Si deseas los mejores resultados de herramientas de IA generativa como ChatGPT y MidJourney, hay algo que necesitas dominar: escribir buenos prompts de IA.

La redacción de prompts es una habilidad muy valorada. Los mejores pueden ganar hasta $375,000 al año.

La buena noticia es: no necesitas tener experiencia en tecnología. Forrester espera que el 60% o más de los profesionales de diversos campos sean capacitados en redacción de prompts en los próximos años.

¿Por qué no empezar temprano? 

Esta guía te ofrece toda la información sobre cómo escribir buenos prompts de IA. Descubrirás qué son los prompts, los diferentes tipos y cómo optimizar para obtener los mejores resultados posibles.

¿Qué es un prompt de IA?

Los prompts son las instrucciones que das a una herramienta de inteligencia artificial para que produzca algo. 

Para la mayoría de las herramientas, los prompts de IA son preguntas o comandos conversacionales que escribes o pronuncias. Por ejemplo, podrías solicitar a un chatbot de IA que “Dame un resumen de las principales políticas económicas de la UE desde 2018”.

Si estás utilizando una herramienta de generación de imágenes de IA, un prompt es un texto escrito que describe la imagen que deseas ver. También puedes escribir prompts que te den fragmentos de código o analicen conjuntos de datos.

¿Cuáles son los diferentes tipos de prompts de IA?

Hay varios tipos de prompts de IA. El que uses depende de lo que quieras lograr. 

• Creativo: Crea contenido único como texto, imágenes, audio y videos, a menudo estilizados para cumplir instrucciones específicas, p. ej. “Escribe al estilo de Charles Dickens.”
• Instruccional: Ofrece orientación, como servicio al cliente. Un prompt instructivo podría ser: “Explica los pasos que un cliente necesita seguir para actualizar su cuenta.”
• Informativo: Reúne y sintetiza información, ya sea de datos de entrenamiento o recursos subidos como archivos PDF. Usa prompts informativos de IA para obtener resúmenes o perspectivas.
• Lista: Compila listas, desde simples hasta más detalladas y estructuradas. Por ejemplo, pide a la IA que genere una lista de títulos de blogs o ideas de temas. 
• Interactivo: Imita conversaciones reales, como entrevistas simuladas o escenarios de juego de roles.
• Razonamiento: Analiza información y saca conclusiones. Por ejemplo, utiliza un prompt para identificar un mercado objetivo a partir de datos de ventas.
• Palabra clave: Orienta tu herramienta de IA en la dirección correcta, ya sea extrayendo información de los datos o creando imágenes usando palabras clave específicas. 

Cómo funciona la IA Generativa en respuesta a las solicitudes

Los sistemas de inteligencia artificial utilizan procesamiento del lenguaje natural (NLP) y aprendizaje automático (ML). Los modelos de IA están entrenados para entender la forma en que los humanos hablan y escriben. También se vuelven más inteligentes con el tiempo, ya que aprenden de cada interacción.

Algunas herramientas de IA, especialmente chatbots comerciales, tienen algo llamado “reconocimiento de intenciones”. Esto les ayuda a averiguar qué es lo que realmente estás buscando, no solo a partir de las palabras que usas, sino también del sentimiento y el contexto.

Imagina que estás usando un chatbot de servicio al cliente en un sitio web bancario. Escribes: "Estoy preocupado de haber cometido un error en mi última transferencia". Un chatbot con reconocimiento de intenciones entiende la preocupación subyacente, respondiendo de una manera que te tranquiliza mientras revisa tu historial de transacciones y sugiere cómo rectificar cualquier problema encontrado.

¿Cuáles son los beneficios de la ingeniería de prompts? 

