Se vuoi i migliori risultati dagli strumenti AI generativi come ChatGPT e MidJourney, c'è qualcosa che devi padroneggiare: scrivere buoni prompt AI.

La scrittura di prompt è una competenza altamente apprezzata. I migliori performer possono guadagnare fino a 375.000 dollari all'anno.

La buona notizia è: non hai bisogno di un background tecnologico. Forrester prevede che il 60% o più dei professionisti in vari settori saranno formati alla scrittura di prompt nei prossimi anni.

Perché non iniziare prima? 

Questa guida ti offre le informazioni indispensabili per scrivere buoni prompt AI. Scoprirai cosa sono i prompt, i diversi tipi e come ottimizzare per i migliori risultati possibili.

Che cos'è un Prompt AI?

I prompt sono le istruzioni che dai a uno strumento di intelligenza artificiale per fargli produrre qualcosa. 

Per la maggior parte degli strumenti, i prompt AI sono domande o comandi conversazionali che digiti o pronunci. Ad esempio, potresti invitare un chatbot AI a “Darmi una panoramica delle principali politiche economiche dell'UE dal 2018”.

Se stai usando uno strumento di generazione di immagini AI, un prompt è un testo scritto che descrive l'immagine che vuoi vedere. Puoi anche scrivere prompt che ti forniscono frammenti di codice o analizzano set di dati.

Quali sono i diversi tipi di prompt AI?

Ci sono diversi tipi di prompt AI. Quale usi dipende da cosa vuoi ottenere. 

• Creativo: Crea contenuti unici come testi, immagini, audio e video, spesso stilizzati per rispettare istruzioni specifiche, ad es. “Scrivi nello stile di Charles Dickens.”
• Istruttivo: Offri indicazioni, come il servizio clienti. Un prompt istruttivo potrebbe essere: “Spiega i passaggi che un cliente deve seguire per aggiornare il proprio account.”
• Informativo: Raccogli e sintetizza informazioni, sia da dati di addestramento che da risorse caricate come file PDF. Usa i prompt informativi AI per ottenere riassunti o approfondimenti.
• Listicle: Compila elenchi, da semplici a più dettagliati e strutturati. Ad esempio, chiedi all'AI di generare un elenco di titoli di blog o idee per temi. 
• Interattivo: Mimica conversazioni reali, come interviste simulate o scenari di gioco di ruolo.
• Ragionamento: Analizza le informazioni e trai conclusioni. Ad esempio, usa un prompt per identificare un mercato target dai dati di vendita.
• Parola Chiave: Indica al tuo strumento AI la giusta direzione, sia estraendo informazioni dai dati che creando immagini utilizzando parole chiave specifiche. 

Come funziona l'AI generativa in risposta ai prompt

I sistemi di intelligenza artificiale utilizzano l'elaborazione del linguaggio naturale (NLP) e il machine learning (ML). I modelli di AI sono addestrati a comprendere il modo in cui gli esseri umani parlano e scrivono. Diventano anche più intelligenti col tempo, poiché apprendono da ogni interazione.

Alcuni strumenti AI, in particolare chatbot commerciali, dispongono di qualcosa chiamato "riconoscimento di intenzioni". Questo li aiuta a capire cosa stai realmente cercando, non solo dalle parole che usi, ma anche dal sentimento e dal contesto.

Immagina di usare un chatbot per il servizio clienti su un sito web bancario. Digiti: "Sono preoccupato di aver commesso un errore nel mio ultimo trasferimento". Un chatbot con riconoscimento di intenzioni comprende l'ansia sottostante, rispondendo in modo da rassicurarti mentre controlla la tua cronologia delle transazioni e suggerisce come rimediare a eventuali problemi trovati.

Quali sono i vantaggi della scrittura di prompt? 

• Risparmia tempo: Invece di andare avanti e indietro con l'AI cercando di farle capire cosa vuoi, un prompt ben progettato lo ottiene giusto (o quasi) la prima volta. 
• Snellisce compiti complessi: Automatizza gli elementi più complessi e noiosi dei tuoi flussi di lavoro con buoni prompt. Ad esempio, puoi automatizzare l'elaborazione dei dati o la generazione di report. Puoi anche invitare l'AI a suddividere compiti complessi in parti più piccole, rendendoli più facili da gestire.  
• Migliora l'accuratezza: Prompt migliori ottengono risposte più allineate alle tue necessità. Questo riduce la frustrazione poiché sei meno propenso a dover fare follow-up e correzioni.
• Risultati migliori: Quando inviti bene l'AI, ottieni risultati più consistenti. Questo è importante se lo usi per compiti a contatto con il cliente come rispondere a richieste. 
• Migliora l'esperienza dell'utente: Prompt personalizzati portano a risposte AI più pertinenti, il che migliora l'esperienza e la soddisfazione dell'utente.

