اختيار المنصة المناسبة للتعاون ومشاركة المعرفة يمكن أن يؤثر بشكل كبير على كفاءة الفريق. إذا كنت تفكر في استخدام جوسل، فمن المحتمل أنك تبحث عن أداة تعزز التواصل والمشاركة، وإحساس المجتمع داخل منظمتك. لكن هل هي الأنسب لاحتياجات فريقك؟ في هذا الدليل، سنستعرض الميزات الرئيسية لجوسل، الإيجابيات والسلبيات، وكيفية مقارنتها بجورو، حتى تتمكن من اتخاذ قرار مستنير.

ما هو جوسل؟

جوسل هي منصة إنترانت مصممة لتحسين التواصل الداخلي والمشاركة داخل المنظمات. تأسست جوسل في عام 2009، وتضع نفسها كحل بسيط وخالٍ من التعقيدات للشركات التي ترغب في ربط الموظفين، ومشاركة تحديثات الشركة، وتعزيز إحساس الانتماء. غالبًا ما تستخدم من قبل فرق الموارد البشرية وأقسام الاتصالات الداخلية لتجميع الإعلانات، والنقاشات، والموارد المشتركة.

الميزة البارزة في جوسل هي تركيزها على ثقافة الشركة. تساعد المنصة الشركات على إبقاء الموظفين مطلعين ومشاركين، خاصة في بيئات العمل عن بُعد أو البيئات الهجينة. بينما ليست نظام إدارة المعرفة متكامل، إلا أنها تعمل كمركز للتواصل الداخلي والتعاون.

الميزات الرئيسية لجوسل

تم تصميم جوسل لجعل التواصل على مستوى الشركة بسيطًا وفعالًا. إليك بعض الميزات الرئيسية لها:

• الأخبار والإعلانات – تسمح جوسل للمنظمات بمشاركة تحديثات الشركة، والسياسات، والرسائل الهامة بطريقة منظمة. هذا يضمن بقاء الموظفين على اطلاع دون الحاجة إلى رسائل بريد إلكتروني مبعثرة أو اجتماعات طويلة.
• دليل الموظفين – تتضمن المنصة دليلًا مدمجًا يساعد الموظفين في العثور على زملائهم والتواصل معهم، مما يسهل العثور على أعضاء الفريق عبر الأقسام.
• خلاصة الأنشطة والنقاشات – تشجع جوسل على المشاركة في مكان العمل من خلال السماح للموظفين بنشر التحديثات، ومشاركة الأفكار، والتعليق على النقاشات، على غرار خلاصة وسائل التواصل الاجتماعي.
• إدارة الأحداث والتقويم – يمكن للمنظمات استخدام جوسل لتحديد مواعيد الأحداث، وتتبع التواريخ المهمة، وإرسال تذكيرات للموظفين.
• مشاركة الملفات والمستندات – رغم أنها ليست نظام إدارة وثائق مخصص، إلا أن جوسل يدعم تحميل الملفات، مما يتيح للفرق مشاركة الوثائق المهمة ضمن المنصة.
• التكاملات – يتكامل جوسل مع Microsoft 365، Google Workspace، وغيرها من أدوات العمل الشائعة، مما يساعد الفرق على تبسيط سير العمل.

من يستخدم جوسل؟

تستخدم جوسل بشكل أساسي من قبل الشركات المتوسطة والكبيرة التي ترغب في تحسين التواصل الداخلي. تجد فرق الموارد البشرية، القيادة، واحتراف الاتصالات الداخلية أن المنصة مفيدة بشكل خاص في إبقاء الموظفين مشاركين ومطلعين. تعد الصناعات التي تعطي الأولوية لثقافة العمل - مثل المنظمات غير الربحية، والرعاية الصحية، والتعليم - من بين أكثر المستخدمين تكرارًا لجوسل.

نظرًا لأن جوسل مصممة لتعزيز المشاركة بدلاً من إدارة المعرفة العميقة، فهي الأنسب للمنظمات التي تحتاج إلى إنترانت بسيطة بدلاً من حل متطور لمشاركة المعرفة.

الإيجابيات والسلبيات لجوسل

يعتبر جوسل أداة فعالة لحالات استخدام معينة، لكنه أيضًا له حدود. إليك نظرة أقرب على الإيجابيات والسلبيات.

المميزات:

• واجهة بسيطة وسهلة الاستخدام – تم تصميم واجهة جوسل لتكون مباشرة، مما يجعل من السهل على الموظفين البدء بأقل قدر من التدريب.
• تركيز قوي على المشاركة – مع ميزات اجتماعية مثل خلايا النشاط والنقاشات، تعزز جوسل إحساس المجتمع داخل المنظمات.
• القدرة على تحمل التكاليف – مقارنةً بأدوات الإنترانت والتعاون الأكثر تعقيدًا، تعتبر جوسل غير مكلفة نسبيًا، مما يجعلها متاحة للشركات المتوسطة.

Cons:

• قدرات إدارة المعرفة المحدودة – بينما تدعم جوسل مشاركة الملفات، إلا أنها تفتقر إلى ميزات إدارة المعرفة المتقدمة مثل التحقق المدعوم بالذكاء الاصطناعي، وتحسين البحث، والتكامل العميق مع أدوات سير العمل.
• وظائف أساسية – بعض المستخدمين يقدرون بساطتها، لكن آخرين يجدون أن جوسل تفتقر إلى الميزات المتقدمة الموجودة في المنصات المنافسة. أشار أحد المراجعين في G2، "إنه ليس لديه الكثير من الميزات، ولكنه يقوم بالأساسية بشكل جيد."
• تحديات في التبني – رغم أنها مصممة لتكون سهلة الاستخدام، إلا أن بعض المستخدمين يرصدون معدلات تبني ضعيفة داخل منظماتهم. إذا لم يشارك الموظفون بنشاط مع المنصة، فإن قيمتها تتناقص مع مرور الوقت.