• Ahorra tiempo: En lugar de ir y venir con la IA tratando de lograr que entienda lo que quieres, un prompt bien diseñado lo consigue correcto (o casi correcto) la primera vez. 
• Agiliza tareas complejas: Automatiza los elementos más complejos y tediosos de tus flujos de trabajo con buenos prompts. Por ejemplo, puedes automatizar el procesamiento de datos o la generación de informes. También puedes solicitar a la IA que descomponga tareas complejas en partes más pequeñas, haciéndolas más fáciles de manejar.  
• Mejora la precisión: Mejores prompts obtienen respuestas que están más alineadas con tus necesidades. Esto reduce la frustración, ya que es menos probable que necesites seguimiento y correcciones.
• Resulta en mejores resultados: Cuando le pides bien a la IA, obtienes resultados más consistentes. Esto es importante si lo estás utilizando para tareas que implican al cliente, como responder consultas. 
• Mejora la experiencia del usuario: Prompts personalizados conducen a respuestas de IA más relevantes, lo que mejora la experiencia y satisfacción del usuario.

9 Mejores Prácticas Efectivas para Prompts de IA

1. Comienza simple

Comienza con prompts sencillos que estén claramente escritos. Esto te ayuda a establecer una comprensión base con la IA y evitar abrumarla. Siempre puedes desarrollar a partir de ahí con prompts de seguimiento.

Ejemplos de solicitudes:
"Lista los pasos involucrados en hacer una omelette."
"Resume la trama principal de la novela '1984' de George Orwell."
"Describe las reglas básicas del fútbol."

2. Sé específico

Asegúrate de obtener respuestas relevantes con solicitudes específicas que ajusten los detalles. Esto ayuda a la IA a filtrar la montaña de opciones disponibles y proporcionar una salida más enfocada y útil. 

Ejemplo de prompt: 

¿Puedes recomendarme un restaurante en París que ofrezca opciones vegetarianas, tenga asientos al aire libre y esté ubicado a 10 minutos a pie del Museo del Louvre? Busco un lugar con una atmósfera romántica y buenas críticas.

3. Proporciona contexto

Establecer el tono diciendo a la IA para quién es la información. Dirigir cuidadosamente a la IA con contexto significa que recibirás respuestas desde una perspectiva específica.

Ejemplo de prompt: 

Analiza los datos de ventas adjuntos de los últimos cinco años y las tendencias económicas actuales para identificar qué categorías de productos probablemente verán un aumento de demanda, considerando los recientes cambios en el comportamiento de compras en línea. Presenta tus hallazgos claramente para el equipo de marketing.

4. Da ejemplos

Dar ejemplos a la IA muestra lo que esperas y proporciona una plantilla a seguir. Incluye ejemplos de texto, diseños de datos o fragmentos de código. 

Ejemplo de prompt: 

Crea un anuncio para nuestras camisetas ecológicas destacando la comodidad, durabilidad y beneficios ambientales. Usa un tono juvenil y energético para consumidores ecológicos en sus 20 y 30 años.

Ejemplo:

Título: Usa el Cambio que Quieres Ver

Cuerpo: Siente la diferencia con nuestras camisetas EcoWear — diseñadas para la comodidad, hechas para durar y pensadas para el planeta. Cada camiseta está hecha de telas recicladas, perfecta para los que marcan tendencia que se preocupan por el futuro y la moda.

Llamado a la acción: ¡Consigue tu camiseta hoy y haz que la sostenibilidad esté de moda!

Por favor, asegúrate de que el anuncio refleje la voz de nuestra marca y apunte al mismo grupo demográfico.

5. Di exactamente lo que deseas y lo que no quieres

No dejes tus prompts abiertos a interpretación. Sé muy claro y dile a la herramienta de IA exactamente qué entregar y qué evitar. 

Ejemplo de prompt:

Actúa como si fueras mi entrenador de carrera. Crea un programa de entrenamiento para maratón de 12 semanas. Incluye una mezcla de carreras largas, entrenamiento de intervalos y días de descanso. No incluyas ningún entrenamiento que requiera equipo de gimnasio o ninguna carrera en días consecutivos.

6. Ofrece un marco de referencia

Hacer que el chatbot de IA adopte una personalidad aumenta la relevancia y precisión. Dar un rol a la IA alinea sus respuestas con una perspectiva o área de experiencia particular. 

Esto es especialmente útil cuando necesitas extraer conocimiento específico del dominio o usar el tono y la terminología correctos para la situación.

Ejemplo de prompt: 

Imagina que eres un ingeniero industrial experimentado trabajando en una planta de producción. Por favor, crea una lista de verificación detallada para el mantenimiento diario del sistema de cintas transportadoras de la fábrica. Incluye protocolos de seguridad, herramientas esenciales y un proceso paso a paso para revisar las cintas, motores y sensores. Asegúrate de que los nuevos técnicos puedan seguir fácilmente las instrucciones.

