บทนำ

​

Zapier เป็นเครื่องมืออัตโนมัติที่ทรงพลังซึ่งเชื่อมต่อแอปและบริการต่างๆ เพื่อทำให้การทำงานเป็นไปอย่างราบรื่นและลดงานที่ต้องทำด้วยมือ. โดยการช่วยให้ผู้ใช้สามารถทำงานอัตโนมัติระหว่างบริการออนไลน์เช่น Salesforce, Basecamp และ Gmail, Zapier ช่วยให้องค์กรเพิ่มประสิทธิภาพการผลิตและความมีประสิทธิภาพ. ในสถานที่ทำงานที่รวดเร็วในปัจจุบัน ซึ่งการจัดการหลายแอปพลิเคชัน SaaS เป็นเรื่องปกติ ความสามารถของ Zapier ในการรวมแอปที่ดีที่สุดหลายร้อยแอปอย่างราบรื่นนั้นมีค่าอย่างยิ่ง。

​

Zapier เหมาะสำหรับใคร

​

Zapier เหมาะสำหรับทุกคนที่ต้องการทำงานซ้ำๆ อัตโนมัติและปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน. 

​

1. เจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก: เน้นที่การเติบโตทางธุรกิจมากกว่าการจัดการงาน administrativas ที่ซ้ำซาก.
2. ทีมการตลาด: ทำให้งานด้านแคมเปญ, การโพสต์โซเชียลมีเดีย และการแบ่งกลุ่มลูกค้าอัตโนมัติ.
3. ทีมขาย: เชื่อมต่อ CRM, การตลาดทางอีเมล, และเครื่องมือการสร้างลีดเพื่อทำให้กระบวนการขายเป็นไปอย่างราบรื่น.
4. IT มืออาชีพ: ลดงานด้าน IT ซ้ำซาก และเชื่อมต่อระบบที่ไม่เชื่อมโยง.
5. ทีมสนับสนุนลูกค้า: รวมซอฟต์แวร์ศูนย์ช่วยเหลือกับเครื่องมือการจัดการลูกค้าเพื่อปรับปรุงเวลาในการตอบสนองและคุณภาพการบริการ.

​

คุณสมบัติหลัก

​

การทำงานอัตโนมัติ

Zapier ช่วยให้ผู้ใช้สามารถทำงานอัตโนมัติระหว่างแอพโดยไม่ต้องเขียนโค้ด. โดยการสร้าง 'Zaps' (การทำงานอัตโนมัติ) คุณสามารถกระตุ้นการกระทำในหลายแพลตฟอร์ม ช่วยประหยัดเวลาและลดข้อผิดพลาดได้

​

การรวมแอพอย่างแพร่หลาย

ด้วยแอพที่สนับสนุนมากกว่า 3,000 แอพ, Zapier ทำให้เชื่อมต่อเครื่องมือในการตลาด, การขาย, การบริการลูกค้า, IT และอื่นๆ ได้ง่าย. การรวมกันที่กว้างขวางนี้หมายความว่าแทบทุกเครื่องมือที่คุณใช้สามารถทำงานร่วมกันได้อย่างราบรื่น.

​

Zaps หลายขั้นตอน

สร้างการทำงานที่ซับซ้อนซึ่งเกี่ยวข้องกับหลายขั้นตอนและการกระทำ. ตัวอย่างเช่น เหตุการณ์เดียวสามารถส่งผลให้เกิดการกระทำชุดหนึ่งที่กระจายไปยังแอพต่างๆ ได้ ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการของคุณ.

​

ตรรกะตามเงื่อนไข

ใช้ตรรกะตามเงื่อนไข (if/then) เพื่อเพิ่มความยืดหยุ่นให้กับการทำงานของคุณ. ฟีเจอร์นี้ช่วยให้คุณตั้งค่าทางเลือกที่แตกต่างกันสำหรับ Zaps ของคุณตามเงื่อนไขเฉพาะ.

​

แอพที่ติดตั้งใน

Zapier ยังรวมแอพที่ติดตั้งในเช่น ฟิลเตอร์, ฟอร์แมตเตอร์ และการดำเนินการล่าช้า, เพิ่มความสามารถในการปรับแต่ง Zaps ของคุณโดยไม่ต้องใช้เครื่องมือภายนอก.

