Введение

​

Zapier — это мощный инструмент автоматизации, который связывает различные приложения и сервисы для оптимизации рабочих процессов и уменьшения рутинных задач. Позволяя пользователям автоматизировать задачи между онлайн-сервисами, такими как Salesforce, Basecamp и Gmail, Zapier помогает организациям повысить продуктивность и эффективность. В сегодняшнем быстром рабочем окружении, где управление несколькими SaaS-приложениями стало нормой, способность Zapier бесшовно интегрировать сотни лучших приложений становится бесценной.

​

Для кого Zapier

​

Zapier предназначен для всех, кто хочет автоматизировать рутинные задачи и улучшить эффективность рабочих процессов. 

​

1. Предприниматели малого бизнеса: Сосредоточьтесь больше на росте бизнеса, а не на управлении рутинными административными задачами.
2. Маркетинговые команды: Автоматизируйте рабочие процессы кампаний, посты в социальных сетях и сегментацию клиентов.
3. Команды продаж: Соедините CRM,email marketing и инструменты генерации лидов для оптимизации процесса продаж.
4. IT-профессионалы: Уменьшите рутинные IT-задачи и соедините разрозненные системы.
5. Команды поддержки клиентов: Интегрируйте программное обеспечение службы поддержки с инструментами управления отношениями с клиентами для улучшения времени отклика и качества обслуживания.

​

Ключевые функции

​

Автоматизация задач

Zapier позволяет пользователям автоматизировать задачи между приложениями без необходимости в кодировании. Создавая 'Zaps' (автоматизированные рабочие процессы), вы можете инициировать действия на различных платформах, экономя время и уменьшая количество ошибок.

​

Широкая интеграция приложений

С более чем 3000 поддерживаемых приложений Zapier упрощает соединение инструментов в области маркетинга, продаж, клиентского обслуживания, IT и многих других. Это обширность гарантирует, что почти каждый инструмент, который вы используете, может работать безпроблемно вместе.

​

Многоступенчатые Zaps

Создавайте сложные рабочие процессы, которые включают несколько этапов и действий. Например, одно событие может запустить серию действий в разных приложениях, оптимизируя ваши процессы.

​

Условная логика

Используйте условную (если/то) логику для добавления гибкости в ваши рабочие процессы. Эта функция позволяет вам настраивать различные пути для ваших Zaps в зависимости от конкретных условий.

​

Встроенные приложения

Zapier также включает встроенные приложения, такие как фильтры, форматтеры и действия задержки, улучшая настройку ваших Zaps без необходимости в сторонних инструментах.

​

Лучшие варианты использования

​

Автоматизация маркетинга

Связывайте CRM-системы с инструментами электронной почты, чтобы автоматически обрабатывать потенциальных клиентов. Делитесь новыми клиентами из рекламной кампании на Facebook непосредственно в своем CRM и создавайте последовательности электронных писем для последующих действий.

​

Процессы продаж

Автоматизируйте оценку потенциальных клиентов, перемещайте сделки по этапам продаж и обновляйте записи в реальном времени в вашем CRM, инструментах электронной почты и управления проектами.

​

Поддержка клиентов

Интегрируйте свое программное обеспечение для службы поддержки с другими инструментами, чтобы автоматически создавать заявки на поддержку из клиентских писем, фиксировать взаимодействия в вашем CRM и назначать задачи соответствующим членам команды.

​

Управление IT

Автоматизируйте рабочие процессы предоставления и отмены доступа для пользователей, синхронизируйте данные между инструментами и управляйте оповещениями, чтобы обеспечить скоординированную IT-среду.

​

Управление проектами

Убедитесь, что ваши инструменты управления проектами всегда актуальны, автоматически создавая задачи и обновления, синхронизируя календари и делясь отчетами о ходе в режиме реального времени с заинтересованными сторонами.

​

Как начать

​

1. Создайте аккаунт Zapier: Зарегистрируйтесь для получения бесплатного аккаунта Zapier на https://zapier.com.