7. Menciona el tono de voz y el público objetivo 

Si deseas contenido que tenga buena recepción entre tus lectores objetivos, necesitas especificar el tono y el estilo. 

Ejemplo de prompt: 

Escribe un artículo de blog para futuras madres sobre los beneficios del yoga prenatal. El tono debe ser de apoyo, calmado y alentador, como si estuvieras hablando con un amigo. Incluye consejos prácticos sobre cómo comenzar, qué esperar en una clase típica y los beneficios físicos y mentales del yoga prenatal. Asegúrate de que el lenguaje sea accesible y tranquilizador, evitando cualquier jerga médica que pueda ser confusa.

8. Divide tareas complejas en múltiples prompts fáciles

¿Te sientes mejor cuando te dan un gran proyecto complejo para manejar o varias tareas más pequeñas y simples? La IA es igual. Instrucciones paso a paso ayudan a la IA a construir el tipo de respuesta que deseas.

Ejemplo de prompt: 

Crea un esquema detallado para un documento titulado ‘Transformando fábricas con tecnologías de Industria 4.0’. El esquema debe incluir una introducción que defina la Industria 4.0 y su relevancia para la fabricación moderna. Divide el cuerpo en secciones que cubran las siguientes áreas clave:

- Fabricación inteligente: Discute la integración de IoT, IA y aprendizaje automático en las operaciones de la fábrica.

- Mantenimiento predictivo: Explica cómo la analítica avanzada y los sensores pueden predecir fallos de equipos antes de que ocurran.

- Sistemas ciber-físicos: Describe la interacción entre procesos de producción físicos y tecnologías digitales.

- Toma de decisiones basada en datos: Destaca el papel de los grandes datos y la analítica en tiempo real para mejorar la eficiencia de producción.

- Desafíos y soluciones: Identifica los problemas comunes al implementar tecnologías de Industria 4.0 y propone soluciones potenciales.

- Estudios de caso: Incluye ejemplos de fábricas que han adoptado con éxito tecnologías de Industria 4.0 y los beneficios que han experimentado.

Cada sección debe tener al menos tres subsecciones que brinden información y perspectivas detalladas. Concluye con un resumen que describa el futuro de la Industria 4.0 en la fabricación.

9. Da retroalimentación

Trata a la IA como un compañero de equipo y dale retroalimentación para mejorar el contenido generado. Después de una respuesta, informa a la IA qué partes funcionaron bien y qué podría mejorar. Si algo está mal o es incorrecto, indícalo para que la IA pueda ajustarse y aprender de ello.

Ejemplo de prompt: 

Este es un gran comienzo, pero ¿puedes hacer que el tono sea un poco más casual y amigable? La estructura es buena, pero cambiemos algunas frases para que suene menos rígido y más conversacional.

Diferentes ejemplos de solicitudes de IA y plantillas por caso de uso

Prompts para redacción de contenido

Un prompt claro y detallado ayuda a guiar a la IA para producir contenido escrito relevante y de alta calidad. Por ejemplo, puedes usar ChatGPT para generar contenido para tu marca para publicaciones en redes sociales, entradas de blog, correos electrónicos, etc.

• Crea una publicación de blog titulada: '10 Juegos Geniales para Jugar con tu Perro.' Para cada juego, proporciona 1) un nombre creativo y atractivo, 2) un escenario práctico donde se pueda jugar, y 3) una explicación perspicaz de sus beneficios tanto para el perro como para el dueño. 
• Redacta un correo electrónico persuasivo dirigido a un cliente potencial que está interesado en nuestro software de productividad. Están dudando debido a preocupaciones presupuestarias. Enfatiza el valor del software, ofrece posibles opciones de financiación y destaca el ahorro a largo plazo en costos y los beneficios de productividad. Escribe en un tono amigable y empático.
• Escribe una descripción de producto para nuestra Botella de Agua Aislada EcoMax. Destaca estas características: aislamiento al vacío de doble pared, materiales sostenibles, retención de frío de 24 horas, retención de calor de 12 horas y diseño a prueba de fugas. Menciona beneficios como mantener la temperatura de la bebida, amigabilidad con el medio ambiente y adecuación para uso exterior y diario. Usa un tono entusiasta.

