Effektiv kunskapsförvaltning är avgörande för att hålla team produktiva och informerade. Både Guru och Glean är kunskapsförvaltningsplattformar som lovar att förbättra hur organisationer fångar, lagrar och hämtar information. Även om varje plattform erbjuder distinkta funktioner och fördelar beror valet av rätt plattform på ditt teams specifika behov. I den här jämförelsen kommer vi att utforska styrkorna och svagheterna hos Glean jämfört med Guru och vägleda dig till det bästa verktyget för ditt företag.

Vad är Glean?

Glean är en ledande plattform designad för kunskapsförvaltning och informationshämtning. Utvecklad av Glean, används den i stor utsträckning av team inom teknik och stora företag för att effektivisera tillgången till intern kunskap som är spridd över olika plattformar. Dess kärnfunktion handlar om att ge användarna enhetliga sökfunktioner drivna av AI, vilket möjliggör snabba och relevanta sökresultat över flera interna system som Google Workspace, Slack och Microsoft 365.

Huvudfunktioner i Glean

Glean är utformat för att underlätta sökandet efter intern information, särskilt för företag med kunskap som är spridd över olika system. Det utmärker sig på grund av sina AI-drivna funktioner och integrationer, vilket gör det till ett användbart verktyg för stora team med komplexa kunskapsstrukturer.

AI-drivna sökfunktioner på arbetsplatsen

Gleans huvudfunktion är dess AI-förstärkta sök, som gör det möjligt för användare att söka över ett brett utbud av plattformar på en gång. Istället för att manuellt söka igenom Google Drive, Slack eller Salesforce, aggregerar Glean resultat från alla dessa plattformar för att presentera relevant information.

Kunskapsförvaltning för dagens team

Glean centraliserar företagskunskap över flera verktyg och plattformar och erbjuder en enda hubb för alla interna resurser. Detta hjälper till att minska den tid som anställda lägger på att söka efter information och säkerställer att värdefull kunskap lätt kan upptäckas över team.

Promptbibliotek

Gleans promptbibliotek gör det möjligt för användare att skapa och upptäcka färdiga prompts som frigör mer effektiva sätt att interagera med AI-drivna chattverktyg. Denna funktion ökar produktiviteten genom att ge snabb tillgång till vanliga frågor och åtgärder.

Programvaruintegrationer

Glean integreras med flera populära verktyg som Slack, Salesforce, Google Workspace och Microsoft 365. Detta gör att den kan dra information från olika källor och erbjuder en enhetlig sökupplevelse över flera plattformar.

Vem använder Glean?

Glean används främst av stora företag och organisationer som verkar i snabbrörliga branscher som teknik, finans och hälso- och sjukvård. Team som ofta hanterar spridd intern kunskap över olika appar och verktyg kommer att finna Gleans enhetliga sökfunktion särskilt hjälpsam. Dess AI-drivna rekommendationer tilltalar också team som letar efter att få fram information som de inte visste att de behövde.

För- och nackdelar med Glean

Fördelar:

• Enhetlig sökning över plattformar: En av Gleans största styrkor är dess förmåga att integrera med flera plattformar, vilket sparar tid för användarna genom att minska behovet av att växla mellan appar.
• AI-drivna rekommendationer: AI hjälper inte bara till med sökningen utan rekommenderar också proaktivt dokument eller kommunikationstrådar som kan vara användbara.
• Användarvänligt gränssnitt: Gleans gränssnitt är intuitivt och rent, vilket gör det lätt för anställda att anta och använda utan omfattande träning.

Nackdelar:

• Begränsad innehållsskapande: Till skillnad från andra kunskapsförvaltningsplattformar tillåter Glean inte användare att skapa innehåll direkt inom plattformen. Istället fokuserar den enbart på sökning och hämtning, vilket gör den mer lämplig för team som redan har sitt innehåll skapat på andra platser.
• Komplexitet för små team: Gleans styrka ligger i att hantera stora mängder spridd information. Mindre team kanske inte behöver de robusta sökfunktionerna som den erbjuder och kan uppleva att plattformen är överbeskillig.
• Kostnadsöverväganden: Gleans funktionsuppsättning är designad för stora organisationer, vilket kan göra den dyrare och mindre kostnadseffektiv för mindre team.

