บทนำ

SAP SuccessFactors, ที่มักถูกเรียกว่า SuccessFactors, คือชุดการจัดการประสบการณ์มนุษย์ (HXM) ที่ครอบคลุมซึ่งออกแบบมาเพื่อสนับสนุนความต้องการด้านทรัพยากรบุคคล (HR) ของบริษัทคุณตั้งแต่ HR หลักและการจ่ายเงินถึงการจัดการทุนมนุษย์ การวิเคราะห์ HR และการวางแผนกำลังคน. ด้วยการมุ่งเน้นไปที่ประสบการณ์ของพนักงานแต่ละคน, SuccessFactors ช่วยทั้งพนักงานและบริษัททำงานได้อย่างเต็มที่.

​

ในสถานที่ทำงานที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วและเต็มไปด้วยพลังในปัจจุบัน การมีโซลูชัน HXM ที่แข็งแกร่งซึ่งช่วยให้กระบวนการ HR จัดการได้ง่ายขึ้นและเพิ่มการมีส่วนร่วมของพนักงานเป็นสิ่งสำคัญ. SuccessFactors ไม่เพียงแต่ทำให้ภารกิจด้านทรัพยากรมนุษย์มีความง่ายขึ้น แต่ยังช่วยให้องค์กรสามารถเป็นกลยุทธ์มากขึ้นโดยการให้ข้อมูลที่นำไปปฏิบัติได้และสร้างวัฒนธรรมการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง.

​

SAP SuccessFactors เหมาะสำหรับใคร

SAP SuccessFactors เหมาะสำหรับกลุ่มผู้ใช้ที่หลากหลาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรมนุษย์และผู้นำธุรกิจที่ต้องการยกระดับกระบวนการด้านแรงงานและประสบการณ์ของพนักงาน. แพลตฟอร์มนี้เหมาะสำหรับ:

​

• ผู้จัดการ HR และผู้ดูแลระบบ
• ผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดหาและการสรรหา
• ผู้เชี่ยวชาญด้านการเรียนรู้และการพัฒนา
• เจ้าหน้าที่ด้านความสัมพันธ์และการปฏิบัติตามข้อกำหนด
• ผู้นำธุรกิจและผู้บริหาร

​

ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้นำทีมเล็กหรือจัดการฟังก์ชัน HR สำหรับองค์กรขนาดใหญ่, SuccessFactors มอบเครื่องมือและข้อมูลที่จำเป็นในการยกระดับแนวทาง HR ของคุณและสร้างแรงงานที่มีส่วนร่วมและมีผลิตภาพมากขึ้น.

​

คุณสมบัติหลัก

SuccessFactors เต็มไปด้วยฟีเจอร์หลากหลายที่ออกแบบมาเพื่อครอบคลุมทุกด้านของการจัดการประสบการณ์มนุษย์. นี่คือฟีเจอร์หลักและฟังก์ชันการทำงานบางประการของมัน:

​

การบริหารจัดการ HR และการจ่ายเงินเดือน: ทำให้กระบวนการ HR หลักของคุณมีความเรียบง่ายและราบรื่น, รวมถึงการจัดการข้อมูลของพนักงาน, การบริหารสวัสดิการ, และการจ่ายเงินเดือน. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปฏิบัติตามกฎระเบียบทั่วโลกและกฎหมายท้องถิ่นผ่านการทำงานอัตโนมัติและการรายงานมาตรฐาน.

​

การจัดการท talent: จากการสรรหาจนถึงการจัดการประสิทธิภาพ, SuccessFactors เสนอเครื่องมือที่ครอบคลุมเพื่อดึงดูด, รักษา, และพัฒนาท talent ชั้นนำ. ฟีเจอร์รวมถึงระบบติดตามผู้สมัคร, โปรแกรมการจัดตั้งพนักงานใหม่, การประเมินผลการปฏิบัติงาน และการวางแผนการสืบทอด.

​

การเรียนรู้และการพัฒนา: เสริมสร้างทักษะและความรู้ของพนักงานผ่านเส้นทางการเรียนรู้ที่ปรับแต่งได้, หลักสูตรออนไลน์, และแผนการพัฒนา. SuccessFactors สนับสนุนการเรียนรู้ต่อเนื่อง, ช่วยให้แรงงานของคุณปรับตัวและเจริญเติบโตในสภาพแวดล้อมธุรกิจที่เปลี่ยนแปลง.

