i San Francisco, og de vil svare senere på dagen, når de sidder ved deres arbejdsplads.
Øget produktivitet
I et synkront miljø bruger den gennemsnitlige medarbejder 12 timer om ugen til forberedelse og deltagelse i møder.
Uden forstyrrelser kan medarbejdere blokere tid til dybt arbejde, så samle svar nogle gange om dagen i stedet for at tjekke deres telefon hver 30. minut.
For ikke at nævne, at medarbejdere kan eksplodere produktiviteten med asynkron informationsdeling for at spare tid og stress.
At finde balancen mellem synkron og asynkron kommunikation
For at være klar, beder vi dig ikke om helt at opgive realtidskommunikation. Der er situationer, hvor det giver mening.
Fjernarbejde, for eksempel, kan være ekstremt isolerende. Synkron kommunikation kan hjælpe dig med at opbygge rapport med teammedlemmer og udvikle personlige relationer, der fører til bedre samarbejde på arbejdet.
Det er også nyttigt, når du ønsker at diskutere følsomme emner, give kritisk feedback, lave præstationsvurderinger, eller brainstorme en masse idéer på en gang.
Når et projekt bevæger sig hurtigt, og du vil have alle i synk, kan et Zoom videomøde hjælpe dig med at nå dette mål. I en krise eller nødsituation giver det mening hurtigt at få alle ombord for at afbøde problemet.
Men det kan være en tidsrøver, når:
- Medarbejdere skal møde op til møder og vente på, at alle ankommer
- Du vågner op om morgenen, og det første, du gør, er at svare på arbejds-e-mails og Slack-beskeder
- Du bruger en hel dag på at svare på en endeløs e-mail-tråd i stedet for at færdiggøre den opgave, der skal være færdig om en time.
Tricket er at holde synkron kommunikation på et minimum. Giv dit team autonomi, men sæt regler, der holder alle synkroniseret. Lad være med at micromanage, men vær tilgængelig, når de har brug for hjælp til at komme forbi en forhindring.
Organiser regelmæssige team bonding begivenheder for at håndtere isolation og opretholde sociale relationer. Kombiner asynkron og synkron kommunikation, så får du et lykkeligt team med en sund balance mellem arbejde og liv.
Hvordan kan asynkron kommunikation forbedres?
Som individ
Skriv dine tanker ned
Det er sværere at misforstå eller miste kontekst, når du skriver. At skrive dine tanker ned giver folk tid til at læse og tænke over din besked i stedet for straks at reagere. Når du skriver dine tanker, kan du forfine dem og give mere kontekst, der hjælper andre med hurtigt at forstå din besked, hvilket reducerer behovet for en-til-en møder eller lange beskedtråde.
Overkommuniker
Tidsforsinkelsen mellem svarene giver en mulighed for at sende klare beskeder. Hvad skal den næste person vide om opgaven eller mødet? Giv så mange baggrundsdetaljer som muligt.
Brug screenshots og skærmoptagelse for at give kontekst. Send links til relevante tidligere samtaler og ressourcer, som vil hjælpe dine kolleger med bedre at forstå din besked. Sæt klare deadlines, så de ved, hvornår en opgave er forfalden. Du sparer mere tid, når du giver kontekst upfront.
Opret strålende dokumentation
Det ville være fantastisk, hvis alle i din virksomhed havde supermenneskelige hukommelsesfærdigheder og kun skulle have at høre tingene én gang. Desværre, medmindre du arbejder i et virkelig cool tophemmeligt program, som vi nok ikke bør vide om, vil folk have brug for masser af påmindelser om reglerne for arbejde og kommunikation.
Fokuser på at skabe informativ dokumentation, der nemt kan forklare opgaver og besvare grundlæggende spørgsmål, der sandsynligvis vil dukke op i løbet af dagen. Du kan oprette dokumentation omkring kommunikationsprocesser, specifikke retningslinjer omkring projektarbejde, og alt hvad du mener, at dine folk vil finde særligt nyttigt.
Det er vigtigt ikke at begrænse dig selv til skriftlige dokumenter, når du tænker på den bedste måde at kommunikere visse ting på. Undervisningsvideoer, infografik og lydfiler kan være en fantastisk måde at holde folk informerede på.
