Wstęp

​

Zapier to potężne narzędzie automatyzacji, które łączy różne aplikacje i usługi, aby uprościć przebieg pracy i zredukować ręczne zadania. Umożliwiając użytkownikom automatyzację zadań między usługami online, takimi jak Salesforce, Basecamp i Gmail, Zapier pomaga organizacjom poprawić wydajność i efektywność. W dzisiejszym szybkim środowisku pracy, w którym zarządzanie wieloma aplikacjami SaaS jest normą, zdolność Zapier do bezproblemowej integracji setek najlepszych aplikacji jest nieoceniona.

​

Dla kogo jest Zapier

​

Zapier jest dla każdego, kto chce automatyzować powtarzające się zadania i poprawić wydajność pracy. 

​

1. Właściciele małych firm: Skup się bardziej na rozwoju firmy niż na zarządzaniu powtarzającymi się zadaniami administracyjnymi.
2. Zespoły marketingowe: Automatyzuj procesy kampanii, publikowanie w mediach społecznościowych i segmentację klientów.
3. Zespoły sprzedaży: Połącz CRM, marketing e-mailowy i narzędzia do generowania leadów, aby uprościć proces sprzedaży.
4. Profesjonaliści IT: Redukuj powtarzające się zadania IT i łącz rozdzielone systemy.
5. Zespoły wsparcia klienta: Zintegruj oprogramowanie pomocy z narzędziami do zarządzania relacjami z klientem, aby poprawić czas reakcji i jakość usług.

​

Kluczowe cechy

​

Automatyzacja zadań

Zapier pozwala użytkownikom automatyzować zadania między aplikacjami bez potrzeby programowania. Tworząc 'Zaps' (zautomatyzowane przepływy pracy), możesz wyzwalać działania na różnych platformach, oszczędzając czas i redukując błędy.

​

Ogromna integracja aplikacji

Z ponad 3000 obsługiwanych aplikacji, Zapier ułatwia łączenie narzędzi w marketingu, sprzedaży, obsłudze klienta, IT i nie tylko. Ta rozległość zapewnia, że prawie każde narzędzie, którego używasz, może działać razem bezproblemowo.

​

Złożone Zapy

Twórz złożone procesy pracy, które obejmują wiele kroków i działań. Na przykład, pojedyncze zdarzenie może wywołać szereg działań w różnych aplikacjach, optymalizując Twoje procesy.

​

Logika warunkowa

Użyj logiki warunkowej (jeżeli/wtedy), aby dodać elastyczność do swoich procesów pracy. Ta funkcja pozwala na skonfigurowanie różnych ścieżek dla Twoich Zapów w oparciu o konkretne warunki.

​

Wbudowane aplikacje

Zapier zawiera również wbudowane aplikacje, takie jak filtry, formatory i opóźnienia, co zwiększa możliwości dostosowywania Twoich Zapów bez konieczności korzystania z narzędzi zewnętrznych.

​

Najlepsze przypadki użycia

​

Automatyzacja marketingu

Połącz systemy CRM z narzędziami do marketingu e-mailowego, aby zapewnić automatyczną opiekę nad leadami. Udostępniaj nowe leady z kampanii reklamowej na Facebooku bezpośrednio w swoim CRM i twórz sekwencje e-mailowe follow-up.

​

Procesy sprzedaży

Automatyzuj scoring leadów, przesuwaj transakcje w ramach lejka sprzedażowego i aktualizuj dane w czasie rzeczywistym w swoim CRM, marketingu e-mailowym i narzędziach do zarządzania projektami.

​

Wsparcie klienta

Zintegruj swoje oprogramowanie pomocy z innymi narzędziami, aby automatycznie tworzyć zgłoszenia wsparcia z e-maili klientów, rejestrować interakcje w swoim CRM i przypisywać zadania odpowiednim członkom zespołu.

​

Zarządzanie IT

Automatyzuj procesy przydzielania użytkowników i usuwania ich, synchronizuj dane między narzędziami oraz zarządzaj alertami i powiadomieniami, aby zapewnić dobrze skoordynowane środowisko IT.

​

Zarządzanie projektami

Upewnij się, że Twoje narzędzia do zarządzania projektami są zawsze aktualne, automatyzując tworzenie zadań i aktualizacje, synchronizując kalendarze oraz dzieląc się raportami postępu z interesariuszami.

