Effektiv kunnskapshåndtering er avgjørende for å holde team produktive og informerte. Både Guru og Glean er kunnskapshåndteringsplattformer som lover å forbedre måten organisasjoner fanger, lagrer og henter informasjon. Mens hver av dem tilbyr distinkte funksjoner og fordeler, avhenger valget av den riktige plattformen av teamets spesifikke behov. I denne sammenligningen skal vi utforske styrkene og svakhetene til Glean sammenlignet med Guru, som veileder deg mot det beste verktøyet for ditt firma.

Hva er Glean?

Glean er en ledende plattform designet for kunnskapshåndtering og informasjonsinnhenting. Utviklet av Glean, brukes den mye av team innen teknologi og store foretak for å strømline tilgangen til intern kunnskap som er spredt over flere plattformer. Dets kjernefunksjon dreier seg om å gi brukerne enhetlige søkefunksjoner drevet av AI, som muliggjør raske og relevante søkeresultater på tvers av flere interne systemer som Google Workspace, Slack og Microsoft 365.

Nøkkelfunksjoner i Glean

Glean er designet for å gjøre det enklere å finne intern informasjon, spesielt for selskaper med kunnskap spredt over forskjellige systemer. Det skiller seg ut på grunn av sine AI-drevne funksjoner og integrasjoner, noe som gjør det til et nyttig verktøy for store team med komplekse kunnskapsstrukturer.

AI-drevet søk på arbeidsplassen

Gleans hovedfunksjon er dets AI-forbedrede søk, som gjør det mulig for brukerne å søke på tvers av et bredt spekter av plattformer på en gang. I stedet for å søke manuelt gjennom Google Drive, Slack eller Salesforce, aggregerer Glean resultater fra alle disse plattformene for å presentere relevant informasjon.

Kunnskapshåndtering for dagens team

Glean sentraliserer selskapets kunnskap på tvers av flere verktøy og plattformer, og gir en enkelt hub for alle interne ressurser. Dette hjelper med å redusere tiden ansatte bruker på å lete etter informasjon og sikrer at verdifull kunnskap lett kan finnes på tvers av team.

Forespørselbibliotek

Gleans forespørselbibliotek lar brukerne opprette og oppdage forhåndslagde forespørsel som låser opp mer effektive måter å samhandle med AI-drevne chatverktøy. Denne funksjonen forbedrer produktiviteten ved å gi rask tilgang til vanlige forespørsel og handlinger.

Programvareintegrasjoner

Glean integreres med flere populære verktøy som Slack, Salesforce, Google Workspace og Microsoft 365. Dette gjør at det kan hente informasjon fra forskjellige kilder, og tilbyr en enhetlig søkeopplevelse på tvers av ulike plattformer.

Hvem bruker Glean?

Glean brukes primært av store foretak og organisasjoner som opererer i raske industrier som teknologi, finans og helsevesen. Team som ofte håndterer spredt intern kunnskap på tvers av ulike apper og verktøy vil finne Gleans enhetlige søk spesielt nyttig. Dets AI-drevne anbefalinger tiltrekker også team som ønsker å synliggjøre informasjon de ikke visste de trengte.

Fordeler og ulemper med Glean

Fordeler:

• Enhetlig søk på tvers av plattformer: En av Gleans største styrker er dens evne til å integrere med flere plattformer, noe som sparer tid for brukerne ved å redusere behovet for å bytte mellom apper.
• AI-drevne anbefalinger: AI-en hjelper ikke bare med søk, men anbefaler også proaktivt dokumenter eller kommunikasjonstråder som kan være nyttige.
• Brukervennlig grensesnitt: Gleans grensesnitt er intuitivt og rent, noe som gjør det enkelt for ansatte å ta det i bruk uten omfattende opplæring.

Ulemper:

• Begrenset innholdsskapning: I motsetning til andre plattformer for kunnskapshåndtering, tillater ikke Glean brukere å opprette innhold direkte i plattformen. I stedet fokuserer den rent på søk og innhenting, noe som gjør den mer egnet for team som allerede har innholdet sitt opprettet andre steder.
• Kompleksitet for små team: Gleans styrke ligger i å håndtere store mengder spredt informasjon. Små team trenger kanskje ikke de robuste søkefunksjonene den tilbyr og kan synes plattformen er overkill.
• Kostnadshensyn: Gleans funksjoner er designet for store organisasjoner, noe som kan gjøre den dyrere og mindre kostnadseffektiv for mindre team.

Guru vs. Glean

Når det gjelder direkte sammenligning, har både Guru og Glean som mål å løse problemer med kunnskapshåndtering, men de tar veldig forskjellige tilnærminger. Mens Glean fokuserer på AI-drevet søk på tvers av flere apper, skiller Guru seg ut på grunn av sine avanserte AI-søkefunksjoner og sømløs integrasjon på tvers av hele arbeidsplassen, noe som gjør den til en sentral hub for kunnskapshåndtering. Guru har også rangert høyere enn Glean i flere kategorier i en G2-kundeundersøkelse, men la oss ta en titt på styrkene til begge verktøyene:

Gurus styrker:

• AI-drevet søk på tvers av alle verktøy: Guru utmerker seg ved å levere raske, nøyaktige søkeresultater på tvers av alle arbeidsplassens verktøy og apper. Enten du trenger informasjon fra Slack, Salesforce, Google Workspace eller noen av arbeidsplassens apper, chatter og dokumenter, kan Gurus AI finne og gjøre innholdet tilgjengelig til rett tid. Den strømlinjeformer informasjonsinnhenting med en praktisk nettleserutvidelse, som sikrer at ansatte enkelt kan finne kunnskapen de trenger uten å hoppe mellom flere systemer.
• Tilpassede hjemmesider: Guru lar team og selskaper lage en tilpasset hjemmeside som fungerer som en sentral hub for ansatte å begynne dagen sin. Sider inkluderer viktige kunngjøringer, lenker og AI-drevne innholdsanbefalinger, som gjør det mulig for ledere å kontrollere hvilken informasjon som prioriteres og sikrer at viktige beskjeder blir sett. Disse merkede sidene gjenspeiler selskapets utseende og følelse, og gir en skreddersydd opplevelse for ansatte.
• Kunnskapsskapning og -håndtering i appen: I tillegg til søk lar Guru brukerne opprette, kuratere og verifisere innhold direkte innen plattformen, noe som sikrer at all kunnskap ikke bare er tilgjengelig, men også nøyaktig og oppdatert. Denne evnen til å håndtere og verifisere kunnskap innen samme plattform, kombinert med dens avanserte AI-søk, gjør Guru til en alt-i-ett-løsning for moderne team.
• Ditt firmas tilpassede GPT: Guru GPT er en ChatGPT-integrasjon som lar brukerne søke på tvers av organisasjonens tilkoblede applikasjoner, dokumenter og samtaler direkte innen ChatGPT-grensesnittet. Denne funksjonen utvider ikke bare ChatGPTs kunnskapsbase med selskapsspesifikk informasjon, men lar også brukerne lagre ChatGPT-utdata direkte til Guru for fremtidig referanse, som sømløst kombinerer AI-funksjoner med organisasjonskunnskap.

Gleans styrker:

• Robust multi-plattform søk: Glean utmerker seg i organisasjoner hvor kunnskap er spredt over flere verktøy og plattformer. Dens evne til å hente fra forskjellige systemer som Slack, Google Workspace og Salesforce gjør den ideell for team som trenger omfattende søkefunksjoner.
• AI-drevne innholdsanbefalinger: Gleans AI går utover søk, og anbefaler aktivt relevant innhold basert på brukerens atferd og kontekst, noe som er en nøkkeldifferensierer.
• Strømlinjeformet brukeropplevelse: Gleans enkle, rene grensesnitt reduserer friksjon for nye brukere og gjør det enkelt å implementere på tvers av store organisasjoner uten behov for omfattende opplæring.

Integrasjon og brukeropplevelse:

Både Guru og Glean integreres godt med populære forretningsverktøy som Slack, Google Workspace og Salesforce. Imidlertid tilbyr Gurus arbeidsflyt for skapelse og verifisering av kunnskap i appen en mer sømløs opplevelse for brukere som ønsker å aktivt håndtere kunnskapsbasen sin. Glean, på den annen side, utmerker seg i miljøer hvor informasjon er spredt over flere verktøy, og tilbyr sterkere søkefunksjoner og personlige anbefalinger.

Hva kundene sier

Glean-brukere setter pris på hvordan plattformen forenkler tilgangen til informasjon på tvers av ulike systemer, noe som gjør det enkelt å hente data både for intern bruk og når man deler med kunder. En G2-anmelder bemerket, "Evnen til enkelt å få tilgang til all informasjon på tvers av våre systemer har vært super hjelpsom! Jeg liker å kunne se alle mulige alternativer når jeg enten leter etter informasjon for interne behov ELLER når jeg må dele noe med en kunde."

Guru-brukere, på den annen side, fremhever designet som er brukervennlig og hvordan det forbedrer kunnskapshåndtering og samarbeid innen team. Som en Capterra-anmelder delte, "Min totale erfaring med Guru har vært utmerket. Det forbedret i stor grad teamets kunnskapshåndtering og samarbeidsoperasjoner. Gurus brukervennlige design og kraftige funksjoner gjør det enkelt å generere, organisere og distribuere informasjon effektivt."

Konklusjon: Velge det rette verktøyet for teamet ditt

Både Guru og Glean er kraftige verktøy for kunnskapshåndtering, men de imøtekommer forskjellige behov. Hvis teamets prioritet er sømløs kunnskapshenting på tvers av flere plattformer og personlige innholdsanbefalinger, gir Glean robuste AI-drevne søkefunksjoner som utmerker seg i store, kunnskapsrike miljøer. Hvis fokuset derimot er på å opprettholde en sentral hub for kunnskap som integreres med alle arbeidsverktøyene dine, gjør Gurus avanserte AI-søk, sømløse integrasjoner og innholdsskapning i appen det til det bedre valget for team som trenger rask, pålitelig tilgang til pålitelig informasjon.

Til syvende og sist vil teamets spesifikke arbeidsflyt avgjøre hvilket verktøy som er best egnet for dine behov. Hvis du trenger en alt-i-ett-plattform som sikrer nøyaktighet og forenkler tilgangen til kunnskap på tvers av verktøyene dine, prøv Guru for å oppleve dets strømlinjeformede grensesnitt og kraftige AI-drevne funksjoner.

‍