Choisir la bonne plateforme de gestion des connaissances et de communication est crucial pour garder votre équipe alignée et productive. Happeo est l'une des options que les équipes considèrent lorsqu'elles cherchent une solution qui combine une communication de style intranet avec le partage de connaissances. Mais comment se compare-t-il à d'autres outils, comme Guru ?

Dans ce guide, nous allons décomposer ce que Happeo propose, ses avantages et inconvénients, et comment il se compare à Guru pour vous aider à décider quel outil est le meilleur pour votre équipe.

Qu'est-ce que Happeo ?

Happeo est une plateforme intranet et de lieu de travail numérique conçue pour aider les équipes à communiquer, collaborer et partager des connaissances. Fondé en 2017, il est principalement utilisé par des entreprises qui souhaitent une plateforme centralisée pour la communication interne, les nouvelles de l'entreprise et la gestion des connaissances.

Ce qui rend Happeo unique, c'est son intégration approfondie avec Google Workspace, ce qui en fait un choix populaire pour les entreprises qui s'appuient déjà sur Google Drive, Gmail et Google Calendar. Il combine des pages de connaissances statiques avec des canaux de communication dynamiques, permettant aux équipes de documenter des informations tout en participant à des discussions en temps réel.

Fonctionnalités clés de Happeo

Happeo mélange des capacités intranet traditionnelles avec le partage de connaissances et la collaboration. Voici quelques-unes de ses caractéristiques clés :

• Pages pour la documentation des connaissances – Happeo propose des pages structurées où les équipes peuvent stocker et organiser des connaissances. Bien que ces pages soient utiles pour la documentation, elles tendent à être statiques et moins flexibles par rapport aux outils de gestion des connaissances dédiés.
• Canaux de communication – Les équipes peuvent communiquer via les canaux de Happeo, qui fonctionnent comme un mélange entre Slack et un réseau social interne. Ces canaux aident les employés à rester informés et engagés, bien qu'ils ne soient pas spécifiquement conçus pour le partage structuré de connaissances.
• Intégration avec Google Workspace – Happeo s'intègre parfaitement avec Google Drive, Gmail et d'autres applications Google, ce qui en fait un choix solide pour les équipes utilisant déjà l'écosystème Google. Cependant, ses intégrations en dehors de Google Workspace sont plus limitées.
• Pages d'accueil et tableaux de bord personnalisés – Les utilisateurs peuvent personnaliser leur expérience en configurant des tableaux de bord personnalisés avec des nouvelles, des mises à jour et des raccourcis vers des ressources importantes.
• Fonctionnalité de recherche – Happeo comprend une fonctionnalité de recherche qui aide les utilisateurs à trouver des informations sur sa plateforme, bien qu'elle manque de vérification pilotée par IA pour garantir que le contenu soit toujours à jour.

Qui utilise Happeo ?

Happeo est principalement utilisé par des entreprises de taille moyenne et grande cherchant une plateforme de communication interne avec des capacités de partage des connaissances. Il est particulièrement bien adapté aux organisations qui :

• Opèrent dans un environnement Google Workspace et ont besoin d'un intranet centralisé
• Veulent un mélange de fonctionnalités de communication et de documentation des connaissances
• Ont besoin d'un outil de style réseau social interne pour favoriser l'engagement des employés

Avantages et inconvénients de Happeo

Comme tout outil, Happeo a ses forces et ses faiblesses. Voici un aperçu :

Large intégration: S'intègre parfaitement avec de nombreux outils tiers, améliorant sa fonctionnalité.

• Intégration avec Google Workspace – Happeo fonctionne parfaitement avec Google Drive, Gmail et d'autres outils Google, ce qui en fait une option attrayante pour les équipes utilisant déjà ces produits.
• Canaux axés sur la communication – Les canaux de l'outil offrent un moyen social et collaboratif de partager des mises à jour et de communiquer au sein des équipes.
• Expérience utilisateur personnalisable – Les employés peuvent configurer des tableaux de bord personnalisés pour organiser le contenu et les mises à jour pertinents d'une manière qui convient à leur flux de travail.

Inconvénients :

• Flexibilité limitée en gestion des connaissances – Bien que Happeo offre des pages structurées pour la documentation, elles sont relativement statiques par rapport à d'autres solutions de gestion des connaissances, rendant plus difficile de garder les informations dynamiques et à jour.
• Pas un système de gestion des connaissances dédié – Happeo est principalement un intranet avec des fonctionnalités de partage de connaissances plutôt qu'une plateforme dédiée à la gestion des connaissances, ce qui signifie qu'il peut ne pas être le meilleur choix pour les équipes ayant besoin d'une solution robuste alimentée par IA.
• Intégrations limitées en dehors de Google Workspace – Les entreprises qui dépendent d'outils non-Google peuvent trouver les options d'intégration de Happeo limitées.
• Peut être accablant pour les petites équipes – Bien que Happeo soit excellent pour les grandes entreprises, les petites équipes pourraient le trouver trop complexe pour leurs besoins.