جورو مقابل جوسل

تساعد كل من جوسل وجورو الفرق على البقاء متصلة، لكنهما تخدمان أغراض مختلفة. تعتبر جوسل بشكل أساسي أداة إنترانت وتعزيز المشاركة، بينما جورو هي منصة إدارة المعرفة مصممة لضمان وصول الفرق إلى المعلومات الموثوقة بسرعة. إليك كيف يقارنون:

نقاط قوة جورو

• إدارة المعرفة المعتمدة على الذكاء الاصطناعي – على عكس جوسل، لا يقتصر جورو على تخزين المعلومات - فإنه يضمن أن المعرفة محدثة وسهلة الوصول ضمن سير العمل الخاص بك. تساعد عملية التحقق المدعومة بالذكاء الاصطناعي الخاصة بجورو الفرق على الحفاظ على محتوى دقيق وموثوق.
• تكامل سلس – يتكامل جورو بشكل عميق مع Slack، Microsoft Teams، Salesforce، وغيرها من أدوات العمل، مما يسمح للمستخدمين بالوصول إلى المعرفة دون الحاجة للتنقل بين المنصات.
• قدرات بحث قوية – تستخرج وظيفة البحث بجورو المعلومات ذات الصلة على الفور، مما يساعد الفرق في العثور على إجابات دون الحاجة للبحث من خلال مستندات أو رسائل متبعثرة.
• التقاط المعرفة والمشاركة – مع امتدادات المتصفح واقتراحات مدعومة بالذكاء الاصطناعي، يسهل جورو على الفرق التقاط ومشاركة المعرفة دون إحداث اضطراب في عملهم.
• الصفحات: مركز مركزي للفرق – توفر ميزة الصفحات لجورو مركزًا مخصصًا للفرق حيث يمكنهم الوصول إلى أهم المعلومات لدورهم - دون الحاجة للبحث من خلال رسائل البريد الإلكتروني، أو المحادثات، أو التطبيقات المتعددة. توفر الصفحات مساحة مركزية مُعلامة للتحديثات الرئيسية، مما يضمن بقاء الموظفين مطلعين وقريبين أثناء تقليل المشتتات من القنوات الأخرى.

نقاط القوة في جوسل

• تركيز على إشراك الموظفين – تألق جوسل كأداة لتحسين ثقافة العمل، مع ميزات تشجع المشاركة والتفاعل الاجتماعي.
• إعداد بسيط – بالنسبة للشركات التي لا تحتاج إلى نظام إدارة معرفة معقد، تقدم جوسل حلاً بسيطًا لمشاركة التحديثات ووصلة الموظفين.
• إنترانت فعالة من حيث التكلفة – تجعل تسعيرة جوسل خياراً قابلاً للتطبيق للفرق التي تحتاج إلى إنترانت أساسية دون ميزات معقدة مقارنة بالمنصات المتقدمة.

التكامل وتجربة المستخدم

بينما تتكامل كلا الأداتين مع برامج العمل، فإن قدرات جورو في مشاركة المعرفة متجذرة بشكل أعمق في سير العمل اليومي. من ناحية أخرى، تعمل جوسل أكثر كمنصة مستقلة للإعلانات والنقاشات داخل الشركة.

إذا كان فريقك يحتاج إلى إنترانت خفيفة للتحديثات الداخلية، قد تكون جوسل خيارًا جيدًا. لكن إذا كنت تبحث عن حل متكامل لإدارة المعرفة يتوافق بسلاسة مع بيئة عملك، فإن جورو هو الخيار الأفضل.

ما يقوله العملاء

يقدر المستخدمون بساطة جوسل وميزاته في المشاركة، لكنهم يلاحظون أن له وظائف محدودة. أشار أحد المراجعين في G2، "بسيط، ليس معقدًا جدًا، لكنه وظيفي." أحد الأسباب التي جعلتنا نختاره هو أنه ليس فاخرًا جدًا، لذا ليس من الصعب تعلم كيفية استخدامه وليس مكلفًا جدًا لكن، ذكر بعض المستخدمين التحديات في التبني، مما قد يحد من فعاليته مع مرور الوقت.

بينما يبرز مستخدمو جورو قدرته على مركزية المعرفة المهمة وتبسيط سير العمل. كما أشار أحد مراجعي Capterra، "ما أحببته في جورو هو أنه يحافظ على جميع موارد العمل لدينا في مكان واحد. يمكنني بسهولة تمييز ومتابعة المجموعات التي تهم قسمي، لذا أظل على اطلاع بأي تغييرات. مكتبة جورو سريعة وسهلة الاستخدام، وقد بنيت مجموعة رائعة من الموارد التي أستخدمها يوميًا

استنتاج: اختيار الأداة المناسبة لفريقك

إذا كان هدفك الأساسي هو خلق ثقافة عمل جاذبة والحفاظ على تواصل الموظفين، قد تكون جوسل خيارًا مناسبًا. ومع ذلك، إذا كان فريقك يحتاج إلى وصول سريع وموثوق إلى المعرفة الموثقة - مباشرة حيث يعملون - فإن جورو هو الخيار الأفضل. بفضل التحقق المدعوم بالذكاء الاصطناعي، والتكاملات العميقة، وقدرات البحث القوية، يساعد جورو الفرق في العمل بذكاء، لا بجهد أكبر.

هل تريد أن ترى كيف يمكن لجورو أن يساعد كل موظف وفريق في العثور على المعرفة ومشاركتها وتوثيقها؟ تحقق من عرض توضيحي!

‍