​

Jak zacząć

​

1. Utwórz konto Zapiera: Zarejestruj się na darmowe konto Zapiera na https://zapier.com.

1. Wybierz swoje aplikacje: Na pulpicie Zapiera wybierz aplikacje, które chcesz połączyć. Na przykład, możesz wybrać Gmail i Salesforce.

​

1. Ustaw wyzwalacz: Zidentyfikuj zdarzenie w pierwszej aplikacji (wyzwalacz), które rozpocznie Twój proces pracy. Np. otrzymywanie nowego e-maila w Gmailu.

1. Zdefiniuj działanie: Wybierz, co powinno się wydarzyć w drugiej aplikacji (działanie). Np. utwórz nowy kontakt w Salesforce, gdy otrzymasz nowy e-mail w Gmailu.

​

1. Dostosuj swoje Zap: Dodaj filtry lub warunki, aby precyzować, kiedy Zap powinien się uruchomić, i zmapuj pola danych między aplikacjami.

​

1. Przetestuj swoje Zap: Uruchom test, aby upewnić się, że wszystko działa poprawnie. Zapier poprowadzi Cię przez ten proces.

​

1. Włącz swoje Zap: Gdy test zakończy się sukcesem, aktywuj swoje Zap i pozwól mu działać automatycznie w tle.

​

Porady i najlepsze praktyki

​

1. Zacznij od podstaw: Zacznij od prostych, jednokrokowych Zapów, aby zapoznać się z platformą, zanim przejdziesz do bardziej złożonych procesów pracy.
2. Użyj szablonów: Zapier oferuje szeroką gamę gotowych szablonów, aby szybko rozpocząć.
3. Regularnie audytuj swoje Zapy: Okresowo przeglądaj swoje Zapy, aby upewnić się, że są nadal zgodne z Twoimi aktualnymi procesami pracy i potrzebami.
4. Dokumentuj swoje procesy pracy: Zachowaj jasną dokumentację swoich zautomatyzowanych procesów, aby uprościć rozwiązywanie problemów i efektywnie wprowadzać nowych członków zespołu.
5. Wykorzystaj wbudowane aplikacje: Wykorzystaj wbudowane aplikacje Zapier, takie jak filtry, formatery i opóźnienia, aby ulepszyć swoje przepływy pracy bez dodatkowych narzędzi.
6. Optymalizuj z logiką warunkową: Użyj logiki warunkowej, aby stworzyć bardziej dynamiczne i elastyczne procesy pracy.

​

Integracja z Guru

​

Zapier integruje się z Guru, wzmacniając możliwości Twoich istniejących procesów pracy. Łącząc Guru z innymi aplikacjami za pomocą Zapiera, możesz wyeliminować powtarzające się zadania i zwiększyć wydajność.

​

Korzyści z używania Zapier z AI wyszukiwania Guru

​

• Automatyzacja przechwytywania wiedzy: Automatycznie rejestruj ważną wiedzę i informacje z różnych źródeł w Guru, zapewniając, że jedyne źródło prawdy jest zawsze aktualne.
• Uprość onboardowanie: Automatycznie wypełnij dokumentację dla nowo zatrudnionych oraz materiały do nauki w Guru bezpośrednio z systemów HR lub wewnętrznych wiki.
• Wzmocnij wsparcie: Połącz swoje oprogramowanie pomocy z Guru, żeby zapewnić zespołom obsługi klienta najbardziej odpowiednie artykuły wiedzy w momencie, gdy ich potrzebują.
• Zwiększ wydajność: Uwolnij swoje zespoły od powtarzających się zadań i pozwól im skupić się na działaniach przynoszących największą wartość, automatyzując rutynowe aktualizacje informacji i transfery danych.

​

Wnioski

​

Zapier to rewolucyjne narzędzie, które umożliwia firmom automatyzację procesów pracy i łączenie szerokiego wachlarza aplikacji, znacznie zwiększając produktywność i efektywność. Dzięki możliwościom takim jak automatyzacja zadań, obszerna integracja aplikacji, wieloetapowe Zaps oraz logika warunkowa, Zapier może zrewolucjonizować sposób, w jaki działają zespoły—czy to w marketingu, sprzedaży, IT, obsłudze klienta czy zarządzaniu projektami.

​

Po integracji z Guru, Zapier dodatkowo zwiększa efektywność przepływu pracy, automatyzując gromadzenie wiedzy i zapewniając, że kluczowe informacje są zawsze na wyciągnięcie ręki zespołu. Skorzystaj z mocy automatyzacji, wypróbuj Zapiera i zintegruj go z Guru, a zobaczysz, jak rośnie Twoja wydajność.