At have den rette dokumentation giver folk meget mere fleksibilitet og hjælper med at sikre, at informationen er tilgængelig og let at forstå. Dette kan hjælpe med at reducere endeløse frem og tilbage-beskeder (så lange skulderklap) og lader alle arbejde mere autonomt og effektivt.
Planlæg i forvejen
I stedet for at sende en besked, som lyder:
“Hej Linda, kan du sende mig den opdaterede onboarding-tjekliste for vores salgsteam lige nu?”
Du kunne sige:
“Hej Linda, jeg har brug for den opdaterede onboarding-tjekliste til vores salgsteam om tre dage.”
Planlægning giver medarbejderne tid til at forberede sig og fjerner presset for straks at udføre opgaver.
Sørg for, at alle har adgang til de rette dokumenter
Tjek dine dokumentdelingsindstillinger, og sørg for, at dine kolleger har adgang til de relevante filer. Dette kan virke småt, men hvis nogen skal anmode om adgang, kan det resultere i unødvendige forsinkelser på flere timer eller endda en hel dag.
Brug tråde til effektiv kommunikation
Formålet med tråde er at gøre det nemt at have tekstbaserede samtaler. E-mail-diskussioner er fragmenterede og låser information inde i en indbakke, hvor den kun kan tilgås af afsenderen og modtageren.
Tråde er fantastiske til samtaler, hvor flere teammedlemmer kan dele ideer og træffe beslutninger.
Før møder skal du bruge tråde til at dele relevante oplysninger for at hjælpe dit team med at forstå det aktuelle emne. Efter mødet skal du fortsætte tråden, så dem, der ikke kunne deltage, kan finde informationen. Du kan dele et link til videoen fra mødet i tråden, og alle der stiller spørgsmål, får svar lige inde i tråden.
Kommunikationsværktøjer som Slack giver dig mulighed for at administrere gruppeprojekter ved at tilføje opgaver direkte i projektets diskussionstråde. I stedet for at gennemgå forskellige usammenhængende samtaler kan dit team hurtigt finde den relevante tråd sammen med de oplysninger, de har brug for for at komme i gang.
Slå notifikationer fra, når du arbejder
Notifikationer ødelægger din produktivitet. Det holder dig i en tilstand af hyper-responsivitet, når du altid venter på lyden af en smartphone- eller desktop-notifikation. Hver gang du reagerer, tager det 25 minutter at komme tilbage på sporet, hvilket resulterer i tabt produktivitet.
Brug tidspunkter til at få mere ud af hver dag. Hvis du arbejder 8 timer om dagen, kan du tjekke notifikationer hver tredje time og svare på én gang.
Som leder
Vide hvornår du skal bruge asynkron vs synkron kommunikation
Hvad kan du kommunikere via e-mail, i en tråd eller gennem en Zoom-konference?
Mens teammedlemmer kan indstille deres arbejdstider under asynkron kommunikation, er det vigtigt for ledere at vide, hvornår de kan forvente (eller ikke forvente) realtids-svar.
Etabler en protokol for situationer, der kræver et øjeblikkeligt svar, og opret en dedikeret kanal, så medarbejderne ved, at de skal svare straks, når de modtager sådanne beskeder.
For eksempel er din hjemmeside, der går offline, en nødsituation og kræver alles hænder til at løse det hurtigst muligt. En rapport for en opgave, der skal afleveres næste uge, kan kommunikeres via Slack eller en påmindelse sendt på Asana.
Have klare kommunikationsprocesser på plads
En af de største årsager til, at asynkron kommunikation fejler, er, at folk ikke har regler for kommunikation på plads. Det er derfor vigtigt at etablere meget klare forventninger omkring, hvordan folk taler med hinanden. Når du gør det rigtigt, reducerer du chancerne for misforståelser eller fejlinformation.