​

กรณีการใช้งานที่ดีที่สุด

​

การตลาดอัตโนมัติ

เชื่อมต่อระบบ CRM กับเครื่องมือการตลาดทางอีเมลเพื่อให้แน่ใจว่าผู้นำได้รับการดูแลโดยอัตโนมัติ. แชร์ผู้นำใหม่จากแคมเปญโฆษณา Facebook แบบตรงไปยัง CRM ของคุณและสร้างลำดับอีเมลติดตาม.

​

กระบวนการขาย

ทำงานอัตโนมัติเกี่ยวกับการให้คะแนนผู้นำ, เคลื่อนย้ายดีลในท่อการขาย และอัปเดตบันทึกในเวลาจริงทั่วทั้ง CRM ของคุณ, การตลาดอีเมล, และเครื่องมือการจัดการโครงการ.

​

การสนับสนุนลูกค้า

รวมซอฟต์แวร์ศูนย์ช่วยเหลือของคุณกับเครื่องมืออื่น ๆ เพื่อสร้างตั๋วสนับสนุนจากอีเมลของลูกค้าโดยอัตโนมัติ, บันทึกปฏิสัมพันธ์ใน CRM ของคุณ และมอบหมายงานให้กับสมาชิกในทีมที่เหมาะสม.

​

การจัดการ IT

ทำงานอัตโนมัติเกี่ยวกับการให้บริการผู้ใช้ และการจัดการการป้อนข้อมูล, การซิงค์ข้อมูลระหว่างเครื่องมือ และการจัดการการแจ้งเตือนและการแจ้งเตือนเพื่อให้แน่ใจว่ามีสภาพแวดล้อม IT ที่ประสานงานอย่างดี.

​

การจัดการโครงการ

ทำให้แน่ใจว่าเครื่องมือการจัดการโครงการของคุณทันสมัยโดยการสร้างงานใหม่และการอัปเดตอัตโนมัติ, ซิงค์ปฏิทิน และแชร์รายงานความก้าวหน้ากับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย.

​

เริ่มต้นใช้งาน

​

1. สร้างบัญชี Zapier: ลงทะเบียนเพื่อสร้างบัญชี Zapier ฟรีที่ https://zapier.com.

1. เลือกแอพของคุณ: ในแดชบอร์ด Zapier, เลือกแอพที่คุณต้องการเชื่อมต่อ. ตัวอย่างเช่น คุณอาจเลือก Gmail และ Salesforce.

​

1. กำหนดทริกเกอร์: ระบุเหตุการณ์ในแอพแรก (ทริกเกอร์) ที่จะเริ่มทำงานของคุณ. เช่น การได้รับอีเมลใหม่ใน Gmail.

1. กำหนดการกระทำ: เลือกสิ่งที่จะเกิดขึ้นในแอพที่สอง (การกระทำ). เช่น สร้างผู้ติดต่อใหม่ใน Salesforce ทุกครั้งที่มีการรับอีเมลใหม่ใน Gmail.

​

1. ปรับแต่ง Zap ของคุณ: เพิ่มฟิลเตอร์หรือเงื่อนไขเพื่อปรับปรุงเมื่อ Zap ควรทำงาน และแมพฟิลด์ข้อมูลระหว่างแอพ.

​

1. ทดสอบ Zap ของคุณ: ทำการทดสอบเพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างทำงานถูกต้อง. Zapier จะนำคุณผ่านกระบวนการนี้.

​

1. เปิด Zap ของคุณ: เมื่อการทดสอบสำเร็จ, เปิดใช้งาน Zap ของคุณและให้ทำงานอัตโนมัติในพื้นหลัง.

