Introductie

Salesforce Sales Cloud is een compleet platform dat specifiek is aangepast voor Salesblazers—onze gemeenschap van verkopers, salesleiders en professionals in salesoperaties. Salesforce Sales Cloud geeft teams de kracht om de verkoop te laten groeien en de productiviteit te verhogen met behulp van verschillende innovatieve tools en functies. 

​

In de moderne werkplek van vandaag zijn efficiënte verkoopprocessen en gestroomlijnde workflows van groot belang. Salesforce Sales Cloud speelt in op deze behoeften door robuuste oplossingen te bieden die verkoopteams ondersteunen bij het behalen van hun doelen en het overtreffen van verwachtingen.

​

Voor wie is Salesforce Sales Cloud

Salesforce Sales Cloud is ontworpen voor een divers publiek binnen het verkoop ecosysteem, inclusief:

​

• Vertegenwoordigers: Professionals die zich inzetten om hun verkoopprocessen efficiënt te beheren.
• Sales Leaders: Managers die toezicht houden op de inspanningen van hun teams om doelen te bereiken.
• Professionals in verkoopoperaties: Personen die verantwoordelijk zijn voor het optimaliseren van verkoopprocessen en het onderhouden van CRM-systemen.
• BedEigenaren: Ondernemers die hun verkoopactiviteiten willen opschalen en klantrelaties willen verbeteren.

​

Belangrijkste kenmerken

Salesforce Sales Cloud biedt een scala aan krachtige functies die ontworpen zijn om verkoopprocessen te faciliteren en te verbeteren:

​

• Opportunity Management: Hiermee kunnen verkoopteams leads en kansen door het verkooptraject volgen, van het eerste contact tot het sluiten van deals.
• Contactbeheer: Biedt een gecentraliseerd systeem voor klantcontactgegevens, communicatiegeschiedenis en sociale data.
• Verkoop samenwerking: Maakt gebruik van Chatter om teams in staat te stellen deals te bespreken, informatie te delen en in realtime samen te werken aan documenten.
• Verkoopvoorspelling: Zorgt voor nauwkeurige verkoopvoorspellingen met realtime inzicht in pipeline-metrics en trends.
• Workflow en goedkeuringen: Automatiseert routinematige verkooptaken en goedkeuringsprocessen, waardoor tijd wordt bespaard en fouten worden verminderd.
• Rapporten en dashboards: Levert aanpasbare, realtime inzicht in verkoopprestaties, waardoor datagestuurde besluitvorming wordt vergemakkelijkt.
• Mobiele toegang: Biedt toegang tot Sales Cloud via mobiele apparaten, waardoor verkoopteams verbonden en productief blijven, zelfs onderweg.

​

Beste gebruikscases

Salesforce Sales Cloud blinkt uit in verschillende scenario's en biedt belangrijke voordelen voor verschillende teams en sectoren:

​

• Technologische startups: Voor een opkomend technologiebedrijf dat een snelle groei doormaakt, stelt Salesforce Sales Cloud in staat om efficiënt leadbeheer en ondersteunende schaalbare verkoopprocessen mogelijk te maken.
• E-commerce bedrijven: Met een focus op klantrelaties kunnen e-commercebedrijven Salesforce Sales Cloud gebruiken om interacties te beheren en klantervaringen te personaliseren.
• Financiële diensten: Financiële adviseurs en dienstverleners profiteren van gedetailleerde klantinzichten en robuuste mogelijkheden voor opportunity management.
• Zorgverleners: Het vermogen van het platform om patiëntinteracties en casushistorieën bij te houden, zorgt voor grondige en gepersonaliseerde patiëntenzorg.
• Productie: Verkoopteams in de productie kunnen Salesforce gebruiken om grote, complexe verkoopcycli te volgen en distributoren effectief te beheren.