Overvej at få medarbejdere til at skabe tildelte arbejdstimer, hvor de ved, at de vil være ved deres computer og tilgængelige for at arbejde. Udnyt forskellige etiketter, navne og emneindstillinger i dine Slack-kanaler, så medarbejderne ved, hvilke samtaler de skal have i dem
Definer hastighed
En defekt offentlig funktion på en hjemmeside eller app er et presserende arbejdsproblem. Et spørgsmål om, hvilken farve Post-it® noter dit team foretrækker, er det ikke. Hvis du ikke finder en måde at skelne mellem de to, vil hver indkommende e-mail eller Slack føles som en nødsituation.
For at asynkron kommunikation kan fungere, skal medarbejderne vide forskellen mellem presserende sager og dem, der kan vente.
Opsæt retningslinjer for, hvad der virkelig udgør en presserende sag, og den bedste måde at markere det på. Have en konkret handlingsplan for, hvem der skal kontaktes, de rigtige skridt at tage, og hvordan man dokumenterer problemet.
Vil du dykke dybere ned i den bedste måde at håndtere kommunikationsproblemer på arbejdet? Tjek vores indlæg om vores tilgang til intern kommunikation hos Guru.
Vurder teammedlemmer baseret på resultat og udfald
Gør det klart for medarbejderne, at de vil blive bedømt ud fra deres bidrag til teamets mål, ikke hvor mange timer de har brugt på jobbet.
Medarbejdere kan indstille deres arbejdstiden, så de er produktive. Hvis de foretrækker at arbejde tre timer om morgenen og fire timer om aftenen for uforstyrret dybt arbejde, er det okay, så længe de når deres månedlige mål.
Afbryd faste arbejdstimer
At adoptere en fleksibel arbejdsplan giver dig mulighed for at rekruttere top talent fra hele verden. Du vil naturligt trække mod asynkron kommunikation, når alle ikke kan være online på samme tid.
Planlæg asynkrone check-ins
Når der er mange afhængigheder i dit team, ender du med flere møder. Før Rick sender en opdatering til en kunde om en fejl, som kunden fandt, skal han tjekke med Anna fra teknisk afdeling for at se, om problemet var løst. Ingen ved, hvad nogen arbejder på, hvilket fører til møder og lange e-mailtråde.
Brug fjerntjek for at gøre møder asynkrone. Det er en måde for teams at dele, hvad de arbejder på, uden at forstyrre deres arbejdsgang.
Nogle måder at gøre dette på inkludere:
- En central portal, hvor teams deler projekter, de arbejder på hver dag
- Et projektstyringsværktøj som Asana, hvor du opbygger arbejdsgange og sporer fremskridt på tværs af flere projekter
- Et messagingværktøj som Slack, hvor teams kan poste, hvad de arbejder på, og som integreres problemfrit med intern kommunikationsplatforme som Guru
Opmuntr rutiner, men vend ikke tilbage til gamle vaner
Mens der er mindre behov for at opretholde traditionelle arbejdstider i et fjernarbejdsmiljø, opmuntr dit team til at have en arbejdsrutine, der erstatter den gamle 9-5 tidsplan.
Som teamleder kan du sætte:
- Tidspunkter for ugentlige check-ins, når alle skal være til stede
- En tidslinje for svar på e-mails og beskeder på Slack (kan være 12-24 timer)
- Procedurer for kommunikation for dem i forskellige tidszoner og i tilfælde af nødsituation
Opbyg tillid, uafhængighed og ansvarlighed i din arbejdskultur
Tillid og uafhængighed er de værdier, som asynkron kommunikation er bygget på. Du skal stole på, at dit team leverer til tiden, så kollegerne ikke behøver at bekymre sig om nogen ikke holder sit løfte. Når medarbejderne arbejder uafhængigt uden at blive mikroledet, tilskynder det innovation og opbygger deres selvtillid.
Lad os give folk lidt plads. Indtil for meget nylig var det næsten umuligt for asynkront arbejde at fungere. Takket være innovationer i moderne teknologi er det lettere end nogensinde at arbejde hjemmefra, men det er vigtigt at huske, at det arbejdsmiljø, vi nyder nu, ikke ville have været muligt for 20 år siden, eller endda for 10 år siden i nogle tilfælde.