Guru vs. Glean

När det kommer till direkt jämförelse syftar både Guru och Glean till att lösa kunskapsförvaltningsproblem, men de tar mycket olika angreppssätt. Medan Glean fokuserar på AI-driven sökning över flera appar, utmärker sig Guru för sina avancerade AI-sökningsfunktioner och sömlösa integrationer över hela din arbetsyta, vilket gör den till en central hubb för kunskapsförvaltning. Guru har också överträffat Glean i flera kategorier i en G2 kundnöjdhetsrapport, men låt oss ta en titt på båda verktygens styrkor:

Gurus styrkor:

• AI-driven sök över alla verktyg: Guru utmärker sig genom att leverera snabba och exakta sökresultat över alla dina arbetsverktyg och appar. Oavsett om du behöver information från Slack, Salesforce, Google Workspace eller någon av dina arbetsappar, chattar och dokument kan Gurus AI lokalisera och lyfta fram rätt innehåll vid rätt tidpunkt. Det effektiviserar informationshämtning med en praktisk webbläsartillägg, vilket säkerställer att anställda enkelt kan hitta den kunskap de behöver utan att hoppa mellan flera system.
• Anpassade startsidor: Guru tillåter team och företag att skapa en anpassad startsida som fungerar som en central hubb för anställda att börja sin dag. Sidorna inkluderar viktiga meddelanden, länkar och AI-drivna innehållsrekommendationer, vilket gör att ledarna kan styra vilken information som prioriteras och säkerställer att viktiga meddelanden syns. Dessa varumärkta sidor återspeglar ditt företags utseende och känsla, vilket ger en skräddarsydd anställdupplevelse.
• Skapande och hantering av kunskap i appen: Utöver sökningen tillåter Guru användare att skapa, kuratera och verifiera innehåll direkt inom plattformen, vilket säkerställer att all kunskap inte bara är tillgänglig utan också korrekt och uppdaterad. Denna förmåga att hantera och verifiera kunskap inom samma plattform, i kombination med dess avancerade AI-sökning, gör Guru till en allt-i-ett-lösning för moderna team.
• Ditt företags anpassade GPT: Guru GPT är en ChatGPT-integration som tillåter användare att söka över sina organisations anslutna applikationer, dokument och konversationer direkt inom ChatGPT-gränssnittet. Denna funktion utökar inte bara ChatGPT:s kunskapsbas med företagspecifik information utan låter också användare spara ChatGPT-utdata direkt till Guru för framtida referens, vilket sömlöst kombinerar AI-funktioner med organisatorisk kunskap.

Gleans styrkor:

• Robust multi-plattformssökning: Glean utmärker sig i organisationer där kunskap sprids över flera verktyg och plattformar. Dess förmåga att dra information från olika system som Slack, Google Workspace och Salesforce gör den idealisk för team som behöver omfattande sökfunktioner.
• AI-drivna innehållsrekommendationer: Gleans AI går bortom sökningen och rekommenderar aktivt relevant innehåll baserat på användarbeteende och sammanhang, vilket är en viktig differentieringsfaktor.
• Strömlinjeformad användarupplevelse: Gleans enkla, rena gränssnitt minskar friktionen för nya användare och gör det lätt att implementera på stora organisationer utan behov av omfattande introduktion.

Integration och användarupplevelse:

Både Guru och Glean integreras väl med populära affärsverktyg som Slack, Google Workspace och Salesforce. Men Gurus arbetsflöden för skapande och verifiering av kunskap i appen erbjuder en mer sömlös upplevelse för användare som vill aktivt hantera sin kunskapsbas. Glean å sin sida utmärker sig i miljöer där information är spridd över flera verktyg, vilket erbjuder starkare sökfunktioner och personliga rekommendationer.

Vad kunderna säger

Glean-användare uppskattar hur plattformen förenklar tillgången till information över olika system, vilket gör det enkelt att hämta data både för intern användning och när man delar med kunder. En G2-recensent noterade, "Möjligheten att enkelt få tillgång till all information över våra system har varit supersmart! Jag gillar att kunna se alla möjliga alternativ när jag antingen letar efter information för interna behov ELLER när jag behöver dela något med en kund."

Guruanvändare framhäver å sin sida dess användarvänliga design och hur den förbättrar kunskapsförvaltning och samarbete inom team. Som en Capterra-recensent delade, "Min hela upplevelse med Guru har varit utmärkt. Det har kraftigt förbättrat vårt teams kunskapsförvaltning och samarbetsoperationer. Gurus användarvänliga design och kraftfulla funktioner gör det enkelt att generera, organisera och distribuera information effektivt."

Slutsats: Välja rätt verktyg för ditt team

Både Guru och Glean är kraftfulla kunskapsförvaltningsverktyg, men de riktar sig till olika behov. Om ditt teams prioritet är sömlös kunskapsåtervinning över flera plattformar och personliga innehållsrekommendationer, erbjuder Glean robusta AI-drivna sökfunktioner som utmärker sig i stora, informationsrika miljöer. Men om ditt fokus ligger på att upprätthålla en central hubb för kunskap som integreras med alla dina arbetsverktyg, gör Gurus avancerade AI-sökning, sömlösa integrationer och skapande av kunskap i appen den bättre valet för team som behöver snabb, pålitlig tillgång till betrodd information.

I slutändan kommer ditt teams specifika arbetsflöde att avgöra vilket verktyg som passar bäst för dina behov. Om du behöver en allt-i-ett-plattform som säkerställer noggrannhet och förenklar tillgången till kunskap över dina verktyg, ge Guru en chans för att uppleva sitt strömlinjeformade gränssnitt och kraftfulla AI-drivna funktioner.

‍