9 Pratiche Migliori per i Prompt AI

1. Inizia semplice

Inizia con prompt chiari e semplici. Questo ti aiuta a stabilire una comprensione di base con l'AI e a evitare di sopraffarla. Puoi sempre costruire sopra con prompt successivi.

Esempi di prompt:
"Elenca i passaggi per preparare un'omelette."
"Riassumi la trama principale del romanzo '1984' di George Orwell."
"Descrivi le regole di base del calcio."

2. Sii specifico

Assicurati di ottenere risposte pertinenti con richieste specifiche che affondano nei dettagli. Questo aiuta l'AI a filtrare le opzioni disponibili e fornire output più mirato e utile. 

Esempio di prompt: 

Puoi raccomandare un ristorante a Parigi che offra opzioni vegetariane, abbia tavoli all'aperto e si trovi a meno di 10 minuti a piedi dal Museo del Louvre? Sto cercando un posto con un'atmosfera romantica e buone recensioni.

3. Fornisci contesto

Imposta il tono dicendo all'AI per chi sono le informazioni. Guidare l'AI con attenzione con il contesto significa che otterrai risposte da una prospettiva specifica.

Esempio di prompt: 

Analizza i dati di vendita allegati degli ultimi cinque anni e le attuali tendenze economiche per identificare quali categorie di prodotti vedranno probabilmente un aumento della domanda, considerando i recenti cambiamenti nel comportamento di acquisto online. Presenta i tuoi risultati in modo chiaro per il team di marketing.

4. Fornisci esempi

Fornire esempi all'AI mostra cosa ti aspetti e fornisce un modello da seguire. Includi esempi di testi, layout di dati o frammenti di codice. 

Esempio di prompt: 

Crea un annuncio per le nostre T-shirt ecologiche evidenziando comfort, durata e benefici ambientali. Usa un tono giovane ed energico per i consumatori ecologicamente consapevoli nei loro 20 e 30 anni.

Esempio:

Titolo: Indossa il Cambiamento che Vuoi Vedere

Corpo: Senti la differenza con le nostre T-shirt EcoWear — progettate per il comfort, costruite per durare e concepite per il pianeta. Ogni maglietta è realizzata con tessuti riciclati, perfetta per i trendsetter che si prendono cura del futuro e della moda.

Call to Action: Prendi la tua T-shirt oggi e rendi la sostenibilità alla moda!

Si prega di garantire che l'annuncio incarni la voce del nostro marchio e si rivolge allo stesso pubblico di clientela.

5. Dì esattamente cosa vuoi e cosa non vuoi

Non lasciare i tuoi prompt aperti all'interpretazione. Sii davvero chiaro e dì all'AI esattamente cosa consegnare e cosa evitare. 

Esempio di prompt:

Agisci come se fossi il mio allenatore di corsa. Crea un programma di allenamento per maratona di 12 settimane. Includi un mix di lunghe corse, allenamenti a intervalli e giorni di riposo. Non includere allenamenti che richiedano attrezzature da palestra o corse su giorni consecutivi.

6. Offri un quadro di riferimento

Far adottare un persona al chatbot AI aumenta la pertinenza e la precisione. Dare all'AI un ruolo da svolgere allinea le sue risposte a una particolare prospettiva o area di competenza. 

Questo è particolarmente utile quando hai bisogno di estrarre conoscenze specifiche del settore o di utilizzare il giusto tono e terminologia per la situazione.

Esempio di prompt: 

Immagina di essere un ingegnere industriale esperto che lavora in una fabbrica. Per favore, crea un elenco dettagliato per la manutenzione quotidiana del sistema di nastri trasportatori della fabbrica. Includi protocolli di sicurezza, strumenti essenziali e un processo passo passo per controllare le cinghie, i motori e i sensori. Assicurati che i nuovi tecnici possano seguire facilmente le istruzioni.

