Introductie

​

Zapier is een krachtige automatiseringstool die verschillende apps en diensten met elkaar verbindt om workflows te stroomlijnen en handmatige taken te verminderen. Door gebruikers in staat te stellen om taken tussen online diensten zoals Salesforce, Basecamp en Gmail te automatiseren, helpt Zapier organisaties om de productiviteit en efficiëntie te verbeteren. In de huidige snelle werkomgeving, waar het beheren van meerdere SaaS-toepassingen de norm is, is de mogelijkheid van Zapier om honderden best-in-class apps naadloos te integreren van onschatbare waarde.

​

Voor wie is Zapier

​

Zapier is voor iedereen die repetitieve taken wil automatiseren en de efficiëntie van werkzaamheden wil verbeteren. 

​

1. Kleine Bedrijfseigenaren: Focus meer op het laten groeien van het bedrijf in plaats van op het beheren van repetitieve administratieve taken.
2. Marketingteams: Automatiseer campagneworkflows, social media-berichten en klantsegmentatie.
3. Verkoopteams: Verbind CRM, e-mailmarketing en leadgeneratietools om het verkoopproces te stroomlijnen.
4. IT-professionals: Verminder repetitieve IT-taken en verbind losgekoppelde systemen.
5. Klantenserviceteams: Integreer helpdesksoftware met klantrelatietools om responstijden en servicekwaliteit te verbeteren.

​

Belangrijkste functies

​

Taakautomatisering

Zapier stelt gebruikers in staat om taken tussen apps te automatiseren zonder dat er codering vereist is. Door 'Zaps' (geautomatiseerde workflows) te creëren, kun je acties op verschillende platforms activeren, tijd besparen en fouten verminderen.

​

Uitgebreide app-integratie

Met meer dan 3.000 ondersteunde apps maakt Zapier het eenvoudig om tools te verbinden vanuit marketing, sales, klantenservice, IT en meer. Deze extensiviteit zorgt ervoor dat bijna elke tool die je gebruikt naadloos samen kan werken.

​

Multi-Step Zaps

Creëer complexe workflows met meerdere stappen en acties. Bijvoorbeeld, een enkele gebeurtenis kan een reeks acties in verschillende applicaties activeren, waardoor je processen geoptimaliseerd worden.

​

Voorwaardelijke logica

Gebruik voorwaardelijke (als/dan) logica om flexibiliteit aan je workflows toe te voegen. Deze functie stelt je in staat om verschillende paden voor je Zaps in te stellen op basis van specifieke voorwaarden.

​

Ingebouwde apps

Zapier omvat ook ingebouwde apps zoals filters, formatteerders en tijdvertraging-acties, waardoor de maatwerk van je Zaps wordt verbeterd zonder externe tools nodig te hebben.

​

Beste gebruikscases

​

Marketingautomatisering

Verbind CRM-systemen met e-mailmarketingtools om ervoor te zorgen dat leads automatisch worden verzorgd. Deel nieuwe leads van een Facebook Ads-campagne rechtstreeks in je CRM en creëer opvolg-e-mailsequenties.

​

Verkoopprocessen

Automatiseer lead scoring, verplaats deals door verkoopkanalen en werk real-time records bij in je CRM, e-mailmarketing en projectmanagementtools.

​

Klantenondersteuning

Integreer je helpdesksoftware met andere tools om automatisch ondersteuningstickets te creëren vanuit klant-e-mails, log interacties in je CRM en wijs taken toe aan de juiste teamleden.

​

IT-beheer

Automatiseer workflows voor gebruikersvoorziening en de-provisie, synch gegevens tussen tools en beheer waarschuwingen en meldingen om een goed gecoördineerde IT-omgeving te waarborgen.

​

Projectmanagement

Zorg ervoor dat je projectmanagementtools up-to-date blijven door taakcreatie en updates te automatiseren, kalenders te synchroniseren en voortgangsrapportages met belanghebbenden te delen.