​

เคล็ดลับและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด

​

1. เริ่มต้นง่ายๆ: เริ่มต้นด้วย Zap ที่ง่ายและมีขั้นตอนเดียวเพื่อให้คุ้นเคยกับแพลตฟอร์มก่อนที่จะเปลี่ยนไปยังเวิร์กโฟลว์ที่ซับซ้อนมากขึ้น.
2. ใช้เทมเพลต: Zapier มีเทมเพลตที่สร้างไว้ล่วงหน้าที่หลากหลายเพื่อช่วยให้คุณเริ่มต้นได้อย่างรวดเร็ว.
3. ตรวจสอบ Zap ของคุณอย่างสม่ำเสมอ: ตรวจสอบ Zap ของคุณเป็นระยะๆ เพื่อให้แน่ใจว่ายังคงสอดคล้องกับเวิร์กโฟลว์และความต้องการในปัจจุบันของคุณ.
4. สร้างเอกสารเวิร์กโฟลว์ของคุณ: รักษาเอกสารที่ชัดเจนเกี่ยวกับกระบวนการอัตโนมัติของคุณเพื่อทำให้การแก้ไขปัญหาง่ายขึ้นและอบรมสมาชิกใหม่ในทีมได้อย่างมีประสิทธิภาพ.
5. ใช้แอปที่มีในตัว: ใช้แอปที่มีในตัวของ Zapier เช่น ตัวกรอง ตัวจัดรูปแบบ และการหน่วงเวลา เพื่อปรับปรุงการทำงานของคุณโดยไม่ต้องใช้เครื่องมือเพิ่มเติม
6. ปรับอีกครั้งด้วยตรรกะตามเงื่อนไข: ใช้ตรรกะตามเงื่อนไขเพื่อสร้างเวิร์กโฟลว์ที่มีพลศาสตร์มากขึ้น.

​

การรวมเข้ากับ Guru

​

Zapier ประสานงานการทำงานร่วมกันกับ Guru อย่างราบรื่น, เสริมสร้างความสามารถของการทำงานที่มีอยู่. โดยการเชื่อมต่อ Guru กับแอพอื่นผ่าน Zapier, คุณสามารถกำจัดงานซ้ำๆ และเพิ่มประสิทธิภาพการผลิต.

​

ประโยชน์ของการใช้ Zapier กับการค้นหา AI ของ Guru

​

• ทำให้งานด้านความรู้เป็นอัตโนมัติ: บันทึกความรู้และข้อมูลที่สำคัญจากแหล่งต่างๆ ลงใน Guru โดยอัตโนมัติเพื่อให้แน่ใจว่ามีแหล่งความจริงเดียวที่ทันสมัยอยู่เสมอ.
• ทำให้การอบรมเรียนรู้มีประสิทธิภาพ: กรอกข้อมูลเอกสารการจ้างงานใหม่และวัสดุการเรียนรู้ใน Guru โดยตรงจากระบบ HR หรือวิกิภายใน.
• เพิ่มการสนับสนุน: เชื่อมต่อซอฟต์แวร์ศูนย์ช่วยเหลือของคุณกับ Guru เพื่อให้ทีมสนับสนุนลูกค้าได้รับบทความความรู้ที่เกี่ยวข้องที่สุดในช่วงเวลาที่ต้องการ.
• เพิ่มผลผลิต: ปล่อยให้ทีมของคุณพ้นจากงานที่ซ้ำซากและทำให้พวกเขาสามารถมุ่งเน้นไปที่กิจกรรมที่มีคุณค่าสูงได้โดยการทำให้การอัปเดตข้อมูลและโอนข้อมูลแบบรูทีนอัตโนมัติ.

​

ข้อสรุป

​

Zapier เป็นเครื่องมือที่เปลี่ยนเกมซึ่งช่วยให้องค์กรสามารถทำงานอัตโนมัติการทำงานและเชื่อมโยงแอพพลิเคชั่นต่างๆ มากมาย, ซึ่งช่วยเพิ่มผลผลิตและความมีประสิทธิภาพอย่างมีนัยสำคัญ. ด้วยความสามารถเช่นการทำงานอัตโนมัติ, การรวมแอพอย่างแพร่หลาย, Zaps หลายขั้นตอน และตรรกะตามเงื่อนไข, Zapier สามารถปฏิวัติวิธีที่ทีมทำงาน — ไม่ว่าจะในด้านการตลาด, การขาย, IT, การสนับสนุนลูกค้า, หรือการจัดการโครงการ.

​

เมื่อรวมกับ Guru แล้ว Zapier จะเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานโดยการทำให้การจับความรู้เป็นอัตโนมัติและทำให้แน่ใจว่าข้อมูลที่สำคัญอยู่ในมือของทีมของคุณเสมอ ยอมรับพลังของการทำงานอัตโนมัติในวันนี้โดยการลองใช้งาน Zapier และรวมเข้ากับ Guru, และดูว่าประสิทธิภาพของคุณเพิ่มขึ้นได้อย่างไร.