Memilih platform manajemen pengetahuan dan komunikasi yang tepat sangat penting untuk menjaga tim Anda selaras dan produktif. Happeo adalah salah satu opsi yang dipertimbangkan tim saat mencari solusi yang menggabungkan komunikasi gaya intranet dengan berbagi pengetahuan. Tapi bagaimana perbandingannya dengan alat lain, seperti Guru?

Dalam panduan ini, kami akan menguraikan apa yang ditawarkan Happeo, kelebihan dan kekurangannya, dan bagaimana itu dibandingkan dengan Guru untuk membantu Anda memutuskan alat mana yang terbaik untuk tim Anda.

Apa itu Happeo?

Happeo adalah platform intranet dan tempat kerja digital yang dirancang untuk membantu tim berkomunikasi, berkolaborasi, dan berbagi pengetahuan. Didirikan pada tahun 2017, ini terutama digunakan oleh perusahaan yang menginginkan pusat terpusat untuk komunikasi internal, berita perusahaan, dan manajemen pengetahuan.

Yang membuat Happeo menonjol adalah integrasinya yang mendalam dengan Google Workspace, menjadikannya pilihan populer bagi bisnis yang sudah bergantung pada Google Drive, Gmail, dan Google Calendar. Ini menggabungkan halaman pengetahuan statis dengan saluran komunikasi dinamis, memungkinkan tim untuk mendokumentasikan informasi sambil juga terlibat dalam diskusi real-time.

Fitur utama Happeo

Happeo menggabungkan kemampuan intranet tradisional dengan berbagi pengetahuan dan kolaborasi. Here are some of its key features:

• Halaman untuk dokumentasi pengetahuan – Happeo menawarkan halaman terstruktur di mana tim dapat menyimpan dan mengorganisir pengetahuan. Meskipun halaman-halaman ini berguna untuk dokumentasi, mereka cenderung statis dan kurang fleksibel dibandingkan dengan alat manajemen pengetahuan yang didedikasikan.
• Saluran komunikasi – Tim dapat berkomunikasi melalui saluran Happeo, yang berfungsi seperti campuran antara Slack dan jaringan sosial internal. Saluran-saluran ini membantu karyawan tetap terinformasi dan terlibat, meskipun mereka tidak dirancang khusus untuk berbagi pengetahuan yang terstruktur.
• Integrasi Google Workspace – Happeo terintegrasi dengan baik dengan Google Drive, Gmail, dan aplikasi Google lainnya, menjadikannya pilihan yang kuat bagi tim yang sudah menggunakan ekosistem Google. Namun, integrasinya di luar Google Workspace lebih terbatas.
• Beranda dan dasbor yang dipersonalisasi – Pengguna dapat menyesuaikan pengalaman mereka dengan mengatur dasbor pribadi dengan berita, pembaruan, dan pintasan ke sumber daya penting.
• Fungsi pencarian – Happeo menyertakan fitur pencarian yang membantu pengguna menemukan informasi di seluruh platformnya, meskipun kurang memiliki verifikasi berbasis AI untuk memastikan konten selalu diperbarui.

Siapa yang menggunakan Happeo?

Happeo paling umum digunakan oleh perusahaan menengah dan besar yang mencari platform komunikasi internal dengan kemampuan berbagi pengetahuan. Ini sangat cocok untuk organisasi yang:

• Berkecimpung di lingkungan Google Workspace dan memerlukan intranet terpusat
• Ingin kombinasi fitur komunikasi dan dokumentasi pengetahuan
• Memerlukan alat gaya jaringan sosial internal untuk mendorong keterlibatan karyawan

Kelebihan dan kekurangan Happeo

Seperti alat lainnya, Happeo memiliki kelebihan dan kekurangan. Berikut adalah lihat lebih dekat:

Pro:

• Integrasi dengan Google Workspace – Happeo bekerja tanpa hambatan dengan Google Drive, Gmail, dan alat Google lainnya, menjadikannya opsi menarik bagi tim yang sudah menggunakan produk tersebut.
• Saluran yang fokus pada komunikasi – Saluran alat ini menyediakan cara sosial dan kolaboratif untuk berbagi pembaruan dan berkomunikasi dalam tim.
• Pengalaman pengguna yang dapat disesuaikan – Karyawan dapat mengatur dasbor pribadi untuk mengorganisir konten dan pembaruan yang relevan dengan cara yang sesuai dengan alur kerja mereka.

Kontra:

• Fleksibilitas terbatas dalam manajemen pengetahuan – Meskipun Happeo menawarkan halaman terstruktur untuk dokumentasi, halaman tersebut relatif statis dibandingkan dengan solusi manajemen pengetahuan lainnya, sehingga lebih sulit untuk menjaga informasi tetap dinamis dan terbarukan.
• Bukan sistem manajemen pengetahuan khusus – Happeo terutama adalah sebuah intranet dengan fitur berbagi pengetahuan daripada platform manajemen pengetahuan yang dibangun untuk tujuan tertentu, yang berarti itu mungkin bukan yang terbaik untuk tim yang memerlukan solusi pengetahuan yang kuat dan bertenaga AI.
• Integrasi terbatas di luar Google Workspace – Perusahaan yang bergantung pada alat non-Google mungkin menganggap opsi integrasi Happeo terbatas.
• Potensi berlebihan untuk tim kecil – Meskipun Happeo sangat baik untuk perusahaan besar, tim kecil mungkin merasa itu terlalu kompleks untuk kebutuhan mereka.