Husk, du og dine kolleger arbejder sammen af en grund. I har alle blevet vurderet som effektive, talentfulde og kompetente medarbejdere. Medmindre nogen har givet dig en grund til at tro, at de ikke kan håndtere det ansvar, der følger med asynkron arbejde, så stol på, at de kan tage det næste skridt i dit arbejdsmiljø.
Gør information let tilgængelig med et vidensstyringssystem
81% af medarbejderne føler sig frustrerede, når de ikke kan få adgang til de oplysninger, de har brug for for at afslutte en opgave.
Et internt vidensstyrings (KM) system minimerer behovet for, at medarbejdere stiller spørgsmål. Det bliver det centrale arkiv for alle virksomhedens dokumenter, såsom onboarding af medarbejdere, procesdokumentation, publiceringsretningslinjer og brandværdier. Det system, du vælger, skal være intuitivt, let at søge i og integrere med dit workflow.
Brug din mødetid godt
Vi sagde før, at omfavne en asynkron kommunikationsmodel ikke betyder, at du afviser synkron arbejde. Når du er en del af en distribuert arbejdsstyrke, tæller hvert møde. Pandemien tvang os til at se hårdt på, hvordan vi brugte vores mødetider og virkelig tænke over, de bedste måder at udnytte alles tid.
Tag dig tid til at tænke over formålet med et møde og de vigtigste mål, før du åbner dit planlægningsværktøj. Spørg dig selv, om dette er noget, der skal diskuteres live, eller om du kunne få det samme resultat efter at have sendt en e-mail eller Slack.
Forarbejde før mødet kan være et værdifuldt værktøj for folk, der arbejder asynkront. At få folk til at gennemgå dokumenter, se videoer eller komme forberedt med spørgsmål eller ideer, før du officielt mødes, kan reducere mødetid og gøre den tid, du bruger sammen, endnu mere meningsfuld.
Og glem ikke værdien af optagede møder. På trods af dine bedste bestræbelser vil der være tidspunkter, hvor nogle mennesker ikke vil være i stand til at mødes. Optagede møder kan give folk de oplysninger de har brug for for at fortsætte med at arbejde.
Invester i teambuildingaktiviteter
Når du vedtager asynkron kommunikation, er der færre muligheder for, at teamene kan interagere personligt eller socialisere, især når du arbejder hjemmefra.
Du kan udfylde tomrummet ved at arrangere regelmæssige aktiviteter, der fremmer relationsopbygning og teamenhed. For eksempel kan du arrangere en månedlig fredagsspilletime, drinks over Zoom for at indhente, eller halvårlige retreats personlig.
Det giver dit team noget at se frem til på dage, hvor de føler sig isolerede eller demotiverede.
Brug værktøjer, der fremmer asynkrone kommunikationer
Guru
Guru er et internt kommunikationsværktøj og vidensdelingsplatform, der leverer verificerede oplysninger fra eksperter i dit team. Oplysningerne kan tilgås af medarbejdere lige der, hvor de arbejder. Tænk på Guru som en virksomhedswiki, der integreres med dit workflow, så du altid har de oplysninger, du har brug for for at udføre dit arbejde.
Google Workspace
Google Workspace er en samling af cloud computing og produktivitetsværktøjer, der gør det nemt at samarbejde på tværs af projekter på ét sted. Værktøjer i Google Workspace inkluderer Chat, Gmail, Kalender, Docs, Slides, Sheets, Forms og Drive.
Flere personer kan samarbejde om et dokument, efterlade kommentarer om, hvad der er uklart, og løse problemer i realtid. Alt er gemt på Google Drev, så du ikke behøver at bekymre dig om at miste dokumenter eller adgang til filer.
Messaging Apps
Messaging apps som Slack og Microsoft Teams fjerner behovet for at have lange diskussioner over e-mailtråde og strømliner kommunikation via en messagingplatform.
Du kan organisere emner efter kanaler for forskellige teams for at forbedre kvaliteten og relevansen af samtaler. Teammedlemmer kan vælge, hvordan de vil have besked baseret på emner af interesse eller tilgængelighed.
Heldigvis viser Slack ikke en læst kvittering, hvilket fjerner presset for straks at svare, når du modtager en privat besked.