​

การวิเคราะห์ HR และการวางแผนแรงงาน: ใช้การวิเคราะห์ขั้นสูงและการรายงานเพื่อทำการตัดสินใจด้าน HR ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล. วางแผนแรงงานของคุณอย่างมีกลยุทธ์ด้วยข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับช่องว่างในทุนมนุษย์, แนวโน้มแรงงาน, และความต้องการแรงงานในอนาคต.

​

การมีส่วนร่วมของพนักงาน: สร้างวัฒนธรรมการทำงานที่มีความร่วมมือและมีส่วนร่วมด้วยเครื่องมือสำหรับข้อเสนอแนะแบบเปิด, การยอมรับ, และการสำรวจความคิดเห็นของพนักงาน. วัดระดับการมีส่วนร่วมและดำเนินการตามมาตรการเพื่อปรับปรุงความพึงพอใจและการรักษาพนักงาน.

​

ประสบการณ์ของพนักงานที่มีความเฉพาะเจาะจง: มอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวสำหรับพนักงานของคุณตามบทบาท, ความชอบ, และเป้าหมายในอาชีพ. ด้วยแดชบอร์ดที่ปรับตามความต้องการและอินเตอร์เฟสผู้ใช้, พนักงานสามารถเข้าถึงข้อมูลและทรัพยากรที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย.

​

กรณีการใช้งานที่ดีที่สุด

SuccessFactors มีความหลากหลายและสามารถปรับให้เข้ากับความต้องการและบริบทขององค์กรได้หลากหลาย. นี่คือสถานการณ์บางประการที่ SuccessFactors ประสบความสำเร็จ:

​

การสรรหาและการจัดตั้งพนักงานใหม่:

• ทำให้กระบวนการสรรหาง่ายขึ้นด้วยการโพสต์งานอัตโนมัติ, การติดตามผู้สมัคร, และการกำหนดเวลาสัมภาษณ์.
• ปรับปรุงประสบการณ์การจัดตั้งพนักงานใหม่ด้วยแผนการจัดตั้งพนักงานที่ปรับแต่ง, รายการตรวจสอบ, และวัสดุการฝึกอบรมที่ช่วยให้ผู้เข้าร่วมใหม่ปรับตัวได้อย่างไร้รอยต่อในองค์กร.

​

การจัดการประสิทธิภาพ:

• ดำเนินการตรวจสอบประสิทธิภาพอย่างสม่ำเสมอ, ตั้งเป้าหมายที่ชัดเจน, และให้ข้อเสนอแนะแบบต่อเนื่องเพื่อกระตุ้นประสิทธิภาพของพนักงาน.
• ใช้การติดตามประสิทธิภาพที่ทันสมัยโดยใช้เมตริกและการวิเคราะห์เพื่อระบุผู้ที่มีประสิทธิภาพสูงและพื้นที่ที่ต้องการปรับปรุง.

​

การเรียนรู้และการพัฒนา:

• พัฒนาโปรแกรมการเรียนรู้ที่ปรับให้เหมาะกับเป้าหมายทางธุรกิจและความปรารถนาของอาชีพของพนักงาน.
• เสนอการผสมผสานระหว่างหลักสูตรออนไลน์, ห้องเรียนเสมือน, และโมดูลการเรียนรู้ที่เรียนด้วยตนเองเพื่อสนับสนุนความชอบในการเรียนรู้ที่หลากหลาย.

​

การปฏิบัติตามข้อกำหนดด้าน HR และการรายงาน:

• รักษาความปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายผ่านการบันทึกและการรายงานแบบอัตโนมัติ.
• สร้างรายงานและการวิเคราะห์ด้าน HR ที่ละเอียดเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์และเพื่อให้เกิดความโปร่งใส.

​

การมีส่วนร่วมของพนักงาน:

• ดำเนินการสำรวจการมีส่วนร่วมของพนักงานอย่างสม่ำเสมอเพื่อเข้าใจและดำเนินการเกี่ยวกับข้อเสนอแนะแบบพนักงาน.
• ดำเนินการตามโปรแกรมการรับรู้และเครื่องมือการสื่อสารเพื่อสร้างวัฒนธรรมในการทำงานที่เป็นบวกและส่งเสริมขวัญกำลังใจ.

​

เริ่มต้นใช้งาน

การเริ่มต้นใช้งาน SuccessFactors นั้นเรียบง่าย. ปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อเริ่มใช้งานแพลตฟอร์ม:

​

1. การตั้งค่าเบื้องต้น:

• ติดต่อ SAP เพื่อตั้งค่าบัญชี SuccessFactors ของคุณและทำข้อตกลงการอนุญาตที่จำเป็น.
• ทำงานร่วมกับตัวแทนของ SAP เพื่อกำหนดค่าแพลตฟอร์มให้ตรงกับความต้องการขององค์กรของคุณและรวมเข้ากับระบบที่มีอยู่.

