Tietopankkiohjelmisto on eräänlainen tietämyksenhallintaohjelmisto. Ajattele sitä itsepalveluna verkossa olevana kirjastona, joka sisältää kaiken tiedon, jota tarvitset työsi tekemiseen: tietoa organisaatiosi tuotteista, palveluista, liiketoiminnasta - taivas on rajana. Internetissä sijaitseva tietopankki helpottaa yritystä keräämään, järjestämään ja hakemaan tietoja sisäiseen käyttöön (tai asiakkaille tai yleisölle).
Tietopankkiohjelmisto auttaa yrityksiä asiakaspalvelussa, jotta työntekijät voivat käyttää vähemmän aikaa samoihin kysymyksiin vastaamiseen ja enemmän aikaa monimutkaiseen, luovaan työhön, jossa he ovat niin hyviä. Mitä enemmän tiimisi kasvaa, sitä hyödyllisemmäksi tietopankki tulee. Se antaa työntekijöille mahdollisuuden jakaa elintärkeää tietoa, tärkeitä koulutuksia, perehdytysmenettelyitä ja muuta. Lisätietoja tietopankeista voit löytää viittausoppaastamme.
Jos tarvitset usein kysyttyjä kysymyksiä asiakaspalvelutiimillesi, reaaliaikaisia myyntitaistelukortteja tai haluat vain parhaan tiedonhallintaratkaisun uudelle etätyöhön siirtyneelle pienyrityksellesi, Guru on se tietopankki, jota tarvitset. (P.S.—on täysin ilmainen aloittaa nyt, ei luottokorttia vaadita.)
Guru’n ilmaisen tietopankinhallintaohjelmiston hyödyt
Luo tietoa suoraan Gurussa tai synkronoi tietoa sisäisestä wikipedian, työntekijöiden intranetiltä ja/tai muista verkkopohjaisista sovelluksista. Guru auttaa sinua yhdistämään olemassa olevat sisäiset ja ulkoiset tietopankit niin, että kaikki tietosi on yhdessä paikassa. Useiden tietopankkien ylläpito voi olla tiimillesi hämmentävää, lisäämällä tarpeetonta stressiä ja heikentämällä tuottavuutta. Guru’n tietopankinhallintaohjelmisto kokoaa tietoja eri lähteistä yhteen intuitiiviseen alustaan. Lisätietoja Guru’n etätyöratkaisuista.
Tässä ovat vain muutamia suurimmista eduista, joita saat käyttäessäsi Gurua tietopankkiohjelmistona:
- Intuitiivinen, voimakas haku: Hakukoneemme tarjoaa tarvitsemaasi tietoa, missä ja milloin tahansa. Voit etsiä avainsanoja, tageja ja muuta löytääksesi tietoa nopeasti tai antaa Gurulle työntää tietoa sinulle sen perusteella, mitä näet näytölläsi.
- Kerää Tietoa: Google Docsista Slack-ketjuihin, Guru auttaa sinua keräämään kaiken yrityksesi tiedon ja asiantuntemuksen ja luomaan yhden totuuden lähteen, mikä helpottaa tiedon jakamista.
- Tietojen vahvistaminen: Yrityksesi tieto kasvaa jatkuvasti - varmista, että työntekijöilläsi ja asiakkaillasi on pääsy hyödyllisiin ja ajankohtaisiin tietoihin. Guru’n sisäänrakennettu tietojen vahvistusprosessi ilmoittaa sinulle automaattisesti, kun on aika tarkistaa ja muokata sisältöäsi.
- Konsolidoitu tieto: Guru auttaa sinua yhdistämään tietoa useista lähteistä yhteen alustaan. Tämä helpottaa työntekijöiden ja asiakkaiden pääsyä tarvitsemaansa tietoon.
- Tietopankin suorituskykyanalyysit: Guru antaa sinun nähdä, kuinka työntekijät ja asiakkaat käyttävät tietopankkiasi. Hyödynnä näitä tietoja tunnistaaksesi hakutrendit parantaaksesi sisältöäsi ja parantaaksesi tietämystrategiaasi.
- Saavuttavuus ja mukautettavuus: Guru auttaa sinua laittamaan tiedot työntekijöidesi ulottuville, missä he sitten ovat ja integroituina heidän työnkulkuihinsa. He voivat etsiä ja katsella tietoja selainlaajennuksensa kautta tai olla vuorovaikutuksessa Slack-botin kanssa etsiäkseen relevantteja artikkeleita.
- Mallipohjat ja Kehykset: Älä anna tyhjän sisäisen tietopankin pelottaa sinua! Käytä Gurun kehyksiä päästäksesi alkuun. Kun tuontit mallit, kaikki on täysin muokattavissa.
Lisätietoja Gurun ominaisuuksista löydät täältä.
.png)
Miten käyttää Gurua tietopankissasi
Tehokas tietämyksenhallinta edellyttää tietopankkisi ylläpitoa - portti, jossa on erityistä tietoa yrityksestäsi. Parhaan palvelun tarjoamiseksi tietopankkisi käyttäjille, sen tulisi olla järjestetty, luokiteltu ja käyttäjäystävällinen. Korkealaatuinen tietopankkiohjelmisto helpottaa yrityksesi organisatorisen ja asiakastietoisuuden, sekä kaiken freelance-työn hallintaa toimistossasi tai kotitoimistossasi.
Gurun tietopankkiohjelmisto antaa sinun luokitella sisältöä auttaaksesi käyttäjiä etsimään tietoa ilman turhautumista. Voit järjestää sisältösi sen käytettävyyden ja suosion mukaan. Guru’n tietopankkiohjelmisto auttaa sinua hyödyntämään analytiikkaa määrittääksesi, miten ihmiset etsivät tietoa, mitä sisältötyyppejä he etsivät ja mihin suuntaan he navigoivat. Se voi myös auttaa sinua hallitsemaan pääsyä ja käyttöoikeuksia sisällön luomiseen, muokkaamiseen ja hakemiseen.
Selvitä, miksi Guru on paras ilmainen tietopankkiohjelmisto.