Asana
Brug Asana til at tildele projekter og deadlines til dine kolleger uden at sende en e-mail eller organisere et møde. Du kan tagge dine medarbejdere, kommentere på projekter og endda linke vigtige projekt-dokumenter i Asana for at give alt, hvad de har brug for for at få arbejdet gjort effektivt.
Loom
Loom er et videomessagingværktøj, hvor du kan optage din skærm, ansigt og stemme for at skabe videoer og dele dem med det samme enten via e-mail eller et link. Du kan bruge Loom til at dokumentere processer, onboarde nye medarbejdere og dele viden med dine kolleger.
Som et værktøj til asynkron kommunikation sender du videobeskeder i dit eget tempo, og din kollega ser videoen i sit eget tempo. Det er en fantastisk måde at forklare en produktkøreplan på, vise dine kolleger, hvordan man løser en fejl, eller forklare, hvorfor du har truffet visse beslutninger.
Pas på med at skabe en altid "tændt" kultur
Collaborative overload opstår, når en medarbejder bruger for meget tid på at svare på anmodninger og engagere sig med teamet til skade for deres eget arbejde. Nogle få årsager til collaborative overload inkluderer:
Prioritering af kommunikation over produktivitet
Ifølge Harvard Business Review bruger medarbejdere i øjeblikket 50% mere tid på samarbejde end de gjorde for 20 år siden.
Tænk 80% af en arbejdsdag på e-mailkommunikation, 15% af virksomhedens tid på møder, og over 200 Slack-beskeder om dagen. Medarbejderes tid er værdifuld, og virksomheder bør vurdere, om deres nuværende interne kommunikationspraksis fungerer for eller imod dem.
Denne tendens til konstant kommunikation betyder, at hele deres dag er organiseret omkring møder med tid imellem tilbragt på kerneopgaver. Det resulterer ofte i, at medarbejdere arbejder overtid på hverdage og weekender (uden ekstra betaling) for at fuldføre tildelte opgaver.
Unødvendigt pres på medarbejdere for altid at være tilgængelige
Hvis arbejdstagere altid er engagerede i realtidskommunikation, så har de ingen kontrol over deres tidsplaner. I stedet for at sætte deres egne dagsordener og være produktive, bruger dit team dagen på at svare på anmodninger. For at kompensere for tabt tid arbejder de hurtigere, hvilket fører til mere pres, større frustration og stress. Resultatet er udbrændthed og manglende motivation til at møde op.
Dårlige samtaler
Det første svar er sandsynligvis ikke dit bedste svar. Når du skal reagere øjeblikkeligt, er der ikke tid til at tænke dine svar igennem og give et gennemarbejdet svar, fordi du er under pres. Kvaliteten af samtalen lider, og løsninger er ofte under niveau.
Fjernarbejde er her for at blive: fremme effektivitet over konstant kommunikation
Fremtiden for arbejde er distribueret og mangfoldig. Flere virksomheder indser, at de ikke behøver at være i den samme tidszone for at opnå resultater. Derfor afhænger succes nu af resultater og output, ikke hvor mange timer du tørner ind.
Adoption af et asynkront system giver dig mulighed for at få fat i de bedste talenter i hele verden. Det giver dit team autonomi til at vælge timer, når de er mest produktive, og maksimere output uden at skulle være altid til stede. Det er en fantastisk måde at lave mere dybt arbejde, frakoble, når du har brug for det, og komme tilbage opladet.
For de tidspunkter, hvor du har brug for personlige samtaler, vælg værktøjer der blander synkron med asynkron kommunikation for et strømlinet arbejdsflow.
Key takeaways 🔑🥡🍕
Hvorfor skal du bevæge dig mod asynkron kommunikation?
En Stanford-undersøgelse af 16.000 medarbejdere viste, at fjernarbejdere er 13% mere produktive. I en anden anmeldelse registrerede en virksomhed, der skiftede til fjernarbejde, en stigning på $1,3 milliarder i årlig værdi.