​

1. การฝึกอบรมผู้ใช้:

• จัดให้มีการฝึกอบรมสำหรับผู้ดูแลระบบ HR และผู้ใช้หลักเพื่อให้พวกเขาคุ้นเคยกับคุณสมบัติและฟังก์ชันการทำงานของแพลตฟอร์ม.
• สร้างคู่มือและทรัพยากรเพื่อสนับสนุนการเรียนรู้และการนำไปใช้ในอนาคต.

​

1. การโยกย้ายข้อมูล:

• จัดระเบียบและโยกย้ายข้อมูลด้านทรัพยากรมนุษย์ที่มีอยู่เข้าสู่ SuccessFactors โดยรับประกันความถูกต้องและความสมบูรณ์ของข้อมูล.
• ทำงานร่วมกับทีม IT เพื่อให้แน่ใจว่าการโอนข้อมูลมีความปลอดภัยและการรวมระบบถูกต้องกับระบบธุรกิจอื่น ๆ.

​

1. การปรับแต่ง:

• ปรับแต่งอินเตอร์เฟซ SuccessFactors ให้ตรงกับแบรนด์ของบริษัทคุณและกระบวนการ HR เฉพาะ.
• ตั้งค่าบทบาทผู้ใช้, สิทธิ์, และการควบคุมการเข้าถึงเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลมีความปลอดภัยและระดับการเข้าถึงที่เหมาะสม.

​

1. การทดสอบนำร่อง:

• ดำเนินการทดสอบนำร่องกับกลุ่มผู้ใช้ขนาดเล็กเพื่อตรวจสอบการตั้งค่าและแก้ไขปัญหาใด ๆ.
• รวบรวมข้อเสนอแนะแต่ทำการปรับเปลี่ยนที่จำเป็นเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ผู้ใช้.

​

1. การใช้งานเต็มรูปแบบ:

• นำ SuccessFactors ไปใช้ทั่วทั้งบริษัท, โดยให้การสนับสนุนและทรัพยากรเพื่อช่วยให้การเปลี่ยนแปลงเป็นไปอย่างราบรื่น.
• ติดตามการใช้งานและประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่อง, ให้การสนับสนุนและการฝึกอบรมอย่างต่อเนื่องตามความจำเป็น.

​

เคล็ดลับและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด

เพื่อใช้ประโยชน์จาก SuccessFactors ให้ได้มากที่สุด, พิจารณาเคล็ดลับและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดต่อไปนี้:

​

• มีส่วนร่วมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย:

   มีส่วนร่วมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลัก, รวมถึงผู้นำ HR, ทีม IT, และผู้จัดการธุรกิจ, ในกระบวนการดำเนินการเพื่อให้แน่ใจว่ามีความสอดคล้องและการสนับสนุน.

​

• การเรียนรู้ต่อเนื่อง:

   สนับสนุนการเรียนรู้และการพัฒนาอย่างต่อเนื่องสำหรับทั้งผู้เชี่ยวชาญด้าน HR และพนักงาน. ใช้ระบบการจัดการการเรียนรู้ของแพลตฟอร์มเพื่อสร้างโปรแกรมการฝึกอบรมอย่างต่อเนื่อง.

​

• การอัปเดตอย่างสม่ำเสมอ:

   ติดตามข้อมูลเกี่ยวกับฟีเจอร์ใหม่และการอัปเดตจาก SAP. ทำการอัปเดตแพลตฟอร์มอย่างสม่ำเสมอเพื่อใช้ประโยชน์จากฟังก์ชันและการปรับปรุงล่าสุด.

​

• วัดผลและปรับปรุง:

   ใช้การวิเคราะห์ทรัพยากรมนุษย์เพื่อวัดประสิทธิผลของกระบวนการทรัพยากรมนุษย์ของคุณและระบุพื้นที่ที่ต้องปรับปรุง. ทำการตรวจสอบและปรับกลยุทธ์ทรัพยากรมนุษย์ของคุณอย่างสม่ำเสมอโดยอิงจากข้อมูลเชิงลึก.