Guru contre Happeo

Si vous hésitez entre Guru et Happeo, le bon choix dépend des besoins de votre équipe. Voici comment ils se comparent :

Les forces de Guru :

• Gestion des connaissances alimentée par IA – Contrairement à Happeo, Guru est spécifiquement conçu pour la gestion des connaissances, offrant une vérification alimentée par IA pour garantir que le contenu reste précis et fiable au fil du temps.
• Intégration fluide du flux de travail – Guru s'intègre à Slack, Microsoft Teams, Chrome, Salesforce et d'autres outils commerciaux couramment utilisés, rendant les connaissances accessibles au moment et à l'endroit où les équipes en ont besoin.
• Capture de connaissances basée sur le navigateur – Avec l'extension de navigateur de Guru, les utilisateurs peuvent sauvegarder et récupérer instantanément des connaissances sans changer d'application.
• Pages personnalisées pour des connaissances organisées spécifiques à l'équipe – La fonctionnalité Pages de Guru permet aux équipes de créer des pages d'atterrissage entièrement personnalisables et de marque dans Guru, garantissant que les informations les plus importantes soient facilement visibles et accessibles. Qu'il s'agisse d'un espace pour stocker des ressources, de partager des mises à jour, ou de créer des hubs spécifiques à l'équipe, les Pages offrent aux équipes la flexibilité de curer le contenu de la manière qui convient le mieux à leurs besoins. Contrairement aux pages intranet statiques, les Pages de Guru aident les équipes à rester organisées tout en gardant les connaissances dynamiques et faciles à mettre à jour.

Les forces de Happeo :

• Communication de style intranet – Happeo est idéal pour les entreprises qui souhaitent un réseau social interne et un hub de communication en plus d'une documentation de connaissances de base.
• Accent sur Google Workspace – Si votre entreprise fonctionne principalement dans Google Workspace et a besoin d'un intranet qui s'intègre profondément avec ces outils, Happeo pourrait être un bon choix.
• Fonctionnalités axées sur l'engagement – Avec des canaux de style social et des tableaux de bord personnalisés, Happeo est conçu pour augmenter l'engagement des employés et la communication à l'échelle de l'entreprise.

Intégration et expérience utilisateur

Les deux outils offrent de fortes intégrations, mais de différentes manières. Happeo est le mieux adapté aux équipes centrées sur Google, tandis que Guru s'intègre à un plus large éventail d'outils, y compris Slack, Microsoft Teams et Salesforce.

En ce qui concerne l'accessibilité des connaissances, l'approche alimentée par IA de Guru garantit que les employés obtiennent les bonnes informations au bon moment sans avoir besoin de chercher à travers des pages statiques. Happeo, en revanche, est mieux adapté à la communication descendante en entreprise plutôt qu'au partage dynamique et en temps réel des connaissances.

Ce que disent les clients

Les avis des utilisateurs fournissent des informations précieuses sur la façon dont chaque outil fonctionne dans des scénarios réels.

Les utilisateurs de Happeo apprécient sa combinaison de documentation des connaissances et de fonctionnalités de communication, mais notent que ses capacités de partage des connaissances sont quelque peu limitées. Un évaluateur de G2 a partagé :

"C'est agréable de travailler avec Happeo car l'apparence et la convivialité sont vraiment agréables. L'outil a une structure logique de pages (c'est le meilleur pour documenter les connaissances) et de canaux (la partie communication). Donc Happeo est un bon mélange des deux, documentant les connaissances dans des pages et améliorant la communication au sein des différents groupes via les canaux. Néanmoins, ce n'est pas un outil de partage de connaissances unique car les pages sont assez statiques. Mais les canaux sont vraiment bons et utiles pour la communication au sein d'une équipe ou de l'ensemble de l'entreprise. Le support de Happeo est vraiment rapide et compétent."

Les utilisateurs de Guru, en revanche, soulignent son impact sur la collaboration d'équipe et l'accessibilité des connaissances. Un évaluateur de G2 a partagé :

"Guru a été un changement radical pour notre équipe qui fournit des soins médicaux à la fois en personne et virtuellement. Il a permis à chacun d'accéder aux mêmes informations dans toutes les équipes sans avoir à rechercher celles qui sont à jour sur Google Drive. Il nous a donné beaucoup plus de contrôle sur la façon dont nous communiquons entre les équipes et a permis une bien meilleure collaboration et partage. Nous l'avons initialement mis en œuvre pour nos équipes en contact avec les patients, mais maintenant toutes les équipes de notre entreprise le veulent aussi !"

Conclusion : Choisir le bon outil pour votre équipe

Si votre équipe recherche une plateforme de communication de style intranet avec quelques capacités de partage de connaissances, Happeo pourrait être le bon choix—surtout si vous êtes profondément ancré dans Google Workspace. Cependant, si votre priorité est un accès facile à des connaissances fiables et à jour qui s'intègrent parfaitement dans vos flux de travail, Guru est le meilleur choix.

Voulez-vous voir comment Guru peut transformer la façon dont votre équipe trouve, documente et partage des connaissances ? Regardez notre démo.

‍