7. Meniona il tono di voce e il pubblico target 

Se vuoi contenuti che colpiscano bene i tuoi lettori target, devi specificare il tono e lo stile. 

Esempio di prompt: 

Scrivi un post sul blog per le mamme in attesa sui benefici dello yoga prenatale. Il tono dovrebbe essere di sostegno, calmante e incoraggiante, come se si parlasse a un amico. Includi consigli pratici su come iniziare, cosa aspettarsi in una lezione tipica e i benefici fisici e mentali dello yoga prenatale. Assicurati che il linguaggio sia accessibile e rassicurante, evitando ogni gergo medico che potrebbe confondere.

8. Dividi compiti complessi in più prompt semplici

Ti senti meglio quando ti viene dato un grande progetto complesso da gestire o diversi compiti più piccoli e semplici? Anche l'AI è la stessa cosa. Istruzioni passo passo aiutano l'AI a costruire il tipo di risposta che desideri.

Esempio di prompt: 

Crea un elenco dettagliato per un white paper intitolato 'Trasformare le fabbriche con le tecnologie dell'Industria 4.0'. L'elenco dovrebbe includere un'introduzione che definisca l'Industria 4.0 e la sua rilevanza per la produzione moderna. Dividi il corpo in sezioni che coprono le seguenti aree chiave:

- Produzione Intelligente: Discuti l'integrazione di IoT, AI e machine learning nelle operazioni delle fabbriche.

- Manutenzione Predittiva: Spiega come analisi avanzate e sensori possano prevedere i guasti delle attrezzature prima che accadano.

- Sistemi Ciber-Fisici: Descrivi l'interazione tra processi di produzione fisici e tecnologie digitali.

- Decisioni Basate sui Dati: Sottolinea il ruolo dei big data e delle analisi in tempo reale nel migliorare l'efficienza produttiva.

- Sfide e Soluzioni: Identifica le sfide comuni nell'implementazione delle tecnologie dell'Industria 4.0 e proponi possibili soluzioni.

- Casi di Studio: Includi esempi di fabbriche che hanno adottato con successo le tecnologie dell'Industria 4.0 e i benefici che hanno sperimentato.

Ogni sezione dovrebbe avere almeno tre sottosezioni che forniscono informazioni e approfondimenti dettagliati. Concludi con un sommario che delinei il futuro dell'Industria 4.0 nella produzione.

9. Fornisci feedback

Tratta l'AI come un compagno di squadra e dai feedback per migliorare il contenuto generato. Dopo una risposta, fai sapere all'AI quali parti hanno funzionato bene e cosa potrebbe essere migliorato. Se qualcosa non va o è incorretto, fallo notare affinché l'AI possa aggiustarsi e apprendere da esso.

Esempio di prompt: 

Questo è un ottimo inizio, ma puoi rendere il tono un po' più informale e amichevole? La struttura è buona, ma cambiamo alcune frasi per farla sembrare meno rigida e più conversazionale.

Diversi esempi di AI Prompt & modelli per caso d'uso

Prompt per scrivere contenuti

Un prompt chiaro e dettagliato aiuta a guidare l'AI nella produzione di contenuti scritti rilevanti e di alta qualità. Ad esempio, puoi usare ChatGPT per generare contenuti per il tuo marchio per post sui social media, post di blog, email, ecc.

• Crea un post sul blog intitolato: '10 Giochi Fighi da Giocare con il Tuo Cane.' Per ogni gioco, fornisci 1) un nome creativo e accattivante, 2) uno scenario pratico in cui il gioco può essere giocato e 3) una spiegazione approfondita dei suoi benefici sia per il cane che per il proprietario. 
• Componi un'email persuasiva rivolta a un potenziale cliente interessato al nostro software di produttività. Stanno esitando a causa di preoccupazioni sul budget. Sottolinea il valore del software, offri possibili opzioni di finanziamento e evidenzia i risparmi sui costi a lungo termine e i benefici in termini di produttività. Scrivi con un tono amichevole ed empatico.
• Scrivi una descrizione del prodotto per la nostra Bottiglia d'Acqua Isolata EcoMax. Evidenzia queste caratteristiche: isolamento a doppia parete, materiali sostenibili, mantenimento del freddo per 24 ore, mantenimento del calore per 12 ore e design antifuga. Menziona benefici come il mantenimento della temperatura delle bevande, l'eco-sostenibilità e l'idoneità per uso all'aperto e quotidiano. Usa un tono entusiasta.