Guru vs. Happeo

Jika Anda memutuskan antara Guru dan Happeo, pilihan yang tepat tergantung pada kebutuhan tim Anda. Berikut adalah perbandingan mereka:

Kekuatan Guru:

• Manajemen pengetahuan bertenaga AI – Tidak seperti Happeo, Guru dibangun khusus untuk manajemen pengetahuan, menawarkan verifikasi bertenaga AI untuk memastikan konten tetap akurat dan tepercaya seiring waktu.
• Integrasi alur kerja yang mulus – Guru terintegrasi dengan Slack, Microsoft Teams, Chrome, Salesforce, dan alat bisnis yang umum digunakan lainnya, membuat pengetahuan dapat diakses tepat ketika dan di mana tim membutuhkannya.
• Penangkapan pengetahuan berbasis browser – Dengan ekstensi browser Guru, pengguna dapat langsung menyimpan dan mengambil pengetahuan tanpa harus beralih aplikasi.
• Halaman Kustom untuk pengetahuan yang terorganisir dan spesifik untuk tim – Fitur Halaman Guru memungkinkan tim untuk membuat halaman pendaratan yang sepenuhnya dapat disesuaikan dan sesuai merek di dalam Guru, memastikan informasi paling penting mudah terlihat dan diakses. Apakah itu ruang untuk menyimpan sumber daya, berbagi pembaruan, atau membangun hub spesifik tim, Halaman memberikan tim fleksibilitas untuk mengkurasi konten dengan cara yang paling sesuai dengan kebutuhan mereka. Tidak seperti halaman intranet statis, Halaman Guru membantu tim tetap terorganisir sambil menjaga pengetahuan tetap dinamis dan mudah diperbarui.

Kekuatan Happeo:

• Komunikasi gaya intranet – Happeo sangat ideal untuk perusahaan yang menginginkan jaringan sosial internal dan pusat komunikasi di samping dokumentasi pengetahuan dasar.
• Fokus pada Google Workspace – Jika perusahaan Anda terutama beroperasi di Google Workspace dan memerlukan intranet yang terintegrasi dengan baik dengan alat-alat tersebut, Happeo mungkin cocok.
• Fitur yang fokus pada keterlibatan – Dengan saluran bergaya sosial dan dasbor yang dipersonalisasi, Happeo dirancang untuk meningkatkan keterlibatan karyawan dan komunikasi di seluruh perusahaan.

Integrasi dan pengalaman pengguna

Kedua alat menawarkan integrasi yang kuat, tetapi dengan cara yang berbeda. Happeo paling cocok untuk tim yang berfokus pada Google, sementara Guru terintegrasi dengan beragam alat, termasuk Slack, Microsoft Teams, dan Salesforce.

Dalam hal aksesibilitas pengetahuan, pendekatan bertenaga AI dari Guru memastikan karyawan mendapatkan informasi yang tepat pada waktu yang tepat tanpa perlu mencari melalui halaman statis. Happeo, di sisi lain, lebih cocok untuk komunikasi perusahaan dari atas ke bawah daripada berbagi pengetahuan yang dinamis dan real-time.

Apa yang dikatakan pelanggan

Ulasan pengguna memberikan wawasan berharga tentang bagaimana masing-masing alat berfungsi dalam skenario dunia nyata.

Pengguna Happeo menghargai kombinasi fitur dokumentasi pengetahuan dan komunikasi, tetapi mencatat bahwa kemampuan berbagi pengetahuannya agak terbatas. Seorang peninjau G2 berbagi:

"Bekerja dengan Happeo sangat menyenangkan karena penampilan dan nuansanya sangat bagus. Alat ini memiliki struktur halaman yang logis (ini adalah yang terbaik untuk mendokumentasikan pengetahuan) dan saluran (bagian komunikasi). Jadi Happeo adalah kombinasi yang baik dari keduanya, mendokumentasikan pengetahuan di halaman dan meningkatkan komunikasi di antara berbagai kelompok melalui saluran. Namun, ini bukan alat berbagi pengetahuan yang unik karena halaman-halamannya cukup statis. Tetapi saluran-saluran ini sangat baik dan berguna untuk komunikasi dalam tim atau seluruh perusahaan. Dukungan Happeo sangat cepat dan kompeten."

Pengguna Guru, di sisi lain, menyoroti dampaknya terhadap kolaborasi tim dan aksesibilitas pengetahuan. Seorang peninjau G2 berbagi:

"Guru telah menjadi pengubah permainan bagi tim kami yang menyediakan perawatan medis baik secara langsung maupun secara virtual. Ini telah memungkinkan setiap orang untuk mengakses informasi yang sama di seluruh tim tanpa harus mencari informasi yang terbaru di Google Drive. Ini telah memberi kami lebih banyak kendali atas cara kami berkomunikasi di seluruh tim, dan memungkinkan kolaborasi dan berbagi yang jauh lebih baik. Awalnya kami hanya menerapkannya untuk tim yang berhadapan dengan pasien, tetapi sekarang semua tim di perusahaan kami juga menginginkannya!"

Kesimpulan: Memilih alat yang tepat untuk tim Anda

Jika tim Anda mencari platform komunikasi gaya intranet dengan beberapa kemampuan berbagi pengetahuan, Happeo mungkin pilihan yang tepat—terutama jika Anda sangat terintegrasi di Google Workspace. Namun, jika prioritas Anda adalah akses mudah ke pengetahuan yang tepercaya dan terkini yang terintegrasi dengan lancar ke dalam alur kerja Anda, Guru adalah pilihan yang lebih baik.

Ingin melihat bagaimana Guru dapat mengubah cara tim Anda menemukan, mendokumentasikan, dan berbagi pengetahuan? Tonton demo kami.

‍