​

Aan de slag

​

1. Maak een Zapier-account aan: Registreer je voor een gratis Zapier-account op https://zapier.com.

1. Kies je apps: Selecteer op het Zapier-dashboard de apps die je wilt verbinden. Bijvoorbeeld, je kunt Gmail en Salesforce kiezen.

​

1. Stel een trigger in: Identificeer een gebeurtenis in de eerste app (trigger) die je workflow start. Bijv., het ontvangen van een nieuwe e-mail in Gmail.

1. Definieer een actie: Kies wat er in de tweede app (actie) moet gebeuren. Bijv., maak een nieuw contact in Salesforce wanneer een nieuwe e-mail in Gmail wordt ontvangen.

​

1. Pas je Zap aan: Voeg filters of voorwaarden toe om te verfijnen wanneer de Zap moet draaien, en koppel de gegevensvelden tussen de apps.

​

1. Test je Zap: Voer een test uit om te zorgen dat alles correct werkt. Zapier begeleidt je door dit proces.

​

1. Schakel je Zap in: Zodra de test succesvol is, activeer je Zap en laat het automatisch op de achtergrond draaien.

​

Tips en beste praktijken

​

1. Begin eenvoudig: Begin met eenvoudige, een-staps Zaps om vertrouwd te raken met het platform voordat je doorgaat naar complexere workflows.
2. Gebruik sjablonen: Zapier biedt een breed scala aan vooraf gebouwde sjablonen om je snel op weg te helpen.
3. Controleer je Zaps regelmatig: Herzie je Zaps periodiek om ervoor te zorgen dat ze nog steeds zijn afgestemd op je huidige workflows en behoeften.
4. Documenteer je workflows: Houd duidelijke documentatie van je geautomatiseerde processen bij om het oplossen van problemen te stroomlijnen en nieuwe teamleden efficiënt in te werken.
5. Maak gebruik van ingebouwde apps: Gebruik de ingebouwde apps van Zapier zoals filters, formatteren en vertragingen om je workflows te verbeteren zonder extra tools.
6. Optimaliseer met voorwaardelijke logica: Gebruik voorwaardelijke logica om dynamischere en flexibelere workflows te creëren.

​

Integratie met Guru

​

Zapier integreert naadloos met Guru, waardoor de mogelijkheden van je bestaande workflows worden verbeterd. Door Guru met andere applicaties via Zapier te verbinden, kun je repetitieve taken elimineren en de productiviteit verbeteren.

​

Voordelen van het gebruik van Zapier met de AI-zoekfunctie van Guru

​

• Automatiseer kennisregistratie: Log automatisch belangrijke kennis en informatie van verschillende bronnen in Guru, zodat er altijd een enkele, actuele waarheid is.
• Versnel onboarding: Auto-populeer documentatie voor nieuwe medewerkers en leermaterialen in Guru rechtstreeks vanuit HR-systemen of interne wiki's.
• Verbeter ondersteuning: Verbind je helpdesksoftware met Guru om klantenserviceteams van de meest relevante kennisartikelen van het juiste moment te voorzien.
• Verhoog de productiviteit: Vermijd repetitieve taken voor je teams zodat ze zich kunnen richten op activiteiten met een hoge waarde door routine-informatie-updates en gegevensoverdrachten te automatiseren.

​

Conclusie

​

Zapier is een baanbrekende tool die bedrijven in staat stelt om workflows te automatiseren en een breed scala aan applicaties te verbinden, waardoor de productiviteit en efficiëntie aanzienlijk worden verhoogd. Met mogelijkheden zoals taakautomatisering, uitgebreide app-integratie, multi-stap Zaps en voorwaardelijke logica kan Zapier de manier waarop teams werken revolutioneren—of dat nu in marketing, verkoop, IT, klantenondersteuning of projectmanagement is.

​

Wanneer geïntegreerd met Guru, verbetert Zapier de efficiëntie van workflows verder door het automatiseren van kennisopname en ervoor te zorgen dat cruciale informatie altijd binnen handbereik van je team is. Omarm vandaag de kracht van automatisering door Zapier uit te proberen en het te integreren met Guru, en kijk hoe je productiviteit stijgt.