Wissensdatenbank-Software ist eine Art von Software für Wissensmanagement. Denken Sie daran, dass es eine Selbstbedienungs-Online-Bibliothek ist, die all das Wissen enthält, das Sie benötigen, um Ihre Arbeit zu erledigen: Informationen über die Produkte, Dienstleistungen und Geschäftstätigkeiten Ihrer Organisation – der Himmel ist das Limit. Normalerweise online zu finden, macht eine Wissensdatenbank es einfach für ein Unternehmen, Informationen für interne Zwecke (oder für Ihre Kunden oder die Allgemeinheit) zu sammeln, zu organisieren und abzurufen.
Wissensdatenbank-Software hilft Unternehmen mit dem Self-Service für Kunden, sodass Mitarbeiter weniger Zeit mit der Beantwortung derselben Fragen verbringen und mehr Zeit mit der komplexen, kreativen Arbeit, die sie so gut können. Je mehr Ihr Team wächst, desto nützlicher wird eine Wissensdatenbank. Sie ermöglicht es Mitarbeitern, kritische Informationen, wichtige Schulungen, Einarbeitungsverfahren und mehr zu teilen. Erfahren Sie mehr über Wissensdatenbanken mit unserem Referenzleitfaden.
Wenn Sie FAQs für Ihr Support-Team, Echtzeit-Verkaufskampfkarten benötigen oder einfach die beste Wissensmanagement-Lösung für Ihr neu entferntes kleines Unternehmen suchen, ist Guru das Wissensdatenbankwerkzeug, das Sie brauchen. (P.S. – es ist vollständig kostenlos, um jetzt zu starten, keine Kreditkarte erforderlich.)
Vorteile von Gurus kostenloser Software zur Verwaltung von Wissensdatenbanken
Erstellen Sie Wissen direkt in Guru oder synchronisieren Sie Wissen aus Ihrem internen Wiki, Mitarbeiter-Intranet und/oder anderen webbasierten Anwendungen. Guru hilft Ihnen, bestehende interne und externe Wissensdatenbanken zu kombinieren, sodass Ihr ganzes Wissen an einem Ort ist. Die Verwaltung mehrerer Wissensdatenbanken kann für Ihr Team verwirrend sein und unnötigen Stress hinzufügen und die Produktivität beeinträchtigen. Die Wissensdatenbank-Management-Software von Guru bringt Daten aus verschiedenen Quellen auf einer einzigen, intuitiven Plattform zusammen. Erfahren Sie mehr über Gurus Remote-Work-Lösungen.
Hier sind nur einige der wichtigsten Vorteile, die Sie mit Guru als Ihre Wissensdatenbank-Software nutzen können:
- Intuitive, leistungsstarke Suche: Unsere Suchmaschine liefert das Wissen, das Sie brauchen, wo und wann Sie es brauchen. Sie können nach Schlüsselwörtern, Tags und mehr suchen, um Wissen schnell zu finden, oder lassen Sie Guru das Wissen basierend auf dem, was auf Ihrem Bildschirm zu sehen ist, an Sie weitergeben.
- Erfasst die Informationen, die Sie benötigen, wo immer sie existieren: Von Google Docs bis Slack-Threads hilft Guru Ihnen, alle Informationen und Fachkenntnisse Ihres Unternehmens zu sammeln und eine einzige Quelle der Wahrheit zu schaffen, die das Teilen von Wissen zum Kinderspiel macht.
- Wissenverifizierung: Das Wissen Ihres Unternehmens wächst ständig – stellen Sie sicher, dass Ihre Mitarbeiter und Kunden Zugang zu nützlichen und aktuellen Informationen haben. Der integrierte Workflow zur Wissenverifizierung von Guru benachrichtigt Sie automatisch, wenn es Zeit ist, Ihren Inhalt zu überprüfen und zu überarbeiten.
- Aggregiertes Wissen: Guru hilft Ihnen, Wissen aus einer Vielzahl von Quellen in einer einzigen Plattform zu konsolidieren. Das macht es für Mitarbeiter und Kunden einfach, die Antworten zu erhalten, die sie benötigen.
- Einblicke in die Leistung der Wissensdatenbank: Guru ermöglicht es Ihnen zu sehen, wie Mitarbeiter und Kunden Ihre Wissensdatenbank nutzen. Nutzen Sie dieses Wissen, um Trends bei den Suchanfragen zu identifizieren, um Ihre Inhalte zu verbessern und Ihre Wissensstrategie zu erweitern.
- Zugänglichkeit und Anpassungsfähigkeit: Guru hilft Ihnen, Informationen überall für Ihre Mitarbeiter bereitzustellen und in ihre Arbeitsabläufe zu integrieren. Sie können Informationen über die Erweiterung Ihres Browsers suchen und anzeigen oder mit einem Slack-Bot interagieren, um relevante Artikel zu finden.
- Vorlagen und Frameworks: Lassen Sie sich nicht von einer leeren internen Wissensdatenbank einschüchtern! Verwenden Sie die Frameworks von Guru, um zu starten. Sobald Sie unsere Vorlagen importieren, ist alles vollständig anpassbar.
Erfahren Sie mehr über Gurus Funktionen hier.
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So verwenden Sie Guru für Ihre Wissensdatenbank
Effektives Wissensmanagement erfordert die Wartung Ihrer Wissensdatenbank – das Portal, in dem spezifisches Wissen zu Ihrem Unternehmen untergebracht ist. Um den Menschen, die Ihre Wissensdatenbank nutzen, am besten zu dienen, sollte sie organisiert, kategorisiert und benutzerfreundlich sein. Hochwertige Wissensdatenbank-Software macht es einfach, das organisatorische und kundenbezogene Wissen Ihres Unternehmens sowie jede freiberufliche Tätigkeit aus Ihrem Büro oder Homeoffice zu verwalten.
Wissensdatenbank-Software von Guru ermöglicht es Ihnen, Inhalte zu kategorisieren, um Benutzern zu helfen, Wissen ohne Frustration zu suchen. Sie können Ihre Inhalte basierend auf Nützlichkeit und Beliebtheit organisieren. Die Wissensdatenbank-Software von Guru hilft Ihnen, die Analyse zu nutzen, um zu bestimmen, wie Menschen nach Wissen suchen, welche Arten von Inhalten sie suchen und wo sie navigieren. Es kann Ihnen auch helfen, Zugriff und Berechtigungen für das Erstellen, Bearbeiten und Suchen von Inhalten zu steuern.
Erfahren Sie, warum Guru die beste kostenlose Wissensdatenbank-Software ist.