Ingen flere myldretid pendling til arbejdet, indånde kulstofbrændstofluft, engagere sig i kontorpolitik, eller skulle være til stede, selv når du ikke har lyst. Du har mere tid at dedikere til din familie og hobbyer, fordi du har genvundet kontrollen over din dag, og hvordan du planlægger dine aktiviteter.
Mens mange mennesker antager, at uafhængighed af placering er den eneste grund til, at fjernarbejdere er lykkeligere, spiller asynkron kommunikation en betydelig rolle i at give fjernmedarbejdere kontrol over, hvordan de kommunikerer med deres kolleger.
I et fjernførende, fuldstændigt asynkront miljø vågner du op, når du vil, ser de e-mails, der ligger i din indbakke, og føler ingen pres for at svare. Så du griber en drik og afslutter din morgenrutine, før du sætter dig ved dit skrivebord for at begynde at arbejde for dagen.
Mens mange virksomheder er overbeviste om, at fjernarbejde er fremtiden, kæmper de også med, hvordan de skal overdrage kontrollen til deres medarbejdere og adoptere asynkron kommunikation - selv når fordelene inkluderer en lykkeligere arbejdsstyrke, reducerede driftsomkostninger og muligheden for at ansætte top talent fra hvor som helst i verden.
Hvad er asynkron kommunikation?
Asynkron kommunikation betyder interaktion uden samtale i realtid - svar kan blive forsinket. Et godt eksempel er e-mail. I denne tilgang planlægger folk ikke møder, og svarene er mindre tidsfølsomme.
I dette scenarie, i stedet for at bede dine medarbejdere om at være online på samme tid, giver du dit team mulighed for at vælge deres arbejdstimer, uanset deres placering.
For eksempel, hvis du har sendt en e-mail med anmodning om et dokument fra et teammedlem, i stedet for at forvente et øjeblikkeligt svar, er du tålmodig og venter på, at de svarer senere.
Hvad er fordelene ved asynkron kommunikation?
Fleksibilitet til at svare, når du kan. Asynkron kommunikation giver dig friheden til at planlægge din arbejdsdag baseret på dine mest produktive timer. I stedet for at skifte faner for at svare på non-stop beskeder, kan du samle dine svar, når du har tid.
Med mere fleksibilitet kan du bruge længere tid på vigtigere opgaver, hvilket resulterer i forbedret ydeevne og produktivitet.
Mere ærlig kommunikation. Mens asynkron kommunikation er langsommere, har den også tendens til at være af højere kvalitet end hurtige reaktioner. Det gør det lettere for andre mennesker at forstå dit budskab effektivt og undgå unødvendig frem og tilbage. Større gennemsigtighed, da kommunikation gemmes som standard. Chatbeskeder og Slack-tråde sker alle skriftligt og gemmes automatisk, så du og dit team kan referere til dem senere.
Større gennemsigtighed, da kommunikationen automatisk gemmes. Chatbeskeder og Slack-tråde foregår alle skriftligt og gemmes automatisk, så du og dit team kan referere til dem senere. Det resulterer i større gennemsigtighed i hele din virksomhed og sikrer, at ingen går glip af vigtig information.
Bedre for folk i forskellige tidszoner. At kommunikere i realtid på tværs af forskellige tidszoner er vanskeligt, når den ene teammedlem sover fredeligt, netop som den anden vender tilbage fra sin morgenløb.
Da asynkron kommunikation ikke kræver, at fjernarbejdere er tilsluttet på samme tid, kan du sende en besked til en medarbejder i Europa fra din lejlighed i San Francisco, og de vil svare senere på dagen, når de sidder ved deres arbejdsstation.
Øget produktivitet. I et synkront miljø bruger den gennemsnitlige medarbejder 12 timer om ugen på at forberede og deltage i møder.
Uden distraktioner kan medarbejdere blokere tid til dybt arbejde og derefter samle svar et par gange om dagen i stedet for at tjekke deres telefon hver 30. minut.
Ikke at nævne, medarbejdere kan skyde produktiviteten i vejret med asynkron informationsdeling for at spare tid og stress. Vi har kurateret de bedste forretningsskabeloner for at spare dit team tid og hurtigt opbygge selvtillid for nye medarbejdere.