1. Выберите свои приложения: На панели инструментов Zapier выберите приложения, которые хотите соединить. Например, вы можете выбрать Gmail и Salesforce.

​

1. Настройте триггер: Определите событие в первом приложении (триггер), которое запустит ваш рабочий процесс. Например, вы получаете новое письмо в Gmail.

1. Определите действие: Выберите, что должно произойти во втором приложении (действие). Например, создайте новый контакт в Salesforce каждый раз, когда новоепись поступает в Gmail.

​

1. Настройте ваш Zap: Добавьте фильтры или условия, чтобы уточнить, когда Zap должен запускаться, и сопоставьте поля данных между приложениями.

​

1. Протестируйте ваш Zap: Запустите тест, чтобы убедиться, что все работает правильно. Zapier проведет вас через этот процесс.

​

1. Включите ваш Zap: После успешного тестирования активируйте ваш Zap и позвольте ему работать автоматически в фоновом режиме.

​

Советы и лучшие практики

​

1. Начните с простого: Начните с простых одношаговых Zaps, чтобы привыкнуть к платформе, прежде чем переходить к более сложным рабочим процессам.
2. Используйте шаблоны: Zapier предлагает широкий выбор готовых шаблонов, чтобы помочь вам быстро начать.
3. Регулярно проверяйте ваши Zaps: Периодически пересматривайте ваши Zaps, чтобы убедиться, что они все еще соответствуют вашим текущим рабочим процессам и требованиям.
4. Документируйте ваши рабочие процессы: Поддерживайте четкую документацию ваших автоматизированных процессов, чтобы упростить устранение неполадок и эффективно вводить новых членов команды.
5. Используйте встроенные приложения: Используйте встроенные приложения Zapier, такие как фильтры, форматеры и задержки, чтобы улучшить ваши рабочие процессы без дополнительных инструментов.
6. Оптимизируйте с помощью условной логики: Используйте условную логику для создания более динамичных и гибких рабочих процессов.

​

Интеграция с Guru

​

Zapier безшовно интегрируется с Guru, улучшая возможности ваших существующих рабочих процессов. Соединив Guru с другими приложениями через Zapier, вы сможете избежать рутинных задач и повысить продуктивность.

​

Преимущества использования Zapier с ИИ-поиском Guru

​

• Автоматизируйте захват знаний: Автоматически регистрируйте важные знания и информацию из различных источников в Guru, обеспечивая, чтобы единый источник правды всегда был актуальным.
• Оптимизируйте процесс введения в должность: Автоматически заполняйте документы и обучающие материалы для новых сотрудников в Guru непосредственно из систем HR или внутренних вики-страниц.
• Улучшите поддержку: Соедините ваше программное обеспечение для поддержки клиентов с Guru, чтобы предоставить командам поддержки клиентов наиболее актуальные статьи по знаниям в самый нужный момент.
• Повышение производительности: Освободите ваши команды от рутинных задач и дайте им возможность сосредоточиться на высокоценной деятельности, автоматизировав рутинные обновления информации и передачи данных.

​

Заключение

​

Zapier — это революционный инструмент, который позволяет предприятиям автоматизировать рабочие процессы и соединять широкий набор приложений, значительно увеличивая продуктивность и эффективность. С возможностями, такими как автоматизация задач, широкая интеграция приложений, многошаговые Zaps и условная логика, Zapier может революционизировать работу команд — будь то в маркетинге, продажах, ИТ, поддержке клиентов или управлении проектами.

​

При интеграции с Guru Zapier дополнительно повышает эффективность рабочего процесса, автоматизируя захват знаний и обеспечивая, чтобы важная информация всегда находилась под рукой вашей команды. Воспользуйтесь преимуществом автоматизации сегодня, опробовав Zapier и интегрировав его с Guru, и смотрите, как ваша продуктивность возрастает.