Introduzione

Nell'odierno ambiente aziendale frenetico, l'efficienza e l'automazione sono fondamentali per rimanere competitivi. È qui che Workato brilla. Essendo l'unica piattaforma di automazione intelligente che consente sia agli utenti aziendali che all'IT di costruire, operare e implementare integrazione di app e dati, così come automazione di processi e flussi di lavoro su un'unica piattaforma, Workato offre una soluzione completa senza compromettere sicurezza e governance. La capacità di Workato di semplificare i flussi di lavoro e di eliminare attività ripetitive lo rende uno strumento inestimabile nel moderno ambiente di lavoro.

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A chi è rivolto Workato

Workato è progettato per una vasta gamma di utenti:

• Utenti Aziendali: Che hanno bisogno di semplificare i processi e automatizzare le attività di routine per aumentare la produttività.
• Professionisti IT: Alla ricerca di soluzioni sicure e conformi per integrare varie app e dati.
• Manager Operativi: Che puntano a migliorare l'efficienza operativa e ridurre i compiti manuali.
• Team di Customer Experience: Che cercano di migliorare i tempi di risposta e semplificare i processi di supporto.
• Team HR e Formazione: Che desiderano automatizzare l'onboarding e migliorare le comunicazioni interne.
• Manager della Conoscenza: Che devono gestire la conoscenza aziendale e migliorare l'accesso alle informazioni.

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Caratteristiche chiave

Workato si distingue grazie alle sue potenti caratteristiche:

• Integrazione di App e Dati: Collega senza problemi applicazioni e dati, garantendo che tutti i tuoi strumenti lavorino insieme in modo armonioso.
• Automazione dei Processi e Flussi di Lavoro: Automatizza processi aziendali complessi e flussi di lavoro con facilità.
• Interfaccia User-Friendly: Non è richiesta alcuna programmazione, rendendola accessibile sia per utenti esperti che non tecnici.
• Sicurezza e Governance: Mantieni protocolli di sicurezza robusti e politiche di governance per mantenere i dati al sicuro.
• Soluzioni Scalabili: Su misura sia per piccole imprese che per grandi aziende, consentendo la crescita senza interruzioni.
• Analytics in Tempo Reale: Ottieni informazioni sui tuoi flussi di lavoro automatizzati e prendi decisioni informate.

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Migliori casi d'uso

Workato eccelle in vari scenari:

• Supporto Clienti: Automatizza l'instradamento dei ticket, le risposte e gli aggiornamenti CRM per migliorare l'esperienza del cliente.
• Vendite e Marketing: Integra gli strumenti di marketing con le piattaforme di vendita per semplificare la conversione dei lead e l'interazione con i clienti.
• Processi HR: Automatizza l'onboarding dei dipendenti, i programmi di formazione e le comunicazioni interne per un'operazione HR più fluida.
• Operazioni Finanziarie: Semplifica l'elaborazione delle fatture, le approvazioni delle spese e la reportistica finanziaria.
• IT e Operazioni: Migliora l'affidabilità del sistema e riduce le interventi manuali automatizzando i flussi di lavoro IT.

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Esempi

1. Team di Vendita: Integra CRM con strumenti di automazione del marketing per monitorare i lead e gestire le interazioni con i clienti in modo fluido.
2. Team di Supporto: Automatizza la creazione di ticket e le risoluzioni dei problemi collegando la tua piattaforma di supporto con basi di conoscenza interne come Guru.
3. Dipartimenti HR: Assicurati che il processo di onboarding sia fluido integrando i sistemi HR con strumenti di comunicazione interna.

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Iniziare

1. Registrati: Visita il sito web di Workato e registrati per un account.
2. Imposta: Segui la procedura guidata di onboarding per configurare il tuo spazio di lavoro.
3. Collegare App: Seleziona le applicazioni che desideri integrare e autorizza le connessioni.
4. Crea Flussi di Lavoro: Usa l'interfaccia drag-and-drop per creare il tuo primo flusso di lavoro.
5. Testa le Automazioni: Esegui test per assicurarti che i tuoi flussi di lavoro funzionino senza problemi.
6. Distribuisci: Una volta soddisfatto dei test, distribuisci i tuoi flussi di lavoro per iniziare ad automatizzare i compiti.

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Consigli e migliori pratiche

• Inizia in piccolo: Inizia con flussi di lavoro semplici e aumenta gradualmente man mano che ti senti più a tuo agio.
• Audit Regolari: Rivedi periodicamente i tuoi flussi di lavoro per assicurarti che siano ancora rilevanti ed efficienti.
• Sfrutta i Modelli: Utilizza i modelli predefiniti di Workato per avviare i tuoi processi di automazione.
• Collabora: Coinvolgi sia i team aziendali che quelli IT nel processo di automazione per garantire un'adozione e una governance senza soluzione di continuità.
• Monitora e Ottimizza: Usa le analisi in tempo reale per monitorare le prestazioni dei flussi di lavoro e apportare le necessarie modifiche.

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Integrazione con Guru

L'integrazione di Workato con Guru ti consente di automatizzare senza problemi i flussi di lavoro e di collegare Guru con una vasta gamma di applicazioni. Questa integrazione elimina compiti ripetitivi e migliora la produttività attraverso:

• Gestione delle Informazioni Centralizzata: Aggiorna e sincronizza automaticamente le informazioni tra Guru e altre piattaforme.
• Condivisione Efficiente della Conoscenza: Assicurati che i dipendenti abbiano sempre accesso alle informazioni più aggiornate e accurate memorizzate in Guru.
• Cerca AI Avanzata: Sfrutta le capacità di ricerca AI di Guru per trovare e utilizzare rapidamente le informazioni, riducendo la necessità di setacciare varie fonti.
• Automazione del Flusso di Lavoro: Automatizza il processo di acquisizione e aggiornamento della conoscenza all'interno di Guru, garantendo che il tuo database di conoscenze rimanga aggiornato e affidabile.

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Integrando Workato con Guru, le organizzazioni possono creare flussi di lavoro più connessi ed efficienti, permettendo ai dipendenti di concentrarsi su compiti a maggior valore.

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Conclusione

Workato offre una soluzione intelligente e facile da usare per automatizzare e integrare processi aziendali, migliorando produttività ed efficienza in vari reparti. Che tu stia cercando di migliorare il supporto clienti, semplificare gli sforzi di vendita e marketing, o automatizzare i processi HR, Workato fornisce gli strumenti necessari per raggiungere i tuoi obiettivi. 

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L'integrazione di Workato con Guru semplifica ulteriormente la gestione della conoscenza, assicurando che le informazioni siano sempre aggiornate e accessibili. Prova Workato oggi e scopri come l'automazione intelligente possa trasformare la produttività del tuo posto di lavoro.