Richieste di analisi dei dati

L'analisi dei dati riguarda l'individuazione di modelli e correlazioni e l'IA può aiutare. Ecco alcuni esempi di richieste di analisi dei dati progettate per aiutarti a ottenere informazioni dai tuoi dati.

• Esamina la relazione tra il nostro budget di marketing online e la crescita dei ricavi nell'ultimo trimestre. Identifica quali campagne specifiche hanno generato il ROI più alto. Fornisci approfondimenti su come ottimizzare la spesa pubblicitaria futura per migliori risultati.
• Analizza le metriche di coinvolgimento della nostra ultima campagna di marketing su Instagram. Suddividi i dati per tipo di post (immagine, video, carosello), ora del giorno e demografia del pubblico.
• Analizza i modelli di traffico web della nostra piattaforma di e-commerce nell'ultimo anno. Identifica i periodi di vendita di picco e correlali con le attività di marketing, il lancio di prodotti e le tendenze stagionali. 

Richieste di arte AI

Usa i generatori di arte AI per creare qualsiasi cosa tu veda nella tua mente. Buone richieste di generazione di immagini AI riguardano l'uso di un linguaggio descrittivo per ottenere l'output desiderato.

• Disegna un'immagine digitale astratta vibrante della vita notturna urbana. Usa colori neon, modelli geometrici e linee dinamiche per dare un senso di energia e movimento.
• Disegna un ritratto a olio di un esploratore spaziale futuristico con un elegante e tecnologico abito, un casco neon e gadget luminosi. Imposta il personaggio contro lo sfondo di una galassia lontana, piena di nebulose colorate.
• Genera un paesaggio costiero sereno con onde dolci e spiagge sabbiose. Includi palme in primo piano. Sullo sfondo, disegna un tramonto con tonalità vivaci di arancione e rosa che si riflettono sull'acqua.

Richieste di programmazione

Usa richieste che generano rapidamente snippet di codice. Ricorda solo che dovrai controllare il codice per errori, poiché l'IA non sempre fa tutto giusto, specialmente per compiti di codifica più complessi.

• Crea uno script Python che ordina un elenco di voti degli studenti in ordine decrescente utilizzando l'algoritmo quicksort.
• Sviluppa una funzione JavaScript che verifica se una determinata frase è un palindromo, ignorando spazi, punteggiatura e maiuscole. 
• Progetta un modello di espressione regolare per convalidare gli URL, assicurandoti che inizino con 'http://' o 'https://' e includano un nome di dominio e parametri di percorso opzionali.

Richieste di assistenza clienti

Migliora il tuo servizio clienti con risposte ponderate, generate utilizzando la giusta richiesta. 

• Crea risposte dettagliate e personalizzate alle domande dei clienti sui benefici e sull'uso del nostro dispositivo di monitoraggio fitness. Assicurati che ogni risposta evidenzi caratteristiche chiave come il monitoraggio della frequenza cardiaca, il tracciamento GPS e l'analisi del sonno, e fornisci suggerimenti su come queste funzionalità possono migliorare il loro viaggio di fitness.
• Scrivi una risposta compassionevole e rassicurante a un cliente che ha vissuto un ritardo nella spedizione del suo ordine regalo per le festività. Scusati per l'inconveniente, spiega la causa del ritardo e offri una soluzione come la spedizione accelerata o uno sconto sul loro prossimo acquisto.
• Scrivi una serie di tre email di follow-up per i nuovi proprietari di casa che hanno recentemente acquistato un'assicurazione sulla casa. La prima email dovrebbe dargli il benvenuto e fornire una panoramica dei benefici della loro polizza. La seconda email dovrebbe offrire suggerimenti per mantenere la sicurezza della casa e ridurre i rischi. La terza email dovrebbe esprimere gratitudine per il loro affare e invitarli a fornire feedback sulla loro esperienza.

A te!

Ora tocca a te scrivere alcune richieste AI che rendano la tua vita più facile. 

Ricorda di mantenere le cose semplici, specifiche e basate sul contesto per ottenere i migliori risultati. 

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