Indicaciones de análisis de datos

El análisis de datos se centra en descubrir patrones y correlaciones y la IA puede ayudar. Aquí hay algunos ejemplos de indicaciones de análisis de datos diseñadas para ayudarte a obtener información de tus datos.

• Examina la relación entre nuestro presupuesto de marketing en línea y el crecimiento de ingresos durante el último trimestre. Identifica qué campañas específicas generaron el mayor ROI. Proporciona ideas sobre cómo optimizar el gasto en publicidad futuro para un mejor rendimiento.
• Analiza las métricas de participación de nuestra última campaña de marketing en Instagram. Desglosa los datos por tipo de publicación (imagen, video, carrusel), hora del día y demografía de la audiencia.
• Analiza los patrones de tráfico web de nuestra plataforma de comercio electrónico durante el último año. Identifica los periodos de ventas máximos y correlaciónalos con actividades de marketing, lanzamientos de productos y tendencias estacionales. 

Indicaciones de arte AI

Usa generadores de arte IA para crear lo que ves en tu mente. Buenos indicaciones de generación de imágenes de IA se centran en usar un lenguaje descriptivo para obtener el resultado deseado.

• Dibuja una vibrante imagen digital abstracta de la vida nocturna urbana. Usa colores neón, patrones geométricos y líneas dinámicas para dar una sensación de energía y movimiento.
• Dibuja un retrato en óleo de un explorador espacial futurista con un traje elegante y de alta tecnología, casco neón y gadgets brillantes. Coloca al personaje contra el telón de fondo de una galaxia lejana, llena de nebulosas coloridas.
• Genera un paisaje costero sereno con suaves olas y playas de arena. Incluye palmeras en el primer plano. En el fondo, dibuja un atardecer con vibrantes matices de naranja y rosa, reflejando en el agua.

Indicaciones de programación

Usa indicaciones que generen rápidamente fragmentos de código. Solo ten en cuenta que necesitarás revisar el código en busca de errores, ya que la IA no siempre lo hace bien, especialmente para tareas de codificación más complejas.

• Crea un script de Python que ordene una lista de calificaciones de estudiantes en orden descendente utilizando el algoritmo quicksort.
• Desarrolla una función de JavaScript que verifique si una frase dada es un palíndromo, ignorando espacios, puntuación y capitalización. 
• Diseña un patrón de expresión regular para validar URLs, asegurando que comiencen con 'http://' o 'https://' e incluyan un nombre de dominio y parámetros de ruta opcionales.

Indicaciones de servicio al cliente

Mejora tu servicio al cliente con respuestas reflexivas, generadas utilizando la indicación correcta. 

• Crea respuestas detalladas y personalizadas a las preguntas de los clientes sobre los beneficios y usos de nuestro dispositivo de seguimiento de fitness. Asegúrate de que cada respuesta destaque características clave como monitoreo de frecuencia cardíaca, seguimiento GPS y análisis del sueño, y brinda sugerencias sobre cómo estas características pueden mejorar su experiencia de fitness.
• Escribe una respuesta compasiva y tranquilizadora a un cliente que ha experimentado un retraso en el envío de su pedido de regalo navideño. Disculpa por las molestias, explica la causa del retraso y ofrece una solución como envío exprés o un descuento en su próxima compra.
• Escribe una serie de tres correos electrónicos de seguimiento para nuevos propietarios de vivienda que han adquirido recientemente un seguro de hogar. El primer correo electrónico debe darles la bienvenida y proporcionar un resumen de los beneficios de su póliza. El segundo correo electrónico debe ofrecer consejos para mantener la seguridad del hogar y reducir riesgos. El tercer correo electrónico debe expresar agradecimiento por su negocio e invitarlos a proporcionar comentarios sobre su experiencia.

¡Te toca a ti!

Ahora es tu turno de escribir algunas indicaciones de IA que faciliten tu vida. 

Recuerda mantener las cosas simples, específicas y basadas en el contexto para obtener los mejores resultados. 

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