​

Aan de slag

1. Aanmelden: Begin met aanmelden voor Salesforce Sales Cloud op de Salesforce-website.
2. Eerste instelling: Volg de begeleide wizard om basisinstellingen zoals bedrijfsinformatie, tijdzone en valuta te configureren.
3. Velden aanpassen: Pas velden en objecten aan om te voldoen aan de unieke gegevensvereisten van uw bedrijf.
4. Gegevens importeren: Gebruik de gegevensimportwizard van Salesforce om bestaande klantgegevens, zoals contactpersonen en leads, over te dragen.
5. Gebruikers instellen: Maak gebruikersaccounts aan en wijs de juiste rollen en rechten toe.
6. Beveiligingsinstellingen configureren: Voer beveiligingsmaatregelen uit, waaronder tweefactorauthenticatie en IP-bereikrestricties.
7. Email integreren: Verbind uw zakelijke e-mail met Salesforce om communicatie te registreren en de productiviteit te verbeteren.
8. Training: Maak gebruik van de uitgebreide trainingsmiddelen van Salesforce om uw team te onderwijzen over best practices en platformkenmerken.
9. Live gaan: Na het voltooien van uw setup en training, lanceert u officieel Salesforce Sales Cloud voor gebruik door uw team.

​

Tips en beste praktijken

• Automatisering benutten: Pas workflow-regels aan om repetitieve taken te automatiseren en dataconsistentie te waarborgen.
• Gebruik rapporten en dashboards: Beoordeel regelmatig prestatie-indicatoren om trends te identificeren en weloverwogen beslissingen te nemen.
• Betrek Chatter: Moedig team samenwerking en realtime communicatie aan via Chatter.
• Regelmatige training: Investeer in voortdurende training voor uw team om bij te blijven met de nieuwste functies en updates.
• Optimaliseer lead scoring: Implementeer lead scoring om kansen van hoge waarde voorrang te geven, waardoor de verkoopinspanningen gerichter en efficiënter worden.
• Mobiele toegankelijkheid: Moedig het gebruik van de mobiele app van Salesforce aan om productiviteit en responsiviteit onderweg te behouden.
• Klantfeedback: Verzamel en analyseer klantfeedback om verkoopprocessen voortdurend te verfijnen en te verbeteren.
• Controleer de datakwaliteit: Maak regelmatig uw CRM-gegevens schoon en werk deze bij om nauwkeurigheid en betrouwbaarheid te waarborgen.

​

Integratie met Guru

Integrating Salesforce Sales Cloud met Guru biedt aanzienlijke voordelen voor uw verkoopteam:

​

• Naadloze integratie: Guru verbindt direct met Salesforce, zodat gebruikers belangrijke informatie en inzichten kunnen verkrijgen zonder het platform te verlaten.
• Verhoogd kennisbeheer: Centraliseer en beheer belangrijke verkoopkennis binnen Guru, zodat deze gemakkelijk toegankelijk is voor het hele team.
• AI-aangedreven zoekfunctie: De AI-zoekfunctie van Guru stelt gebruikers in staat om snel nauwkeurige antwoorden en informatie te vinden, waardoor de tijd die aan het zoeken door verschillende gegevensbronnen wordt besteed, wordt verminderd.
• Behoud van machtigingen: Handhaaf controle over wie specifieke informatie kan bekijken, zodat gevoelige gegevens zijn beschermd.

​

In combinatie met de robuuste AI-zoekmogelijkheden van Guru kunnen gebruikers van Salesforce Sales Cloud genieten van een nog efficiënter en productiever werkomgeving. Deze integratie stroomlijnt de toegang tot essentiële informatie, verbetert de samenwerking en ondersteunt een cultuur van voortdurende verbetering.

​

Conclusie

Salesforce Sales Cloud onderscheidt zich als een toonaangevend platform voor verkoopteams, met een uitgebreide suite aan functies die zijn afgestemd op de behoeften van Salesblazers. Met de mogelijkheid om processen te stroomlijnen, samenwerking te verbeteren en bruikbare inzichten te leveren, stimuleert Salesforce Sales Cloud productiviteit en verkoopgroei in verschillende sectoren.

​

Om deze voordelen te maximaliseren, stelt de integratie van Salesforce Sales Cloud met de AI-zoekfunctie van Guru teams in staat om directe toegang te krijgen tot essentiële informatie en kennis. Deze combinatie verhoogt de efficiëntie, bevordert naadloze samenwerking en ondersteunt schaalbare groei.

​

Omarm Salesforce Sales Cloud vandaag nog en integreer het met Guru om uw verkoopoperaties te transformeren en nieuwe hoogten van productiviteit en succes te bereiken.