Pengenalan

​

Zapier adalah alat otomatisasi yang kuat yang menghubungkan berbagai aplikasi dan layanan untuk menyederhanakan alur kerja dan mengurangi tugas manual. Dengan memungkinkan pengguna untuk mengotomatiskan tugas antara layanan online seperti Salesforce, Basecamp, dan Gmail, Zapier membantu organisasi meningkatkan produktivitas dan efisiensi. Di tempat kerja yang serba cepat saat ini, di mana mengelola beberapa aplikasi SaaS adalah hal yang biasa, kemampuan Zapier untuk mengintegrasikan ratusan aplikasi terbaik secara mulus sangat berharga.

​

Siapa Zapier untuk

​

Zapier untuk siapa saja yang ingin mengotomatiskan tugas repetitif dan meningkatkan efisiensi alur kerja. 

​

1. Pemilik Bisnis Kecil: Fokus lebih banyak pada pertumbuhan bisnis daripada mengelola tugas administratif yang berulang.
2. Tim Pemasaran: Otomatisasi alur kerja kampanye, posting media sosial, dan segmentasi pelanggan.
3. Tim Penjualan: Hubungkan CRM, pemasaran email, dan alat pembangkitan prospek untuk menyederhanakan proses penjualan.
4. Profesional TI: Kurangi tugas TI yang berulang dan hubungkan sistem yang tidak terhubung.
5. Tim Dukungan Pelanggan: Integrasikan perangkat lunak helpdesk dengan alat hubungan pelanggan untuk meningkatkan waktu respon dan kualitas layanan.

​

Fitur Kunci

​

Otomatisasi Tugas

Zapier memungkinkan pengguna untuk mengotomatiskan tugas antara aplikasi tanpa perlu coding. Dengan membuat 'Zaps' (alur kerja otomatis), Anda dapat memicu tindakan di berbagai platform, menghemat waktu dan mengurangi kesalahan.

​

Integrasi Aplikasi yang Luas

Dengan lebih dari 3.000 aplikasi yang didukung, Zapier memudahkan untuk menghubungkan alat di bidang pemasaran, penjualan, layanan pelanggan, TI, dan lainnya. Ruang lingkup ini memastikan bahwa hampir setiap alat yang Anda gunakan dapat bekerja bersama tanpa hambatan.

​

Zaps Multi-Langkah

Buat alur kerja kompleks yang melibatkan beberapa langkah dan tindakan. Misalnya, satu peristiwa dapat memicu serangkaian tindakan di berbagai aplikasi, mengoptimalkan proses Anda.

​

Logika Bersyarat

Gunakan logika bersyarat (jika/maka) untuk menambah fleksibilitas ke alur kerja Anda. Fitur ini memungkinkan Anda untuk menetapkan jalur berbeda untuk Zaps Anda berdasarkan kondisi tertentu.

​

Aplikasi Bawaan

Zapier juga menyertakan aplikasi bawaan seperti filter, formatter, dan tindakan penundaan, meningkatkan kustomisasi Zaps Anda tanpa memerlukan alat eksternal.

​

Kasus Penggunaan Terbaik

​

Otomatisasi Pemasaran

Hubungkan sistem CRM dengan alat pemasaran email untuk memastikan bahwa prospek dirawat secara otomatis. Bagikan prospek baru dari kampanye Iklan Facebook langsung ke CRM Anda dan buat urutan email tindak lanjut.

​

Proses Penjualan

Otomatisasi penilaian prospek, pindahkan transaksi melalui saluran penjualan, dan perbarui catatan secara real-time di seluruh CRM, pemasaran email, dan alat manajemen proyek Anda.

​

Dukungan Pelanggan

Integrasikan perangkat lunak helpdesk Anda dengan alat lain untuk secara otomatis membuat tiket dukungan dari email pelanggan, mencatat interaksi di CRM Anda, dan menetapkan tugas kepada anggota tim yang sesuai.

​

Manajemen TI

Otomatisasi alur kerja penyediaan dan pembatalan pengguna, sinkronisasi data antara alat, dan mengelola peringatan serta notifikasi untuk memastikan lingkungan TI yang terkoordinasi dengan baik.

​

Manajemen Proyek

Pastikan alat manajemen proyek Anda tetap mutakhir dengan mengotomatiskan pembuatan dan pembaruan tugas, sinkronisasi kalender, dan membagikan laporan kemajuan kepada pemangku kepentingan.