​

• ส่งเสริมการมีส่วนร่วมของพนักงาน:

   สร้างวัฒนธรรมการให้ข้อเสนอแนะแบบเปิดและการยอมรับ. ใช้เครื่องมือการมีส่วนร่วมของ SuccessFactors ในการเก็บรวบรวมข้อเสนอแนะแก่พนักงาน รับรู้ความสำเร็จ และนำไปใช้ในโครงการที่เพิ่มความพึงพอใจของพนักงาน.

​

การรวมเข้ากับ Guru

การรวม SuccessFactors กับ Guru สามารถช่วยยกระดับกระบวนการด้านทรัพยากรมนุษย์และการบริหารจัดการความรู้ของคุณได้. Here’s how:

​

การเข้าถึงข้อมูลที่ง่ายดาย:

   Guru’s AI search capabilities enable employees to access SuccessFactors information instantly, without having to navigate through multiple systems. สิ่งนี้ช่วยลดเวลาที่ใช้ในการค้นหาข้อมูลและเพิ่มประสิทธิภาพ.

​

ฐานความรู้ที่รวมเป็นหนึ่งเดียว:

   โดยการรวม Guru เข้ากับ SuccessFactors, คุณสามารถสร้างแหล่งข้อมูลเดียวที่เชื่อถือได้สำหรับข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับทรัพยากรมนุษย์ทั้งหมด. พนักงานสามารถค้นหาคำตอบสำหรับคำถาม HR ของพวกเขา, เข้าถึงนโยบาย, และดึงเอกสารที่สำคัญทั้งหมดในที่เดียว.

​

การส่งข้อมูลที่มีความมุ่งมั่น:

   Guru ส่งข้อมูลที่เกี่ยวข้องไปยังพนักงานตามบทบาทและกิจกรรมของพวกเขา. ตัวอย่างเช่น, ในระหว่างการประเมินผลการปฏิบัติงาน, ผู้จัดการสามารถได้รับข้อแนะนำและแนวทางโดยตรงจาก Guru, เพื่อรับประกันความสอดคล้องและแนวทางที่ดีที่สุดทั่วทั้งองค์กร.

​

การจัดตั้งพนักงานใหม่ที่ได้รับการปรับปรุง:

   พนักงานใหม่สามารถได้รับประโยชน์จากประสบการณ์การจ้างงานที่ไร้รอยต่อด้วยการทำงานตามแนวทางและการเข้าถึงทรัพยากรการจ้างงานได้ทันทีผ่าน Guru. สิ่งนี้ช่วยเร่งกระบวนการรวมตัวของพวกเขาและช่วยให้พวกเขาเข้าสู่วงการได้อย่างรวดเร็ว.

​

ความปลอดภัยและสิทธิ์:

   การรวมกับ Guru เคารพสิทธิ์แหล่งที่มา ดังนั้นข้อมูลที่ละเอียดอ่อนและเป็นความลับด้าน HR ยังคงปลอดภัย. เฉพาะผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงเนื้อหาที่ถูกจำกัด, เพื่อให้แน่ใจว่าความเป็นส่วนตัวของข้อมูลและการปฏิบัติตาม.

​

บทสรุป

SAP SuccessFactors is a powerful HXM suite that supports your organization’s HR needs from core HR and payroll to talent management, learning and development, and employee engagement. ด้วยการนำ SuccessFactors ไปใช้, คุณสามารถทำให้กระบวนการด้าน HR มีประสิทธิภาพมากขึ้น, ยกระดับประสบการณ์ของพนักงาน, และตัดสินใจโดยขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเพื่อขับเคลื่อนความสำเร็จขององค์กร.

​

การจับคู่ SuccessFactors กับ Guru ยังช่วยยกระดับความสามารถด้าน HR ของคุณ, โดยเสนอการเข้าถึงข้อมูลที่สำคัญได้ทันที, ฐานข้อมูลความรู้ที่รวมเป็นหนึ่งเดียว, และการส่งข้อมูลที่มีความมุ่งมั่น. การรวมนี้ไม่เพียงแต่ปรับปรุงประสิทธิภาพเท่านั้น แต่ยังเสริมสร้างพนักงานด้วยเครื่องมือและข้อมูลที่พวกเขาต้องการเพื่อความสำเร็จ.

​

สำรวจ SuccessFactors วันนี้และดูว่ามันสามารถเปลี่ยนแปลงกระบวนการด้าน HR และประสบการณ์ของพนักงานของคุณได้อย่างไร. รวมเข้ากับ Guru เพื่อใช้ประโยชน์จากพลังของการค้นหาด้วย AI และยกระดับประสิทธิภาพทั่วทั้งองค์กรของคุณ.