​

Memulai

​

1. Buat Akun Zapier: Daftar untuk akun Zapier gratis di https://zapier.com.

1. Pilih Aplikasi Anda: Di dasbor Zapier, pilih aplikasi yang ingin Anda hubungkan. Misalnya, Anda mungkin memilih Gmail dan Salesforce.

​

1. Atur Pemicu: Identifikasi suatu peristiwa dalam aplikasi pertama (pemicu) yang akan memulai alur kerja Anda. Contoh, menerima email baru di Gmail.

1. Definisikan Tindakan: Pilih apa yang seharusnya terjadi di aplikasi kedua (tindakan). Contoh, buat kontak baru di Salesforce setiap kali email baru diterima di Gmail.

​

1. Kustomisasi Zap Anda: Tambahkan filter atau kondisi untuk memperjelas kapan Zap harus dijalankan, dan peta bidang data antara aplikasi.

​

1. Uji Zap Anda: Jalankan tes untuk memastikan semuanya berfungsi dengan baik. Zapier akan memandu Anda melalui proses ini.

​

1. Hidupkan Zap Anda: Setelah tes berhasil, aktifkan Zap Anda, dan biarkan itu berjalan secara otomatis di latar belakang.

​

Tips dan praktik terbaik

​

1. Mulai dengan Sederhana: Mulailah dengan Zaps sederhana satu langkah untuk mengenal platform sebelum beralih ke alur kerja yang lebih rumit.
2. Gunakan Template: Zapier menawarkan berbagai template yang telah dibuat sebelumnya untuk membantu Anda memulai dengan cepat.
3. Audit Secara Berkala Zaps Anda: Tinjau secara berkala Zaps Anda untuk memastikan bahwa mereka masih sesuai dengan alur kerja dan kebutuhan Anda saat ini.
4. Dokumentasikan Alur Kerja Anda: Pertahankan dokumentasi yang jelas dari proses otomatisasi Anda untuk mempermudah pemecahan masalah dan onboarding anggota tim baru dengan efisien.
5. Manfaatkan Aplikasi Bawaan: Gunakan aplikasi bawaan Zapier seperti filter, formatter, dan penundaan untuk meningkatkan alur kerja Anda tanpa alat tambahan.
6. Optimalkan dengan Logika Bersyarat: Gunakan logika bersyarat untuk membuat alur kerja yang lebih dinamis dan fleksibel.

​

Integrasi dengan Guru

​

Zapier terintegrasi dengan Guru dengan mulus, meningkatkan kemampuan dari alur kerja yang ada. Dengan menghubungkan Guru dengan aplikasi lain melalui Zapier, Anda dapat menghilangkan tugas yang berulang dan meningkatkan produktivitas.

​

Manfaat menggunakan Zapier dengan pencarian AI Guru

​

• Otomatisasi Penangkapan Pengetahuan: Secara otomatis mencatat pengetahuan dan informasi penting dari berbagai sumber ke dalam Guru, memastikan sumber kebenaran tunggal selalu diperbarui.
• Permudah Onboarding: Secara otomatis mengisi dokumentasi dan bahan pembelajaran karyawan baru di Guru langsung dari sistem HR atau wiki internal.
• Tingkatkan Dukungan: Hubungkan perangkat lunak helpdesk Anda dengan Guru untuk memberi tim dukungan pelanggan artikel pengetahuan yang paling relevan saat mereka membutuhkannya.
• Tingkatkan Produktivitas: Bebaskan tim Anda dari tugas berulang dan memungkinkan mereka fokus pada aktivitas bernilai tinggi dengan mengotomatiskan pembaruan informasi dan transfer data rutin.

​

Kesimpulan

​

Zapier adalah alat yang mengubah permainan yang memungkinkan bisnis untuk mengotomatiskan alur kerja dan menghubungkan berbagai aplikasi, secara signifikan meningkatkan produktivitas dan efisiensi. Dengan kemampuan seperti otomatisasi tugas, integrasi aplikasi yang luas, Zaps multi-langkah, dan logika kondisional, Zapier dapat merevolusi cara tim beroperasi—apakah dalam pemasaran, penjualan, TI, dukungan pelanggan, atau manajemen proyek.

​

Ketika terintegrasi dengan Guru, Zapier lebih jauh meningkatkan efisiensi alur kerja dengan mengotomatisasi pengambilan pengetahuan dan memastikan informasi vital selalu ada di ujung jari tim Anda. Manfaatkan kekuatan otomasi hari ini dengan mencoba Zapier dan mengintegrasikannya dengan Guru, dan saksikan produktivitas Anda meroket.